Що робити з вашим Samsung Galaxy A3 (2017), який продовжує показувати помилку "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]

Багато хто з наших читачів, які володіють телефоном Samsung Galaxy A3, скаржаться на різні помилки, з якими вони стикалися. Одне з цих повідомлень про помилку виникає, коли дзвінки зроблені або отримані, і в ньому написано: «На жаль, телефон зупинився».

Існують різні причини, які можуть пояснити причину помилки. Це може бути лише незначною проблемою з самою програмою або проблемою з прошивкою. Тільки з такою помилкою не сказати вам, що проблема насправді все про це було б важко вирішити. Однак, ми можемо спробувати виправити ваш телефон і виключити будь-яку можливість, поки ми не зможемо визначити проблему і сформулювати рішення, яке може виправити її назавжди.

Отже, на цій посаді я пройду вас через усунення неполадок вашого Galaxy A3, який продовжує показувати повідомлення про помилку. Це не перший раз, коли ми зіткнулися з проблемою, подібною до цієї, так що будьте впевнені, що ми вже знаємо щось, що може усунути проблему. Продовжуйте читати нижче.

Тепер, перш ніж перейти до нашого посібника з усунення несправностей, якщо навіть ви знайшли цю публікацію, оскільки ви намагалися знайти вирішення іншої проблеми, я пропоную вам відвідати нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy A3, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Спробуйте знайти проблему, подібну до вашої, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями або обхідними шляхами. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, і ми включимо ваше занепокоєння до наступних постів.

Виправлення неполадок Galaxy A3 з помилкою "Телефон зупинився"

Проблема : Всякий раз, коли я намагаюся подзвонити зі своїм Galaxy A3, з'явиться повідомлення про помилку і скаже, що телефон перестав працювати. Я вже намагався перезавантажити свій телефон, але проблема все одно відбувається. Я не впевнений, що він почав на минулому тижні, але, здається, я пам'ятаю, що для вирішення цієї помилки до того часу. Я не дуже впевнений, що робити з ним, так що якщо у вас є пропозиція, будь ласка, скажіть мені. Дякую.

Рішення: Є кілька причин, щоб розглянути, чому на екрані з'являється повідомлення про помилку. Насправді, багато користувачів Samsung скаржилися на це, тому що, за їхніми словами, проблема виникає незрозуміло, навіть якщо на пристрої немає апаратного або фізичного пошкодження. Але добре, це в основному проблема, пов'язана з прошивкою, і ви можете вирішити її, не приносячи свій телефон до техніки. Ось рішення, які ми хотіли б зробити вам:

Крок 1. Перезапустіть пристрій у безпечному режимі, щоб перевірити, чи проблема викликає стороння програма

Через численні програми, які ви завантажили на свій телефон, далеко не одна з них спровокувала проблему. Отже, щоб ізолювати проблему, нам доведеться завантажувати її в безпечному режимі, щоб перевірити, чи пристрій все ще може працювати нормально, і якщо повідомлення про помилку все ще з'являється під час цього стану. Так завантажується ваш A3 в безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Перебуваючи в цьому режимі, спробуйте скористатися телефоном і уважно спостерігати за тим, чи проблема не зникне. Якщо ні, то є програма, яка викликає проблему, і важливо, щоб ви її знайшли, щоб позбутися її.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Але в той час як у цьому стані і повідомлення про помилку продовжує з'являтися, то ви можете слідувати наступному методу.

Крок 2: Протріть розділ системного кешу, оскільки він може бути застарілим

Незважаючи на те, що система не була оновлена, існує ймовірність того, що тимчасові файли, збережені в каталозі кешу, пошкоджені або вже застарілі. Це може бути однією з причин, чому ваш телефон не працює нормально, і найкраще, що ви повинні зробити, це видалити їх, щоб вони були замінені.

Виконання цього методу на вашому пристрої полягає в тому, щоб переконатися, що кеші є новими та сумісними з системою. Не хвилюйтеся, всі важливі файли, збережені у внутрішньому сховищі, не будуть видалені ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій

Після цього зробіть телефонний дзвінок і перевірте, чи з'являється повідомлення про помилку. Якщо так, то у вас немає вибору, окрім переходу до наступного методу.

Крок 3. Перезавантажте пристрій, оскільки це може бути серйозною проблемою прошивки

Виконавши вищевказані кроки, і проблема все ще відбувається, у вас немає іншого вибору, окрім як скинути телефон. Я впевнений, що скидання може вирішити цю проблему, але ви повинні зробити резервну копію важливих файлів і даних, оскільки вони будуть видалені. Після резервного копіювання вам також доведеться вимкнути захист із заводських налаштувань, щоб ви не були заблоковані від пристрою, і ось як це зробити:

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
4. Натисніть Облікові записи.
5. Натисніть Google.
6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Натисніть Меню.
8. Натисніть Видалити обліковий запис.
9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Після вимкнення FRP виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей допоможе вам.