Що робити, якщо Galaxy Note5 не встановить оновлення і покаже код помилки 402

Сьогоднішня стаття з усунення несправностей відповідає іншим наборам загальних питань # GalaxyNote5, які були повідомлені нам. Існує багато користувачів Note5, у яких останнім часом виникають проблеми з інсталяцією оновлень для свого пристрою, тому ми сподіваємося, що цю статтю буде корисною.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Що робити, якщо Galaxy Note5 не встановить оновлення і покаже код помилки 402

У мене є Галактика Примітка 5. Я помітив, мій телефон стає glitchy останнім часом. Я нормально перезавантажую телефон кожні кілька місяців, але цього разу на протязі декількох місяців. Кілька днів тому мені повідомили, що з'явилося нове оновлення Samsung 23 або щось інше. Я завантажив його кілька разів, але коли я встановлюю його, я бачу, значок Android спінінг, але він тільки встановлює до 26%, а потім значок падає, і я отримую код помилки 402. Я намагався використовувати Verizon Асистент оновлення програмного забезпечення, а також Smart Switch. Те ж саме відбувається. Завантаження прекрасно і починає встановлюватися, але збій на 26%. Я навіть скидаю телефон до заводських налаштувань і шукав оновлення, і те ж саме відбувається. Порадьте, будь ласка.

Рішення: Деякі користувачі Verizon зіткнулися з кодом помилки 402 у минулому, тому це має бути специфічний код Verizon (прошивка, надана оператором, може мати свій власний набір кодів помилок. На основі попередніх звітів, код помилки 402 зазвичай відбувається після невдалого оновлення. Якщо оновлення за допомогою офіційних методів не допомогло, то може виникнути тільки один спосіб виправити його - прошивка стокової прошивки.

Якщо ви ще не чули про те, що термін мигає раніше, або якщо ви не впевнені, що можете зробити це самостійно, ми пропонуємо, щоб хтось зробив це за вас. Ще краще, ви можете принести свій телефон до місцевого магазину Verizon або Samsung і дати своєму представнику прошивку для вас. Ваша мета - вручну встановити оригінальну версію операційної системи.

Миготіння - це в основному системна модифікація, тому вона може потенційно зіпсувати програмне середовище вашого Note5. Ви хочете бути обережними при цьому. Використовуйте Google, щоб знайти гарний посібник для конкретної моделі телефону. Майте на увазі, що використання іншої версії мікропрограми може призвести до перегортання вашого пристрою.

Проблема №2: Що робити, якщо пам'ять Galaxy Note5 пошкоджена або пошкоджена

Привіт, народ. Примітка 5 надходить до повідомлення про помилку під час перезавантаження. ПОВІДОМЛЕННЯ ПАМ'ЯТИ ПРИЛАДУ. ВІДПОВІДНІСТЬ ДАНИХ ПОРУШЕНО. ВИ НЕОБХІДНІ ПОВТОРЮЄТЬСЯ ВАШУ ПРИСТРОЮ ДО ФАБРИЧНИХ ПОРУШЕНЬ. Це видалить усі ваші дані. Під цим повідомленням знаходиться кнопка "Скидання пристрою"; коли я доторкаюся до неї, телефон коротко вібрує, але нічого не відбувається. Я також спробував силовий шок. Він просто повертається до вищенаведеного повідомлення DEVICE DAMAGED. Не можу змусити його рухатися звідти. І якщо я просто дам їй сидіти в цьому режимі, він перезавантажиться кожні 10 хвилин або близько того. Акумулятор повністю заряджений. Чи може вона бути врятована, чи вона закінчена? Дякуємо за допомогу в отриманні цієї роботи. Не піклується про збереження всього, що зберігається на пристрої. PS Я не знаю версії програмного забезпечення, тому я здогадався про це.

Рішення: помилка свідчить про те, що флеш-пам'ять, де зберігається інформація про програмне забезпечення, пошкоджена, що призводить до неправильного завантаження Android. За нормальних обставин допомагає скидання до заводських налаштувань. Якщо ви вже спробували це зробити, або якщо ви не можете завантажувати пристрій у режим відновлення, щоб скинути заводські налаштування, ваш телефон, швидше за все, пішов. Пам'ять вашого телефону розділена з певних причин, і якщо розділи більше не існують, Android не зможе знайти каталог файлів, з якими він повинен працювати нормально.

Пам'ять пристрою Samsung Galaxy зазвичай не пошкоджується, якщо не відбуваються системні зміни, які передують їм. До таких факторів можна віднести невдале оновлення системи, укорінення або мигання. Щоб дізнатися, чи можна виправити проблему на вашому кінці, спробуйте завантажити телефон до режиму відновлення. Якщо ви зможете завантажувати пристрій відновлення, то є шанс, що ви зможете усунути проблему.

Для довідки, це кроки, як по-новому налаштувати Note5 через режим відновлення:

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема # 3: Як виправити Galaxy Note5 додаток Facebook, який продовжує збій

У мене є AT&T Samsung Galaxy Примітка 5. Я завантажив додаток Facebook, і він не буде відкриватися, йде до синього екрану і блимає від чорного назад до синього і ніколи не відкриється. Snapchat робить те ж саме, відкривається, а потім закривається, насправді не дозволить мені досягти входу в систему. Я зробив очищення розділу кешу. Він нічого не зробив. Я також спробував пройти через мої програми і видалив все, що було встановлено, крім Facebook Messenger, facebook, snapchat і textnow. Здавалося, нічого не допомагає, і не доступні оновлення програмного забезпечення. Будь ласка, допоможи мені!!

Рішення: Виникла проблема з додатком Facebook та іншими відповідними програмами (такими як Instagram та Whatsapp). В основному, те, що відбувається, що деякі користувачі повідомили, що додатки не будуть завантажуватися і продовжує збій при відкритті. Facebook вже виправлені проблеми, тому все, що викликає проблему на вашому кінці повинні бути викликані чимось іншим. Ми не чули про Snapchat, який нещодавно обрушився з багатьма пристроями. Ці дві програми повинні зірватися на деякі інші проблеми, крім помилок кодування.

Щоб вирішити цю проблему, нижче наведено інструкції з усунення несправностей, які можна спробувати:

Встановити оновлення

Переконайтеся, що ви не тільки перевіряєте оновлення для Android, але і всі програми. Якщо ви отримуєте лише офіційні програми, переконайтеся, що ви відкрили програму Google Play Store і оновіть свої програми звідти. Якщо у вас є програми з джерел, які не належать до PLay Store, переконайтеся, що вони оновлені та сумісні з поточною версією операційної системи Android. Якщо ви не впевнені, як це зробити, зверніться до розробників програм і запитайте їх.

Завантажити в безпечний режим (застосовується лише якщо попередньо встановлено додаток Facebook)

Існує ймовірність того, що однією з встановлених програм сторонніх розробників може стати причиною вашої проблеми. Щоб перевірити, завантажте телефон у безпечний режим. У цьому режимі програми сторонніх виробників будуть заблоковані, дозволяючи працювати лише з попередньо встановленими програмами. Якщо Facebook працює належним чином у безпечному режимі, але не в нормальному режимі, ви можете посперечатися, що винен один із ваших програм.

Перезапуск вашого Note5 в безпечний режим простий. Ось як це робиться:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Відкрийте програму Facebook і подивіться, як вона працює. Щоб дізнатися, чи є різниця, використовуйте програму Facebook кілька годин.

Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо Ваш Note5 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Скинути налаштування програми

Деякі програми можуть працювати неправильно, якщо необхідне системне додаток вимкнено або вимкнено. Щоб переконатися, що всі програми вашого Примітки за умовчанням увімкнено, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть "Скинути налаштування програми".
5. Перезавантажте Note9 і перевірте наявність проблеми.

Заводські налаштування

Зрештою, ви бажаєте скинути заводські налаштування Note5, якщо всі наші пропозиції не допоможуть. Можливо, існує помилка системи, яка заважає програмі нормально завантажуватися. Якщо ви ще не налаштували заводські налаштування телефону, виконайте описані вище дії.