Що робити з HTC U11, який не заряджатиметься [Керівництво з усунення несправностей]

Питання про оплату часто переслідують власників смартфонів. Насправді, ми вже отримали чимало скарг від наших читачів про такі проблеми. Одним з нових пристроїв, які привернули нашу увагу, є HTC U11, оскільки у нас є деякі читачі, які просили нашої допомоги, оскільки їхні підрозділи, як повідомляється, більше не заряджаються. Тому нам доведеться розглянути цю проблему трохи ближче, щоб дізнатися, чи є це широко розповсюдженою проблемою чи ізольованою.

У цій посаді, я буду вирішувати питання зарядки, як повідомляють деякі з наших читачів, які володіють пристроями HTC U11. Ми намагатимемося вивчити всі можливості і виключити їх один за одним, поки ми не зможемо легко визначити, де лежить проблема. Таким чином, ми можемо легко сформулювати рішення або порадити читачам, що робити, щоб вирішити проблему або отримати допомогу. Якщо ви є одним із власників цього телефону і в даний час прослуховуєте подібну проблему, продовжуйте читати цю публікацію, оскільки вона може допомогти вам.

Тепер, перш ніж розпочати роботу з усунення несправностей, якщо ви знайшли цю публікацію під час пошуку рішення іншої проблеми, спробуйте перейти на сторінку пошуку та усунення несправностей HTC U11, оскільки ми вже відповіли на деякі запитання та вирішили деякі з проблем нашими читачами. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас, або вам потрібна додаткова допомога, заповніть анкету для Android і натисніть кнопку "Надіслати".

Як виправити неполадки HTC U11

Звичайно, наша проблема з усуненням неполадок буде зосереджена на тому, як зробити ваш U11 відповідним до зарядного пристрою і фактично поповнити його батарею так, як потрібно. Більшість питань, пов'язаних з зарядкою, можливо, є наслідком проблеми з обладнанням або акумулятором, але є випадки, коли така проблема пов'язана з проблемою прошивки. Ми повинні спробувати виключити останню, щоб ми знали, що робити далі або навіть вирішувати проблему. Про це йдеться про те, що потрібно зробити з цього питання…

Крок 1: Зробіть примусовий перезавантаження, потім зарядіть

По-перше, я припускаю, що ваш телефон до сих пір приводиться в дію і все ще має кілька відсотків батареї ліворуч, але якщо це не так, я пропоную вам прочитати мій попередній пост, який про одиницю, яка не включається.

Перше, що потрібно зробити з цією проблемою, це зробити Forced Reboot, який буде оновлювати пам'ять телефону.

• Натисніть і утримуйте кнопки живлення та регулювання гучності протягом 12-15 секунд. Телефон може вібрувати та перезавантажуватися, коли ви робите це, і це знак успішного перезавантаження пристрою.

Це дозволить перезавантажити телефон, а після його активації спробуйте зарядити телефон знову, а якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Вимкніть телефон і зарядіть його

Припускаючи, що пристрій не заряджається після того, як ви виконали примусове перезавантаження, а потім вимкніть його, підключіть зарядний пристрій до розетки, яку ви знаєте, а потім підключіть телефон до нього за допомогою оригінального кабелю.

До речі, я також припускаю, що ви використовуєте всі оригінальні аксесуари, такі як зарядний пристрій і кабель, щоб ми могли легко ізолювати проблему.

Вимкнувши телефон і підключивши його, і він все ще не зарядиться, тоді нам доведеться дивитися на цю проблему під іншим кутом.

Крок 3. Перевірте зарядний пристрій, кабель і порт зарядки телефону

Подивіться в порт зарядного пристрою, щоб побачити, чи є якісь сміття, бруд або ворсинка, які перешкоджають належному контакту, тому що, якщо є, проблема не в телефоні, а в провідності електроенергії. Ви можете легко очистити порт Q-tip, який або сухий, або занурений у спирт. Якщо у вас є балон стисненого повітря, ви можете дати порту вибух, щоб позбутися будь-якого сміття або бруду.

Припускаючи, що зарядний пристрій в порядку, і ви не знайшли нічого в його порту, то ви повинні спробувати перевірити обидва кінці кабелю USB ви використовуєте, оскільки він може також мати те, що запобігає належній провідності. Чим більший кінець, тим простіше очистити, але для завершення підключення до телефону потрібно терпіння. Звичайно, вибух стисненого повітря позбудеться бруду, якщо ви знайдете щось, що застрягло між цими крихітними шпильками. Але якщо ви впевнені, що немає нічого, що перешкоджає належним контактам, перевірте порт зарядки телефону.

Ви просто повинні перевірити на ті ж речі, як ви зробили з зарядним пристроєм і кабель і, ймовірно, знак зігнуті штифти. Що стосується сміття або бруду, то їх легко позбутися, але якщо є якісь краплі води або якщо вологи портові, то проблема може не обмежитися портом, але це може бути ознакою пошкодження водою. Наступний крок може допомогти вам зрозуміти більше про цю справу.

Крок 4: Перевірка індикатора пошкодження рідини (LDI)

Це частина, де ми повинні перевірити, чи ваш телефон постраждав від пошкодження рідиною, особливо якщо ви знайшли сліди рідини в зарядний порт. LDI можна знайти всередині слота для SIM-картки, що, звичайно, потрібно вийняти лоток SIM-карти, щоб можна було дивитися в слот.

Якщо наклейка біла, то телефон захищений від пошкодження рідиною, однак, якщо він став червоним, фіолетовим або навіть рожевим, це ознака цієї проблеми не є звичайною проблемою. І сказати вам, техніки також будуть шукати що LDI перед тим як оцінювати проблему та коли вони знаходять наклейку більше не біла, це коли ви розумієте як велику проблему це.

Я знаю, що HTC U11 має рейтинг IP67, що робить воду і пил стійкими, але це не є власне водонепроникним. Значення, вода або будь-яка рідина все ще може знайти свій шлях у ваш телефон, і це могло б бути тут.

З іншого боку, якщо зарядний порт телефону не має жодного сліду води, а LDI залишився білим, перейдіть до наступного кроку.

Крок 5: Давайте спробуємо змусити ваш HTC U11 перезавантажитись і зарядити

На першому етапі ми показали вам, як зробити примусове перезавантаження, але цього разу, після перевірки аксесуарів і переконання, що телефон не пошкоджується рідиною, ми спробуємо змусити його перезавантажити і зарядити. Якщо телефон все ще увімкнено, вимкніть його. Якщо він вже вимкнений і не вмикається через можливий злитий акумулятор, тоді підключіть його до зарядного пристрою, який підключено до розетки. Потім натисніть і утримуйте клавіші Volume Up, Volume Down і Power разом до 2 хвилин. Телефон перезавантажиться і продовжить зарядку, але після цього і телефон все одно відмовляється заряджатися, потім поверніть його в магазин і дайте техніці впоратися з проблемою для вас.

До цього, якщо на телефоні все ще є достатньо акумулятора для резервного копіювання даних і виконання скидання, будь ласка, зробіть це, щоб видалити з телефону особисту інформацію. Таким чином ви скидаєте свій телефон за допомогою апаратних ключів ...

1. Ваш HTC U11 слід вимкнути перед тим, як продовжити.
2. Отримайте ваш телефон у режимі завантаження, натиснувши та утримуючи разом клавіші зменшення гучності та живлення. Якщо ви бачите червоний, синій і жовтий текст на чорному тлі після цього, це означає, що ви успішно ввійшли в режим завантаження.
3. Тепер, використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію “reboot to bootloader”, а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
4. Повторно натискаючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію “перезавантаження до відновлення” та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
5. Коли з'явиться запит на трикутник і знак оклику, натисніть і утримуйте клавішу живлення та натисніть кнопку збільшення гучності, поки не з'явиться інший екран з жовтою, синьою та білою текстів.
6. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію “wipe data / factory reset” (Стерти дані / скидання до заводських налаштувань) і вибрати її, натисніть кнопку живлення.
7. Це може зайняти кілька секунд, поки HTC U11 видалити всі системні кеші, і коли це буде зроблено, ви отримаєте інші варіанти. На цей раз виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть кнопку живлення для підтвердження.

Я сподіваюся, що це допоможе.