Чому Personal Hotspot не працює на моєму iPhone 6s Plus і як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]

Apple iPhone 6s Plus також може використовуватися як портативний маршрутизатор для обміну підключенням до Інтернету з іншими пристроями. Це стало можливим завдяки функції Особистої точки доступу для мобільних пристроїв (Mobile Hotspot). За допомогою програми Personal Hotspot можна підключатися до Інтернету через стільникові дані, які потрібно ввімкнути на пристрої-джерелі.

Після того, як ви налаштували та ввімкнули функцію особистої точки доступу на вашому iPhone 6s Plus, тепер ви можете розпочати обмін підключенням до Інтернету на інших пристроях через Wi-Fi, Bluetooth або USB. Цей процес зазвичай називають прив'язуванням у мобільних пристроях. Враховуючи, що все правильно налаштовано як на джерелі, так і на підключених пристроях, воно повинно працювати за призначенням. Тим не менш, є деякі інші фактори, які можуть вплинути на функції особистої точки доступу на вашому iPhone. Це основні причини відповідних питань, таких як нестабільне або переривчасте підключення до Інтернету через персональну точку доступу, відмову підключення або взагалі відсутність з'єднання.

Цей пост буде вирішувати поширених винуватців про те, чому особиста точка доступу не працює, як передбачалося на вашому iPhone 6s Plus. Потенційні (загальні) рішення та відповідні обхідні способи також виділені, щоб допомогти вам у подальшому усуненні проблеми. Прочитайте, щоб дізнатися про такі проблеми, коли ви використовуєте Personal Hotspot на вашому пристрої iOS і які опції потрібно виправити.

Але перед тим, якщо у вас є інша проблема з пристроєм, відвідайте сторінку з усунення несправностей, яку ми налаштували для iPhone 6s Plus. Ми перераховуємо кожну проблему, яку ми розглядаємо щотижня на цій сторінці, тому спробуйте побачити, чи ми вже розглядали вашу проблему раніше. Якщо ми це зробили, спробуйте скористатися запропонованими нами рішеннями, і якщо вони не працюватимуть, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши цю форму.

Загальні причини, чому виникають проблеми при використанні Особистої точки доступу на Вашому iPhone 6s Plus

Важливо знати можливі причини виправлення неполадок у мобільних пристроях. Це не тільки допоможе вам розпочати роботу над темою, але й збільшить ваші шанси на вирішення проблеми в найкоротші терміни.

При вирішенні питань, пов'язаних з Особистою точкою доступу, це допоможе вам розпочати перевірку реквізитів послуги. Серед речей, які потрібно перевірити, спочатку вкажіть налаштування стільникових даних вашого iPhone, стан мережі та стан облікового запису.

Якщо на вашому пристрої не ввімкнено стільникові дані, то, швидше за все, це головна причина того, чому персональна точка доступу не може працювати. Знову ж таки, зверніть увагу, що персональна точка доступу дає змогу обмінюватися стільниковим з'єднанням даних на пристрої ОС, щоб активувати з'єднання Wi-Fi та стільникових даних, якщо у вас немає доступу до бездротової мережі.

Існують також інші випадки, коли ви не могли отримати особисту точку доступу на вашому iPhone просто тому, що вона не включена або не підтримується у вашому плані . Це, швидше за все, причина, якщо ви не бачите опцію для особистої точки доступу на вашому iPhone. Щоб перевірити це питання, вам необхідно зв’язатися зі своїм оператором, аби додати або активувати службу особистої точки доступу у вашому плані.

Інші проблеми з Особистою точкою доступу можуть бути пов'язані з проблемами мережі (Wi-Fi), помилками Bluetooth та несправними з'єднаннями або портами USB. Іноді доречна проблема виникає також при використанні неправильної мережі Wi-Fi, помилках паролів або перевищенні ліміту кількості підключень, які можна мати.

Ще одним важливим винуватцем для розгляду є помилкове оновлення. Типово для оновлення програмного забезпечення містяться деякі помилки, які можуть вплинути на інші служби iPhone, такі як Personal Hotspot, як тільки оновлення буде впроваджено. Ви можете поставити провину на помилки iOS, якщо проблема виникає відразу після встановлення оновлення iOS на вашому пристрої. У цьому випадку, ви можете спробувати скористатися відповідними обхідними шляхами, щоб спробувати виправити проблему, але якщо проблема не зникає, то наступним найкращим варіантом є ескалація проблеми на підтримку Apple для подальшої допомоги та рекомендацій.

Можливі рішення проблем особистої точки доступу на iPhone 6s Plus

Перш ніж розглядати ескалацію проблеми, все ще є деякі обхідні шляхи та можливі рішення, які можна спробувати вирішити проблему на вашому кінці. Тепер, коли ви вже визначили можливі причини, ви можете почати працювати над кожним з вищезазначених факторів для усунення проблеми. Виділені нижче можливі рішення та обхідні шляхи, які можна використовувати для вирішення різних питань при використанні персональної точки доступу на вашому iPhone 6s Plus. Не соромтеся дати будь-якому з цих методів спробувати, а потім подивитися, що відбувається. Обов'язково перевірте свій пристрій після завершення кожного методу, щоб визначити, чи виправлена ​​проблема. Якщо необхідно, перейдіть до наступного застосовного рішення.

Перші речі:

  • Переконайтеся, що персональна точка доступу увімкнена. Ви можете подивитися два місця. Ви можете перевірити цю інформацію в меню Параметри-> Особиста точка доступу або Параметри-> Стільниковий-> Особиста точка доступу. Якщо ви не можете знайти або увімкнути персональну точку доступу на своєму пристрої, зверніться до оператора бездротового зв'язку та перевірте, чи підтримується ця функція вашим оператором на плані бездротового зв'язку.
  • Спробуйте перемкнути підключення до Інтернету. Наприклад, якщо використовується з'єднання Wi-Fi, спробуйте перейти на з'єднання Bluetooth або USB.
  • Перезапустіть iPhone (джерело) та інші підключені пристрої.
  • Перевірте та переконайтеся, що ваш iPhone та інші пристрої працюють на останніх версіях.
  • Скидання мережі. На пристрої iPhone 6s Plus або пристрої, який надає персональну точку доступу, перейдіть у меню Параметри-> Загальне-> Скинути-> Скинути налаштування мережі. Це призведе до скидання налаштувань мережі та використання стандартних налаштувань для доступу до мережі.

Що робити, якщо ви не можете підключитися до персональної точки доступу за допомогою Wi-Fi?

Перше, що потрібно перевірити на вашому iPhone 6s Plus, або на пристрій, до якого потрібно підключитися, - це налаштування особистої точки доступу. Персональна точка доступу повинна бути увімкнена або увімкнена, щоб вона працювала так, як це передбачено на пристроях.

  • Щоб перевірити, перейдіть до пункту Параметри-> Персональна точка->, щоб увімкнути його, якщо необхідно.

Також спробуйте перевірити правильність пароля Wi-Fi і назви телефону. Залишайтеся на тому ж екрані, поки не зможете підключитися до іншого пристрою через мережу Wi-Fi. Після підключення виконайте вказані нижче дії на пристрої, який потрібно підключити до особистої точки доступу:

  1. Переконайтеся, що використовується правильна мережа Wi-Fi. Ім'я мережі має бути однаковим з пристроєм iOS, що надає персональну точку доступу (пристрій-джерело). Ви можете перевірити цю інформацію на пристрої iOS у меню Параметри-> Загальне-> Про програму.
  2. Якщо при спробі приєднатися до програми Personal Hotspot з'являється помилка пароля, перевірте правильність пароля Wi-Fi на пристрої-джерелі. Для цього перейдіть до меню Параметри-> Персональна точка доступу на пристрої-джерелі.
  3. Перевірте кількість пристроїв, які наразі використовують одну й ту саму особисту точку, переглянувши рядок стану пристрою-джерела або iPhone 6s Plus. Переконайтеся, що він не перевищує ліміт або кількість дозволених з'єднань.
  4. Вимкніть і знову ввімкніть Wi-Fi на пристрої iPhone 6s Plus або пристрої, який надає персональну точку доступу.

Що робити, якщо ви не можете підключитися до особистої точки доступу за допомогою USB?

Ви можете підключитися до пристрою особистої точки доступу через USB або фізичне підключення. Зазвичай це використовуються в комп'ютерах. Це означає, що кожен раз, коли ви підключаєте iPhone до персональної точки доступу до комп'ютера для зарядки, комп'ютер підключиться до персональної точки доступу.

Для підключення комп'ютера Mac до персональної точки доступу з USB:

  1. Підключіть комп'ютер до пристрою iPhone 6s Plus або iOS, який надає персональну точку доступу за допомогою кабелю USB, який додається. Переконайтеся, що iTunes розпізнає ваш пристрій iOS і оновлено до останньої доступної версії.
  2. Перейдіть до меню Системні налаштування-> Мережа на комп'ютері.
  3. Виберіть iPhone USB. Якщо цей параметр не відображається, натисніть знак +, а потім додайте його. Якщо ви вже маєте існуюче підключення до мережі, підключення до Вашої особистої точки доступу може не активуватися, доки ви не знімете позначку з пункту Вимкнути, якщо це не потрібно.
  4. Натисніть стрілку зі спадним меню поруч із піктограмою колеса.
  5. Виберіть Зробити Сервіс Неактивним з цих опцій.
  6. Нарешті, натисніть " Зробити службою активними", щоб увімкнути службу.

Для підключення комп'ютера з ОС Windows до персональної точки доступу з USB:

  1. Підключіть комп'ютер до пристрою iPhone 6s Plus або iOS, який надає персональну точку доступу. Для підключення обох пристроїв використовуйте кабель USB, що входить до комплекту поставки.
  2. Зачекайте, поки комп'ютер розпізнає ваш пристрій iOS.
  3. Після підключення iPhone до комп'ютера ви можете переглядати й отримувати доступ до його налаштувань у програмі iTunes.

Дії для підключення пристрою до персональної точки доступу з Bluetooth:

  1. Об'єднайте пристрої та підключіться до персональної точки доступу через з'єднання Bluetooth на пристрої iPhone 6s Plus.
  2. Щоб підключити пристрої, перейдіть до меню Параметри-> меню Bluetooth на пристрої iPhone 6s Plus або джерела. Переконайтеся, що Bluetooth увімкнено або увімкнено.
  3. Перебуваючи на тому ж екрані, перейдіть до пристрою, який потрібно підключити до персональної точки доступу, а потім увімкніть Bluetooth.
  4. На iPad або iPod touch перейдіть у меню Параметри-> Bluetooth->, а потім торкніться пристрою-джерела, щоб підключити пристрої. Пам'ятайте, що ви не можете ділитися стільниковим з'єднанням даних з іншим iPhone за допомогою Bluetooth.
  5. На комп'ютері Mac з ОС X перейдіть до меню Apple, виберіть пункт Системні налаштування-> Bluetooth->, а потім клацніть Пара поруч із пристроєм-джерелом та дотримуйтеся вказівок на екрані. Щоб підключити ваш комп'ютер Mac до персональної точки доступу на вашому iPhone 6s Plus, клацніть значок Bluetooth у рядку меню на комп'ютері Mac, виберіть свій пристрій iPhone 6s Plus або джерело, а потім клацніть на опції для підключення до мережі . Щоб підтвердити підключення, перейдіть до System Preferences-> Network. Цей статус повинен повідомляти Підключено .
  6. На комп'ютері з ОС Windows клацніть значок Bluetooth у розділі Повідомлення, виберіть параметр Додати пристрій Bluetooth, а потім виконайте вказівки на екрані. Щоб підключити комп'ютер Windows до персональної точки доступу на пристрої iPhone 6s Plus або джерело, натисніть значок Bluetooth у розділі сповіщень і виберіть опцію Приєднатися до особистої мережі . Клацніть правою кнопкою миші пристрій і наведіть вказівник миші на пункт Підключити за допомогою, а потім виберіть Точка доступу.

Якщо ви все ще не можете підключитися до персональної точки доступу з Bluetooth на пристрої iPhone 6s Plus, спробуйте вимкнути Bluetooth, а потім знову включити обидва пристрої. Після цього перевірте, чи можна вже підключитися. Якщо ви все ще не можете підключитися, скиньте налаштування особистої точки доступу на пристроях, які потрібно підключити до особистої точки доступу iPhone 6s Plus. Ось як:

  1. На iPad або iPod touch перейдіть у меню Параметри-> Bluetooth-> натисніть піктограму інформації (i) біля назви пристрою-джерела (iPhone 6s Plus), потім натисніть опцію Забути цей пристрій. Перезапустіть iPad або iPod touch.
  2. На комп'ютері Mac натисніть значок Bluetooth у рядку меню, натисніть Bluetooth Preferences, виберіть пристрій джерела (iPhone 6s Plus) і натисніть значок X, щоб видалити його. Після цього перезавантажте комп'ютер.
  3. На комп'ютері з ОС Windows клацніть піктограму Bluetooth у розділі Повідомлення, клацніть на Показувати пристрої Bluetooth, виберіть пристрій-джерело та натисніть кнопку Видалити, а потім OK для підтвердження. Після цього перезавантажте комп'ютер.
  4. Перезапустіть iPhone 6s Plus (пристрій, який надає персональну точку доступу).
  5. Об'єднайте пристрої та спробуйте знову підключитися до особистої точки доступу.

Якщо жодне з вищезгаданих рішень не допоможе вирішити проблему, і ви все ще не можете використовувати або підключатися до персональної точки доступу на вашому iPhone 6s Plus, на цьому етапі слід розглянути проблему з підтримкою Apple або оператором мобільного зв'язку. Ви можете вибрати більш просунуту усунення несправностей з їх допомогою та інструментами або звернути увагу на їхні рекомендації.