Що робити, якщо додаток Galaxy S9 Plus Whatsapp зменшує якість зображення і роздільну здатність

Деякі користувачі Android задавалися питанням, чому фотографії та відео, які вони додають як частину свого розмови # GalaxyS9 Plus Whatsapp, мають низьку роздільну здатність. У нашому короткому поясненні нижче ми покажемо вам, чому.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S9 Plus Whatsapp зменшує якість зображення і роздільну здатність

Привіт. Нещодавно я купив мою версію Samsung Galaxy S9 + unlocked. Коли я починаю використовувати його я можу знайти, що всі зображення, які я посилаю, використовуючи WhatsApp втратив багато якості. Навіть коли я роблю розумний захоплення документа і надсилаю його, його неможливо прочитати. Я використовую інший спосіб надсилання файлів, вибираючи опцію відправки документа. Цей спосіб працює, але він занадто повільний і складний. Перед SG9 + я мав краю термінал SG7, що один прекрасно працює з WhatsApp і у мене ніколи не було проблем з якістю зображень. Galaxy 9Plus повинен бути кращим терміналом на ринку прямо зараз, але я, маючи цей поганий досвід, і я не можу зрозуміти, як це можливо з дорогим терміналом, який використовується для роботи. Мені дуже потрібно почути, що ви працюєте над нею, і я можу вирішити цю проблему якомога швидше. BR; GPM. - Gplasenciam

Рішення: Привіт Gplasenciam. Для більш ефективного переміщення файлів, таких як фотографії та відео, на цій платформі Whatsapp має зменшити дозвіл файлів приблизно на третину від початкового дозволу. Хоча це нормально, поки ви переглядаєте фотографії або відео на телефоні, це зменшення роздільної здатності можна легко помітити після того, як ви роздуєте фотографії або відео на комп'ютері. Якщо це ваше занепокоєння, ми боїмося, що ми не маємо рішення для вас. Єдині ефективні обхідні шляхи для двох є двоякими:

• додавати файли як вкладення, і
• архівувати та / або стискати їх (ZIP або 7ZIP)

Обидва ці процеси не настільки зручні, як приєднання фотографій і відеозаписів до потоку бесіди, хоча для цього потрібно або адаптувати їх (щоб зберегти якість файлів) або продовжити нормальний процес за рахунок якості та дозволу файлу. .

Ми не працюємо для Whatsapp, хоча є шанс, що вони можуть мати існуючий обхідний шлях, який вони ще не опублікували в цей час. Щоб перевірити, будь ласка, зв'яжіться з Whatsapp, використовуючи контактну інформацію про їх додаток. Ви можете зробити це, перейшовши під його налаштування.

Проблема №2: Надіслані електронні листи Galaxy S9 залишаються в папці «Вихідні» або «Надіслані» залежно від типу з'єднання

Привіт Droid Guy. У мене виникає проблема, коли я надсилаю електронні листи Gmail зі свого телефону, і вони потрапляють у папку "Вихідні", або зникають, коли я використовую свій домашній WIFI, але коли я вимикаю WIFI і використовую мобільні дані, електронні листи проходять через & я їх бачу у вікні SEND. Якого біса?? Будь-яка допомога буде дуже вдячна, оскільки не можна з'єднатися з Google, щоб врятувати ваше життя! - Рома

Рішення: Привіт Рома. Існує ряд можливих причин проблеми, тому ваше головне завдання полягає в тому, щоб спочатку ізолювати причини. Причини в цьому випадку можуть включати наступне:

• пошкоджений кеш системи
• пошкоджений кеш і дані електронної пошти
• погані налаштування електронної пошти
• помилка невідомого програмного забезпечення

Перебудуйте системний кеш

Перший крок усунення несправностей, який потрібно виконати, - це перезавантаження системного кешу. Іноді інсталяція оновлень і програм може пошкодити кеш системи, що, в свою чергу, може призвести до появи додаткових проблем. Щоб перевірити, чи є у вас проблема кешу, переконайтеся, що ви очистите розділ кешу. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
4. Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Очистити кеш і дані

Іншим кроком для усунення неполадок, який ви можете зробити в цьому випадку, є очищення кешу та даних електронної пошти. Іноді програми можуть не діяти належним чином, якщо кеш або дані застаріли. Щоб переконатися, що додаток електронної пошти, який ви використовуєте, налаштовано належним чином і має хороший кеш-пам'ять і дані:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові параметри (значок з трьома точками) у верхньому правому куті.
4. Натисніть Показати системні приложения.
5. Знайдіть програму, з якою виникли проблеми, і торкніться її.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезавантажте S8.
9. Перевірте, чи проблема все ще існує.

Якщо проблема залишається після очищення кешу, повторіть кроки 1-7 і натисніть кнопку Очистити дані . Очищення даних програми електронної пошти призведе до видалення облікового запису електронної пошти, тому переконайтеся, що ви знаєте, як його знову додати.

Використовуйте іншу програму електронної пошти

Існує ймовірність, що програма електронної пошти, яку ви використовуєте, може бути помилковою. Щоб перевірити, скористайтеся іншою програмою електронної пошти та подивіться, як працює електронна пошта. Якщо ви користуєтеся електронною поштовою програмою Samsung, розгляньте можливість використання інших програм, таких як Gmail Google, вихідні файли Microsoft або будь-які інші потрібні електронні програми.

Скинути налаштування

Якщо проблема залишається після виконання всіх варіантів вирішення, переконайтеся, що ви скинули всі налаштування програмного забезпечення. Ця процедура має аналогічний ефект з заводським скиданням без фактичного видалення телефону. В основному, скидання налаштувань S9 поверне всі налаштування до заводського стану.

Щоб скинути налаштування S9:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути.
4. Натисніть Скинути всі налаштування.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.

Заводські налаштування

Останній крок усунення неполадок, який ви повинні спробувати, це витирати телефон і повернути програмне забезпечення до стандартних значень. Скидання заводу призведе до видалення всіх особистих даних, які ви могли б мати, тому переконайтеся, що вони були виконані. Якщо проблема викликана помилкою програмного забезпечення, то, швидше за все, виправлення буде відновлено.

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
3. Натисніть Налаштування> Хмара та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
7. Натисніть кнопку "Назад" у меню "Налаштування" та натисніть "Загальне керування"> "Сброс"> "Сброс заводских данных".
8. Натисніть Скинути пристрій.
9. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть облікові дані.
10. Натисніть Продовжити.
11. Натисніть Видалити все.