Що робити, якщо край екрану Galaxy S7 залишається чорним і не включається, інші проблеми

Здрастуйте і ласкаво просимо до останнього повідомлення про усунення несправностей # GalaxyS7. Сьогодні ми відповідаємо на деякі питання, що може зробити власник S7, якщо екран раптом вирішить перестати працювати належним чином. Ми сподіваємося, що це буде корисно.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Задача 1: Екран Galaxy S7 показує фіолетове знебарвлення

Таким чином я заснув прокинувся та прокинувся витащений мій телефон з кушетки (був не anywhere що моя lyng на це би була проблема). це te мали ці purple кольорові лінії багато вони беруть брутально 70-80 процента екрану. Незабаром після того, як вона стала чорною, телефон все одно дзвонить і працює. я не можу бачити або торкатися екрана. має синій миготливий світло динаміком. Я ЧИТУЮ ВАШІ ДРУГІ ВІДПОВІДІ ОНЛАЙН. Зверніть увагу, що я не можу тримати мій телефон, щоб залишитися вимкнений після того, як сил перезавантаження. Екран повернувся один раз, але лише на короткий період перед тим, як повернути чорний колір. Досі були пурпурні лінії. Досі багато їх та дотик досі значною мірою не відповідав. БУДЬ ЛАСКА, ДОПОМОЖИ МЕНІ. Я дякую вам, хлопці, так чи інакше за все на вашому сайті. Я використовую його багато, оскільки знайшов його. це моя перша анкета.

ТАКЖЕ БУЛА ПАМ'ЯТЬ ПАМ'ЯТІ З ЗАВАНТАЖЕНИХ ЗАСТОСУВАНЬ ТА ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ ЗАВЖДИ ДО цього. - Брендон.Мулруні

Рішення : Привіт Брендон. У 99% випадків зміна кольору екрана, подібна до того, що ви відчуваєте, є наслідком несправності апаратного забезпечення. Ми не знаємо повну історію вашого S7, але ми вважаємо, що на екрані вашого телефону було фізично вплинуто. Яким чином, тільки ви можете сказати.

Щоб перевірити, чи є наші підозри правильними, спробуйте завантажити телефон на альтернативні режими - режим відновлення та режим Odin - і подивіться, що відбувається. Ці два режими запускають різні коди від Android, так що ваш екран повинен працювати нормально, якщо причиною проблеми є програмне забезпечення (Android).

Для завантаження цих двох режимів виконайте наведені нижче дії.

Завантаження в режимі відновлення :

1. Вимкніть телефон . Це важливо, оскільки ви не можете завантажити режим відновлення, коли телефон увімкнено. Якщо ви не можете вимкнути його нормально, почекайте, поки батарея розрядиться.
2. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
3. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
4. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані (чи ні), відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up .
5. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Вимкніть телефон . Це важливо, оскільки ви не можете завантажити режим відновлення, коли телефон увімкнено. Якщо ви не можете вимкнути його нормально, почекайте, поки батарея розрядиться.
2. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
3. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume Down (Зменшення гучності), потім натисніть і утримуйте клавішу Power (Живлення) .
4. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
5. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
6. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, а екран працює (це означає, що зникне пурпурне забарвлення), це означає, що єдиним виходом може бути спалах запасу або користувальницької прошивки.
7. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Пам'ятайте, що наведені вище дві процедури допоможуть вам підтвердити, що те, що ми вважаємо істинним. Якщо з будь-якої причини це неможливо, або якщо екран залишається проблематичним у будь-якому з цих режимів, це означає, що у вас виникли несправності в обладнанні. Ви повинні дозволити професіоналу перевірити пристрій, щоб можна було відремонтувати екран.

Проблема 2: Що робити, якщо екран Galaxy S7 залишається чорним і не вмикається

Я використовую край Samsung Galaxy S7. Минулого тижня SIM-картка не читається, а через 2 дні телефон не вмикається. Телефон не зламано або не скинуто. Я займався цим дуже делікатною турботою, але все ж таки все це відбувається. Я спробував перезавантажити його, натиснувши головну клавішу, але нічого не сталося. Потрібна допомога та рекомендації з цього питання. Заздалегідь спасибі. - Гаурав

Рішення: Привіт Гаурав. Існують типи можливих причин, що спричиняють проблеми, пов'язані з несправністю програмного забезпечення та апаратного забезпечення. Ми пропонуємо рішення для програмних причин. Якщо наші пропозиції не допоможуть вам усунути проблему, це означає, що це результат поганого обладнання. Це може бути несправна батарея, пошкоджена мікросхема керування живленням або невідома проблема з материнською платою. Щоб отримати правильну діагностику, ви повинні дозволити професіоналу оглянути телефон.

Тепер, щоб дізнатися, чи виникає проблема з програмним збоєм або помилкою, спробуйте виконати такі дії:

Перевірте, чи працює адаптер, зарядний кабель або порт зарядки

Причина, по якій телефон не вмикається, може бути відсутністю потужності, оскільки він не заряджається нормально. Щоб забезпечити роботу аксесуарів, рекомендується використовувати інший набір відомих робочих адаптерів і кабелів зарядки. Переконайтеся, що телефон заряджається за допомогою нового кабелю та адаптера протягом щонайменше 30 хвилин.

Якщо можливо, зробіть огляд окулярів зарядного порту, щоб побачити, чи є всередині бруд або зігнутий штифт. Ви можете зробити це за допомогою якоїсь форми збільшення, як той, який використовують техніки. Якщо ви вважаєте, що всередині порту зарядки знаходиться сторонній предмет, який може блокувати зарядний кабель, використовуйте балон зі стисненим повітрям, щоб викинути його. Уникайте прилипання чогось всередину, оскільки ви можете випадково зігнути один з контактів.

Виконайте м'який скидання

Ваш телефон може бути включений, хоча він може застряг або не відповідає. Щоб дізнатися, чи це так, спробуйте імітувати "заряд батареї", виконавши наведені нижче дії.

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності, доки не з'явиться екран режиму завантаження (приблизно 10 секунд).
3. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть пункт Power down . За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції та кнопку "Головна" (розташована під дисплеєм), щоб вибрати.

Перезавантажте безпечний режим

Іноді програми сторонніх виробників можуть заважати роботі операційної системи, викликаючи всілякі проблеми. В інших випадках погані або шкідливі програми третьої сторони можуть заморозити систему та запобігти завантаженню Android. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте перезавантажити телефон у безпечний режим.

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Пам'ятайте, що безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін, але фактично не визначить проблему. Якщо телефон знову увімкнено в безпечному режимі, але нормальний режим залишається проблематичним, це означає, що винні сторонні програми.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо ви можете увімкнути телефон, переконайтеся, що ви виконали основний скидання. Ця процедура поверне всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Якщо головна причина проблеми пов'язана з програмним збоєм, заводський або майстерний скидання повинні усунути його.

Щоб відновити пристрій, виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 3: Проблеми відтворення відео Galaxy S7 після встановлення оновлення Nougat

Гей, хлопці. Будь-яка допомога, будь ласка. Я нещодавно оновив Нуга в моєму Samsung S7 у Великобританії на EE. І з тих пір у мене виникли проблеми з відтворенням відео. Youtube, youtube діти, bt спорт додаток, небо спорт, всі, здається, штовхати випадково під час гри, може бути, кожні 5 до 10 хвилин. Програми, такі як шоу-кулі, відтворюються безперервно, але мають заїкання під час гри, а екран швидко переходить від світлого до темного. Після видалення телефону в режим відновлення я видалив кеш. Але це не допомогло. Не могли б ви мені допомогти? Дякую. - Сквірал

Рішення: Привіт Squiral. Є лише три ефективних рішення для проблеми, яку ви відчуваєте тут:

• Стерти розділ кешу
• Заводські налаштування
• Встановлення оновлень програм

Якщо проблема залишається після виконання всіх трьох, має бути проблема кодування мікропрограми, яка впливає на ці програми. Ви можете повідомити про проблему своєму оператору, щоб вони могли створити квиток для нього. Ваш випадок є першим з таких звітів для нас, тому ми не можемо сказати, чи є це поширеною проблемою, або якщо він є ізольованим.