Що робити, якщо край Galaxy S7 застряє в екрані логотипу Samsung, випуск чорного екрану

Оновлення іноді є джерелом розчарування. У деяких випадках користувачі можуть звинувачувати, хоча в більшості інших ситуацій погана кодування є основною причиною. Оскільки багато користувачів Android часто стикаються з усіма видами дратівливих проблем оновлення, ми вирішили відповісти на два конкретні питання, які можуть допомогти просвітити тих, хто має подібні проблеми.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Що робити, якщо край Galaxy S7 застряє на екрані логотипу Samsung

Гей. Я оновив мою Galaxy S7 край подвійний SIM, і після завершення оновлення він не почне. Він застряє, коли дістанеться до знаку Samsung. Я намагався зробити безпечний режим, але не можу дістатися. Як тільки я натискаю кнопку живлення Вона отримує запас на логотип Samsung. Я спробував всі можливі способи виправити, я вимкнув телефон на 30 секунд, і я спробував безпечний режим, натиснувши владу і клавішу вниз, а також я намагався натиснути на харчування і ключ вгору, я не буду робити нічого, ще запас на логотип Samsung. Будь ласка, мені потрібна допомога. Дякую. - Неш

Рішення: Привіт Нэш. Оновлення іноді можуть бути брудними через багато причин. Ми помітили, що проблема, подібна до вашої, виникає після невдалої процедури вкорінення або мигання. Якщо ви ніколи не намагалися зробити такий сортування, і проблема виникла лише після інсталяції оновлення оператора чи Samsung, ви зможете вирішити цю проблему, очистивши кеш системи та / або протріть телефон за допомогою скидання заводу. Нижче наведені кроки щодо того, як зробити кожну з них.

Очистити системний кеш

Усі тимчасові файли, включаючи APK оновлення, зберігаються в розділі кешу. Іноді помилкові файли оновлень зберігаються тут з певних причин, що викликає проблеми з кеш-системою. У свою чергу, поганий системний кеш може призвести до проблем, один з яких є тим, який ви відчуваєте зараз. Щоб дізнатися, чи є причиною проблеми поганий системний кеш, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, переглядайте параметри та виділіть розділ кешу .
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Master / Factory reset

Скидання заводу - незамінний інструмент у вирішенні всіх видів проблем Android. Це особливо важливе рішення для вашого випадку, оскільки проблема, можливо, пов'язана з програмним забезпеченням. Здійснюючи заводський скидання через режим відновлення, вам не потрібно завантажувати операційну систему Android і переходити до налаштувань. Для цього потрібно виконати комбінацію апаратних кнопок. Нижче наведені кроки, як керувати скиданням вашого телефону:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7. Важливо, щоб телефон вимкнувся, перш ніж виконувати наведені нижче дії. Режим відновлення не можна запустити з увімкнутого пристрою. Якщо ви не можете нормально вмикати телефон, зачекайте, поки батарея розрядиться, щоб пристрій вимкнувся самостійно. Потім зарядіть телефон принаймні за 30 хвилин, перш ніж продовжити роботу.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Спалах завантажувача

Якщо ви вдалося спробувати вкорінювати або проблискувати процедуру перед тим, як проблема почалася, ситуація, швидше за все, пов'язана з цим. Як згадувалося вище, ми бачили багато подібних випадків через невдалу коренінг або проблиски. Хоча це вже не є несподіванкою для нас, результат невдалих вкорінення або спалаху змінюється дуже багато і варіюється від незначних збоїв до постійного пошкодження програмного забезпечення. Вкорінення або мигання мають невід'ємні ризики для них, тому вони не рекомендуються новим або середнім користувачам. Ці процедури вимагають глибоких знань про Android, і вони можуть бути ризикованими, якщо не виконано належним чином. Зрозуміло, що лише досвідчені користувачі роблять їх, оскільки вони знають, як усунути проблеми, які можуть виникнути. У тих випадках, коли це роблять нові або середні користувачі, часто виникають проблеми. Якщо програмне забезпечення було оновлено за допомогою мигання, можливо, ви використовували несумісну версію програмного забезпечення або, що ваш телефон може бути неправильно встановлено, перш ніж спробувати виконати цю процедуру. В інших випадках несправний порт USB на комп'ютері призводить до помилок під час мигання, що може призвести до постійного пошкодження пристрою зберігання.

Ми не знаємо точно, що сталося з вашим пристроєм, тому єдина пропозиція для вас зараз - спробувати перезавантажити завантажувач. Це дуже схоже на прошивання прошивки, тому ви повинні знати, як це зробити. Нижче наведено загальні кроки щодо того, як це зробити в пристрої Samsung. Точні кроки можуть дещо відрізнятися для конкретної моделі телефону.

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL ; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Якщо миготливий завантажувач не вирішить проблему, знайдіть інші форуми з користувачами, які, можливо, спробували скористатися програмним забезпеченням для вкорінення або прошивкою, яку ви спочатку намагалися виконати. Вони можуть допомогти вам, особливо якщо ваш телефон показує точне повідомлення про помилку. Крім того, спробуйте зв'язатися з розробником програмного забезпечення для вкорінення або мигання, яке ви використовували, щоб дізнатися, чи можуть вони порадити вам, що робити.

Надішліть телефон

В іншому випадку ваш пристрій може зазнати фатального програмного збоїв, який, можливо, призвів до постійної проблеми з обладнанням, наприклад, пошкодженого пристрою зберігання даних. У цій ситуації деякі або більшість секторів стають пошкодженими або нечитабельними, внаслідок чого пристрій не може встановити оновлення або завантажити Android належним чином. У цьому випадку потрібно замінити телефон.

Проблема 2: Екран краю Galaxy S7 залишається чорним після злиття акумулятора

Привіт. Мій Samsung Galaxy S7 край був вимкнений після того, як його батарея була вичерпана. Я зарядив його, а потім спробував запустити його. У першій спробі його екран взагалі не відповідав, і він знову запустився. Потім, коли він перезавантажився, його вітальний екран був спотворений і він знову перезавантажився. Нарешті екран був зовсім чорний. Але дві її кнопки (кнопка "Назад" і кнопка "Останні") все ще показують вогні. Я спробував перезапустити його знову і знову. Я спробував примусово перезавантажити також. Але нічого не допомогло. Його все ще те ж саме. Крім того, коли я поклав його в зарядку знову, його не показуючи прогрес зарядки. - Вікаш Гупта

Рішення: Привіт Вікаш. Якщо акумулятор телефону розряджений до 0% і сам помер, він не рекомендується запускати відразу після його заряджання. Перш ніж спробувати знову ввімкнути пристрій, потрібно зачекати принаймні 30 хвилин. Це дозволить акумулятору зберігати достатню кількість енергії для живлення пристрою.

Якщо ви зробили це, перш ніж зв'язатися з нами, наступне, що ви хочете зробити, це перевірити, чи проблема викликана поганими аксесуарами, такими як зарядний кабель, адаптер або корпус. Якщо у вас є інший Galaxy S7 або новіший, спробуйте використовувати його зарядний кабель і адаптер, щоб перевірити, чи є нинішній комплект кабелю та адаптера несправним. Крім того, якщо ви використовуєте справу, спробуйте видалити його, перш ніж намагатися зарядити пристрій. У деяких випадках кабель заряджання не може належним чином з'єднатися з портом заряджання.

Якщо ви впораєтеся заряджати телефон, як зазначено вібрацією, світлодіодом на верхній панелі або телефоном, який видає звукові сповіщення (після спроби увімкнути його), але екран залишається чорним, можливо, проблема може бути ізольованою від екрана . Щоб побачити, чи виникає проблема з екраном Android-операційної системи, завантажте телефон в інші режими - режим Odin і режим відновлення. Ці два режими працюють незалежно від Android, тому, якщо ваш екран працює в будь-якому з них, але не тоді, коли телефон завантажує Android, це означає, що вам, ймовірно, доведеться зробити основний скидання, щоб виправити його.

Щоб завантажити телефон до інших режимів, виконайте такі дії:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7. Важливо, щоб телефон вимкнувся, перш ніж виконувати наведені нижче дії. Режим відновлення не можна запустити з увімкнутого пристрою. Якщо ви не можете нормально вмикати телефон, зачекайте, поки батарея розрядиться, щоб пристрій вимкнувся самостійно. Потім зарядіть телефон принаймні за 30 хвилин, перш ніж продовжити роботу.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.