Чому Facebook продовжує збій на моєму Samsung Galaxy S8? Ось як це виправити ...

Facebook поставляється в якості однієї з попередньо встановленої програми на вашому Samsung Galaxy S8, і багато власників скаржаться на додаток, що почав тримати на збої. Іноді програми зникають незалежно від того, чи вони попередньо встановлені чи сторонніми. Найчастіше ці збої обмежуються додатками, які згадуються в повідомленні про помилку, але є також випадки, коли вони викликані збоєм у системі або через сервіси, які також зависають у фоновому режимі. Іншими словами, ми не будемо точно знати, в чому полягає проблема, якщо ми не намагатимемося вирішити проблему вашого телефону.

Таким чином, у цій посаді я пройду вас через усунення несправностей у вашій Galaxy S8 з його Facebook додаток, який продовжує збій. Найчастіше збої в додатках характеризуються повідомленням про помилку, і в цьому випадку це "На жаль, Facebook зупинився" або додаток просто закривається без будь-якого попередження. Якщо ви є одним із власників цього телефону і в даний час прослуховуються подібною проблемою, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація може допомогти вирішити проблему.

Але перед тим, якщо ви зараз маєте різні проблеми з телефоном, то я пропоную вам відвідати нашу Samsung Galaxy S8 сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже почали надавати підтримку нашим читачам, які володіють цим пристроєм. Ми розуміємо, що ваш телефон все ще абсолютно новий, він повинен працювати без проблем, але навіть сам Samsung не може гарантувати, що проблем не буде. Те, що ми робимо тут, надає допомогу нашим читачам найкращим чином, якщо ми не опублікували повідомлення про вашу зацікавленість, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android.

Як виправити неполадку Galaxy S8 з помилкою "Facebook"

Будучи однією з попередньо встановлених програм, Facebook не можна видалити з телефону. Ви можете лише вимкнути, скинути та оновити його. Тепер, перш ніж приступити до вирішення проблем, дозвольте мені спочатку навести приклади можливих причин збою програми:

  • деякі з кешів можуть бути пошкоджені
  • це може бути лише тимчасова проблема з програмою або програмою
  • програма, пов'язана з нею, може бути причиною аварії
  • деякі програми та служби третіх сторін, можливо, зазнали аварійного завершення роботи, що також призвело до падіння FB
  • Ваш телефон може мати серйозні проблеми з прошивкою

Є, звичайно, й інші можливості, але ті, про які я говорив, є найбільш поширеними, і цей посібник з усунення несправностей буде базуватися на цих фактах. З усім, що було сказано, я пропоную вам зробити це:

Крок 1. Відновлення програми Facebook

Чи закриває програма самостійно або ви отримуєте помилку "На жаль, Facebook зупинився", вам потрібно зробити цю процедуру, оскільки вона є специфічною для самої програми і може бути дуже корисною у вирішенні проблеми. На даний момент, ми не знаємо напевно, якщо це просто проблема програми або проблема з прошивкою, тому ми будемо робити безпечну процедуру, перш ніж перейти до більш складних процедур.

Щоб скинути додаток, потрібно очистити кеш-пам'ять і дані, і ось як це зробити на вашому Galaxy S8:

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  2. Натисніть Налаштування> Програми.
  3. Проведіть кілька разів, щоб переглянути вміст вкладки ВСІ.
  4. Знайдіть і торкніться Facebook.
  5. Натисніть Пам'ять.
  6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
  7. Натисніть Очистити кеш.

Не хвилюйтеся, ви не втратите жодного з ваших файлів або даних, але вам доведеться увійти до свого облікового запису Facebook після того, як ви закінчите скидання програми.

Крок 2: Перезавантажте Galaxy S8

Після очищення кеш-пам'яті і даних програми Facebook, і він все ще падає, ми повинні розглянути можливість того, що це лише незначний збій у системі. Для цього потрібно лише виконати процедуру примусового перезавантаження, яка дозволить оновити пам'ять телефону. Припускаючи, що це просто незначний збій у системі, програма може більше не завершитися аварією: натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд. Телефон перезавантажиться, після чого спробуйте відкрити програму Facebook.

Крок 3. Спробуйте оновити Messenger

Facebook відокремив Messenger від його головного додатка і, як наслідок, якщо ви переглядаєте повідомлення, Messenger буде відкрито. Були подібні випадки, з якими ми зіткнулися перед тим, як оновлення повідомлення було виправлено, так що ми хочемо, щоб ви зробили це, адже це легко і безпечно:

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  2. Натисніть Play Store.
  3. Натисніть клавішу Меню, а потім торкніться Мої програми. Щоб автоматично підтримувати оновлення програм, торкніться меню Меню> Установки, а потім торкніться пункту Автоматичне оновлення програм, щоб встановити прапорець.
  4. Знайдіть і торкніться Messenger, а потім торкніться Оновити, щоб оновити його.

Якщо у вас є інші програми, які потрібно оновити, спробуйте оновити їх, поки ви перебуваєте на цьому екрані.

4. Перезавантажте Galaxy S8 у безпечному режимі

Після виконання вищезазначених кроків, і додаток все ще збій, то давайте виділимо цю проблему, оскільки деякі з встановлених вами програм можуть викликати її. Цього разу ви просто повинні перезавантажити телефон у безпечному режимі, і саме так ви це зробите:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
  3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Ви все одно зможете відкривати Facebook у цьому режимі, оскільки це попередньо встановлене додаток. Якщо, однак, він все ще падає, то це може бути проблемою прошивки, і вам доведеться перейти до наступного кроку. Але якщо помилка не відображається, це означає, що проблема чи деякі з встановлених вами програм. Знайдіть цю програму, а потім видаліть її.

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  2. Натисніть Налаштування> Програми.
  3. Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням або торкніться піктограми 3 точки> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
  4. Натисніть потрібну програму.
  5. Натисніть Видалити.
  6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Крок 5: Видаліть всі системні кеші для деяких з них можуть бути пошкоджені

Припускаючи, що програма все ще падає в безпечному режимі, проблема може бути пов'язана з деякими системними кешами, які вже застаріли або пошкоджені. Спробуйте видалити всі їх, щоб вони були замінені на нові та нові. Для цього потрібно просто запустити телефон у режимі відновлення, а потім видалити розділ кешу:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "витирати розділ кешу".
  5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після цього Facebook ще не вдасться, то у вас немає іншого вибору, окрім як зробити наступний крок.

Крок 6: Резервне копіювання файлів і даних, а потім скинути телефон

Коли справа доходить до збоїв у застосуванні, скидання, безумовно, виправити їх, але ця процедура часто настає в кінці усунення несправностей через труднощі в резервуванні файлів, даних, програм та інших важливих речей, збережених у телефоні, і відновлення їх в подальшому. Але на цьому етапі немає іншого вибору, крім того, щоб скинути телефон, тому обов'язково створіть резервну копію важливих файлів і даних, а потім вимкніть функцію захисту від крадіжки телефону, перш ніж ви дійсно його скиньте.

Як вимкнути захист заводу на Галактиці S8

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  2. Натисніть Налаштування> Хмара та облікові записи.
  3. Натисніть Облікові записи.
  4. Натисніть Google.
  5. Натисніть на адресу електронної пошти Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
  6. Торкніться піктограми 3 точки.
  7. Натисніть Видалити обліковий запис.
  8. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Як виконати Master Reset на Galaxy S8

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
  5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Сподіваюся, цей посібник з усунення несправностей допоможе вам усунути проблему.