Що робити, якщо ви не можете додати робочу пошту до свого Galaxy S9 [керівництво з усунення несправностей]

Незважаючи на те, що більшість людей не мають проблем з додаванням робочої пошти до нових телефонів, деякі з них можуть зіткнутися з помилками. У сьогоднішній статті про усунення неполадок GalaxyS9 ми розповімо вам, що вам потрібно зробити, якщо у вас виникли проблеми з додаванням робочої пошти до мобільного пристрою.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Що робити, якщо ви не можете додати робочу пошту до свого Galaxy S9

Я просто переключився з iPhone 6 на Galaxy S9 кілька днів тому, і я все ще вчуся, як працювати з цим новим телефоном. У мене виникли проблеми з підключенням до телефону свого облікового запису електронної пошти для обміну (робоча електронна пошта). Він продовжує давати мені сповіщення про неможливість підключення до сервера. Я намагався виправити несправності з декількох різних пошуків Google, але нічого не вирішує проблема. Мій обліковий запис gmail працює нормально. Я спробував додати обліковий запис обміну через додаток gmail і додаток електронної пошти на телефон і отримати те ж повідомлення. Будь ласка, допоможіть!

Вирішення. Ми вважаємо, що це не проблема, а проблема S9, але це такі дії, які слід спробувати:

Перезапустіть телефон

Це основний крок для усунення несправностей для будь-якої проблеми Android. Переконайтеся, що виконайте наведені нижче дії щодо перезавантаження S9:

1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.
2. На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Рішення №1: Перевірте, чи є правильна інформація про налаштування

За інформацією про налаштування, ми маємо на увазі всі необхідні елементи, щоб успішно додати вашу електронну пошту до програми електронної пошти. Ця інформація включає (але не обмежується):

• ім'я користувача
• Пароль
• Інформація про POP та / або SMTP
• установки вхідного сервера
• установок вихідного сервера
• інші необхідні дані

Щоб перевірити, чи є правильне ім'я користувача та пароль, спробуйте ввійти до своєї робочої електронної пошти за допомогою браузера телефону. Якщо це неможливо, просто проігноруйте цю пропозицію.

Рішення # 2: Очистити дані електронної пошти

Щоб переконатися, що не існує жодних проблем із програмою електронної пошти, потрібно спершу очистити дані перед налаштуванням облікового запису електронної пошти. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити дані .
8. Перезапустіть S9 і повторіть спробу додати свій обліковий запис.

Рішення №3: використовуйте іншу програму електронної пошти

Ми розуміємо, що ви вже намагалися додати свій обліковий запис електронної пошти до вашого Gmail appt без успіху, але для цілей усунення несправностей, ми настійно рекомендуємо вам спробувати інший додаток електронної пошти, як власний Outlook MIcrosoft для Android. Це має зменшити ймовірність виникнення помилок, оскільки ви будете використовувати більш сумісний додаток електронної пошти. Якщо ви вже пробували це, перш ніж зв'язатися з нами, просто проігноруйте цю пропозицію.

Рішення # 4: Фабричне скидання

Витираючи телефон занадто радикально, але просто щоб бути на безпечній стороні, ви можете скинути заводські S9 у випадку, якщо за несподіванкою виникне невідоме програмне забезпечення. Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення №5: Робота з ІТ-командою вашої компанії

Корпоративні облікові записи електронної пошти іноді можуть бути обмежені з міркувань безпеки. Помилка «Неможливо підключитися до сервера» є загальною і може нічого в цій точці. Найбільш вірогідною причиною цього може бути обмеження облікового запису, встановлене вашою компанією. Ми знаємо, що електронна поштова програма працює на 99% популярних безкоштовних облікових записів електронної пошти, тому ми не можемо сказати, що це проблема. Щоб усунути цю проблему, переконайтеся, що до облікового запису дозволяється додавати інші пристрої, окрім тих, які підключені до мережі вашої компанії. Наприклад, обмежені облікові записи Exchange можуть дозволяти працювати лише на ПК, підключених до локальної мережі вашої роботи, але поза ними не буде. Ви повинні працювати з ІТ-командою вашої компанії, щоб дізнатися, чи немає такого обмеження. Якщо ваша компанія не допускає додавання облікових записів електронної пошти до мобільних телефонів, це вже можна виправити лише з вашого кінця. Знову ж таки, нам не відомо про будь-які проблеми, які могли б заблокувати додавання облікових записів Exchange. Проблема повинна полягати в тому, що ваш обліковий запис обмежений, оскільки ви не можете додавати його до програми Gmail.

Проблема №2: Galaxy S9 не буде працювати з Bluetooth автомобілем

Привіт. У мене є вічна проблема з моїм Samsung S9 спілкування з моєю Audi A4. Проблема, очевидно, є Bluetooth і програмне забезпечення між цими двома. Проблема полягає в тому, що іноді телефонний дзвінок звучить як робототехнічна schreetch після скидання або двох починає працювати. По-друге, при підключенні до потокової передачі музики з s9 до автомобіля приблизно кожні 10 секунд або так музика переривається і розбивається, а потім продовжується, а потім знову в проміжках. Чи є спосіб виправити це? З повагою.

Рішення: Ми пропонуємо вам відвезти свій автомобіль до свого дилерського центру і подивитися, чи можна оновити свій Bluetooth. Ця проблема часто виникає, коли новий пристрій, як смартфон, намагається працювати з несумісною системою Bluetooth. Хоча Bluetooth, можливо, вже став назвою домогосподарства, виробники не дотримуються єдиних протоколів. Старі пристрої Bluetooth можуть працювати слабше або взагалі не працювати з новими пристроями Bluetooth. Системи Bluetooth у автомобілях, як правило, використовують старі протоколи та профілі Bluetooth, і зазвичай вони не оновлюються з часом. Оскільки нові пристрої просувалися з точки зору можливостей Bluetooth, старі системи Bluetooth в автомобілях залишаються, що викликає можливі проблеми несумісності. Простіше кажучи, якщо ваш S9 ніколи не працював належним чином з системою Bluetooth вашого автомобіля з тих пір, то найімовірнішою причиною для цього є те, що Bluetooth вашого автомобіля, швидше за все, застарілий. Якщо вам пощастить і Bluetooth вашого автомобіля все ще може бути оновлений, щоб зробити його сумісним з вашим S9, що може бути рішенням для вашої проблеми. Інакше, ви просто нічого не можете зробити з цим.