Що робити, якщо ваш Galaxy Note5 став мокрим і не заряджає і не включається

Ласкаво просимо до сьогоднішньої статті з усунення неполадок для # GalaxyNote5. Ця посада відповість на 4 загальні запитання Note5, тому ми сподіваємося, що багато хто з цих проблем знайде це корисне.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити Galaxy Note5, який не буде заряджатися або включатися

Привіт! Мені дуже потрібна ваша допомога, будь ласка, у мене немає зарядного пристрою OEM більше, тому я використовую зарядний пристрій третьої сторони для моєї записки 5, і я використовую його досить довго, то в один прекрасний день я помітив, мій телефон заряджати так повільно, поки він померла від батареї, навіть якщо вона підключена. Я не думаю, що проблема полягає в зарядний пристрій, тому що я використовую його на моєму іншому пристрої, і він працює просто відмінно. І найбільша проблема зараз, коли вона повністю вичерпана, коли я заряджаю, показує логотип грома, який свідчить про те, що він заряджається, але займає занадто багато часу, щоб перенести цей логотип на фактичний відсоток зарядженого акумулятора, і коли це відбувається, батарея показує 0% і Потрібен ще деякий час, щоб досягти 1%. але я намагався залишити його, щоб зарядити мене просто в шоці, що він повертається до 0%. Будь ласка, мені потрібна ваша допомога. Спасибі заздалегідь.

Рішення: така проблема не може бути спричинена поганими аксесуарами для зарядки. Слід також розглянути інші фактори. Одним з таких факторів є можливість того, що може виникнути програмний збій, який запобігає правильному зарядженню телефону. До інших речей слід віднести таке:

  • порушений порт зарядки
  • поганий акумулятор
  • Поломка ІК керування живленням
  • невідома несправність апаратного забезпечення

На даний момент є дві речі, які можна спробувати - перевірте порт зарядки на наявність пошкоджень і перезавантажте телефон на інші режими (безпечний режим, режим відновлення, режим завантаження).

Перевірка на видимі пошкодження відрізняється від фіксації самого зарядного порту. Якщо всередині зарядного порту є бруд, кишенькові ворсинки або сміття, спробуйте очистити його за допомогою консервованого повітря. Якщо ви побачите зігнуту шпильку або пошкоджений компонент всередині (спробуйте за допомогою інструменту збільшення, щоб заглянути), то вам потрібно надіслати телефон на ремонт.

Якщо зовнішній порт зарядки виглядає нормальним, слід також спробувати перевірити, чи можна завантажувати телефон до інших режимів, таких як безпечний режим, режим відновлення та режим завантаження. Це утиліти, призначені лише для техніків Samsung. Протягом багатьох років спільнота Android використовувала їх для самостійної діагностики проблем. Очевидно, що вони призначені для використання тільки в тому випадку, якщо ви підозрюєте, що апаратне забезпечення добре, але програмне забезпечення або операційна система не є. Безпечний режим в основному використовується для перевірки поганих програм сторонніх розробників. Режим відновлення пропонує користувачеві можливість очистити розділ кешу та виконати скидання до заводських налаштувань. Це корисно в тих випадках, коли телефон перестає відповідати, або якщо програма "Параметри" недоступна. Режим завантаження - це місце, де встановлюється прошивка вручну. Якщо телефон завантажується лише до одного з цих режимів, але залишається проблематичним у звичайному режимі, має бути помилка програмного забезпечення.

Якщо ваш Note5 повністю мертвий, або якщо він не заряджатиметься ні на що, проблема повинна бути поза вашою здатністю виправляти. У цій ситуації ми пропонуємо вам відвідати Samsung і налаштувати призначення на ремонт або заміну.

Проблема №2: Що робити, якщо ваш Galaxy Note5 став мокрим і не заряджає або не включається

Мій Samsung Galaxy Note 5 намочив. На неї капала вода. Я висушив його, і він зарядить бездротово, але це єдина річ. Так як він заряджається бездротово, є досить зарядний екран і слова, але це єдине, що він зробить. Після того, як ви зняли його з бездротового зарядного пристрою, він стає чорним і не відповідає. Він діє так, ніби порт не працює взагалі. Я зробив системні чоботи і висушився протягом тижня. Я підключив його до USB-пристрою та комп'ютера, але до цих пір немає відповіді. Це хороший телефон, і я хотів би мати можливість використовувати його ще. Чи є щось, що я можу зробити, або що ви пропонуєте?

Рішення: Galaxy Note5 не має вологозахисного захисту, так що навіть невелика кількість води в платі логіки або в будь-якому з компонентів всередині може рано чи пізно викликати проблеми. Проблеми, що виникли внаслідок пошкодження водою, не можуть бути виправлені шляхом налаштування програмного забезпечення або встановлення програм. Зарядка мокрої електроніки є одним з найвірніших способів її вбити. Намагайтеся просушити телефон ретельно, розібравши його і поклавши всі компоненти в мішок рису протягом тижня. Якщо вам пощастить, і вода не замикає жодного компонента, ви зможете користуватися телефоном знову. Якщо пошкодження вже сталося до або після бездротового заряджання, ремонт може бути єдиним способом. Після заміни пошкодженого компонента ви можете використовувати телефон знову. Наприклад, якщо проблема пов'язана тільки з портом зарядки або збіркою екрана, заміна їх може дозволити вам знову нормально користуватися. 90% часу, однак, пошкодження водою впливає на кілька компонентів відразу, викликаючи вимикання системи. Якщо це сталося на вашому пристрої, вам не пощастило. Телефон є хорошим, як пішов, і вам краще отримати новий, ніж його відремонтувати.

Проблема # 3: Як виправити заряд батареї Galaxy Note5 і повільні питання зарядки

Привіт. Мене звуть Хайді Ваттерсон і у мене виникають проблеми з моїм акумулятором Samsung Note5, який зливається під час зарядки, а потім, коли я змушую його заряджати, він дуже повільно заряджається. Я навіть вимкнув телефон і дав йому зарядити, і це зайняло назавжди, щоб дістатися до 35%, а потім він продовжував вмирати.

Я спробував усунути несправність з того, що я прочитав на ваших сторінках, але нічого не працює.

Крім того, це відбулося кілька місяців тому, і я змінив кабель зарядки, і це, здавалося, працює дуже добре. У мене є оригінальний адаптер і зарядний кабель я використовую зараз не є оригінальним, тому що він зробив те ж саме з не зарядки або батареї вмирає під час зарядки, тому я перейшов на цей зарядний пристрій і він працював нормально до останньої ночі.

Я спробував вимкнути телефон, поклав його в безпечний режим і спочатку скаже, що моя батарея буде заряджатися за звичайною нормою, а потім в найкоротші терміни вона повернеться до 7 плюс годин .. Я також очистив розділ кешу І він зробив те ж саме. Я просто підтримав свій телефон, тому я готуюся до скидання телефону. Якого я ніколи раніше не робив.

Я мав цей телефон, тому що я думаю, що лютий або березень, і це був дуже хороший телефон, за винятком акумулятора річ .. Це другий раз, коли я мав справу з цим .. Як ми говоримо мій телефон на 19%, і це \ t було лише на 23%.

Не впевнений, що це робить різницю або ні, але я купив телефон і він був відремонтований ... Я також пішов в мої налаштування і відключені, наскільки я можу і до сих пір нічого не працює .. Я сподіваюся, що завод скидає виправляє його, але я Я не буду брехати Я так нервує, роблячи це, тому що я ніколи не перезавантажував телефон. Я ніколи не був до .. Я знаю, що у мене немає грошей, щоб взяти його комусь, і я також не можу дозволити собі новий телефон або .. Якщо у вас є інші пропозиції або поради я був би дуже вдячний .. Дякую для вашого часу, і я сподіваюся почути від вас скоро .. Ще раз спасибі.

Рішення: Випуск батареї питання є одним з найбільш складних питань для діагностики, тому що є багато можливих факторів, які можуть викликати це. Якщо ви вже спробували наші пропозиції щодо цієї проблеми, перш ніж звертатися до нас, вам потрібно спробувати скинути заводські налаштування. У цій ситуації скидання заводу допоможе вам перевірити, чи проблеми викликані помилкою операційної системи. Якщо після нормальної роботи телефон працює нормально, це ознака того, що ви маєте справу з проблемою програмного забезпечення. Якщо проблема залишається, то причина, швидше за все, апаратна в природі, що означає, що ремонт повинен бути наступним кроком.

Щоб відновити заводські налаштування Note5:

  1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
  5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Пам’ятайте про те, що відновлення заводських налаштувань видалить усі ваші особисті дані. Обов'язково створіть резервні копії, перш ніж виконувати заводські скидання.

Проблема №4: Galaxy Note5 перезапускається самостійно

Мій телефон вимкнеться, не запитуючи. Для того, щоб перезавантажити його, я повинен робити те, що ви заявили вище. Телефон не запускається іншим способом. Коли телефон був 9 місяців я почав мати проблеми, коли оновлення було зроблено. Телефон почав нагріватися, телефон вимикався. Вкладений сказав мені, що він потребував жорсткого знищити і покласти додатки в один за один раз, без проблем. Але коли Chrome прийшов на… великі проблеми .. Мені довелося зняти Facebook і forcestop, щоб уповільнити проблеми. У телефоні як і раніше виникають проблеми, і коли я закриваю, якщо вимкнуто, програми, які були до попереднього, все ще вгору. Я подзвонив Att і Samsung про проблеми і змусив Apps закриватися постійно з 9-го місяця. Пункт .. Я витратив так багато часу пробуючого щоб отримати це працювати право. Я взяв у Att, тільки щоб вони сказали мені, щоб оновити до нового. Я тільки що заплатив цей минулого жовтня., Тепер вони хочуть, щоб я придбав Samsung Galaxy Note 9 понад 1k. Цей був 780. Ніхто не фіксував його, коли він був на гарантії. Навіщо мені довіряти іншому?

Рішення: Ми дійсно не можемо коментувати тему щодо гарантії вашого телефону, оскільки ми не знаємо, в якому стані він знаходиться і в якій його історії. Те, що ми тут, - це консультувати користувачів про те, що їхній найкращий курс дій. Ваша поточна проблема може бути пов'язана з помилками програмного забезпечення або поганим обладнанням. Щоб дізнатися, потрібно зробити одну річ - скидання заводу. У фабричному стані програмне забезпечення телефону має бути стабільним і не повинно викликати жодних проблем. Отже, якщо проблема продовжується навіть після того, як програмне забезпечення телефону повернеться до стандартних значень, це є ознакою того, що причиною є поганий апаратний пристрій. Що це таке обладнання для техніків, щоб дізнатися. Якщо вам пощастить, і проблема тільки ізольовані від батареї, замінивши це може бути легко виправити. Якщо є інші причини цього питання, ви можете замінити материнську плату, що може бути дуже дорогим. Якщо виправлення не призведе до усунення проблеми, ми радимо дозволити Samsung перевірити апаратне забезпечення, щоб вони могли порадити вам, чи можна його відновити.