Що робити, якщо ваш Galaxy S9 Plus має кольорову горизонтальну лінію (погана проблема з екраном)?

Багато користувачів GalaxyS9 і # GalaxyS9Plus стикаються з проблемами з екранами, отже, наведемо приклади, які ми зібрали до цих пір. На нашому власному досвіді, ми у Samsung Galaxy екрани збірки, як правило, надійними, часто переживає материнську плату в старих пристроях. Якщо у вас є питання на екрані на свій власний S9 або S9 Plus, ця посада повинна дати уявлення, що потрібно зробити.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Що робити, якщо ваш Galaxy S9 Plus має кольорову горизонтальну лінію

Я кинув телефон лише кілька разів вдома. Вони були нічого надто серйозні та найбільш тяжка крапля мій S9 + постраждала була 3 ft падіння з столу. Екран не зламався і виглядав дуже чистим. На решті мого пристрою також не було жодних ознак пошкодження. Тим не менш, останнім часом тонкий, дуже світло-оранжевий горизонтальний рядок, розроблений на верхній третині екрану мого телефону, від одного краю до іншого (від гучності вниз до кнопки живлення). Помаранчевий колір є найсильнішим, де лінія, а потім, здається, полегшити, як він отримує далі вниз на екрані телефону, до точки, де вона не помітна. Решта екрана телефону повністю нормальна. Щоб чітко бачити лінію, я повинен переглядати її на суцільному кольоровому тлі. Дивно, що проблемна частина екрана може відображати всі кольори нормально, але просто дає будь-який колір, який він відображає дуже легкий помаранчевий відтінок. Функція дотику також є нормальною. Я спробував жорсткий перезавантаження і завантаження в безпечний режим, але проблема не зникає. Коли я знімаю знімок екрана і переглядаю його на іншому пристрої, рядок не існує. Я дійсно сподіваюся, що це не апаратна проблема, тому що це буде дорого. Будь-яка допомога буде оцінена.

Рішення: Будь-яка зміна кольору або ненормальна лінія на екрані нового смартфона майже завжди є ознакою пошкодження обладнання. Щоб перевірити, якщо це так, спробуйте завантажувати пристрій до режиму відновлення або режиму Odin і перевірити, чи залишається лінія. Якщо це так, то вам не пощастило, оскільки це чітке вказівка ​​на пошкоджений екран.

Нижче наведено інструкції щодо завантаження S8 Plus до альтернативних режимів. Перевірте кроки, наведені нижче про те, як завантажувати S9 Plus до режиму відновлення:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android). Тепер ви повинні бути в режимі відновлення.
4. Перевірте наявність проблеми.

Як завантажувати режим S9 Plus до режиму Odin:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Зачекайте, доки ваш пристрій завантажиться в режим завантаження.
4. Перевірте наявність проблеми.

Якщо помаранчева лінія продовжує відображатися в будь-якому або обох режимах, це означає, що блок екрана, особливо монітор, повинен бути розірваний. Не можна сказати, що це ранній ознака загальної невдачі на екрані, але якщо це відбудеться, нехай Samsung замінить екран для вас.

Проблема №2: Galaxy S9 вимикається самостійно під час зйомки відео

Я взяв досить довгий (20 ~ + хвилин?) 4 липня феєрверк відео вчора ввечері і мій смартфон Samsung GALAXY S9 (на мережі TELUS Mobility в Канаді) відеокамера додаток / функція crapped і закриті на свій власний ... коли я перевірив у галереї, немає ніяких доказів відео ... все це пішло ... рівень заряду акумулятора знизився приблизно до 50%, я думаю ... не може бути точно про% на даний момент, але телефон продовжував робити все інше, включаючи перегляд Інтернету через Wi-Fi, тощо. просто добре для решти вечора… і місце для зберігання (всередині [13, 3 ГБ доступно], або на моїй картці Sandisk MicroSDXC розміром 200 ГБ [163, 91 ГБ доступно]) не є проблемою… я нічого не можу придумати, що могло б викликати проблема, за винятком, можливо, занадто великого розміру файлу ... це проблема для файлів MP4 на цих телефонах?

Рішення: Що стосується нашого власного досвіду, Samsung обмежився тим, як довго ви можете записати відео на пристрій. Це пов'язано з тим, що записування відео є дуже складним завданням і дорогою вашою s9 може бути, вона не призначена для запису, як традиційні відеореєстратори. Під час запису тривалих відеопам'яті, пам'яті телефону, процесора та сховища можуть не працювати належним чином через деякий час, що призведе до перегрівання і, швидше за все, вимкнення. Якщо ви спробували записати відео протягом 20 хвилин прямо, ваш Galaxy S9 повинен бути занадто спекотний, щоб продовжувати працювати. За конструкцією цей пристрій призначений для вимкнення, коли внутрішня температура досягла певного рівня, щоб запобігти пошкодженню материнської плати.

Раптовий збій може також пошкодити відеофайл у внутрішньому пристрої зберігання даних або на SD-карті, тому зараз ви більше не можете його знайти. Якщо додаток камери зберігається на внутрішньому пристрої зберігання пристрою, спробуйте створити повне зображення програмного забезпечення телефону за допомогою інтелектуального комутатора та перевірте, чи може ваш комп'ютер знайти непошкоджені файли.

Нижче наведені файли за умовчанням для файлів Smart Switch:

• Windows 10 : C: Документи Samsung Smart Switch \ t
• Windows XP : C: Документи та налаштування [ім'я користувача] Дані додатків Комп'ютер Apple, MobileSync \ t
• Windows Vista та Windows 7 : C: Користувачі [ім'я користувача] AppData Роумінг Комп'ютер Apple, MobileSync Резервне копіювання
• Mac OS X : / Users / [ім'я користувача] / Library / Application Support / MobileSync / Backup

Якщо додаток камери зберігається на карті SD, вставте картку SD на інший телефон або комп'ютер і перевірте, чи відсутні файли відео.

Якщо відеофайли відсутні або пошкоджені, вам не пощастило. Раптовий збій може пошкодити їх або викликати неможливість правильного збереження телефону. Немає способу отримати відсутні файли відео, щоб вони були відмінними.

Деякі пошкоджені файли можуть бути відновлені за допомогою спеціальних інструментів. Якщо ці пошкоджені відеофайли містяться в телефоні або SD-картці, їх можна відремонтувати за допомогою професіоналів. Спробуйте знайти авторитетних фахівців з відновлення даних, щоб зробити цю роботу.

Проблема №3: ​​екран Galaxy S9 зберігає мерехтливий білий і зелений колір

Привіт! У мене є Samsung Galaxy S9. Телефон працює вже майже 8 місяців. Я нікуди не кинув його, і телефон не має видимих ​​фізичних пошкоджень. Сьогодні вранці раптом екран почав мерехтіти білим і зеленим. Те, що почалося як мерехтіння в нижній половині екрану, поширилося майже на весь екран. Я спробував очистити кеш, а також виконати всі інші запропоновані кроки. Ніхто з нього не працював. Будь ласка, допоможіть.

Вирішення: Екран телефону повинен бути розірваний. Якщо ви все ще можете, спершу створіть резервну копію даних, а потім заводська настройка пристрою. Якщо екран продовжує мерехтіти відразу після скидання заводу, це означає, що екран повинен бути замінений. Зв'яжіться з компанією Samsung, щоб вони могли виконати ремонт для вас.

Проблема №4: Galaxy S9 продовжує показувати наявні оновлення системи

Я купив Galaxy s9 тиждень тому, з тих пір він пройшов 16-20 оновлення системи! І все ще продовжує намагатися оновлення системи. Я заводський скинути його також і нічого. Мій телефон просто несправний або я можу це зробити? Люди / компанія, яку я купив, хотів би відправити його назад, однак я звик до цього.

Рішення: ми не бачили цього питання на новому S9, тому ви використовуєте S9 фірмового носія та використовуєте його в іншій мережі, або ваш новий S9 просто несправний.

Фірмова S9

Якщо у вас є телефон із фірмовим носієм, і ви використовуєте його в іншій мережі (наприклад, якщо у вас є T-Mobile S9, і ви використовуєте його в AT&T), це повинно бути причиною, чому телефон продовжує говорити вам, що є доступне оновлення. Розблокування телефону змінює лише конфігурацію мережі, але основне програмне забезпечення є тим самим, що й оригінальна мережа, спочатку створена для роботи. Отже, розблокований T-Mobile пристрій не обов'язково переключиться на програмне забезпечення до AT&T, навіть якщо він розблоковано. Це може бути проблемою після того, як ви почнете використовувати її з іншою мережею, оскільки програмне забезпечення буде постійно нагадувати про встановлення оновлення. Проте оновлення завантаженого оновлення не буде, оскільки воно не сумісне з програмним забезпеченням телефону. Ось чому ви отримаєте постійне сповіщення для встановлення оновлень системи. Якщо програмне забезпечення вашого телефону не має опції в розділі Налаштування, щоб вимкнути сповіщення про оновлення, насправді неможливо позбутися від них.

Новий S9

Якщо у вас є новий S9, ми пропонуємо вам вимагати заміни, щоб зберегти ваш додатковий клопот. Однак майте на увазі, що заміна блоку більше не може бути новим, оскільки часто відбувається навіть з виданими Samsung. Не забудьте поговорити з дилером або магазином, щоб ви не були розчаровані.