Що робити, якщо iPhone XS Max не встановлюватиме оновлення для програм

Однією з поширених проблем для iPhone є неможливість встановити оновлення програм. У сьогоднішньому епізоді усунення неполадок, ми покажемо вам, як усунути цю проблему на iPhone XS Max.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: iPhone XS Max не встановлюватиме оновлення для програм

У мене є iPhone XS Макс тільки що отримав його вчора, і він не дозволить мені оновлення додатків. Він діє так, ніби зупиняється.

Рішення : для визначення вашої проблеми слід перевірити ряд речей. Дізнайтеся, як усунути проблему нижче.

Примусово перезавантажити

Перш ніж виконувати наведені нижче дії, завжди рекомендується оновити систему за допомогою перезавантаження. Спробуйте примусово перезавантажити ваш iPhone XS Max за допомогою кроків нижче і подивитися, що відбувається:

1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
2. Потім натисніть і швидко відпустіть кнопку гучності.
3. Нарешті, натисніть і утримуйте кнопку Side (Живлення), доки не з'явиться логотип Apple.

Перевірте Apple ID

Якщо у вас є кілька ідентифікаторів Apple, можливо, поточні встановлені програми асоціюються з іншим ідентифікатором Apple. Додаток для iOS можна завантажувати лише певним ідентифікатором Apple. Це також означає, що ці програми не зможуть встановлювати оновлення, якщо ідентифікатор Apple, який використовується для їх встановлення, наразі не використовується.

Щоб перевірити, який ідентифікатор Apple використовувався для отримання програми:

1. Відкрийте програму App Store.
2. Натисніть Оновлення.
3. Натисніть зображення або піктограму у верхньому правому куті.
4. Натисніть Придбано.
5. Перевірте, чи є додаток переліченим тут. Якщо ні, то, ймовірно, завантажено з іншим ідентифікатором Apple.

Вийдіть і поверніться до свого облікового запису Apple

Якщо програми, які ви намагаєтеся оновити, завантажено за допомогою правильного облікового запису Apple ID, що ввійшов, наступна хороша річ - тимчасово видалити ідентифікатор Apple, вийшовши. Потім, після перезавантаження телефону, увійдіть знову і подивіться, що відбувається.

1. Натисніть Настройки.
2. Натисніть iTunes і App Store.
3. Натисніть меню Apple ID.
4. У спливаючому меню натисніть Вийти.
5. Перезавантажте iPhone XS Max.
6. Повторіть кроки 1-3.
7. Натисніть меню Apple ID і ввійдіть у свій ідентифікатор Apple.

Вимкнути обмеження

Функція обмежень Apple на своїх пристроях може запобігти інсталяції оновлень програм. Хоча ця функція часто не дуже корисна для багатьох кінцевих користувачів, ІТ-адміністратори можуть виявитися корисними для контролю певних аспектів iPhone-телефонів, наданих компанією. Якщо у вас є такий iPhone, слід перевірити, чи заборонено встановлювати оновлення для вашого пристрою. Ось як:

1. Натисніть Настройки.
2. Торкніться Загальні.
3. Натисніть Обмеження.
4. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль
5. Перевірте меню Установка програм. Якщо повзунок вимкнено / біле, то оновлення програм буде заблоковано. Щоб відновити функцію оновлення, пересуньте повзунок у положення on / green.

Переконайтеся, що є достатньо місця для зберігання

Хоча це може здатися очевидним, багато користувачів iPhone, особливо ті, хто захоплюється встановленням сотень додатків або беруть тисячі фотографій і відео, можуть не розуміти, що місця для зберігання їхніх телефонів закінчуються. Переконайтеся, що двічі перевірте доступний простір для зберігання на вашому iPhone за допомогою таких кроків:

1. Натисніть Настройки.
2. Торкніться Загальні.
3. Натисніть "Про".
4. Знайдіть рядок "Доступно", щоб дізнатися, який залишився простір у вас є.

Встановіть оновлення iOS

Деякі помилки в iPhone можуть бути виправлені лише оновленнями. Переконайтеся, що не пропустіть будь-яке оновлення iOS, якщо вони стануть доступними.

Неправильна дата і час системи

Деякі користувачі iPhone можуть з певних причин змінити дату та час на своєму пристрої. Переконайтеся, що двічі перевірте системну дату та час, які можуть перешкодити App Store дозволити пристрою завантажувати оновлення.

Перевіряти:

1. Натисніть Настройки.
2. Торкніться Загальні.
3. Натисніть Дата і час.
4. Перемістіть повзунок "Встановити автоматично" на "зелений".

Перевстановіть програми

Якщо програми досі не оновлюються, спробуйте видалити їх з пристрою, щоб потім переінсталювати їх.

Щоб видалити програму з вашого iPhone XS Max:

1. На головному екрані натисніть і утримуйте піктограму програми, доки всі програми не почнуть рухатися
2. Коли програми починають рухатися, ви помітите, що X з'являється у верхній лівій частині піктограми. Торкніться цього.
3. Відкриється вікно із запитом, чи дійсно ви хочете видалити програму. Якщо ви передумали, натисніть Скасувати. Щоб продовжити, торкніться Видалити.
4. Якщо програма зберігає деякі дані в iCloud, вам також буде запропоновано видалити дані з Game Center / iCloud або залишити їх. Якщо ви очікуєте, що ви коли-небудь використовувати додаток знову, залиште дані там.

Після видалення всіх програм, що переглядаються, перезавантажте iPhone і переінсталюйте їх із App Store.

Видалити кеш App Store

Іноді застарілий або пошкоджений кеш App Store може блокувати оновлення. Щоб очистити поточний кеш App Store, виконайте такі дії:

1. Торкніться програми App Store.
2. Натисніть будь-яку з піктограм внизу програми 10 разів.
3. Після цього додаток перезапускається і переходить до першої вкладки. Це сигналізує про те, що ваш кеш ясний.

Скинути всі налаштування

Видалення всіх налаштувань вашого iPhone XS Max може знадобитися, якщо проблема залишається на цьому етапі. Цей крок для усунення неполадок поверне деякі налаштування до їх значень за замовчуванням, але не очистить будь-які ваші особисті дані.

1. Натисніть Настройки.
2. Торкніться Загальні.
3. Натисніть Скинути.
4. Натисніть Скинути всі налаштування.
5. Вас можуть попросити ввести свій пароль. Якщо є, зробіть це.
6. У спливаючому вікні натисніть Reset All Settings.

Заводські налаштування

Більш радикальне рішення може бути необхідним, якщо після зміни всіх налаштувань нічого не змінилося. Скидання заводських налаштувань призведе до видалення всіх особистих даних і повернення всіх параметрів програмного забезпечення за замовчуванням. Переконайтеся, що ви зберегли свої файли перед тим, як це зробити.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Загальні.
3. Натисніть Скинути.
4. Натисніть Видал. Весь вміст і налаштування.
5. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль.
6. Натисніть Видал. IPhone.

Отримайте підтримку Apple

Якщо жодне з рішень, наведених вище, не розглядається, розглянемо питання, пов'язані з Apple. Наявність застарілих версій програм може становити ризик для безпеки і не рекомендується. Неможливість інсталювати оновлення для програм також не є нормальним, тому це може бути ознакою більш глибокого, можливо, інфікування шкідливим програмним забезпеченням або унікальної помилки прошивки. Компанія Apple повинна допомогти вам у вирішенні цієї проблеми шляхом повторної інсталяції операційної системи або заміни пристрою.