Чому мій Apple iPhone 6s Plus застряг на стані очікування після оновлення iOS 10, оновлення та встановлення програм? [Посібник з усунення несправностей]

Останньою версією #iOS, опублікованою #Apple, є iOS 10 і нещодавно наступна версія оновлення 10.2. Враховуючи кількість розширених можливостей і помітних доповнень, які інтегрує iOS 10, вона вважається найкращою версією платформи iOS.

На жаль, не всі користувачі мали змогу отримати ті ж позитивні результати після встановлення оновлення відповідних пристроїв iOS до останньої платформи iOS. Насправді, деякі користувачі iPhone 6s Plus скаржаться на те, що оновлення їхніх телефонів, в той час як інші мають заблокований iPhone на "очікуванні", намагаючись завершити процес оновлення або після установки оновлення. Хоча Apple випустила заяву, в якій говориться, що вона вже вирішила проблему, не всі з тих, хто постраждав, дійсно отримали обіцяне виправлення дотепер. Якщо ви один з тих, хто зіткнувся з будь-якою з цих проблем, то цей вміст може допомогти.

Читайте далі, щоб дізнатися, які інші фактори можуть спричинити, що ваш iPhone 6s Plus застрягне на "очікуванні" під час спроби завантажити або встановити програми, а також після оновлення iOS на телефоні.

Я ознайомлю вас з усуненням неполадок вашого нового iPhone 6s Plus, який зараз відчуває цю проблему. Але перед тим, якщо у вас є інша проблема з пристроєм, відвідайте сторінку з усунення несправностей, яку ми налаштували для iPhone 6s Plus. Ми перераховуємо кожну проблему, яку ми розглядаємо щотижня на цій сторінці, тому спробуйте побачити, чи ми вже розглядали вашу проблему раніше. Якщо ми це зробили, спробуйте скористатися запропонованими нами рішеннями, і якщо вони не працюватимуть, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши цю форму.

Що може викликати ваш iPhone 6s Plus, щоб застрягти на очікуванні?

Окрім помилкового впровадження оновлення програмного забезпечення, існують також інші речі, які можуть поставити ваш iPhone у той самий стан протягом тривалого періоду часу. Подумайте про знання цих речей перед тим, як приступити до усунення несправностей.

Серед загальновідомих факторів, які призвели до того, що iPhone застрягне в очікуванні при завантаженні або установці додатків і оновлення програмного забезпечення на вашому пристрої, буде включати, але не обмежуватися наступним.

Проблеми з мережею. Міцне та стабільне підключення до мережі є одним з ключових реквізитів для завантаження програм, програмного забезпечення, інсталяції, а також відновлення та відновлення системи. Якщо мережа в даний час не є стабільною або продовжує відсікати, то, швидше за все, це саме те, що викликає цю проблему.

Повідомлення "очікування" повідомляє про поточний стан вашого пристрою. Це означає, що ваш iPhone все ще намагається виконати запитану дію, але не може завершити її через нестабільне або переривчасте підключення до мережі. Пристрій продовжуватиме спроби встановити з'єднання з сервером і виконати завдання, якщо його не буде перервано. На щастя, виникнення таких проблем є тимчасовими, що означає, що все повинно бути нормальним, як тільки сервер повернеться назад і мережа стає стабільною.

Недостатнє сховище. Іншим фактором, який необхідно враховувати, якщо ви зіткнетеся з тією ж проблемою на вашому iPhone, є недостатній обсяг внутрішньої пам'яті. Настане час, коли обсяг пам'яті вашого iPhone закінчиться, особливо якщо ви додали графічно інтенсивні або складні програми на своєму пристрої. У результаті ваш пристрій більше не зможе синхронізувати, завантажувати та встановлювати більше вмісту.

Кожен додаток поставляється з різними розмірами файлів, тому варто звернути увагу на те, щоб перевірити мінімальні системні вимоги, перш ніж продовжити завантаження програм або оновлення програмного забезпечення. Є також деякі програми, які дозволять вам дізнатися, чи можна продовжувати процес завантаження або інсталяції з рештою вільного місця на вашому iPhone.

Ви можете використовувати iTunes для керування та звільнення місця або використання опції Керування зберіганням на вашому iPhone для перегляду деталей програм, що показують, скільки запам'ятовує кожна з цих програм.

Ви також знаєте, якщо проблема пов'язана з проблемами пам'яті, особливо якщо існують інші відповідні симптоми. Проблеми з ефективністю, такі як повільний або млявий iPhone, відставання, а також програми або збої в системі, зазвичай означають можливість того, що на вашому пристрої вже закінчується внутрішній простір для зберігання даних, і вам потрібно керувати розподілом пам'яті на вашому iPhone. Крім цих симптомів, ви також можете бачити деякі коди помилок, пов'язані з недостатнім сховищем або іншими відповідними проблемами.

Сервер недоступний або зайнятий. Існують певні моменти, коли сервер Apple настільки зайнятий до того моменту, коли він стане недоступним. Зазвичай це відбувається, коли доступне основне оновлення програмного забезпечення, а обсяг запитів на оновлення від користувачів надзвичайно високий. В результаті сервер більше не зможе приймати більше запитів або просто ставить вас у чергу. Зазвичай ви отримуватимете сповіщення, якщо сервер зайнятий повідомленнями або кодами попередження. У цьому випадку єдиний варіант - зачекати, поки завантажиться сервер, і сервер готовий приймати більше нових запитів до обробки.

Якщо під час спроби завантаження, встановлення або оновлення iOS, окрім запиту на очікування, ви побачите коди помилок або попередження, не забудьте взяти їх до уваги, оскільки вони слугуватимуть ключем для того, щоб точно визначити причину і швидко вирішити проблему.

Що робити, коли ваш iPhone застряг в очікуванні?

Ось короткий виклад усіх потенційних рішень і рекомендованих обхідних шляхів, які використовуються для виправлення iPhone 6s Plus, який застряг на статусі "очікування". Ви можете спробувати будь-яке з цих рішень перед тим, як перерости проблему на обслуговування клієнтів компанії Apple.

Крок 1. Перезапустіть або перезавантажте iPhone

Якщо проблема виникає вперше і що на вашому iPhone немає інших проблем, це, ймовірно, просто випадкова несправність системи або тимчасовий симптом. Якщо це випадкова проблема, ви можете перезавантажити iPhone, а потім повторити спробу завантажити, встановити або оновити програмне забезпечення.

• Щоб перезавантажити iPhone 6s Plus, натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake або Power, доки не з'явиться червоний повзунок. Перемістіть повзунок, щоб повністю вимкнути iPhone. Принаймні 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення знову, доки не з'явиться логотип Apple. Тепер ваш iPhone повинен перезавантажитись.

Якщо простий перезапуск не працюватиме, ви можете спробувати виконати перезавантаження. Інші посилаються на цей метод як на жорсткий скидання. Перезавантаження примусово часто використовується при роботі із замороженими або невідповідними пристроями через проблеми з програмним забезпеченням.

• Щоб перезавантажити iPhone 6s Plus, натисніть і утримуйте одночасно кнопку Sleep / Wake і Home, принаймні 10 секунд, доки не з'явиться логотип Apple.

Зачекайте, поки ваш iPhone завершить процес перезавантаження, а потім спробуйте продовжити оновлення програмного забезпечення, завантаження та встановлення програм або відновлення системи.

Крок 2. Перевірте і переконайтеся, що мережеве з'єднання стабільне

Знову ж таки, проблеми мережі є одними з найпоширеніших винуватців. Якщо ви користуєтеся бездротовою мережею, переконайтеся, що Wi-Fi увімкнено, стабільний і працює на вашому iPhone. Зробіть те ж саме з Cellular Data. Якщо ваша мережа Wi-Fi слабка або має певні проблеми, замість цього можна спробувати перейти до мережі стільникового зв'язку.

Якщо існують проблеми з мережею, наприклад, ваш iPhone стає поганим або переривчастим, потрібно заздалегідь вирішити причину проблеми мережі на вашому iPhone. Після усунення проблеми ви можете продовжити завантаження й оновлення програм.

Крок 3. Перевірте та керуйте внутрішньою пам'яттю.

Щоб переглянути та перевірити доступну пам’ять на вашому iPhone, перейдіть до налаштувань iPhone-> Загальне-> Зберігання та використання iCloud . Після того, як ви перейдете до меню Storage & iCloud Usage, перейдіть до розділу First Storage, а потім натисніть Manage Storage . Потім ви побачите екран, що містить відомості про обсяг внутрішньої пам'яті, яку кожна програма та вміст використовують на вашому пристрої.

Крім того, ви можете перейти до меню Параметри-> Загальне-> Про-> Доступні меню вашого iPhone, щоб переглянути та перевірити розподіл пам'яті пристрою.

При необхідності можна видалити всі непотрібні програми або старі файли, які більше не використовуються з вашого iPhone, особливо громіздкі вміст, наприклад відео, зображення, аудіофайли, а також несуттєві складні програми.

Крок 4. Використовуйте iTunes для оновлення або відновлення програмного забезпечення iPhone

Цей метод рекомендований користувачам iPhone, які постраждали від такої ж проблеми після оновлення iOS 10 і iOS 10.2. Ви також можете розглянути можливість відновлення iTunes серед інших обхідних шляхів. Якщо ви ще не знайомі з етапами, ось як:

• Підключіть iPhone до комп'ютера з ОС Mac або Windows за допомогою останньої версії iTunes. Також переконайтеся, що на вашому комп'ютері запущено найновішу операційну систему, яка передає мінімальні системні вимоги до встановлення платформи iOS 10.
• Після того, як все встановлено, відкрийте iTunes на комп'ютері. На цьому етапі примусьте ваш iPhone перезапуститися і перевести його в режим відновлення. Щоб виконати перезавантаження на пристрої iPhone 6s Plus, одночасно натисніть і утримуйте одночасно кнопки "Сон / Пробудження" ("Power") і "Домашня сторінка"), доки ви не перейдете на екран режиму відновлення.

Важлива примітка: Не відпускайте кнопки, коли з'являється логотип Apple.

• Потім ви повинні побачити iTunes запит прохання, якщо ви хочете оновити або відновити ваш iPhone. Виберіть Оновити, щоб продовжити процес оновлення програмного забезпечення.
• Зачекайте, поки програма iTunes завершиться встановленням останнього оновлення iOS, після чого ви зможете продовжити налаштування пристрою.

Якщо налаштування займає більше 15 хвилин, потрібно повторити кроки 1 - 3, а потім продовжити налаштування iPhone. Просто зачекайте трохи довше, щоб програма iTunes завершила весь процес, а потім це потрібно зробити.

Крок 5: Здійснюйте подальшу допомогу

Таким чином, ви зробили все або спробували всі можливі рішення, але ваш iPhone 6s Plus все ще застряг на статусі 'очікування'. Що робити далі? Якщо ви пройшли настільки далеко, але безрезультатно, на цей раз я пропоную звернутися до свого постачальника послуг або підтримки Apple, щоб розгорнути проблему, і попросити про подальшу допомогу або будь-які інші варіанти, які можна спробувати. Також дайте їм знати, що ви зробили до цих пір, щоб вони знали, з чого почати.

Зв'яжіться з нами

Ми завжди готові допомогти у вирішенні проблем із пристроєм Apple. Перегляньте наші існуючі повідомлення про усунення несправностей, або ви можете зв'язатися з нами безпосередньо, заповнивши цю форму та натиснувши кнопку "Надіслати". Переконайтеся, що ви надаєте всю необхідну інформацію про свій телефон і проблему, щоб нам було легше допомогти вам.