Чому Facebook продовжує падати на моєму Samsung Galaxy A3 і як його виправити? [Посібник з усунення несправностей]

Facebook є на сьогоднішній день серед популярних додатків на мобільних пристроях - на платформі Android або iOS. Насправді, багато людей будуть мати додаток, що працює у фоновому режимі в будь-який час, щоб не пропустити жодного оновлення на своєму каналі новин. Таким чином, якщо щось піде не так, і додаток Facebook раптово погано стає або стане недоступним, багато людей, безсумнівно, злякаються. Хоча команда Facebook вже передбачала і готувалася до будь-якого з цих можливих недоліків, це не гарантія того, що Facebook абсолютно не помиляється. Питання цього факту - це відповідні скарги багатьох користувачів смартфонів щодо Facebook-додатка, яке завантажується дуже повільно, постійно заморожується, збій, або взагалі не працює.

Чому ці речі відбуваються і що треба робити, коли ви стикаєтеся з будь-якою з згаданих обставин? Читайте далі, щоб дізнатися відповідь на це питання і дізнатися, який з численних факторів викликає додаток Facebook для збою, заморожування, не відкриття або належної роботи на вашому Samsung Galaxy A3. І якщо ви хочете вирішити проблему, висвітлено можливі рішення та обхідні шляхи, які служать в якості посилання.

Перш ніж перейти до виправлення неполадок, якщо у вас виникли інші проблеми з пристроєм, перейдіть на сторінку виправлення неполадок Galaxy A3, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем із цим пристроєм. Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до нас через анкету Android.

Речі, які можуть призвести до несправності програми Facebook або неправильного функціонування

Глюки можуть траплятися в будь-яку програму випадковим чином. У випадку з програмою Facebook це може бути пов'язано з помилкою сервера, пошкодженим файлом, помилковим оновленням або іншим несправним додатком, встановленим на пристрої. Як правило, вам буде запропоновано оповіщення, коли додаток Facebook не завантажується або перестає працювати належним чином. Якщо ви бачите будь-яку підказку, не забудьте прочитати повідомлення, щоб ви дізналися про те, що пішло не так, і як це можливо виправити. Щоб допомогти вам зрозуміти, яким чином кожен із вищезазначених факторів може викликати проблему або нестабільність вашої програми Facebook, тут наведено більш детальне пояснення.

• Помилка сервера / мережі. Сервер може перевантажуватися часом, особливо коли обсяг запитів надзвичайно високий або на піку. Це нормально для будь-яких програм у соціальних мережах, оскільки кількість користувачів, можливо, збільшиться в будь-який час. Коли це станеться, сервер більше не може виділити більше запитів і, можливо, перевантажень. Якщо сервер Facebook стає недоступним, то тоді виникатимуть проблеми при спробі отримати доступ до головного сайту через мобільний додаток. Те ж саме може статися, якщо підключення до мережі відбувається, оскільки під час цього прикладу ви не зможете підключитися до веб-сайту Facebook.
• Розбитий файл. Коли деякі файли або вміст у вашому додатку Facebook або самій системі пристрою пошкоджені, це також вплине на всю роботу Facebook. Пошкоджені файли є невідповідним вмістом, який не може функціонувати належним чином або працювати на вашому пристрої, оскільки вони в першу чергу розбиті. Файл або вміст можуть бути пошкоджені внаслідок неструктурованого кодування, а також неправильного завантаження або встановлення.
• Неправильне оновлення. Це один з найпоширеніших винуватців проблем, пов'язаних з програмним забезпеченням, які виникають у мобільних пристроях. Ви будете знати, що погане поновлення є виною, коли додаток Facebook раптово стає зловмисником після встановлення нового оновлення. Основні оновлення програмного забезпечення для Android також можуть викликати таку ж проблему, особливо ті, які містять деякі помилки.
• Інші несправні програми. Інші програми для мобільних пристроїв також можуть призвести до несправності програми Facebook або стати проблемою. Зазвичай це відбувається при одночасному запуску обох програм або підтримці іншої програми у фоновому режимі під час використання програми Facebook на телефоні. Ця програма повинна мати деякі коди або елементи, які якимось чином викликають конфлікти з системою Facebook.
• Система Android. Ваш пристрій також може бути основним тригером, особливо при використанні версії Facebook, яка не сумісна з поточним програмним забезпеченням Android, на якому працює ваш телефон. Щоб виключити це з можливих причин, перевірте версії системи як на програмі, так і на телефоні та переконайтеся, що вона відповідає мінімальним системним вимогам. Старі версії програми не працюватимуть на останній версії Android, оскільки вони більше не підтримуються.

Як виправити проблему на випадкових збоях і зробити Facebook додаток працювати нормально знову?

Враховуючи, що ймовірні причини пов'язані з програмним забезпеченням, у вас є ряд обхідних шляхів і можливі рішення, які можна спробувати. Обов'язково перевірте програму Facebook і перевірте, чи вона вже працює на вашому пристрої після виконання кожного методу. Якщо проблема не зникає, спробуйте застосувати наступне рішення.

Перше рішення: перезавантажте пристрій (м'який скидання)

Випадкові проблеми або збої в мобільних пристроях, які пов'язані з додатком або програмним забезпеченням, зазвичай виправляються перезавантаженням на пристрої. Також відомий як м'який перезавантаження, перезавантаження допоможе усунути незначні помилки, що призводить до того, що програма, подібна до Facebook, погано поводиться або не працює за призначенням. Процес не вплине на будь-які дані, що зберігаються на пристрої, тому це безпечний процес для всіх. Для початку, ось як м'який скидання або перезавантаження вашого Samsung Galaxy A3:

1. Утримуйте кнопку живлення від 3 до 5 секунд.
2. Натисніть на опцію Вимкнути.
3. Щоб підтвердити, знову торкніться Power off .
4. Зачекайте, поки телефон повністю вимкнеться. Увімкніть пристрій на близько 1 хвилини, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, щоб увімкнути його.

Друге рішення: Примусьте Galaxy A3 до перезавантаження

У випадку, коли додаток Facebook аварійно завершується або екран стає замороженим або не відповідає, ви можете зробити альтернативне перезавантаження, яке вважається силовим перезапуском на Galaxy A3. У разі необхідності виконайте наведені нижче дії, щоб змусити пристрій перезавантажити та знову запустити програму Facebook.

1. Натисніть і утримуйте одночасно кнопки " Зниження гучності" та " Живлення" протягом декількох секунд, доки телефон не перезавантажиться.
2. Потім відпустіть обидві кнопки одночасно.

Третє рішення: Примусово зупиняйте додаток Facebook

Примусове припинення програми допоможе очистити пам'ять вашого пристрою. Це призведе до стирання будь-яких глюків з програми, що дасть їй чистий новий початок. Ось як змусити додаток Facebook зупинитися на вашому Galaxy A3:

1. Натисніть Настройки, щоб відкрити програму Налаштування.
2. Натисніть Служби та сповіщення.
3. Виберіть Інформація про програму.
4. Знайдіть та торкніться програми Facebook.
5. Натисніть опцію Зупинити зупинку .

Перезавантажте пристрій, а потім знову завантажте додаток Facebook, щоб перевірити, чи працює він належним чином.

Четверте рішення: Очистіть кеш програми та / або дані

Очищення кешу та даних програми може звільнити необхідний простір, видаливши тимчасові файли та дані з внутрішньої пам'яті програми та пристрою. Це, однак, є лише короткостроковим рішенням, оскільки існує тенденція, що проблема знову виникатиме з часом, коли кешовані дані знову збираються.

Щоб очистити кеш програми Facebook, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть Налаштування в меню Домашня сторінка.
2. Натисніть Служби та сповіщення.
3. Натисніть Інформація про програму.
4. Натисніть на програму Facebook.
5. Натисніть Пам'ять.
6. Натисніть Очистити кеш і / або Очистити дані .

Примітка. Під час очищення всіх даних програми можна вирішити проблему, а також видалити дані, збережені в програмі, включаючи паролі та налаштовані параметри в Facebook. Переконайтеся, що ви звернули увагу на цю інформацію заздалегідь.

Зачекайте, поки очищення кешу завершиться, потім спробуйте запустити та знову використати програму Facebook на телефоні.

П'яте рішення: Видаліть потім повторно встановіть програму Facebook

Якщо очищення кеш-пам'яті та даних не вдалося виправити помилку, і додаток Facebook все ще проблематично, ви можете спробувати видалити програму, а потім повторно встановити. Якщо в програмі є якісь неправильні налаштування, які призвели до того, що сама програма може діяти дивно, тоді її слід видалити під час процесу видалення. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте програму Facebook для початку.
2. Перетягніть піктограму програми до пункту Видалення у верхній частині екрана. Якщо ярлик видалення не відображається, це означає, що вибране додаток є системною програмою, яку не можна видалити.
3. Зачекайте, поки додаток буде повністю видалено.
4. Потім перезавантажте телефон.
5. Після перезавантаження переустановіть програму Facebook, перейшовши в магазин Google Play, а потім завантажте та встановіть програму.

Ось як ви перевстановите програму Facebook на вашому Galaxy A3:

1. Натисніть, щоб відкрити програму Google Play Store на телефоні.
2. Натисніть Меню.
3. Перейдіть до Мої програми та ігри.
4. Виберіть бібліотеку.
5. Натисніть додаток Facebook .
6. Натисніть опцію Установка або Увімкнути .

Крім того, ви можете переінсталювати додаток Facebook на вашому Galaxy A3 з вашого комп'ютера. Для цього виконайте такі дії:

1. На комп'ютері відкрийте веб-переглядач, а потім перейдіть на сторінку play.google.com.
2. Натисніть Програми .
3. Натисніть " Мої програми".
4. Натисніть додаток Facebook.
5. Натисніть Установити, встановлено або Увімкнути .
6. Якщо потрібно, увійдіть у свій обліковий запис Google, щоб продовжити.
7. Виберіть Galaxy A3, потім натисніть Install .

Обов'язково виберіть програму Facebook, сумісну з версією Android, на якій працює ваш телефон.

Інші корисні пропозиції

• Оновіть телефон до останньої версії Android. Окрім надання нових функцій, оновлення програмного забезпечення також містять виправлення помилок, які можуть бути потрібними для того, щоб Facebook працював бездоганно на вашому пристрої. Перевірте версію системи Android, на якій зараз працює пристрій, і, якщо необхідно, інсталюйте оновлення. Перш ніж оновлювати пристрій, переконайтеся, що він має достатню потужність для завершення оновлення. Потім виконайте такі дії:
  1. На початковому екрані торкніться Програми .
  2. Натисніть Настройки.
  3. Перейдіть до системи, а потім натисніть Про пристрій.
  4. Натисніть Оновлення програмного забезпечення.
  5. Натисніть Оновити зараз, щоб викликати завантаження та інсталяцію оновлення на телефоні.
• Оновити програму. Встановлення оновлення програми може допомогти оптимізувати та заощадити додаток. Ви можете налаштувати Galaxy A3 на оновлення програм автоматично. В іншому випадку перейдіть до інсталяції вручну. Ось як:
  1. Відкрийте програму Play Store.
  2. Натисніть піктограму Меню у верхньому лівому куті програми Play Store.
  3. Виберіть Установки та Автоматичне оновлення програм.
  4. У цьому меню можна вибрати оновлення програм лише через Wi-Fi або за допомогою стільникових даних. Вибір останньої опції може призвести до додаткової оплати за перевищення ліміту використання даних. Зробіть свій вибір тоді.
• Оновіть підключення до Інтернету. Якщо ви бачите будь-яке повідомлення про помилку або сповіщення про сповіщення про те, що сторінка Facebook зараз недоступна, і просить перевірити підключення до Інтернету, це проблема з підключенням. Щоб виправити, ви можете включити живлення або перезавантажити бездротовий маршрутизатор і модем, після чого перезавантажте ваш Galaxy A3. Після перезавантаження спробуйте знову запустити програму Facebook.

Зверніться до розробника програми

Якщо попередні методи не вдалося виправити проблему, і ваш додаток Facebook залишається нестабільним або все ще падає на ваш Samsung Galaxy A3, тепер ви можете розглянути проблему з розробником програми. Можливо, вони зможуть скинути програму на своєму кінці, використовуючи спеціальний інструмент. В іншому випадку зверніться до служби підтримки Samsung для отримання інших варіантів та рекомендацій.

Інші публікації, які можуть вам сподобатися:

• Як виправити ваш Samsung Galaxy A3 (2017), який з'являється "На жаль, повідомлення зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy A3 продовжує з'являтися помилка "Параметри зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, коли Facebook аварії на вашому Samsung Galaxy A3 [Пошук та усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy A3 (2017), який продовжує показувати помилку "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A3 (2017) з помилкою "На жаль, камера зупинилася" [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy A3 (2017), який продовжує з'являтися помилка "На жаль, інтернет зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]