Що робити з Samsung Galaxy S7 з випуском Black Screen of Death (BSoD) [Посібник з усунення несправностей]

Однією з поширених проблем, з якими стикаються власники Samsung Galaxy S7, є так званий чорний екран смерті (BSoD). В основному, цей тип проблеми виникає, якщо система руйнується, коли послуги заморожують і припиняють працювати, що призведе до того, що екран пристрою стане чорним, а всі апаратні кнопки залишаться невідповідними. У порівнянні з іншими проблемами, пов'язаними з програмним забезпеченням, чорний екран смерті гірший, тому що незалежно від того, що ви робите, пристрій залишиться невідповідним, тобто ви застрягли на порожньому екрані і не відповідає кнопкам.

У цій посаді ми повинні обговорити чорний екран смерті і копати всі можливості, щоб надати користувачам деякі підказки, щоб дізнатися причину і чому це відбувається з вашим телефоном. Отже, якщо ви один з користувачів, які мають цю проблему, просто продовжуйте читати цю статтю.

Але перед тим, як продовжити, якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми з вашим Galaxy S7, перейдіть на сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, подібні до ваших. Не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення. Якщо вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Усунення несправностей Galaxy S7 з чорним екраном, що не відповідає

Проблема : Привіт! У мене є Samsung S7 і його дисплей вимикається автоматично, коли я був на виклик і батареї телефону теж знижується в той час, то, я спробував перезавантаження телефону включається і здається, що працює нормально, як прийом дзвінків і т.д. Не включайте не впевнені, що трапилося раптово, немає падіння або будь-якого удару по телефону, щоб подумати, що це фізичне пошкодження. Будь ласка, допоможіть мені зрозуміти, в чому полягає проблема і як її вирішити.

Рішення: Схоже, що ваш телефон переживає так званий чорний екран з проблемою смерті. Хоча є й інші можливості для розгляду, найбільш поширеною є ситуація, коли система виходить з ладу. Програмне забезпечення та інші сервіси припинять працювати і призводять до того, що пристрій перестане відповідати.

Ось що ви можете зробити з цією проблемою…

Заряджайте пристрій, щоб переконатися, що акумулятор не повністю розряджений

Ви сказали, що батарея розрядилася до того, як виникла проблема, це може стати причиною того, що телефон відмовився вмикати, оскільки в батареї не вистачає потужності для включення компонентів. У цьому випадку найкраще, що вам слід зробити, це підключити його до зарядного пристрою і дати йому зарядити принаймні 15 хвилин. Після цього увімкніть телефон і зачекайте, чи він буде успішно завантажено. Якщо телефон зарядився, то можна сказати, що проблема зараз виправлена.

Однак, якщо він не відповів на зарядний пристрій і все одно відмовився повернути назад, то вам слід виконати наступну процедуру.

Схожі повідомлення:

  • Як виправити чорний Galaxy S7 чорний екран смерті з синім світлом миготливий [Посібник з усунення несправностей]
  • Екран Samsung Galaxy S7 - це чорний невідповідний випуск та інші пов'язані з цим проблеми
  • Екран Galaxy S7 залишається чорним, але залишається чуйним, монітор не працює, інші питання
  • Екран Galaxy S7 не відкриється, не може ввести пароль, не вимикається, інші проблеми з екраном

Виконайте примусовий метод перезавантаження на вашому телефоні

На цей раз, під час підключення пристрою до зарядного пристрою, спробуйте виконати процедуру примусової перезавантаження. Це змоделює відключення акумулятора, який оновить пам'ять телефону. Це дуже ефективний спосіб боротьби зі збоями системи.

Щоб виконати цей спосіб, просто натисніть і утримуйте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд і дочекайтеся завантаження. Проте, якщо телефон все ще не відповідає, переходите до наступного методу.

Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі

Оскільки пристрій все ще не вдається увімкнути після виконання попередніх методів, можливо, може виникнути невідповідний додаток, який ініціював його. У цьому випадку рекомендується завантажувати телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми сторонніх виробників у системі. Якщо телефон увімкнено в цьому режимі, зрозуміло, що існує програма, яку потрібно видалити, щоб позбутися проблеми. Щоб запустити телефон у безпечному режимі, виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  2. Якщо з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та просто утримуйте клавішу зменшення гучності.
  3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не закінчить перезавантаження.
  4. Якщо в нижньому лівому куті екрана відображається “Безпечний режим”, ви можете відпустити клавішу зменшення гучності.

Припускаючи, що телефон успішно запущено в цьому режимі, спробуйте перезавантажити його в звичайному режимі, щоб дізнатися, чи вдасться успішно виконати цей час. Якщо він не продовжить завантаження, то вам доведеться ще раз перезавантажитись у безпечному режимі, і на цей раз спробуйте знайти програму, що викликає проблему, і видаліть її.

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
  5. Натисніть Видалити.
  6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Якщо телефон не вдалося завантажитися в безпечному режимі або якщо він ще не завантажиться успішно після видалення деяких програм, спробуйте виконати наступний метод.

Протріть розділ кешу через режим відновлення

Системні кеші, які створюються прошивкою і деякі програми час від часу пошкоджуються, і коли це відбувається, проблеми, пов'язані з продуктивністю, можуть виникати так. Добре, принаймні це - можливість таким чином ми повинні виключити це перед тим, як ми перейдемо до остаточної фіксації.

Залежно від того, наскільки серйозна ця проблема, ви все одно зможете привести телефон до завантаження в режимі відновлення, принаймні, варто спробувати. У разі успіху спробуйте видалити розділ кешу, щоб видалити всі системні кеші. Вони будуть замінені новими, коли телефон успішно завантажиться, тому це безпечна процедура:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Припускаючи, що телефон успішно завантажився в режимі відновлення, але витираючи розділ кешу, це не вирішило проблему, а потім переходьте до наступного кроку. Однак, якщо телефон все ще не відповідає, навіть якщо ви намагалися запустити його в режимі відновлення, то настав час привести його до технології.

Виконайте основний скидання на телефоні

Якщо телефон завантажився в режимі відновлення, ви вже на півдорозі до виправлення проблеми, тому що це показує, що апаратне забезпечення добре, і це проблема з прошивкою. Для будь-якої проблеми, пов'язаної з системою, скидання є найбільш ефективним методом для їх усунення, і це потрібно зробити. На жаль, ви не зможете створити резервну копію важливих файлів і даних, оскільки ваш телефон не завантажиться успішно. Це компроміс, який ви повинні зробити тут.

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Сподіваюся, цей посібник з усунення несправностей допоможе вам усунути цю проблему з телефоном. Якщо вам все ще потрібна наша допомога, не соромтеся звертатися до нас, і ми будемо готові допомогти вам.

Повідомлення, які ви також можете прочитати:

  • Як виправити свій Samsung Galaxy S7, який не завантажиться, застряг на логотипі Samsung після оновлення Android 7 Nougat [Посібник з усунення несправностей]
  • Galaxy S7 продовжує самостійно перезавантажуватися, не завантажує операційну систему нормально, інші питання
  • Samsung Galaxy S7 не заряджатиметься і покаже помилку «Волога, виявлена ​​в порт зарядки» та інші питання зарядки та живлення
  • Зарядний кабель і адаптер Galaxy S7 нагрівається під час зарядки, екран залишається чорним, інші проблеми
  • Помилка перегріву Samsung Galaxy S7 Навіть якщо телефон не є гарячим питанням і інші пов'язані з цим проблеми