Що робити, якщо додаток iPhone 8 Instagram не відкриється або продовжує падати

Привіт і ласкаво просимо в сьогоднішню статтю щодо усунення несправностей iPhone8! Хоча головний випадок стосується того, як працювати з Instagram, не відкриваючи, ми також включаємо три інших пов'язаних з цим питання. Ми сподіваємося, що ви знайдете цю статтю корисною.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: iPhone 8 підключається до wifi, але немає підключення до Інтернету

У мене є iPhone 8. У моєму офісі мій комп'ютер (MacBook Pro) підключається до Wi-Fi і до Інтернету не проблема. мій iphone вказує, що він також підключений до одного маршрутизатора, але не каже, що інтернет. Я спробував перезавантажити модем і маршрутизатор. нема допомоги. спробував скидання iphone (необхідно зробити це майже щодня, коли не виконує деяке завдання і скидання зазвичай дозволяє iphone робити завдання). цього разу не допоможе. кілька разів намагалися вимкнути і увімкнути wifi на телефоні. нема допомоги. випробувані налаштування> стільниковий> wifi допомога перемикається і вимикається кілька разів, ніякої допомоги немає. мали телефон забути маршрутизатор, а потім перезапустити телефон, а потім знову підключити до маршрутизатора (і потребує повторного введення пароля Wi-Fi для підключення до маршрутизатора). знову підключається до маршрутизатора і показує кілька символів дуг підключення до Wi-Fi ... але коли я намагаюся отримати доступ до нової електронної пошти або використовувати браузер, щоб перейти на сайт, я отримую повідомлення немає зв'язку. комп'ютер може використовувати маршрутизатор / wifi для доступу до веб-сайтів в Інтернеті і iphone, використовуючи той же маршрутизатор / wifi не може ... дивно. можливо, ви знаєте, що відбувається? - Джеффрі Вайнберг

Рішення: Привіт Джеффрі. Якщо ваш iPhone 8 не має жодних проблем з підключенням до інших мереж Wi-Fi, це означає, що причиною виникнення проблеми є маршрутизатор, зокрема, як він налаштований. Ви адміністратор вашого офісу wifi? Чи можете ви отримати доступ до графічного інтерфейсу користувача (графічного інтерфейсу користувача)? Якщо так, то вам слід розглянути можливість перевірки, якщо ви випадково ввели обмеження для власного телефону.

Якщо ви не знаєте, про що ми говоримо, то хай хтось, хто має знання про налаштування маршрутизатора, виконує перевірки для вас. Крім того, можна звернутися до постачальника послуг Інтернету (який надав маршрутизатор) і звернутися за підтримкою.

За допомогою телефону ми також пропонуємо скинути налаштування мережі iPhone, щоб переконатися, що ви очистите всі конфігурації Wi-Fi і стільникового зв'язку до стандартних значень. Ось як це зробити:

Натисніть Настройки, щоб відкрити програму.

Торкніться Загальні.
Натисніть Скинути.
Виберіть параметр Скинути налаштування мережі.
Якщо з'явиться запит, введіть пароль пристрою.
Підтвердьте дію.

Проблема №2: Wi-Fi iPhone 8 продовжує відключатися, потрібно знову увійти до Wi-Fi після блокування екрана

Я використовую Інтернет через мережу імені користувача з паролем. Після входу в мережу і успішного підключення, я починаю користуватися Інтернетом. Потім, якщо я заблокую телефон і тримаю його в стороні на короткий час (30-90 сек), а потім знову намагаюся користуватися Інтернетом, мені потрібно повторно мережа wi-fi. Чи можете ви пояснити, чому це відбувається і як я можу цього уникнути. - Ruchir.pathak

Рішення: Привіт Ruchir. Можливі причини, чому ця ситуація виникає, можуть бути двома речами:

у вашому iPhone 8 є помилка програмного забезпечення
це налаштування мережі wifi

Щоб дізнатися, чи це помилка програмного забезпечення, спробуйте підключитися до іншої мережі Wi-Fi і спробувати повторити ситуацію. Якщо у вас є одна і та ж проблема на другій мережі wifi, то це проблема з вашим телефоном. Ми рекомендуємо спочатку очистити налаштування мережі та дізнатися, що відбувається. Якщо це не допоможе вирішити проблему, видаліть її за допомогою скидання заводу. Ось як це зробити:

Натисніть Настройки.
Торкніться Загальні.
Натисніть Скинути.
Виберіть параметр Видалення всього вмісту та налаштувань.
Якщо з'явиться відповідний запит, введіть правильний пароль для продовження роботи пристрою.
Натисніть опцію, щоб підтвердити дію.

Зачекайте, доки ваш iPhone не завершиться основним скиданням, і ваш iPhone перезавантажиться у заводських налаштуваннях. До того часу ви можете приступити до початкового процесу налаштування та налаштувати iPhone як новий.

Примітка : Новий iPhone 8 має функцію протиугінного виклику Find My iPhone, що може вплинути на те, як ви можете впоратися зі скиданням вашого пристрою. Щоб запобігти виникненню будь-якої важливої проблеми під час спроби оновити новий iPhone, настійно рекомендується заздалегідь вимкнути цю функцію Anti-theft.

Для цього перейдіть до пункту Налаштування -> натисніть свій Apple ID у верхній частині списку -> виберіть свій пристрій зі списку внизу-> потім торкніться Find My iPhone. Щоб вимкнути цю функцію, торкніться повзунка поруч із пунктом "Знайти мій iPhone", а потім введіть пароль Apple ID, щоб продовжити. Нарешті, натисніть Вимкнути, щоб підтвердити дію.

Проблема №3: iPhone 8 підключається до wifi, але інтернет не працюватиме

Я використовував для підключення до WiFi без проблем, але раптом мій iPhone 8 не підключений, незважаючи на те, що у мене є сильний зв'язок в моєму телефоні (всі бари). Я намагався зробити все, я перезавантажив свій телефон і маршрутизатор, я зробив відпочинок для мережі і скинути всі налаштування, я змінив своє місце я зробив все, що було згадано в цій статті, але не пощастило, ви можете допомогти, будь ласка? - Yasmeen_alramahi

Рішення: Привіт Ясмен. Ви пробували робити скидання до заводських налаштувань (наведені вище дії)? Якщо ви зробили і проблема залишається після виконання, то це вже проблема з маршрутизатором, а не на вашому телефоні. Якщо у вас виникли проблеми з домашньою мережею Wi-Fi, зверніться до постачальника послуг Інтернету або постачальника послуг Інтернету, щоб вони могли виконувати дії з усунення несправностей. Ваша мета в цьому полягає в тому, щоб дізнатися, чи можна виправити цю проблему на вашому рівні. Якщо ні, то ваш провайдер повинен знайти спосіб його вирішення. Вони зазвичай роблять це, посилаючи когось фізично перевірити маршрутизатор.

Якщо ви намагаєтеся підключитися до мережі Wi-Fi, над якою ви не маєте контролю, як компанія або чиєсь інше обладнання, то вам потрібно поговорити з особою, відповідальною за підтримку маршрутизатора. Ви повинні сказати йому або їй, що, хоча ваш iPhone може підключитися до мережі Wi-Fi, він не може отримати підключення до Інтернету. Є багато можливих причин, чому це так, але це вже не ваша відповідальність.

Проблема №4: Що робити, якщо додаток iPhone 8 Instagram не відкриється

Привіт! Я тільки що отримав свій новий iPhone 8 64GB. Instagram додаток буде завантажуватися з магазину App на мій телефон, але як тільки я хочу, щоб відкрити додаток, здається, відкрито, але після короткого секунди просто вимикається. Коротко; Я не можу відкрити програму будь-яким можливим способом. Спочатку це здавалося помилкою апаратного забезпечення, і тому я отримав новий iPhone 8 64GB, але стався такий самий випуск. Я спробував усі можливі рішення (м'який скидання, жорсткий скидання, закриття програми, повторне завантаження, видалення програми зі свого старого телефону та створення резервної копії, щоб створити резервну копію на новому телефоні, а потім завантажити програму з магазину, …). Поїхавши в магазин Apple, вони сказали, що це була апаратна помилка. Але тепер це відбувається знову, і я сумніваюся, що у мене двічі невдача. Будь ласка, дуже будь ласка, чи можливо у вас є рішення? З повагою. - Lin (Голландія). linde

Рішення: Привіт Лінь. У Instagram були проблеми зі стабільністю з деякими пристроями Android близько тижня тому, але таких звітів для пристроїв iOS не було. Якщо це вже другий iPhone 8 з тим самим точним питанням, коли мова йде про це додаток, це вже не можна віднести до апаратного збою.

Це або проблема, про яку ми не чули, або проблема з підключенням до Інтернету на вашому пристрої. Нижче наведені наші пропозиції для вас:

Крок # 1: Видаліть Instagram з пристрою

Ви, напевно, вже перезавантажили свій iPhone, але якщо ви цього не зробили, переконайтеся, що ви це робите. Потім, якщо ви все ще маєте додаток у вашому iPhone 8 прямо зараз, видаліть його.

Крок # 2: Переключення на інше мережеве з'єднання

Якщо ви використовували стільникове з'єднання весь цей час, спробуйте перейти до відомої хорошої робочої мережі wifi або навпаки. Проблема може бути викликана слабким підключенням до Інтернету на вашому пристрої

Крок # 3: Скидання налаштувань мережі

Якщо перехід на інший тип підключення взагалі не допоможе, переконайтеся, що ви скинули налаштування мережі пристрою. Наведені вище кроки.

Крок # 4: Перевстановіть програму Instagram

Після підключення до хорошого робочого підключення до Інтернету і витирання мережевих налаштувань ви можете знову встановити додаток Instagram і подивитися, що відбувається.

Крок # 5: Повідомте про помилку

Якщо проблема залишається, це означає, що проблема повинна бути на самому додатку. Обов'язково повідомте про помилку команді розробників Instagram. Якщо ви не можете перейти до свого профілю Instagram на своєму телефоні, спробуйте відвідати їх веб-версію на своєму комп'ютері за адресою //www.instagram.com/.

Не можна негайно вирішити цю проблему одразу, тому потрібно лише почекати. Ви можете або не чути від Instagram про це так просто будьте терплячими і не забудьте перевірити, чи проблема вирішена, встановивши додаток кожен день.

Ми можемо підтвердити, що Instagram додаток працює на iPhone 8 і iPhone 8 Plus в цей час, так що це може бути ізольований випадок.