Чому Apple iPhone 7 не може надсилати або отримувати текстові повідомлення (SMS) і як їх виправити? [Посібник з усунення несправностей]

Надсилання та отримання текстових повідомлень (SMS-повідомлень) є однією з основних, але найбільш важливих функцій кожного телефону - або базових телефонів, або смартфонів. SMS-повідомлення в смартфонах, особливо на високорівневих пристроях, таких як iPhone 7 від Apple, вже запропоновано пропонувати різноманітні додаткові можливості та опції, які надають кінцевим користувачам найкращий досвід роботи з повідомленнями в iOS. Незважаючи на це, функції обміну повідомленнями iPhone можуть все ще піддатися випадковим проблемам через різноманітні фактори. І це головне питання, яке ми спробуємо розглянути на цій посаді. Так що якщо ви знаходитесь тут, тому що вам потрібна допомога у вирішенні проблеми з відправкою або отриманням SMS-повідомлень на вашому iPhone 7, то вам слід прочитати, щоб дізнатися, що викликає цю проблему і як її виправити.

Перед тим як йти далі, хоча, якщо у вас є інші проблеми з вашим новим iPhone, переконайтеся, що ви падіння на нашій iPhone 7 сторінку пошуку несправностей для ми вже почали підтримувати пристрій. Крім того, якщо вам потрібна додаткова допомога, ви завжди можете зв'язатися з нами, заповнивши нашу анкету з питань iPhone та надавши нам достатню інформацію про проблему.

Фактори, які можуть викликати проблеми з відправленням або отриманням SMS-повідомлень на вашому iPhone 7

Серед можливих причин того, чому ви не можете надсилати або отримувати SMS або текстові повідомлення на вашому iPhone, є, але не обмежуючись ними, проблеми з мережею, збої в програмному забезпеченні, шкідливе програмне забезпечення, неправильні налаштування, несправні оновлення та неправильні контактні дані (при відправці). Ось як кожен із зазначених факторів може викликати проблему.

• Проблеми з мережею. Вам потрібно мати пристойне мережеве підключення, щоб мати можливість надсилати / отримувати повідомлення на вашому iPhone. Але оскільки проблеми з мережею неминучі, дійсно нічого не можна зробити на своєму кінці, але спробувати скористатися скиданням мережевих налаштувань або м'яким перезавантаженням на пристрої.
• Програмні глюки та шкідливі програми . Проблеми з надсиланням або отриманням текстових або SMS-повідомлень також можуть бути викликані збоями програмного забезпечення, наприклад, коли додаток "Повідомлення", який ви використовуєте, пошкоджується або раптово виходить з ладу. Зазвичай це відбувається, коли встановлено несправне оновлення, застосовуючи неправильні налаштування програми та інші повідомлення, що містять деяку шкідливе програмне забезпечення.
• Неправильні або неправильні налаштування. Як згадувалося раніше, неправильні налаштування також можуть бути головною причиною того, чому ваша програма обміну повідомленнями не зможе виконувати свої завдання за призначенням. Отже, якщо проблема сталася відразу після внесення деяких змін на вашому додатку обміну повідомленнями або налаштуваннях пристрою взагалі, це, швидше за все, тригер. Щоб виправити це, потрібно повернути налаштування назад до попередньої конфігурації, перш ніж виникне проблема. В іншому випадку ви можете вибрати для скидання налаштувань або скидання до заводських налаштувань.
• Інформація про одержувачів недійсна або неправильна. Неправильні деталі, особливо на контактному номері або адресі електронної пошти одержувача, також можуть спричинити проблему з надсиланням текстового повідомлення. Швидше за все, ви не зможете надіслати повідомлення, оскільки інформація, яку ви ввели для одержувача, невірна або не існує. Зазвичай у цьому випадку ви отримаєте сповіщення про сповіщення. Так що дбайте, щоб перевірити, що теж.
• Погана SIM-карта. На апаратному аспекті проблема може бути пов'язана з випуском SIM-картки, наприклад, з поганою SIM-картою. У цьому випадку зазвичай з'являються відповідні підказки про помилку.

Взагалі, проблема більшою мірою пов'язана з програмним аспектом, якщо це не SIM-карта. У такому випадку може знадобитися заміна SIM-картки. Продовжуйте читати, щоб дізнатися про свої варіанти під час усунення несправностей SMS / текстових повідомлень на вашому iPhone 7, пов'язаних з програмним забезпеченням.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Як виправити Apple iPhone 7, який не може надсилати і отримувати SMS або текстові повідомлення [Посібник з усунення несправностей]
• iPhone 7 не може отримувати повідомлення, але інший пристрій може, не виявляючи жодної SIM-карти, мати інші проблеми
• iPhone 7 типів повідомлень групи, SMS автоматично перетворюються на MMS, інші питання
• IPhone 7 wifi продовжує відключення, SMS і мобільних даних не працює, інші питання
• iPhone 7 не отримує групові тексти, лише окремі тексти, групові повідомлення, інші текстові проблеми

Перезапустіть iPhone 7 (м'який скидання)

Закрийте програму "Повідомлення", а потім перезавантажте пристрій. Це допоможе позбутися незначних збоїв, які впливають на основну функцію обміну повідомленнями на вашому телефоні. Це може бути єдине, що потрібно зробити, особливо якщо ви вперше зіткнулися з проблемою надсилання або отримання текстових повідомлень на пристрої. Для початку, ось як м'який скидання або перезавантаження виконується на вашому iPhone 7:

• Натисніть кнопку живлення протягом декількох секунд, доки не з'явиться екран вимкнення слайдів .
• Перетягніть повзунок, щоб вимкнути пристрій.
• Зачекайте близько 30 секунд, а потім знову натисніть кнопку живлення, доки не з'явиться логотип Apple.

Після того, як ваш iPhone повністю завантажиться, спробуйте запустити додаток Messages, а потім створіть тестове SMS-повідомлення для надсилання та отримання.

Видаліть та повторно встановіть SIM-картку

Якщо ви отримуєте помилку, особливо ті, які пов'язані з мережею або SIM-карткою, як помилка служби, мережа наразі недоступна, недійсна SIM-карта або інші помилки SIM-картки, то видалення та повторна установка SIM-картки найімовірніше здатний це виправити. Просто переконайтеся, що повністю вимкніть пристрій, перш ніж розпочати такі дії:

1. Підготуйте інструмент для виймання SIM-картки або візьміть невелику скріпку для паперу, а потім зробіть її прямою.
2. Знайдіть лоток SIM на правій стороні телефону.
3. Вставте скріпку або шпильку в маленьке отвір, а потім трохи натисніть на неї, доки лоток не вискочить.
4. Вийміть SIM-картку з лотка.
5. Перевірте SIM-карту на наявність будь-яких видимих ​​пошкоджень, таких як подряпини або вм'ятини. Якщо їх немає, вставте його знову.
6. Вставте SIM-картку в лоток, щоб вирівняний кут.
7. Переконайтеся, що SIM-картку належним чином закріплено, а потім знову вставте лоток SIM-карти у свій iPhone.

Увімкніть пристрій, а потім спробуйте з'ясувати, чи це виправляє ваші функції надсилання SMS-повідомлень.

Очистити кеш-пам'ять і дані в програмі "Повідомлення"

Тимчасові файли, які зберігаються як кеш-пам'ять у програмі Messages на вашому iPhone, також можуть бути винуватцем. Якщо будь-який з цих кешованих файлів або даних пошкоджено, існує тенденція, що програма "Повідомлення" стає нестабільною і не може надсилати або отримувати повідомлення на пристрої за призначенням. Щоб виключити це з можливих винуватців, спробуйте очистити кеш-пам'ять і дані в додатку повідомлень iPhone. Зауважте, що очищення даних програми знищить всю інформацію, збережену в пам'яті програми, включаючи ім'я користувача та паролі. Тому переконайтеся, що ви заздалегідь берете їх. Ось як це робиться:

1. Натисніть Настройки .
2. Торкніться Загальні .
3. Натисніть Storage & iCloud Usage.
4. Торкніться програми в Documents and Data.
5. Видаліть та переінсталюйте програму, щоб очистити місце.
6. Натисніть Видалити програму.
7. Перейдіть до App Store, а потім завантажте програму.

Крім того, ви можете використовувати програмне забезпечення для швидкого та швидкого видалення тимчасових та небажаних файлів з пристрою iOS.

У випадку, коли ви не можете отримувати SMS-повідомлення та повідомлення з повідомленням про те, що сховище повідомлень (вхідні) заповнене, видаліть старі та небажані повідомлення або розмови, а потім перезапустіть програму "Повідомлення".

Вимкніть LTE і використовуйте його лише для даних

Там були попередні питання, в яких люди були проблеми з відправкою або отримання повідомлень і пізніше з'ясували, що проблема була пов'язана з LTE налаштування. Потім вони придумали тимчасове рішення, яке полягає у відключенні LTE під час використання програми Messages для надсилання та отримання повідомлень. Ось обхідний шлях:

1. Натисніть Настройки .
2. Натисніть Cellular .
3. Натисніть LTE.
4. Виберіть " Лише дані" або " Вимкнено ".
5. Перезапустіть iPhone.

Примітка: Це лише тимчасове виправлення, враховуючи, що ви не можете дозволити собі пожертвувати своєю швидкістю перегляду Інтернету тільки для отримання або відправки текстових повідомлень на вашому iPhone.

Скидання налаштувань мережі на вашому iPhone 7

Текстові повідомлення вимагають активного і стабільного підключення до мережі. Але мережева система іноді може відчувати технічні збої, і коли це станеться, мережа може стати недоступною або нестабільною. Неправильна конфігурація мережевих налаштувань вашого iPhone може також призвести до виникнення такої ж проблеми. Щоб виключити їх з можливих причин, може допомогти виконати налаштування мережі. Переконайтеся, що ви взяли до уваги паролі мережі, оскільки вони будуть видалені в процесі. Після завершення налаштування виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть, щоб відкрити програму Налаштування на вашому iPhone.
2. Натисніть на Загальні .
3. Натисніть кнопку Скинути . Вам потрібно прокрутити весь шлях донизу.
4. Натисніть кнопку Скинути налаштування мережі.
5. Натисніть " Скинути налаштування" для підтвердження.

Після цього ваш iPhone перезавантажиться. Після завантаження повністю відкрийте Повідомлення, а потім спробуйте створити тестовий SMS для надсилання та отримання. Перевірте, чи це вирішить проблему. Якщо ні, спробуйте інші рішення.

Відновлення iPhone до заводських налаштувань (заводське скидання)

Якщо проблема не зникне після виконання всіх попередніх методів, то на цьому етапі ви можете розглянути можливість відновлення повної системи. Якщо після встановлення оновлення iOS ви почали мати проблеми з відправленням або отриманням текстових повідомлень, ви можете відновити попередню резервну копію iOS. В іншому випадку перейдіть до заводського скидання, щоб стерти пристрій, встановити останню версію програмного забезпечення та відновити параметри за промовчанням. Це означає, що втратити всі ваші особисті дані, що зберігаються на вашому iPhone, але на світлій стороні, будь-які помилки або шкідливе програмне забезпечення, що перебуває в системі iPhone, так само знищуються. Це дає ваш iPhone чистий новий початок. Якщо вам потрібна додаткова допомога у справі відновлення заводських налаштувань, ми маємо покрокове керівництво щодо того, як здійснити скидання до заводських налаштувань для iPhone 7, доступних на нашій сторінці усунення несправностей. Ви можете відвідати цю сторінку, коли захочете.

Шукати більше допомоги

Таким чином, ви пробували всі попередні методи, але безрезультатно. Якщо так, то на цьому етапі ви вже повинні розглянути можливість нарощування проблеми на носії пристрою або підтримку Apple. Поміркуйте зробити це особливо, якщо оновлення програмного забезпечення призводить до того, що iPhone припинить надсилання або отримання SMS або текстових повідомлень. Проблема може бути занадто складною, що вже вимагає розширеного спеціального програмного забезпечення для фіксації.

Повідомлення, які ви також можете прочитати:

• iPhone 7 не може оновлювати програми, не може надсилати MMS через програму Messenger, інші проблеми програми
• Неможливо видалити текстові розмови в iPhone 7, опція MORE відсутня, не підключиться до wifi, інші проблеми
• Проблеми з повідомленнями Apple iPhone 7: iMessage не працює, не може надсилати або отримувати повідомлення [Посібник з усунення несправностей]
• Apple iPhone 7 iMessage Проблема: Чому iMessage не працює на моєму iPhone 7? [Посібник з усунення несправностей]
• iPhone 7 MMS-повідомлення не доставлено Проблема та інші пов'язані з цим проблеми