Чому мої Samsung Galaxy J5 замерзає, коли я відкриваю Instagram? Ось виправлення…

Компанія Марка Цукерберга також стоїть за популярним додатком Instagram, так що якщо ви один з мільйонів користувачів цього додатка, ви можете бути впевнені, що ви використовуєте добре розвинене і доглянуте додаток. Але це не означає, що це ідеально; Ви все ще можете час від часу відчувати ікоту, і існує багато факторів, які необхідно враховувати, перш ніж ми можемо сказати, що саме ця проблема викликає проблему.

Деякі з наших читачів, які володіють Samsung Galaxy J5, зв’язалися з нами нещодавно, повідомляючи, що їхні телефони заморожуються, коли вони відкривають Instagram. Такі проблеми трапляються час від часу, а також інші програми. Просто тому, що телефон замерзає, коли ви використовуєте Instagram не означає, що проблема з додатком, але це також можливість. Справа в тому, що нам потрібно вирішити проблему вашого телефону, щоб дізнатися, в чому полягає ця проблема, таким чином ми можемо сформулювати рішення, яке може вирішити проблему назавжди.

Перш ніж що-небудь ще, якщо у вас є інші проблеми з пристроєм, а потім відвідайте нашу сторінку Galaxy J5 усунення неполадок, оскільки ми вже вирішили кілька загальних проблем з цим телефоном. Шанси на те, що існують вже існуючі рішення для ваших проблем, так що просто потрібно час пошуку проблем, які схожі з вашими. Якщо ви не можете знайти його, або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android. Будь ласка, надайте нам якомога більше інформації, щоб було також легше вирішити проблему. Не хвилюйтеся, оскільки ми пропонуємо цю послугу безкоштовно, тому все, що вам потрібно, це дати нам достатню інформацію про цю проблему.

Усунення несправностей Galaxy J5, що зависає при відкритті Instagram

Хоча очевидно, що ваш телефон має іншу реакцію, коли відкривається Instagram, ми не можемо сказати напевно, чи це дійсно проблема з додатком, і це те, що нам потрібно знати в першу чергу. Існує багато факторів, які ми повинні розглянути, але давайте спробуємо розглянути найбільш поширені можливості. І все, що було сказано, ось що я пропоную вам зробити з цією проблемою:

Крок 1: Очистіть кеш-пам'ять і дані Instagram

Проблема виникає, коли Instagram використовується, тому логічно вважати, що це викликає її. Так що тепер ми повинні йти за ним, і перше, що потрібно зробити, це очистити його кеш і дані, які будуть скинуті. Це поверне додаток до налаштувань за промовчанням, і якщо проблема обмежується, проблема буде виправлена ​​лише таким чином:

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть Менеджер програм.
5. Натисніть Instagram.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть Очистити кеш.
8. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Після цього відкрийте програму, щоб дізнатися, чи телефон ще замерзає, і якщо так, то наступний крок може піклуватися про нього.

Крок 2: Видаліть та переінсталюйте Instagram

Зазвичай ми пропонуємо оновити додаток, якщо проблема продовжується після очищення кешу та даних, але в цьому випадку краще просто видалити, а потім перевстановити. Це гарантує, що у вас є свіжа копія Instagram на телефоні, а видалення буде позбавлено можливих пошкоджених файлів:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Налаштування> Програми.
3. Знайдіть і торкніться Instagram.
4. Натисніть потрібну програму.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

І це, як ви завантажуєте і повторно встановлюєте Instagram:

1. На головному екрані перейдіть за посиланням Apps> Play Store.
2. Натисніть панель пошуку Google Play (у верхній частині), потім введіть "instagram" і виберіть його зі списку.
3. Тепер натисніть Установити.
4. Щоб продовжити, перегляньте необхідні дозволи програми, а потім натисніть Прийняти.

Якщо телефон все ще замерзає, коли після цього відкриється instagram, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Протріть розділ кешу

Можливо, нещодавно оновлено програмне забезпечення вашого телефону. Деякі кеші можуть бути пошкоджені або застарілі. У цьому випадку було б корисно видалити всі кеші системи, щоб вони були замінені на нові, і саме так ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема продовжиться після цього, перейдіть до наступного кроку.

Крок 4. Скиньте всі налаштування телефону

Ця процедура в основному виконує те, що буде зроблено головним скиданням для вашого телефону, за винятком видалення файлів, даних, додатків тощо. Немає потреби говорити, що він практично має ту ж саму ефективність, що і шкури. Отже, вам не потрібно робити резервні копії файлів і особистих даних, коли ви робите це:

1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть до пункту Налаштування> Резервне копіювання та скидання.
3. Натисніть Скинути налаштування.
4. Натисніть Скинути установки, щоб підтвердити.
5. Якщо можливо, введіть PIN-код, пароль або шаблон.
6. Натисніть Скинути налаштування.

Однак, якщо проблема все ж таки відбувається після цього, то вам доведеться виконати повний скидання.

Крок 5. Резервне копіювання файлів і даних і скидання налаштувань телефону

Тепер це те, що ми називаємо повним скиданням. Вона повертає телефон до заводських налаштувань за промовчанням і видаляє всі файли, які він накопичив за час, доки вони зберігаються у внутрішній пам'яті телефону. Обов'язково створіть резервну копію важливих файлів і даних перед тим, як це зробити, а також не забудьте відключити Захист від перезавантаження, щоб ви не були заблоковані.

Як відключити захист заводу на Galaxy J5

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Облікові записи.
4. Натисніть Google.
5. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться Додатк.
7. Натисніть Видалити обліковий запис.
8. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Як перезавантажити телефон в режимі відновлення і зробити основний скидання

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Сподіваюся, цей посібник з усунення несправностей допоможе вирішити проблему з телефоном.

Повідомлення Galaxy J7, які ви також можете зацікавити читанням:

• Як виправити Samsung Galaxy J5, який почав нагріватися або перегріватися після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy J5 з помилкою "На жаль, контакти зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy J5 продовжує показувати помилку "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J5, який застряг у bootloop [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy J5 (2017), який застряг на логотипі Samsung під час завантаження [Посібник з усунення несправностей]