Що робити, якщо на екрані Galaxy S9 є мертві зони (або проблема не реагує на екран)

Хоча екран може бути фізично пошкоджений, особливо якщо пристрій скинуто, він також є одним з найбільш надійних компонентів, які можуть працювати протягом багатьох років без проблем. Якщо у вас є мертві зони на екрані Galaxy S9, навіть якщо він не був викинутий або підданий впливу елементів, це, швидше за все, пов'язано з помилкою програми або програмного забезпечення. Дізнайтеся, як мати справу з подібною ситуацією нижче.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Екран Galaxy S9 має мертві зони і стає випадковим

Нещодавно в моєму телефоні виникли деякі проблеми з реагуванням. Це трохи суперечливо, і іноді він буде відповідати, якщо я натискаю кілька разів на місці. Мертві зони з'являться і зникають, він не реєструється, якщо я натискаю двічі на протилежні сторони екрана і т.д. Є кілька постійних мертвих зон, навколо ключа u і до середини екрана. Я слідував, як вісім різних навчальних посібників, щоб виправити це. Очищення кешу (кеш телефону, а не кеш програми) не допомогло, і я не думаю, що телефон дозволить мені видалити батарею. Але здається, що перезавантаження його в безпечному режимі вирішує проблему, що означає, що це буде додаток, що викликає її. За життя я не можу зрозуміти, що таке додаток. Я спробував деінсталювати 2048, Pokemon Go, мій диктофон, додаток Home Depot і Tik Tok (не судіть про мене, що я використовую його для іронічних мемів). Чи є у вас які-небудь поради для з'ясування того, що додаток викликає випадкові несумісні мертві зони? Довгий задумний спосіб запитати, але ей, ви хотіли багато інформації.

Рішення: Якщо ви впевнені, що мертва зона на екрані зникає, коли ваш Galaxy S9 працює на безпечному режимі, ви можете посперечатися, що це додаток. Невідповідність екрана або мертві зони можуть бути пов'язані з поганим обладнанням, перешкодами від сторонніх програм або помилкою операційної системи. Оскільки ви вже виділили причину для сторонніх додатків, все, що вам потрібно зробити, це ідентифікувати винуватця.

Визначення проблеми в цьому випадку просте, але вимагає від вас терпіння та зусиль. Немає прямого способу дізнатися, яка з цих програм стоїть за проблемою. Для згортання підозрілих програм потрібно використати метод усунення. Це конкретні кроки для цього:

1. Перезапустіть S9 в безпечний режим.
2. Перевірте, чи є на екрані проблема чи ні.
3. Якщо екран працює нормально і взагалі немає жодних мертвих зон, видаліть програму, для якої, на вашу думку, може виникнути проблема. Ви хочете видалити лише програми, які ви завантажили раніше, а не ті, що входять до складу операційної системи (попередньо встановлені програми). Якщо проблема з екраном з'явилася після інсталяції нової програми, почніть з її, стерши її спочатку.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо на екрані S9 все ще є мертві зони, повторіть кроки 1-4.

Ми не знаємо про яку-небудь конкретну програму для Android, яка може спричинити проблему, яку ви описуєте в цій публікації. Якщо ви хочете дізнатися, які з цих програм викликає це, ви повинні зробити це самостійно.

Заводські налаштування

Крім того, ви можете змінити процес ідентифікації проблеми програми, витираючи телефон з заводським скиданням і перевіряючи, що відбувається після встановлення програм окремо. Це означає, що після інсталяції програми після перезавантаження потрібно перевірити екран. це все ще потребує значних витрат часу та зусиль від вас, але це ще один спосіб виявити причину.

Щоб відновити заводські налаштування Galaxy S9:

1. Створіть резервну копію особистих даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
11. Встановіть пристрій знову.
12. Встановіть програму.
13. Перевірте наявність проблеми.
14. Якщо все піде добре після встановлення однієї програми, додайте ще один, доки не дізнаєтеся, яка з цих програм є проблемою.

Видалення захисників екрана

Для тих, хто використовує захисні екрани або встановлене на своєму екрані загартоване скло, переконайтеся, що видалили їх, щоб побачити, чи це є причиною проблеми. Неправильно встановлені захисні шари з загартованого скла можуть іноді заважати системі монтажу екрану.