Що робити, якщо швидка бездротова зарядка Galaxy S8 не працює після оновлення

У нашій статті щодо усунення неполадок на сьогоднішній день висвітлюється нова проблема щодо деяких пристроїв # GalaxyS8, які мають проблеми з швидкою зарядкою. Як і будь-які інші питання, пов'язані з енергоспоживанням або завантаженням, рішення в цій публікації є тими ж, що ми завжди рекомендуємо. Що стосується усунення несправностей програмного забезпечення, користувачі Android обмежені тими, які ми надаємо нижче.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Що робити, якщо швидка бездротова зарядка Galaxy S8 не працює після оновлення

Привіт. Коли я підключаю свій "Швидкий заряд" бездротового зарядного пристрою Samsung, я отримую синій, потім зелений, потім синій блимає на індикаторі, а потім нічого. Все це відбувається без використання телефону на зарядний пристрій. Зарядний пристрій працював, тепер його немає. Нічого з моїм телефоном не змінилося (справа, і т.д.), але я помітив це після мого останнього оновлення системи. Я не дуже розумний комп'ютер, так що якщо ви запитаєте наступні дії, я зроблю все можливе, щоб допомогти. До речі, телефон близько 6 місяців і був придбаний новий від Verizon. Дякуємо за ваш час і будь-яку допомогу, яку ви можете дати мені. - Лоренс. Лоренс Д Мейсон

Рішення: Привіт Лоуренс. Це нормально для швидкої зарядки Apple для Samsung показувати синій, зелений і інший синє світло при першому завантаженні. Якщо це перемикання світлодіодного світла відбувається весь час і навіть коли немає телефону, який може заряджатися, це може бути ознакою чогось невдалого. Оскільки ви не згадали про це, ми просто запитаємо вас прямо: чи швидко зарядний пристрій для бездротового зв'язку все ще заряджає ваш телефон нормально? Якщо це так, то просто ігноруйте поведінку світлодіода. На даний момент, ми не впевнені, чи є постійні проблеми з пристроями S8, що призводять до несанкціонованого поводження бездротових зарядних пристроїв. Ми перевірили принаймні 2 S8 бездротові зарядні пристрої і обидва вони працюють просто чудово. Що відбувається, ймовірно, є ізольованим від вашого пристрою.

Якщо ваш бездротовий зарядний пристрій більше не працює (не заряджатиме ваш S8), тоді вам слід виконати деякі дії з усунення несправностей, щоб дізнатися, де лежить проблема. Якщо ви впевнені, що зарядний пристрій було добре, перш ніж встановити оновлення до телефону, може виникнути проблема з вашим S8, а не обов'язково сам зарядний пристрій. Очевидно, що ваш бездротовий зарядний пристрій не може бути оновлений, тому будь-який збій, що впливає на нього, має бути зовні, у цій ситуації, ваш S8. Якщо у вашому бездротовому зарядному пристрої не виникла проблема з обладнанням, усунення несправностей має бути зосереджено на телефоні. Нижче наведено речі, які потрібно зробити, щоб вирішити цю проблему.

Використовуйте інший офіційний бездротовий зарядний пристрій Galaxy S8

Хоча ми вже думаємо, що проблема повинна бути за межами самого бездротового зарядного пристрою, вам все одно доведеться підтвердити це самостійно. І немає кращого способу зробити це, ніж за допомогою іншого відомого робочого бездротового зарядного пристрою. Ми знаємо, що існує багато хороших зарядних пристроїв після ринку, але ми настійно рекомендуємо обмежитися офіційними бездротовими зарядними пристроями Samsung. Майте на увазі, що коли ми говоримо за допомогою бездротового зарядного пристрою, ми маємо на увазі не тільки прокладку бездротового зв'язку, а й USB-кабель і адаптер. Якщо ви не можете забезпечити інший бездротовий зарядний пристрій, спробуйте відвідати магазин Samsung і перевірити, чи можна дозволити вам взяти офіційний зарядний пристрій для S8. Оскільки у вас виникли проблеми з бездротовим зарядним пристроєм Samsung, переконайтеся, що ви перевіряєте лише іншу офіційну бездротову зарядку для усунення несправностей.

Якщо ваш S8 заряджається штрафу за допомогою другого бездротового зарядного пристрою, це означає, що у вас є поганий бездротовий зарядний пристрій. Потрібно замінити його, якщо ви хочете вирішити проблему.

З іншого боку, якщо ваш S8 залишається проблематичним при зарядці за допомогою другого зарядного пристрою, у самому телефоні має бути проблема. Переконайтеся, що дотримуєтесь нашої поради нижче.

Очистіть розділ кешу

Однією з поширених причин, з яких виникають помилки після встановлення оновлення, є пошкоджений системний кеш. Як правило, це справедливо, якщо цей кеш пошкоджено після оновлення. Щоб перевірити, чи має S8 пошкоджений системний кеш, потрібно очистити розділ кешу, де зберігається системний кеш. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
9. Бездротово заряджайте свій S8 і перевірте наявність проблеми.

Заряджати в безпечному режимі

Якщо після витирання розділу кешу S8 нічого не зміниться, наступна хороша річ, яку ви можете зробити, це зарядити свій телефон, коли він знаходиться в безпечному режимі. Метою цього кроку для усунення неполадок є перевірка можливих програм сторонніх розробників, які можуть заважати операційній системі Android. Також відомий як режим діагностики, безпечний режим, блокує роботу всіх програм сторонніх розробників на вашому S8, тому, якщо ваш пристрій платить бездротовим способом, це ясний знак того, що винен один із ваших програм.

Щоб запустити S8 в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.
7. Дозвольте телефону працювати кілька хвилин і перевірте наявність проблеми.

Якщо ви вважаєте, що існує проблема програми, спробуйте визначити її, виконавши наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш J3 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

У кінцевому підсумку вам потрібно видалити телефон, виконавши скидання на заводські налаштування, якщо ніщо не працює. Це єдиний спосіб виправити будь-яку помилку програмного забезпечення, що викликає цю проблему заряду. Оскільки ви вже встановили той факт, що зарядний пристрій для бездротового зв'язку працює в цей момент, у телефоні має бути щось, що запобігає бездротовому зарядженню. З новим пристроєм відновлення заводських налаштувань можна переконатися, що всі налаштування програмного забезпечення оновлюються. Ми знаємо, що ця проблема не існує, коли всі настройки програмного забезпечення знаходяться у заводських налаштуваннях, тому це найкращий спосіб дізнатися, чи має ваш S8 програмна проблема чи ні.

Щоб відновити заводські налаштування S8:

1. Зробіть резервну копію своїх особистих даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Отримайте підтримку від Samsung

Якщо проблема залишається навіть після того, як ви скинули заводські налаштування S8, це означає, що несправність апаратного забезпечення, швидше за все, спричиняє проблеми. Якщо для вас важлива функція бездротової зарядки, проконсультуйтеся з Samsung за рішенням. Вони, швидше за все, попросять вас надіслати пристрій для перевірки та ремонту.

Проблема №2: Galaxy S8 швидко відкачує батарею навіть при зарядці, швидкий заряд більше не працює

Мій Samsung S8 почав працювати на батареї. Якщо зарядка від 30% і додаток на ній виснажується до 0% під час зарядки.

Також він більше не заряджається швидко, навіть коли він вимкнений. Протягом декількох хвилин моя батарея була тільки 34, використовуючи хром і до 16 в менш ніж 10 хвилин. Ніколи не було, як це раніше Багато додатків навіть whatsapp не працює на тлі. Чи можна замінити батарею, якщо це потрібно? Або як мені вирішити цю проблему, будь ласка. Дякую. - Mrsmmari

Рішення: Привіт Mrsmmari. Враховуючи, що на вашому S8 існує принаймні дві симптоми (швидкий заряд батареї і швидка зарядка не працює), ми говоримо, що проблема, швидше за все, пов'язана з пошкодженим портом зарядки, ніж поганий акумулятор. Дві проблеми, які ви згадуєте, як правило, є загальними ознаками несправності зарядного порту. На жаль, якщо у вас є пошкоджений порт зарядки або поганий акумулятор, вам все одно знадобиться професійна допомога, тому ви, швидше за все, отримаєте ремонт у будь-якому з цих випадків.

Щоб переконатися, що це не проблема програмного забезпечення, переконайтеся, що ви перезавантажили Android і акумулятор. Ось як це зробити:

1. Злийте акумулятор повністю . Це означає використання пристрою, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду акумулятора - 0%.
2. Заряджайте телефон до 100% . Обов'язково використовуйте оригінальне обладнання для заряджання пристрою та повністю заряджайте його. Не відключайте пристрій протягом принаймні ще двох годин, а також не використовуйте його під час зарядки.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій .
4. Виконайте теплий перезапуск, одночасно утримуючи кнопки живлення та домашньої панелі, доки не з'явиться логотип запуску.
5. Використовуйте телефон, доки знову не вичерпається потужність.
6. Повторіть кроки 1-5.

Калібрування батареї використовується, якщо пристрій більше не показує правильний рівень заряду акумулятора, або якщо батарея стала хибною після зарядки, як у вашій ситуації. Якщо це не допоможе у вирішенні проблеми, але ви повинні зробити трюк заводські скидання.

Якщо обидва програмні рішення взагалі не вирішать вашу проблему, і ви хочете постійно виправляти проблему, вам потрібно дозволити Samsung поглянути на пристрій, щоб вони могли порекомендувати його ремонт або заміну.

Крім того, ви можете використовувати бездротову швидку зарядку телефону, якщо ви не бажаєте проходити процес ремонту Samsung. Бездротовий швидкий заряд повільніше, ніж швидка зарядка кабелю, але це єдиний хороший вибір для вас, якщо ви не хочете надсилати телефон.