Що робити, якщо ваш Galaxy S7 Edge застряг на логотипі Samsung після оновлення OTA

Хоча більшість сеансів оновлення Android зазвичай працюють безперешкодно, деякі пристрої можуть потрапити в зону під час або після оновлення. У цій статті щодо усунення несправностей ми вирішуємо проблему, коли пристрої # GalaxyS7edge не завантажують Android після оновлення OTA. Сподіваємося, цей короткий посібник з усунення несправностей допоможе вам.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Сьогоднішня проблема: Galaxy S7 Edge застряг на логотипі Samsung після оновлення OTA

Я спробував оновити свій розблокований Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935U) 31 березня, через оновлення OTA, яке було доступне в додатку налаштувань. Оновлення завантажено як нормальне і встановлено на синьому екрані, як це зазвичай робиться. Після встановлення телефон спробував перезавантажити комп'ютер. Він показав перший екран Galaxy S7 краю, а потім показав світиться логотип samsung, як звичайно. Після цього нічого не сталося. Він застряг у цьому циклі протягом 5 годин, перш ніж телефон вичерпав батарею. Після зарядки телефону, я спробував перезапустити телефон, тільки щоб потрапити в ту ж саму проблему. я не можу вимкнути телефон і може тільки змусити його перезапустити. Я повинен дочекатися, поки батарея розрядиться, щоб вимкнути телефон. Я вважаю, що оновлення викликало проблеми, і що перевстановлення або зменшення версії вирішить проблему. однак, я поняття не маю, як перевстановити запас rom або понизити до останнього оновлення. Будь-яка допомога буде неймовірною. Перевізник є AT&T, але я не використовую AT&T rom. Сам

Рішення: Зниження рейтингу Android на попередню версію, як ви вже знаєте, не є простим варіантом. Це також не перший варіант у цьому випадку. Є ще три можливі варіанти рішення, які можна спробувати, перш ніж ви хочете зробити зниження.

Рішення №1: Перезавантажте безпечний режим

Деякі програми можуть впливати на Android, якщо вони несумісні, або якщо вони погано закодовані. Щоб дізнатися, чи є це причиною, чому ваш Galaxy S7 край не завантажиться нормально, ви хочете завантажити його в безпечний режим. Під час роботи в цьому режимі дозволено запускати лише попередньо встановлені програми. Якщо ваш S7 завантажує Android в безпечному режимі, але не в безпечному режимі, це означає, що винен один із програм сторонніх розробників.

Щоб перевести S7 в безпечний режим:

1. Вимкніть ваш Galaxy S7. Якщо ви не можете вимкнути його нормально, зачекайте, поки акумулятор буде порожнім.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Не забувайте, що безпечний режим не повідомлятиме вам точну програму, що викликає проблему. Якщо ваш S7 працює в безпечному режимі, але не в безпечному режимі, слід видалити програми один за одним. Переконайтеся, що після кожної деінсталяції перевіряєте проблему, щоб дізнатися про проблему.

Рішення №2: Оновити розділ кешу

Оновлення іноді робить системний кеш, який зберігається в розділі кешу, пошкодженим. Щоб перевірити, чи має ваша S7 проблему з кешем, ви можете завантажити її до режиму відновлення і очистити розділ кешу. Ось як:

1. Вимкніть ваш Galaxy S7. Якщо ви не можете вимкнути його нормально, зачекайте, поки акумулятор буде порожнім.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Рішення №3: Протріть телефон

Якщо перші два варіанти рішення не усунуть проблему, ви не маєте іншого вибору, окрім того, щоб стерти пристрій і відновити його програмне забезпечення за замовчуванням. Ця процедура призведе до видалення всіх несистемних файлів, таких як фотографії, відео, документи тощо. Ми сподіваємося, що ви зберегли незамінні дані перед початком оновлення, як це було рекомендовано. На цьому етапі неможливо зробити резервну копію файлів, тому дійсно не так багато вибору.

Щоб стерти S7:

1. Вимкніть ваш Galaxy S7. Якщо ви не можете вимкнути його нормально, зачекайте, поки акумулятор буде порожнім.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Рішення # 4: Перезавантажте завантажувач

Деякі користувачі, які зіткнулися з проблемами під час завантаження після оновлення, змогли виправити їх проблему, прошивши завантажувач з запасом, замість того, щоб негайно знизити прошивку. Коли ви запускаєте пристрій, це завдання Bootloader, щоб переконатися, що кожен параметр, необхідний для роботи Android, запущено. Якщо завантажувач вашого S7 не працює належним чином, він, теоретично, може запобігти завантаженню Android. Так само, як і операційна система Android, завантажувачі іноді оновлюються Samsung, щоб виправити відомі помилки або запобігти ризикам для безпеки. Оскільки не існує способу дізнатися, що у вас виникли проблеми з завантажувачем, краще всього спробувати перезавантажити або оновити.

Немає універсального способу перезавантаження завантажувача Samsung, тому вам потрібно зробити це лише після того, як зробите своє дослідження. Ми пропонуємо вам звернутися до деяких з найяскравіших розумів Android у форумі XDA-Developers (forum.xda-developers.com), щоб знайти хороші прошивні гіди.

Майте на увазі, що мигання є дуже ризикованою процедурою і потенційно може викликати більш серйозні проблеми з програмним забезпеченням, ніж ви зараз маєте (деякі з них ви не зможете вийти). Спалахте пристрій на свій страх і ризик.

Рішення # 5: Спалах прошивки з запасом версії

Зниження рейтингу Android дійсно не рекомендується компаніями Google і виробниками апаратних засобів, таких як Samsung, але якщо ви дійсно думаєте, що оновлення викликало проблему, яку ви зараз маєте, ви повинні дозволити професіоналам вирішити проблему для вас. Сервісні центри Samsung можуть прошивати пристрій, тому він працює знову після невдалого оновлення програмного забезпечення, але ви, швидше за все, заплатите за нього. Якщо ваш S7 все ще перебуває на гарантії, будь-яке різке рішення, яке надає Samsung, означає витрачати гроші на власника пристрою.

Якщо ви цього не хочете, тоді вам доведеться ризикувати, щоб вирішити проблему самостійно. У вашому окремому випадку проблему може виправити мигання старого прошивки. На жаль, наш блог не надає спеціальних проблискових провідників, тому вам доведеться шукати той, який застосовується до вашого пристрою. Подібно до того, що ми говоримо для Solutioni # 4 вище, проблискові напрямні можуть відрізнятися залежно від моделі телефону. Якщо ви не знаєте, де шукати, почніть з перегляду форуму XDA-Developers (forum.xda-developers.com) і залучення деяких досвідчених модераторів і учасників форуму. Для непосвячених, знаходження правильного блимаючого довідника - це найбільша перешкода для подолання. Як тільки ви знайшли керівництво, хоча, миготливий пристрій просто питання наступних кроків.