Що робити з вашим Samsung Galaxy A3 (2017), який продовжує з'являтися помилка "На жаль, інтернет зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]

Незалежно від того, наскільки швидко і потужно ваш телефон, виникатимуть проблеми, пов'язані з продуктивністю, час від часу, що включає в себе аварії додатків. Програми сторонніх розробників або програми, завантажені та встановлені, часто є предметом цих проблем, але є також випадки, коли вбудовані програми можуть зіткнутися з іконками. Такий випадок з деякими з наших читачів, які володіють Samsung Galaxy A3, тому що є ті, хто скаржився на деякі програми, які продовжують руйнуватися.

Помилка, яку я буду вирішувати в цій посаді, "На жаль, Інтернет зупинився", що відбувається в основному, коли користувачі намагаються переглядати веб. Хоча помилка згадує "інтернет", це насправді стосується вбудованого веб-браузера під назвою інтернет, а не про підключення. Тому ми спробуємо вирішити проблему з телефоном, який має проблеми з одним із своїх програм. Якщо ви володієте телефоном і подібними і постійно прослуховуються подібною проблемою, особливо щоразу, коли ви намагаєтеся переглядати, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація може допомогти вам.

Тепер, перш ніж перейти до нашого посібника з усунення несправностей, якщо навіть ви знайшли цю публікацію, оскільки ви намагалися знайти вирішення іншої проблеми, я пропоную вам відвідати нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy A3, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Спробуйте знайти проблему, подібну до вашої, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями або обхідними шляхами. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, і ми включимо ваше занепокоєння до наступних постів.

Виправлення неполадок Galaxy A3 з помилкою "Інтернет зупинено"

Проблема : Привіт. У мене є телефон Galaxy A3, який я купив у лютому. Він працював нормально з тих пір, але нещодавно, коли я спробував натиснути на посилання, надісланий через текст другом, помилка "На жаль, Інтернет зупинився" почав з'являтися. Я не впевнений, чому це відбувається, не кажучи вже знати, як це виправити. Чому інтернет зупиняється, коли я відкриваю посилання? Чи можете ви допомогти мені у цьому питанні? Дякую.

Усунення несправностей : Виходячи з того, як ви описуєте проблему, зрозуміло, що програма Internet припиняє роботу під час спроби відкрити посилання з програми обміну повідомленнями. Не надто хвилюйтеся, тому що цю проблему легко вирішити. Все, що ми повинні зробити, це усунення неполадок, пов'язаних з додатками, і з усім, що було сказано, ось що ви повинні зробити:

Крок 1. Перезапустіть програму Інтернету

Давайте негайно підемо за програмою, яка конкретно згадується в Інтернеті. Ми не знаємо напевно, чому це відбувається вже зараз, але очищення кеш-пам'яті та даних програми, що збій, є найбільш логічним.

У головному екрані торкніться піктограми програми.
Натисніть Настройки.
Натисніть Програми.
Натисніть Менеджер програм.
Натисніть Інтернет.
Натисніть Пам'ять.
Натисніть Очистити кеш.
Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Не хвилюйтеся, жоден з ваших файлів не буде видалено під час цього, але ваша історія перегляду може піти після, але я знаю, що це не так важливо.

Після цього спробуйте відкрити посилання з програми повідомлень, щоб дізнатися, чи буде помилка все ще з'являтися, і якщо так, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Очистіть кеш-пам’ять і дані програми, які викликають помилку

Тепер ми будемо робити те ж саме з програмою "Повідомлення" або будь-якою програмою, яка використовується для надсилання текстових повідомлень. Я розумію, що в Інтернеті виходить з ладу, але візьмемо до уваги, що помилка з'являється, коли ви відкриваєте посилання з іншої програми, так що це може бути тригер. Цього разу ви можете втратити свої повідомлення, а саму програму буде відновлено початкову конфігурацію ...

У головному екрані торкніться піктограми програми.
Натисніть Настройки.
Натисніть Програми.
Натисніть Менеджер програм.
Торкніться Повідомлення.
Натисніть Пам'ять.
Натисніть Очистити кеш.
Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Спробуйте виконати посилання, щоб перевірити, чи з'являється помилка. Якщо це все ще відбувається, спробуйте виконати наступний крок.

Крок 3. Дізнайтеся, чи викликає проблема стороння програма

На цьому кроці ми спробуємо ізолювати проблему, завантаживши телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми сторонніх виробників. Якщо проблема викликає одну з них, ви повинні мати можливість відкрити посилання з програми обміну повідомленнями, не вітаючи цю помилку. Нижче наведено спосіб завантаження телефону в безпечний режим:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Припускаючи, що проблема не виникає в цьому середовищі, наступне, що вам потрібно зробити, це знайти додаток, яке його викликає, а потім видалити його. Якщо ви використовуєте програму обміну повідомленнями третьої сторони, це повинно бути причиною проблеми. Таким чином ви видаляєте програму з галактики A3:

У головному екрані торкніться піктограми програми.
Натисніть Настройки.
Натисніть Програми.
Натисніть Менеджер програм.
Натисніть потрібну програму
Натисніть Видалити.
Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Також, якщо є програми, які потрібно оновити, виконайте такі дії, щоб оновити їх…

Натисніть Play Store.
Натисніть клавішу Меню, а потім торкніться Мої програми. Щоб автоматично підтримувати оновлення програм, натисніть клавішу Меню, торкніться Установки, а потім торкніться пункту Автоматичне оновлення програм, щоб встановити прапорець.
Виберіть один із наведених нижче варіантів.
- Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми з доступними оновленнями.
- Натисніть окрему програму, а потім торкніться Оновити, щоб оновити одну програму.

З іншого боку, якщо помилка все ще продовжує переслідувати вас навіть у безпечному режимі, то у вас немає іншого вибору, окрім як скинути пристрій.

4. Створіть резервні копії всіх файлів і скиньте телефон

Повідомлення про помилку "На жаль, Інтернет зупинено" - це незначна проблема, і, звичайно, скидання може виправити це. Тим не менш, вам доведеться пройти всі неприємності резервного копіювання ваших файлів і даних до скидання і відновлення їх після. Якщо може знадобитися година або два, переконайтеся, що нічого не буде втрачено в залежності від кількості даних, необхідних для резервного копіювання. Але після цього відключіть Захист від заводських налаштувань, щоб ви не були заблоковані, а потім скинули телефон.

Як відключити Galaxy S3 Factory Reset Protection

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Натисніть Настройки.
Натисніть Облікові записи.
Натисніть Google.
Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
Торкніться Додатк.
Натисніть Видалити обліковий запис.
Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Як зробити Master Reset на вашому Galaxy A3

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Також можна скинути налаштування телефону в меню "Налаштування" ...

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Натисніть Настройки.
Натисніть Резервне копіювання та скидання.
Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
Натисніть Заводские сброс данных.
Натисніть Скинути пристрій.
Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
Натисніть Продовжити.
Натисніть Видалити все.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей допоможе вам.