Що робити, коли ви стикаєтеся з помилкою "На жаль, камера зупинилася" на вашому HTC U11? [Посібник з усунення несправностей]

Однією з ключових особливостей смартфона є камера. Насправді, багато хто вважає, що розглядати спекуляції камери спершу, ніж інші функції, при отриманні нового телефону. І з тієї ж причини багато людей вважають це великою справою, коли раптом камера не зможе служити своїй меті або не зможе доставити потрібний результат. Тим не менш, камера просто ще один додаток для смартфонів, який може отримати прослуховується і вийти ізгоїв в будь-який час. Тому додаток камери неминуче піддається у випадкові типи помилок.

Поширеною проблемою, яка стосується багатьох смартфонів Android, у тому числі HTC U11, є помилка, яка говорить: «На жаль, камера зупинилася». Коли ця помилка викликає, додаток камери раптово зупиняється, а потім падає. Що викликає цю помилку на вашому HTC U11 і що необхідно зробити, щоб виправити її? Якщо ви знаходитесь тут під час пошуку відповідей на ці самі питання, то ця публікація також для вас. Прочитайте далі, щоб дізнатися про причину цієї помилки камери та дізнатися, які обхідні шляхи можна використовувати під час спроби усунення несправностей.

Але перед тим, як перейти до виправлення неполадок, якщо ви шукаєте рішення для іншої проблеми, то я пропоную вам відвідати нашу HTC U11 сторінку усунення несправностей, оскільки ми, можливо, вже звернулися до проблем, схожі з вашими. Ви можете використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Якщо вони не працюють, і вам потрібна додаткова допомога, ви завжди можете зв'язатися з нами, заповнивши нашу анкету з питань Android і натиснувши кнопку "Відправити".

Загальні фактори, які можуть викликати помилку «Камера зупинилася» на вашому HTC U11

Очевидно, ця помилка позначається серед інших поширених проблем, пов'язаних з програмним забезпеченням, що відбуваються в пристроях Android, включаючи телефон HTC. Коротше кажучи, що ви маєте справу, це питання програмного забезпечення, якщо ви не скинули ваш телефон або отримали його мокрою до появи цієї помилки камери. Тим не менш, помилка "На жаль, камера зупинилася" зазвичай означає проблему програмного забезпечення, а не пошкодження апаратного забезпечення. Це може бути викликано деякими помилками або шкідливим програмним забезпеченням, що впливають на додаток камери. Можливо також, що будь-яке з ваших фотографій або відеофайлів у програмі «Галерея» пошкоджено та вплине на функції камери. У більшості випадків цю помилку завдає погане програмне забезпечення, включаючи головні оновлення, встановлені на телефоні. Як правило, це відбувається, коли оновлення містить деякі помилки, які закінчилися руйнуванням нормальної роботи камери. Кешовані файли та дані, накопичені в програмі "Камера", у програмі "Галерея" або у системному розділі на вашому телефоні, також можуть бути винуватцями, особливо коли будь-який з цих файлів пошкоджений та зрештою змусить камеру зірватися.

Потенційні рішення для виправлення помилки «Камера зупинилася» на HTC U11

Враховуючи те, що все добре з фізичною камерою на телефоні, ви, ймовірно, зможете вирішити проблему, виконавши будь-яку з наступних процедур. Ці методи вважаються потенційними рішеннями проблем, пов'язаних з програмним забезпеченням, включаючи помилку камери HTC U11, яка розглядається на цій посаді. Обов'язково перевірте фотокамеру після виконання кожного методу, щоб дізнатися, чи виправлена ​​проблема.

Закрийте та перезапустіть програму Камера.

Якщо ви вперше зіткнулися з помилкою під час використання програми камери на вашому HTC U11, це може бути випадковий збій, який можна виправити, перезавантаживши програму. Це, як кажуть, вийти з камери додаток протягом декількох секунд, а потім запустити його знову, щоб побачити, якщо проблема зникла. Ось як:

1. Натисніть кнопку Останні програми .
2. Потім перейдіть по картах (перегляд програм), щоб знайти програму Камера .
3. Прокрутіть попередній перегляд програми камери або вліво, щоб закрити його.
4. Або ви можете закрити всі запущені програми одночасно, торкнувшись Очистити все або X.

Перезавантажте телефон (м'який скидання).

Якщо перший метод не вдався, або ви отримали ту ж помилку, що з'являлася під час використання програми камери, спробуйте виконати м'який скидання.

М'який скидання або перезавантаження допоможуть виправити незначні проблеми програмного забезпечення, які могли призвести до помилки або неправильного поведінки програми.

Для цього просто перезапустіть телефон, натиснувши кнопку живлення, а потім натисніть на опцію перезавантаження .

У випадку, коли ваш телефон не реагує, оскільки програма " Камера " викликає помилку і зависає, або виходить з ладу, ви можете виконати примусове перезавантаження.

Щоб змусити свій HTC U11 перезапуститися, одночасно натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності протягом декількох секунд, а потім відпустіть обидві кнопки, коли телефон вібрує.

Зачекайте, поки ваш телефон повністю завантажиться, потім спробуйте запустити додаток Camera ще раз, щоб побачити, чи виправлена ​​проблема. Перезавантаження телефону (м'який перезавантаження) і примусовий перезапуск можуть також допомогти очистити деякий простір внутрішньої пам'яті для кращої, швидшої та стабільної роботи.

Очистити кеш-пам'ять і дані з камери.

Як і будь-які інші програми, камера також зберігає файли кешу та дані з тією ж метою, що й швидше перезавантаження однієї і тієї ж дії, запитів користувачів та інформації. Хоча файли кешу корисні, вони також можуть викликати деякі проблеми на пристрої, особливо якщо будь-який з цих тимчасових файлів пошкоджений. Саме тому рекомендується періодично очищати кеш і дані (принаймні двічі на тиждень).

1. Перейдіть до Налаштування .
2. Натисніть Програми або Менеджер програм.
3. Перейдіть до, а потім торкніться, щоб вибрати програму Камера .
4. Торкніться Очистити дані або Зберігання.
5. Потім натисніть Очистити данные.
6. Нарешті, натисніть OK, щоб підтвердити дію.

Очищення даних вашої програми "Камера" призведе до видалення будь-яких налаштувань, збереженої інформації, конфігурацій програм і даних для входу до програми. Проте, обов'язково зверніть увагу на цю інформацію, перш ніж натиснути кнопку Очистити дані .

Після очищення даних програми перезапустіть телефон, а потім відновіть камеру на HTC U11.

Оновіть свій HTC U11 до останньої версії програмного забезпечення.

Встановлення останнього оновлення програмного забезпечення для пристрою також може допомогти у вирішенні будь-яких помилок, які могли викликати помилку під час використання програми "Камера". Це дозволить також оновити камеру і додатково покращить і оптимізує ваші програми. Так що якщо ви ще цього не зробили, то вам слід спробувати на цей раз перевірити, чи виправити помилку камери.

Щоб перевірити наявність оновлень програмного забезпечення на вашому HTC U11, перейдіть до розділу Параметри-> Про-> Оновлення програмного забезпечення-> Перевірте зараз. Ви побачите повідомлення про оновлення, якщо нова версія програмного забезпечення доступна для вашого телефону.

Не забудьте перезавантажити телефон після успішного встановлення оновлення програмного забезпечення. Це дозволить успішно реалізувати всі зміни, внесені файлом оновлення.

Видалити кеш-пам'ять та дані з програми Галерея.

Це не просто додаток для камери, яке потрібно вивчити під час роботи з цією помилкою. Додаток Gallery також є потенційним майданчиком, з якого перебуває основна причина. Програма "Галерея" зберігає всі зроблені вами знімки та записані відео за допомогою програми "Камера". Якщо будь-який з цих збережених мультимедійних файлів пошкоджено і ви спробували відкрити пошкоджений файл з галереї в додатку "Камера" для подальшого редагування, це може призвести до помилки. Враховуючи, що файл, який ви намагаєтеся відкрити, пошкоджений, він може не працювати належним чином.

Процес видалення кешу та даних з Галереї подібний до того, як очищати кеш-пам'ять та дані з інших програм.

Для цього скористайтеся пунктом меню Параметри-> Програми або Менеджер програм-> Галерея-> Очистити дані або Зберігання-> Очистити дані, а потім натисніть OK для підтвердження.

Після очищення кешу та даних із програми Галерея перезапустіть телефон, а потім перезапустіть програму "Камера", щоб дізнатися, чи було вирішено проблему за попередньою процедурою.

Завантажте безпечний режим і діагностуйте програми.

Завантаження HTC U11 у безпечний режим допоможе визначити, чи викликає програма стороннього виробника помилку камери. Усі програми та служби третіх сторін тимчасово вимкнуті під час безпечного режиму. Тому, якщо проблема не виникає під час використання камери в безпечному режимі, це означає, що винні сторонні програми або служби. У цьому випадку можна спробувати окремо видалити нещодавно завантажені програми з вашого пристрою. Перевірте програму камери після видалення програми, щоб дізнатися, коли потрібно припинити видалення програм.

Ось як завантажувати свій HTC U11 у безпечний режим:

1. Вимкніть телефон.
2. Потім натисніть і утримуйте кнопку вимкнення .
3. Коли ви побачите діалогове вікно Перезавантаження в безпечний режим, натисніть OK . Це спонукає пристрій перезавантажитись у безпечному режимі.
4. Після успішного входу в безпечний режим у нижній частині екрана відображається безпечний режим .
5. Тепер спробуйте відкрити камеру і перевірте, чи з'являється помилка знову.

Якщо під час запуску пристрою в безпеці проблема не зникає, ймовірно, на пристрої виникне більш складне програмне забезпечення. Вийдіть із безпечного режиму та спробуйте наступне рішення як наступний варіант.

Протріть розділ кешу на вашому HTC U11.

Видалення розділу кешу на вашому пристрої може допомогти вирішити складніші помилки, викликані тимчасовими файлами та збереженням даних у системному розділі або сховищі телефону. На відміну від основного скидання, цей процес не впливатиме або видалятиме будь-яку збережену інформацію на вашому телефоні, поки це буде зроблено правильно. Щоб переконатися, що ви робите це правильно, зверніться до цих кроків:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Потім натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути телефон.
4. Відпустіть кнопку живлення, коли телефон вібрує, але тримайте клавішу регулювання гучності, поки не побачите чорний екран з червоними і синіми лініями тексту.
5. Коли ви перебуваєте на цьому екрані, натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, поки не буде виділено параметр " Перезавантаження до завантажувача ".
6. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір. Після цього телефон відобразить білий екран з кольоровим текстом.
7. Коли ви побачите цей екран, натискайте клавішу зменшення гучності кілька разів, поки не буде виділено параметр « Завантажити в режим відновлення» .
8. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
9. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом декількох секунд, а потім натисніть і відпустіть клавішу збільшення гучності.
10. Відпустіть кнопку живлення.
11. Потім кілька разів натискайте клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено параметр Розділ кешу видалення .
12. Потім виберіть виділену опцію, натиснувши кнопку живлення.
13. Натисніть клавішу гучності, щоб виділити Yes.
14. Зачекайте, доки пристрій не закінчить очищення кешу та даних із системного розділу.
15. Після того, як це буде зроблено, буде позначено пункт Перезавантаження системи тепер . Натисніть кнопку живлення, щоб перезавантажити телефон.

Після успішного завантаження телефону спробуйте запустити та скористайтеся програмою "Камера", щоб перевірити, чи не було помилки.

Виконайте основний скидання або відновіть HTC U11 до заводських налаштувань.

Якщо, на жаль, камера зупинилася, помилка не зникає після витирання розділу кешу і всього іншого, то це може бути жорсткою помилкою, яка потребує більш жорсткого рішення. Коли ви досягли цієї точки з такою ж помилкою, виконання повного скидання системи може стати вашим наступним варіантом і, можливо, кінцевим рішенням. Але потрібно відзначити, що цей перезавантаження повністю знищить усі дані та особисту інформацію з пам'яті телефону. При цьому обов'язково створіть резервну копію критично важливих даних заздалегідь. Після того, як ви все налаштуєтеся, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону до заводських налаштувань і знищити причину:

1. Натисніть піктограму Програми на головному екрані.
2. Перейдіть до Налаштування .
3. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. Натисніть Заводские сброс данных.
5. Переконайтеся, що знімаєте прапорець " Скасувати ", щоб уникнути видалення медіа та інших даних, збережених на карті SD.
6. Натисніть Скинути телефон, щоб продовжити.
7. Натисніть OK, щоб підтвердити скидання.

Зачекайте, поки перезавантаження не закінчиться, перезавантажте телефон і перевірте програму камери. Якщо повне скидання системи все ще не вдалося вирішити проблему, то, швидше за все, це апаратна проблема. На цьому етапі ви можете розглядати ремонт як опцію. В іншому випадку зверніться до постачальника пристрою або підтримки HTC для отримання інших рекомендацій. Очевидно, немає нічого більше, що можна зробити на своєму кінці, щоб виправити проблему з камерою, з якою ви маєте справу.