Що робити, якщо Galaxy Note8 не буде швидко заряджатися [керівництво з усунення несправностей]

На даний момент зростає кількість користувачів Android, які звертаються до нас із запитом щодо швидкої зарядки на # GalaxyNote8. Ця публікація з усунення несправностей дасть відповідь, що, сподіваюся, ви знайдете цей матеріал корисним.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

М'який скидання

Протягом багатьох років підтримки пристроїв Android, ми бачили багато проблем або незначних помилок, виправлених просто перезавантаженням пристрою. Деякі помилки, як правило, пов'язані з поточним сеансом операційної системи, що означає, що вони не можуть продовжувати працювати, як тільки Android перервався. Зазвичай це є причиною, чому помилки іноді не можуть повертатися після перезавантаження пристрою. Причиною вашої проблеми може бути також незначна помилка в ОС, так що якщо ви ще не намагалися скинути ваш Note8, то зараз саме час це зробити. Щоб скинути сповільнені налаштування на Note9:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте.
  2. Потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, утримуючи натиснутою кнопку гучності.
  3. Тримайте обидва клавіші протягом 10 секунд або більше.

Хоча ми наполягаємо на тому, що ви виконуєте перезавантаження на Вашій Note8 прямо зараз, це дійсно гарна ідея регулярно перезавантажувати пристрій. Переконайтеся, що ви перезавантажуєте Note8 раз на кілька днів, щоб мінімізувати помилки при розробці.

Функція швидкої зарядки може зупинитися з ряду причин. Якщо програмне скидання не допоможе вирішити поточну проблему з швидкими нарахуваннями, не забудьте виконати наведені нижче пропозиції для вирішення цієї проблеми.

Рішення №1: перевірте, чи включена швидка зарядка

Хоча швидка зарядка увімкнена за умовчанням, є ймовірність, що ви помилково вимкнули її колись, перш ніж ви помітили проблему. Крім того, можливо, що зловмисне додаток, з будь-якої причини, може вплинути на нього, тому це добре, якщо ви можете перевірити стан швидкої зарядки. Перевіряти:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Торкніться пункту Обслуговування пристрою.
  3. Натисніть Акумулятор.
  4. Натисніть Додаткові параметри та увімкніть функцію Швидка зарядка кабелю

Рішення # 2: Використовуйте відомі робочі зарядні пристрої

Швидка функція зарядки на Вашому Note8 - це запатентована технологія, розроблена компанією Samsung, тому вона може не працювати належним чином або взагалі, якщо зарядний аксесуар, який ви використовуєте, не відповідає певним параметрам. В ідеалі, ви повинні використовувати лише кабель для зарядки та адаптер, що входить до комплекту поставки Note8. Якщо це так, то розгляньте можливість використання іншого комплекту зарядного кабелю Samsung і адаптера для Note8 і перевірте, чи це усуне проблему. Ми пропонуємо зробити те ж саме, якщо ви використовуєте після ринку кабель і адаптер.

Якщо ви не хочете вкладати кошти в новий кабель Samsung і зарядний пристрій відразу ж, займіть відомий робочий набір від одного, або спробуйте швидко зарядити в магазині Samsung.

Рішення # 3: Спробуйте вимкнути екран під час заряджання

Існує значна різниця в швидкості, коли ви використовуєте свій пристрій під час зарядки і коли ви вимикаєте екран або сам пристрій. Цілком можливо, що ваш Note8 може реально продовжувати швидко заряджатися, але якщо ви продовжуєте використовувати його, поки він поповнює акумулятор, може бути багато програм або служб, які працюють на тому ж самому, що виснажує акумулятор, зменшуючи швидкість зарядки до струменя. Щоб перевірити, вимкніть екран або телефон і перевірте, чи він ще заряджається швидше. Якщо це так, то наше уявлення правильне. Відтепер переконайтеся, що телефон або екран вимкнено, щоб можна було швидко заряджатися.

Рішення # 4: Зарядження в безпечному режимі

Якщо ви, як правило, пригод, коли справа доходить до додатків, може настати час, коли ви встановите поганий / с. Прогрес або погано закодовані програми є реальністю в сьогоднішньому середовищі Android, і якщо ви не займетеся додатковими застереженнями щодо того, які програми додавати, завжди є шанс, що одне з ваших програм погано. На щастя для вас, є простий спосіб перевірити.

Безпечний режим - це зручний інструмент, щоб дізнатися, чи втручається програма чи програми в Android. В основному, він працює за допомогою блокування програм сторонніх розробників, тих, які ви додавали після першого налаштування пристрою, і дозволяли працювати тільки з попередньо встановленими програмами. Таким чином, якщо швидка зарядка працює в безпечному режимі, але не коли ви знову запускаєте пристрій у звичайний режим, ви можете посперечатися, що один з програм винен.

Щоб запустити Note8 у безпечний режим:

  1. Вимкніть телефон. Для цього натисніть і утримуйте кнопку живлення і торкніться Power off.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  3. Коли на екрані з'явиться логотип Samsung, відпустіть кнопку живлення, потім натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
  4. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не закінчить перезавантаження.
  5. Логотип безпечного режиму з'явиться в лівому нижньому куті екрана, коли його активувати. Переконайтеся, що ви перевіряєте проблему за допомогою зарядки в безпечному режимі.

Якщо наші підозри, що винні сторонні програми, ви повинні мати можливість швидко заряджати нормально в безпечному режимі, але не в звичайному режимі. У такому разі потрібно виконати такі дії:

  1. Завантаження в безпечний режим.
  2. Перевірте наявність проблеми.
  3. Якщо швидка зарядка працює в безпечному режимі, видаліть програму, яку ви вважаєте причиною проблеми.
  4. Перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
  5. Якщо проблема повертається, повторіть кроки 1-4.

Рішення # 5: Встановіть оновлення системи

Деякі помилки можуть бути виправлені тільки шляхом внесення змін до кодування в прошивку і нічого іншого. Хоча ми не маємо інструменту, щоб дізнатися, чому припинена швидка зарядка на Note8, дійсно немає інших вагомих причин, щоб пропустити оновлення системи. Переконайтеся, що вручну перевірте наявність оновлень у меню Параметри> Оновлення програмного забезпечення, щоб дізнатися, чи є оновлення для Вашої Note8 на даний момент.

Рішення # 6: Перевірте зарядний порт для води або рідини

За розробкою, Note8 не заряджатиметься, якщо він виявить воду, рідину або вологу в зарядному порту. Ми також знаємо, що деякі користувачі Note8 і S8 в минулому стикалися з проблемами швидкої зарядки, коли зарядний порт пристрою був мокрим. Якщо ви нещодавно принесли пристрій біля води, спочатку подумайте про висушування зарядного пристрою.

Вода природним чином випаровується сама по собі, але якщо ви вважаєте, що порт вологий, ви можете спробувати допомогти природі прискорити процес випаровування, поставивши пристрій поблизу джерела тепла, наприклад, на задній панелі телевізора або комп'ютера. Намагайтеся не виставляти телефон поблизу прямого джерела тепла, хоча це може пошкодити термочутливі компоненти материнської плати. Якщо ви впевнені, що в порту є вода або рідина, не використовуйте повітродувку або балончик стисненого повітря. Пам'ятайте, що ваш Note8 не є водонепроникним, а технологія водостійкості, яку він використовує, часто не працює навіть при нормальному використанні. Щоб запобігти пошкодженню води, намагайтеся не створювати ситуації, коли вода може бути висунута всередину.

Рішення # 7: Скидання налаштувань

На функцію швидкої зарядки може вплинути неправильна конфігурація програмного забезпечення. Щоб забезпечити правильні налаштування Note8, можна скинути всі налаштування, виконавши такі дії:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Загальне керування.
  3. Натисніть Скинути.
  4. Натисніть Скинути налаштування.
  5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
  6. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Рішення # 8: скидання налаштувань програми

Деякі користувачі Note8 змогли успішно виправити проблему швидкої зарядки на своєму пристрої, просто скинувши налаштування програми. Цей процес гарантує, що всі програми та служби (і системні програми) за умовчанням, а також важливі програми не буде вимкнено. Деякі програми або служби можуть вимикати інші програми або служби, тому добре, якщо ви можете повернути їх до стандартних значень. Скидання налаштувань програми матиме такі ефекти:

  • повторно вмикає раніше вимкнуті програми та служби
  • скидає застосунки за умовчанням для дій
  • вимикає обмеження фонових даних для програм
  • повернення дозволів до стандартів
  • розблокувати сповіщення про додатки

Щоб скинути налаштування програми на S9:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Програми.
  3. Торкніться значка Додаткові параметри (три точки) у верхньому правому куті.
  4. Натисніть Скинути налаштування програми.

Рішення # 9: Фабричне скидання

Як останнє, що ви можете зробити, скидання заводу має на меті вирішення будь-якої тривалої можливості, що проблема може бути пов'язана з програмним забезпеченням. Якщо ви ще не спробували, ось як це зробити:

  1. Створіть резервну копію персональних даних, щоб уникнути їх втрати.
  2. Вимкніть пристрій.
  3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зверніться до служби підтримки Samsung

Якщо жодне з вищезазначених рішень не допоможе вирішити проблему, можна припустити, що за ним є апаратна несправність. Це може бути поганий порт зарядки, ІК керування живленням або будь-яка інша невідома апаратна проблема. Щоб дізнатися, що це таке, потрібно дозволити Samsung взяти телефон для ремонту.