Що робити, якщо ваш Galaxy S5 має питання на екрані, інші питання S5

Час від часу ми отримуємо запити на допомогу щодо порушених екранів GalaxyS5. На цій посаді ми вирішуємо таке питання, навчаючи користувачів і нашу спільноту, що робити. Чесно кажучи, ми не можемо надати нічого особливого у конкретній допомозі в її вирішенні, особливо якщо ми можемо встановити, що це апаратний збій. Продовжуйте читати нижче, щоб дізнатися, що ми говоримо про цю проблему.

  1. Galaxy S5 не встановить оновлення системи
  2. Як виправити зависання і випадковий перезапуск питання про Galaxy S5
  3. Неможливо отримати доступ до програм і налаштувань Galaxy S5
  4. Galaxy S5 продовжує відображати повідомлення про помилку обслуговування та пошук сигналу
  5. Що робити, якщо ваш Galaxy S5 має проблему з екраном

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S5 не встановить оновлення системи

Мій Galaxy S5 був не в змозі оновити протягом досить довгого часу. Це почалося восени минулого року з оновленням ~ 600Mb, де я намагався оновити його кілька разів без успіху. З тих пір я намагався оновити його кілька разів на місяць, щоб оновити його. Це, здається, не значно впливає на мій телефон взагалі (окрім періодично перевершуючи мій мобільний ліміт даних), так що я взагалі просто проігнорував його і припустив, що він буде виправити себе в кінцевому рахунку.

Ось я, через кілька місяців. Поточне оновлення з'являється на рівні ~ 850Mb, і він все ще не встановлюється належним чином. Завантаження його не є проблемою. Коли телефон перезавантажиться, щоб встановити оновлення, на екрані з'явиться повідомлення “RECOVERY BOOTING” у верхньому лівому кутку екрана запуску Samsung, коли він знову ввімкнеться, а потім переходить до екрану з логотипом AT&T і панеллю завантаження.

Текст над рядком завантаження спочатку говорить "Встановлення ...", потім "0%", потім менше ніж через секунду говорить "оновлення не вдалося" і перезавантажується знову. Я отримую повідомлення про те, що "оновлення не може бути встановлено", і нічого більше.

Інша інформація:

-Не додатки третьої сторони

-При спробі оновити більше 3 ГБ вільного місця

-У вас є стабільне з'єднання Wi-Fi

- Повністю повна батарея

Я отримую дуже розчарований з моїм телефоном, та я був би надзвичайно вдячний за будь-яку допомогу ви можете запропонувати. - Кріс

Рішення: Привіт, Кріс. У минулому ми бачили цю проблему на телефонах, які не підтримують Samsung, тому це не є унікальним для вашого пристрою. Справа в тому, що не існує способу дізнатися, що є справжньою причиною помилки оновлення. Що стосується рішення, то єдиним ефективним способом її вирішення є спочатку скидання заводу. Це дозволить звести до мінімуму можливі помилки, пов'язані з прошивкою та додатками, які з часом можуть розвиватися. Щоб дізнатися, як це зробити, виконайте наведені нижче дії.

  • Вимкніть Galaxy S5.
  • Натисніть і утримуйте кнопку "Збільшення гучності", кнопку "Головна" та кнопку "Живлення", доки не з'явиться екран Android.
  • Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію видалення даних / заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Знову натисніть «Гучність», щоб виділити «Так» - видалити всі дані користувача і натиснути клавішу Power, щоб вибрати її.
  • Використовуйте кнопку живлення для вибору системи перезавантаження.
  • Коли S5 перезапускається, він повинен бути повністю витертий і готовий знову встановити.

Скидання заводських налаштувань знищить все з вашого пристрою зберігання. Обов'язково створіть резервну копію своїх персональних даних, перш ніж це зробити.

Проблема # 2: Як виправити зависання і випадковий перезапуск питання на Galaxy S5

(Я вважаю, що версія 5.1-5.1.1 Lollipop. Я не впевнений) на весь день я б шукати речі на моєму телефоні, коли він буде заморозити, а потім перезавантажити себе. Вона знову і знову буде скидатися. Так що я просто припустив, що це CM Browser додаток я завжди на. Так що я його видалив, а потім знову встановив. питання все ще існувало, тому я просто вирішив, що мені потрібно вимкнути його і знову включити. І він ніколи не повернувся назад. Я пробував все, що ви запропонували кілька разів.

Я цього не зробив, тому що телефон повинен бути включений. Кілька разів, коли я тримав вниз живлення, вниз, і домашню кнопку, він запитав, чи я хотів би встановити ОС. Я сказав Скасувати (Перезавантажити). Потім з'явилося повідомлення про помилку, звернувшись до програмного забезпечення Repair Assistance Software. і два рази у нього з'явився екран Samsung Galaxy S5, але в середині він мав би розблокований замок і слово під ним. Я ще не намагався змінити батарею з іншим, і я дійсно не хочу йти в магазин за допомогою. Думаєте, ви могли б допомогти? - Адріана

Рішення: Привіт, Адріана. Утримуючи кнопки живлення, зменшення гучності та головної кнопки разом, витягніть режим Одін або Завантаження. Ми хочемо, щоб ви замість цього натискали і утримували кнопки Power, Volume Up і Home, щоб пристрій завантажувався в режимі відновлення. У цьому режимі можна стерти розділ кешу або скинути заводські налаштування. Будь-який із цих варіантів може усунути проблему.

Якщо нічого не зміниться, можна припустити, що на вашому телефоні може виникнути проблема з обладнанням. Переконайтеся, що акумулятор перевіряється, використовуючи інший. Якщо це не вирішить проблему випадкового перезапуску, то єдиним іншим вибором є розгляд питання про заміну телефону.

Проблема №3: ​​Неможливо отримати доступ до програм і налаштувань Galaxy S5

Раніше сьогодні мій телефон працював нормально. Я повернувся додому і підключив кабель, щоб зарядити його (на 10%), після чого завдання зупинилися. Я використовую Nova Settings і 360 Security. Я чув, що жіночий голос дає мені рівень заряду 360 і ще одну фразу, що стосується безпеки 360, яку я ніколи раніше не чув. .

Я намагався:

1 м'який скидання, але нічого не змінюється.

2 прокладайте 2 пальця вгору, настройки відкриваються, але не реагують.

3 Швидко проведіть пальцями, а програми з програми Nova з'являться, але не переміщуються.

4 панель сповіщень закрита

5, коли я натискаю позначену піктограму на кнопці, щоб показати активні програми, вона відкривається, але піктограми заморожені.

6 не може відкрити вікно програми.

7 шукали AndroidCentral і Google для проблеми, але так як я не можу використовувати програми або настройки, я не знайшов нічого, щоб допомогти.

Я не впевнений, що щось ще пробували. Заздалегідь вдячні вам за допомогу. - Донна

Рішення: Привіт Донна. Якщо пристрій вимкнув налаштування та програми, перше, що ви можете спробувати, це видалити системний кеш через режим приймання.

Цей крок усунення неполадок зазвичай рекомендується, якщо ви оновили пристрій до іншої версії операційної системи або якщо телефон має деякі дивні збої. Незважаючи на те, що не встановлено повний набір нових файлів операційної системи, ми пропонуємо вам зробити наступні кроки для видалення пошкодженого кешу на пристрої:

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть та утримуйте наступні кнопки разом: Power, Volume Up і Home.
  • Відпустіть кнопки, коли з'явиться меню відновлення системи Android.
  • Використовуйте кнопки гучності, щоб перейти до опції "Витерти розділ кешу".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
  • Після видалення кешу виберіть опцію "Перезавантажити систему зараз". Зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Після витирання розділу кешу спробуйте перевірити, чи можна відкривати програми або переходити в меню Параметри. Якщо попередня ситуація триває, обов'язково завантажте телефон у безпечний режим. Це допоможе визначити, чи винен один із ваших програм сторонніх розробників. Ось як:

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли на екрані з'явиться 'Samsung Galaxy S5', відпустіть кнопку живлення.
  • Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  • Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  • У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  • Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо проблема не виникатиме, коли ввімкнено безпечний режим, це підтвердження нашого уявлення.

Деякі програми або служби можуть бути спроектовані таким чином, щоб ігнорувати безпечний режим, тож потрібно скинути заводські налаштування, якщо проблема залишається. Після скидання не повторно встановлюйте свої програми одразу. Ви повинні спостерігати свій телефон протягом декількох годин, щоб побачити, чи є один з ваших програм дійсно винуватцем. Якщо ви зможете отримати доступ до налаштувань, коли телефон чистий (після скидання до заводських налаштувань), це означає, що винні сторонні програми або пускова установка.

Проблема # 4: Galaxy S5 продовжує відображати помилку обслуговування і пошук сигналу

Приблизно через тиждень або два тому мій телефон почав раптово відображати (No Service) або (Пошук) сигнал несучої, незважаючи на те, що всі смуги відображалися правильно. Я намагаюся зробити телефонний дзвінок і з'явиться повідомлення з повідомленням "Не зареєстровано в мережі".

Я спробував різні способи, щоб поставити його через безпечний режим, режим відновлення, оновлення програмного забезпечення від T-Mobile (мій телефон T-Mobile, але я зміг використовувати його з Orange перевізник без проблем до цього питання), заводський скидання, видалення батареї і SIM-карта, перевірена з моїм перевізником, і вони кажуть, що мій обліковий запис в порядку, спробував витирати розділ кешу тощо. Єдиний метод, який я не намагався, це оновити телефон до останньої версії Android 6.0-6.0.1 Зефір (рівень API 23).

Ця проблема раптом сталася. Я не кинув телефон, завдаючи йому фізичного пошкодження. Я завжди тримаю його подалі від вологи і намагаюся не перегрівати телефон. БУДЬ ЛАСКА, ДОПОМОЖИ МЕНІ.

Дякуємо, що прочитали це. - Джоел

Рішення: Привіт Джоел. Є ще одна річ, про яку ви не згадували, тобто використання іншої SIM-карти на телефоні. Радимо це зробити спочатку, щоб визначити, чи виникає проблема на SIM-картці, яку ви використовуєте або в обліковому записі, або якщо це проблема з телефоном. Очевидно, що перший може легко виправити, розмовляючи з вашим оператором бездротового зв'язку. Якщо проблема залишається, навіть якщо ви використовуєте іншу SIM-картку, це ясний індикатор, що може виникнути помилка апаратного забезпечення. Якщо телефон був наданий вашим перевізником, зараз саме час попросити про заміну.

Проблема №5: Що робити, якщо ваш Galaxy S5 має проблему з екраном

Привіт. Я стикаюся з проблемою екрану раптово в моєму телефоні Samsung Galaxy S5 Android. Щоб бути більш конкретним, я взагалі нічого не робив. Це тільки почало показувати цю проблему раптом вчора. Не знаю, що сталося раптово.

Тепер проблема в тому, що мій екран став чорним. Тим не менш, я можу бачити тільки верхню панель і прокрутити його вниз, де ми можемо бачити Bluetooth, Wi-Fi, звук кнопки etc.I забув, що верхня панель називається. Я можу побачити час на вершині, wifi логотип, батарея та тривога що я встановив.

Та я можу побачити якщо будь хто закликає мені. Але коли я натискаю на пропущеній області виклику, це показує, на деякий час, але потім повертається, будучи чорним з верхньої панелі і іконки все ще показують. Коли надходить повідомлення, він показує повідомлення, що надійшов на вершину, але коли я натискаю на нього, він нічого не показує. Я не можу навіть перейти до області повідомлень.

Я сподіваюся, що ви, хлопці, знаєте, що це моя проблема. Дякую. Насправді потрібне швидке рішення, оскільки насправді в цей телефон надходять всі важливі дзвінки, у тому числі і від членів сім'ї. - Саймоон

Рішення: Привіт Saimoon. Проблема з екраном, як ваша, скоріше викликана апаратною проблемою, а не програмним забезпеченням, але ми все ж рекомендуємо спробувати деякі з основних способів усунення несправностей програмного забезпечення. Ці дії з виправлення неполадок включають завантаження телефону в безпечному режимі і скидання до заводських налаштувань. Разом ці два кроки допоможуть вам визначити, чи потрапляє рідкі прошивки або глюк програми.

Спершу перезавантажте телефон у безпечному режимі та подивіться, як буде працювати пристрій. Якщо єдині видимі речі все ще залишатимуться у верхній частині, ми сумніваємося, що ви навіть можете зробити скидання до заводських налаштувань, оскільки параметри займуть приблизно половину екрану.

Виконання м'якого скидання може працювати або не працювати, але ми рекомендуємо вам спробувати його. Просто вимкніть телефон і вийміть акумулятор. Якщо після цього нічого не зміниться, можна припустити, що екран пристрою може бути пошкоджений або просто перестав працювати нормально через деякий час. Найбільш вірогідною причиною є невдалий РК-дисплей (маленький монітор, який відображає речі).

Майте на увазі, що наш блог не надає апаратних засобів для усунення несправностей і діагностики. Якщо ви хочете самостійно перевірити стан екрану, погляньте на Google за допомогою докладних посібників. Ми не проти користувачів, які вважають, що можуть самостійно обробляти апаратні засоби, якщо вони мають правильне керівництво. Справа в тому, що таке ставлення навіть заслуговує на похвалу. Проте досвід свідчить, що ремонт смартфонів є делікатним бізнесом, і одна крихітна помилка може мати катастрофічні наслідки. Наприклад, заміна рідкокристалічного дисплея (РК-дисплея) вимагає ретельного видалення дигітайзера, компонента, який потребує ретельної обробки. Якщо видалення дигітайзера не виконано належним чином, ви можете розірвати його. Те ж саме можна сказати і про кабель дигітайзера.

Зайве говорити, що фіксація або заміна апаратних компонентів - це складний бізнес і вимагає годин досліджень, якщо це ваш перший раз. Переконайтеся, що у вас є правильні інструменти і мислення, коли ви вирішите це зробити.

Найкраще, що ви можете зробити, або будь-який інший, хто має проблему з екраном, це мати виправлення, яке буде вирішено професіоналом або Samsung. Це не тільки заощадить ваш час і зусилля, але й підвищує ймовірність правильного виправлення проблеми.

Крім того, ремонт обладнання в цьому випадку може або не може вирішити проблему взагалі. Можливі й інші апаратні помилки в системі, які потребують технічного обслуговування, так що виправлення ніколи не гарантується. Не кажучи вже про те, що ви можете в кінцевому підсумку цеглини обладнання назавжди. Робіть ремонт на свій страх і ризик.