Чому мій iPhone 6s не може відновити або оновити через iTunes, помилка 9 [Посібник з усунення несправностей]

Хоча багато людей вважають за краще використовувати iTunes для відновлення або оновлення iOS, особливо при вирішенні різноманітних проблем пристрою iOS на програмному забезпеченні, інші не змогли отримати такий самий позитивний результат. Насправді, кілька власників iPhone 6s мали проблеми при використанні iTunes для будь-якої мети, оскільки їм було запропоновано помилку 9 про те, що iPhone не може бути відновлений через невідомі помилки. Що означає помилка iTunes 9 і що викликає її виникнення на iPhone 6s? Це основні питання, які необхідно вирішити на цій посаді. Читайте далі, щоб дізнатися більше.

Але перед тим, як ми переходимо безпосередньо до виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми з вашим iPhone, переконайтеся, що ви відмовилися від нашої сторінки усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули багато проблем, про які повідомили наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету проблем з iPhone і надайте нам більш точну інформацію про вашу проблему, щоб ми могли дати вам найкраще рішення.

Що означає помилка iTunes 9?

Коди помилок - це комп'ютерні коди, які позначають хибні процедури. Кожен з цих кодів супроводжується повідомленням про помилку або попередженням, що надає кінцевим користувачам підказку про те, що пішло не так, і що потрібно зробити, щоб виправити його. Помилка iTunes 9 означає, що щось пішло не так, як програма намагається відновити iPhone. Швидше за все, це відбувається через несправний апарат, як пошкоджений USB-кабель або USB-порт. Хоча iTunes вдалося спровокувати процес відновлення iOS, він не зміг завершити процес, оскільки зв'язок між iTunes і вашим iPhone втрачено. Цей невпевнений процес позначений як помилка iTunes 9 комп'ютерною системою.

Між тим, є також інші випадки, коли iTunes спонукає користувачів з такою ж помилкою через деякі проблеми програмного забезпечення. Оскільки підтримка Apple відображається, програмне забезпечення безпеки, встановлене на комп'ютері, може також перервати iTunes під час відновлення вашого iPhone. Що відбувається, що програмне забезпечення безпеки, можливо, виявили деякі можливі загрози безпеки від вашого iPhone, щоб він виконує своє завдання, щоб зберегти систему захищеною, блокуючи ваш пристрій. Як результат, зв'язок між вашим iPhone 6s і програмою iTunes раптово втрачається. Ймовірно, у вас є антивірус або брандмауер, встановлені на вашому комп'ютері.

Окрім програмного забезпечення безпеки, проблеми з мережею також є одним з факторів, які можуть викликати таку ж помилку при використанні iTunes для відновлення iOS. В основному, iTunes потрібно мати доступ до серверів Apple для виконання запитів, таких як доступ до попередніх резервних копій iOS через диски iCloud або завантаження останньої версії iOS для вашого iPhone. Без стабільного мережевого підключення процес переривається частіше і в кінцевому підсумку iTunes не зможе завершити запит, оскільки він продовжує втрачати зв'язок з серверами Apple. І щоб ви знали про це, програма iTunes запропонує вам код помилки 9, що не може відновити ваш iPhone через невідомі помилки.

Неправильні налаштування дати та часу на вашому iPhone та комп'ютері також є одними з інших можливих причин. Для інших, помилка 9 виявилася негативним результатом iPhone jailbreaking.

Коли виникає помилка iTunes 9, ваш iPhone зазвичай заморожується і перестає реагувати на дотики. З урахуванням цієї умови ви не зможете нічого зробити. Це одна з помилок iTunes, яка рідко виникає, але коли вона вражає, ви, безумовно, будете в біді. Тим не менш, ви все ще можете спробувати деякі обхідні шляхи для вирішення цієї помилки тоді.

Як виправити помилку ITunes 9 на вашому iPhone 6s?

Виділені нижче загальні рішення та рекомендовані обхідні шляхи для вирішення помилки 9 при спробі відновити ваш iPhone 6s в iTunes. Ці методи працюватимуть лише за умови, що жодного апаратного забезпечення чи фізичних компонентів вашого iPhone не пошкоджено. Перш ніж приступити до виконання будь-якого з наступних способів усунення несправностей, обов'язково перевірте наступне:

• Операційна система комп'ютера. У максимально можливій мірі використовуйте останню версію операційної системи для вашого комп'ютера (Windows або Mac). Це потрібно для того, щоб ваш пристрій міг відповідати мінімальним системним вимогам, щоб мати можливість працювати з вашим iPhone 6s.
• Установки дати та часу. Переконайтеся, що ваш комп'ютер і iPhone 6s встановлені з правильною датою та часом. З деяких причин неправильні налаштування дати та часу на будь-якому пристрої призведуть до конфлікту під час використання програми iTunes. Ви можете вручну встановити дату та час на пристроях iPhone 6s та комп'ютері, щоб переконатися, що вони правильні.
• Версія iTunes. Переконайтеся, що на комп'ютері використовується остання версія iTunes. Якщо необхідно, видаліть поточну версію, яку ви маєте на комп'ютері, а потім завантажте та встановіть останнє програмне забезпечення iTunes, доступне на веб-сайті Apple. Крім комп'ютера, iTunes також має відповідати мінімальним системним вимогам для роботи з пристроєм iOS без проблем.

Після перевірки та дотримання вищезазначених реквізитів можна розпочати пошук несправностей. Обов'язково перевірте свій пристрій після завершення кожного методу, щоб дізнатися, чи було виправлено помилку. Якщо необхідно, перейдіть до наступного застосовного рішення.

Перше рішення: перевірити та керувати брандмауером або параметрами безпеки на комп'ютері.

Враховуючи, що програмне забезпечення безпеки, як антивірус і брандмауер, є одними з можливих винуватців, необхідно перевірити їх насамперед. Спробуйте перевірити налаштування антивіруса або брандмауера і, якщо необхідно, внесіть певні зміни, щоб надати повний доступ до вашого iPhone на даний момент. Це дозволить забезпечити стабільне з'єднання iTunes і вашого iPhone, а також мати можливість спілкуватися один з одним до завершення запитаного процесу. Однак, якщо ви не впевнені, які параметри або параметри працюватимуть з програмним забезпеченням безпеки, тоді ви можете просто тимчасово вимкнути його. Після відновлення iPhone за допомогою iTunes можна знову ввімкнути програмне забезпечення безпеки на комп'ютері. Ви можете звернутися до розробника програмного забезпечення безпеки або відвідайте його сторінку підтримки для отримання додаткової допомоги у налаштуваннях налаштувань. Після внесення необхідних змін у налаштування програмного забезпечення безпеки перезавантажте комп'ютер, знову підключіть iPhone 6s, а потім знову спробуйте використовувати iTunes. Якщо помилка з'являється знову, спробуйте інші застосовні рішення.

Друге рішення: Перевірте фізичні з'єднання між iPhone та комп'ютером.

Щоб виключити можливість виникнення помилки через несправний кабель USB або USB-порт, перевірте чи переконайтеся, що кабель USB і порт USB, з яким він підключений, функціонують. Можна спробувати перейти до іншого порту USB, доступного на комп'ютері, щоб дізнатися, чи є якісь зміни. Скористайтеся максимальним можливістю підключення до комп'ютера лише за допомогою роз'єму USB, що постачається з Apple, або оригінального USB-кабелю, який постачається з iPhone. Інші кабелі USB просто не сумісні з пристроєм iOS і тим самим піддаються конфлікту.

Також можна використовувати інший комп'ютер, якщо він доступний. Це допоможе вам визначити, чи є проблема ізольованою від використовуваного комп'ютера.

Третє рішення: змусити ваш iPhone 6s перезапуститися.

Як правило, ви отримаєте заморожений iPhone, коли виникає помилка 9. \ t У цьому випадку необхідний перезавантаження, щоб знову запустити ваш iPhone.

• Для цього натисніть і утримуйте одночасно кнопки живлення та домашню панель протягом щонайменше 10 секунд, а потім відпустіть обидві кнопки, коли з'явиться логотип Apple. Після цього ваш iPhone перезавантажиться.

У випадку, коли iTunes або комп'ютер стає невідповідним через помилку, потрібно виконати перезавантаження на комп'ютері.

• Щоб зробити це, довго натискайте кнопку живлення на процесорі комп'ютера, доки він не вимкнеться. Зачекайте щонайменше 30 секунд, а потім знову ввімкніть комп'ютер. Коли він повністю перезавантажився, знову підключіть iPhone 6s, а потім повторіть його відновлення через iTunes.

Четверте рішення: виконайте відновлення DFU.

DFU означає Device Firmware Update (Оновлення прошивки пристрою), системний інтерфейс у вашому iPhone, який дозволяє вашому пристрою спілкуватися з iTunes без завантаження завантажувача або iOS як стандартний режим відновлення. Ви можете помістити свій iPhone 6s в режим DFU, щоб знизити вбудоване програмне забезпечення або скористатися спеціальною прошивкою, яка потрібна для оновлення, розблокування SIM-карти або розірвання джейлбрейка. Відновлення DFU часто проводиться технічними фахівцями Apple при вирішенні більш серйозних проблем і помилок у програмному забезпеченні iPhone. Ви можете розглянути цей варіант, якщо все інше не вдалося позбутися помилки iTunes 9 на вашому кінці. Ось як це має бути зроблено:

• Підключіть iPhone до комп'ютера та відкрийте iTunes. Це не має значення, якщо ваш iPhone увімкнено або вимкнено.

• Натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake і головну кнопку разом протягом 8 секунд.

• Через 8 секунд відпустіть кнопку Sleep / Wake, але продовжуйте утримувати кнопку Home, поки iTunes не скаже, що iTunes виявив iPhone у режимі відновлення. ITunes виявив iPhone у режимі відновлення

• Відпустіть кнопку Home . Якщо ви успішно ввійшли в режим DFU, дисплей вашого iPhone буде повністю чорний. Приступіть до відновлення iTunes, якщо ви успішно ввели DFU, інакше спробуйте знову з самого початку.

Примітка: Ви дізнаєтеся, чи успішно ви ввели режим DFU, якщо екран iPhone залишається чорним. На цьому етапі iTunes вже має попередити вас, що він розпізнав або виявив ваш iPhone 6s і дозволить його відновити.

• Відновлення iPhone за допомогою iTunes.

• Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес відновлення режиму DFU.

Потрібно зауважити, що при виконанні відновлення режиму DFU потрібно синхронізація. Можливо, ви не зможете успішно ввійти в режим DFU у першій спробі, тому будьте терплячими і спробуйте ще раз, поки не дістанетеся.

Якщо режим відновлення DFU все ще не вдалося виправити помилку iTunes 9, і ви все ще не змогли відновити ваш iPhone 6s в iTunes, тоді ви можете розглянути можливість використання інших інструментів керування пристроями iOS. Ви можете завантажити будь-які засоби відновлення або відновлення iOS в Інтернеті, а потім спробувати. Просто виберіть той, який найкращим чином відповідає вашим потребам і сумісний з вашим пристроєм.

Зв'яжіться зі службою підтримки Apple

Останній варіант у випадку помилки iTunes 9 після виконання всіх застосовних рішень і обхідних шляхів полягає в тому, щоб передати проблему на підтримку Apple або вашого оператора. Ви можете подати запит на додаткову допомогу у розширеному усуненні несправностей, використовуючи необхідні інструменти для усунення проблеми. Або ви можете просто взяти ваш iPhone 6s в панель Apple Genius і мати техніку оцінити ваш пристрій для можливих ознак апаратного пошкодження.