Що робити, якщо Galaxy S9 продовжує перегріватися (виправити проблему перегріву)

Хоча не так часто, як багато хто з вас вважає, перегрівання є фактом для багатьох смартфонів, включаючи флагманські пристрої, такі як Samsung Galaxy S9. У цьому короткому посібнику ми пропонуємо вам повний набір кроків з виправлення неполадок, які необхідно виконати при вирішенні проблеми перегріву на Galaxy S9.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Що робити, якщо Galaxy S9 продовжує перегріватися (проблема перегріву)

Я купив Samsung S9 в 10/2017 з Sprint. Телефон працював відмінно до 4/2018. Тоді я помітив, що телефон нагрівається. Будучи неосвіченими до таких речей, я поклав його на те, щоб він містився в кишені чи гаманці разом з погодою. З плином часу проблема загострилася. Тепер він нагрівався до перегріву. Мені 72 роки. На моєму телефоні я не дивлюся фільми чи граю в складні ігри. Я рідко використовую телефон для здійснення дзвінків. Я роблю фотографії та відео. Це головне використання телефону. Я також використовую GPS. Під час прогрівання погоди я почав ходити на події на відкритому повітрі, фотографувати і відео. Телефон перейшов від перегріву до того, щоб бути гарячим. Коли він отримав гаряче, я б просто перестати використовувати його. 9/2018 Я активно брала фотографії та відео на заході на відкритому повітрі. Телефон настільки гарячий, що мені доведеться припинити його використання. Приблизно на півдорозі, телефон став дуже гарячим, і я отримав повідомлення про перегрівання. Я відразу вимкнув телефон. Це було сонячно, але не гаряче зовні. Я захистив телефон від сонця і посадив. Після того, як він охолодився, він прийшов знову, але почав перегріватися, як тільки я знову почав фотографувати, але не отримав повідомлення про помилку.

Я зрозумів, що щось не так, коли я повернувся додому, я назвав Samsung. Після того як розповідати їм що відбувався, tech дійсно не мав пропозицій Наступний фестиваль, я взяв багато фото та videos. Телефон настільки гарячий, що я повинен був тримати його на краю, щоб використовувати його. Я не отримав повідомлення про помилку, тому його вимкнули. Фестиваль був у сфері, яку я не знав, тому я повернув телефон назад. Моя дружина не знає, як користуватися моїм телефоном і не мала окулярів для читання, тому я робила те, що я завжди робила, клала телефон на стегна, щоб побачити GPS.

Під час водіння я помітив, що все гаряче, тому я перемістив телефон навколо мого стегна. Коли я потрапила в область, яку я визнала, я вимкнув телефон. На наступний день я відчула відчуття печіння на стегнах. Під час одягання я помітив глибоку червону область на стегнах, де був телефон. Це було дуже схоже на сонячний опік. У мене це було.

Я поїхав до Sprint щоб побачити якщо вони можуть допомогти мені. Менеджер чекав на мене, і коли він взяв захисну оболонку, його очі стали справді великими, він подивився на мене і сказав: «Ви дійсно пощастило. Телефон був деформований і набряклий. Справа розходилася. Оскільки Samsung, здавалося, німий з цією проблемою, я знав, що ніколи не довіряю телефону і так замовив Note9.

Рішення: Перегрів може статися з ряду причин. У більшості випадків це також є ознакою більш глибокої проблеми. Якщо ця проблема не вирішена, телефон може продовжувати нагріватися або перегріватися. Найкраще в цьому випадку - визначити головну причину перегріву. Для досягнення цієї мети можна виконати ряд заходів з усунення несправностей.

Виправлено перегрівання, оновивши системний кеш

Деякі форми перегріву є прямими чи непрямими наслідками пошкодження системного кешу. Це може статися після оновлення або інсталяції програми. Щоб переконатися, що системний кеш Galaxy S9 є в хорошій формі, потрібно очистити поточний. Це змусить пристрій будувати новий кеш під час його використання. Щоб очистити цей кеш, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виправлено перегрівання, встановивши оновлення

Найменш відомим способом виправлення перегріву є встановлення оновлень. Деякі форми перегріву викликані поганим кодуванням у програмі або неефективним програмуванням на рівні програмного забезпечення. Щоб зменшити ймовірність перегріву в цих ситуаціях, потрібно регулярно перевіряти наявність оновлень, коли вони стануть доступними. Переконайтеся, що регулярно перевіряйте оновлення програм у магазині Google Play, якщо ви змінили поведінку за умовчанням, щоб автоматично завантажувати та встановлювати оновлення. Якщо у вас є програми, зроблені поза магазином Play, це ваша відповідальність за регулярну перевірку оновлень для них.

І, звичайно, ще одна важлива річ для перевірки - оновлення системи або Android. Такі оновлення, як правило, здійснюються через мережу вашого оператора і можуть бути завантажені через Інтернет (OTA). Оновлення OTA повинні бути встановлені після того, як вони стануть доступними, оскільки вони не тільки приносять косметичні зміни, але й виправляють відомі помилки.

Телефони Android не є спеціальними камерами

У той час як смартфони обладнані камерами, вони не призначені в першу чергу для тривалого використання. Захоплення високоякісного відео є надзвичайно складним завданням для смартфонів, навіть для найвищого рівня, наприклад, Samsung Galaxy S9. Якщо це робиться протягом значного часу, створення відео високої чіткості може призвести до перегріву та сильного розрядження акумуляторів. Переконайтеся, що телефон охолоне після зйомки відео протягом 15 хвилин, щоб уникнути критичного рівня внутрішньої температури пристрою.

Майте на увазі, що чим більше акумулятор піддається сильному нагріванню, тим швидше він знижується як в короткостроковій, так і в довгостроковій перспективі.

Перевірте наявність поганих програм

Однією з головних причин перегріву є програми. Ми вважаємо, що може бути завантажено або додаток третьої сторони, що призводить до перегрівання пристрою. Щоб перевірити, можна спробувати завантажувати телефон у безпечний режим. Це заблокує роботу програм сторонніх розробників. Перезапустіть телефон у безпечний режим.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Тепер, коли телефон був встановлений у безпечному режимі, наступне, що ви хочете зробити, це повторити проблему, виконуючи ті ж самі дії в тих самих точних умовах. Якщо пристрій не перегріється під час роботи в безпечному режимі, це явний знак того, що винен поганий додаток.

Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Скинути налаштування програми

У багатьох статтях з усунення несправностей Android часто пропускається скидання налаштувань додатків, але коли йдеться про проблему, подібну до вашої, це може дуже допомогти. Можливо, одна або деякі з ваших програм за умовчанням можуть бути неправильно встановлені, що призведе до виникнення цієї помилки. Оскільки немає жодного способу дізнатися, чи є ця здогадка вірною, потрібно просто забезпечити, щоб усі програми за замовчуванням були ввімкнені. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть "Скинути налаштування програми".
5. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Відкалібруйте акумулятор

Іноді Android може втратити фактичний рівень заряду акумулятора. Якщо це трапиться, пристрій може зупинитися передчасно або перегрітися. Щоб повторно відкалібрувати операційну систему, щоб отримати точні показники рівня заряду акумулятора, виконайте такі дії:

1. Злийте акумулятор повністю. Це означає використання пристрою, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду акумулятора - 0%.
2. Заряджайте телефон до 100%. Обов'язково використовуйте оригінальне обладнання для заряджання пристрою та повністю заряджайте його. Не відключайте пристрій протягом принаймні ще двох годин, а також не використовуйте його під час зарядки.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій.
4. Перезапустіть пристрій.
5. Використовуйте телефон, доки знову не вичерпається потужність.
6. Повторіть кроки 1-5.

Протріть телефон (скидання до заводських налаштувань)

Скидання заводу - це необхідний крок для усунення несправностей для кожної ситуації перегріву. Повернувши всі налаштування програмного забезпечення до відомого робочого стану заводу, ви можете дізнатися, чи є проблема на стороні програмного забезпечення чи ні. Ми знаємо, що в програмному забезпеченні заводу немає проблем із перегрівом. Якщо виникла проблема з програмним забезпеченням, швидше за все, допоможе скидання заводу. На заводські налаштування телефону:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
10. Дозвольте телефону працювати 24 години без додавання будь-яких програм.

Несправність обладнання

Якщо жодне з програмних рішень вище на допомогу взагалі, ви можете припустити, що поганим обладнанням є винуватцем. Це може бути несправна батарея або пошкоджена материнська плата. Це гарна ідея, щоб дозволити Samsung перевірити апаратні засоби, щоб ви отримали експертні поради щодо того, що робити. Зазвичай, у цьому випадку, швидше за все, буде виконаний ремонт.