Вода пошкоджена Galaxy S7 не буде здійснювати дзвінки, втрачаючи послуги стільникового зв'язку, інші питання

Ласкаво просимо в іншу посаду # GalaxyS7. У цій статті ми розглядаємо 6 різних проблем, які були представлені деякими членами спільноти Android. Ми сподіваємося, що це буде ще одна довідка для тих, хто шукає рішення для власних проблем Galaxy S7.

Це конкретні теми, які ми обговорюємо сьогодні:

  1. Galaxy S7 автоматично вмикає Chromecast під час відтворення відео Galaxy S7 надсилає старі SMS самостійно
  2. Galaxy S7 край застряг у екрані логотипу Samsung, не вмикається
  3. Випадково випав Galaxy S7 край екрану не працює
  4. Вода пошкоджена Galaxy S7 не буде телефонувати
  5. Galaxy S7 втрачає стільникову службу
  6. Galaxy S7 більше не отримує повідомлень про поштовх після використання режиму Ultra Power Saving Mode
  7. Galaxy S7 зависає і перезавантажується випадковим чином

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S7 автоматично вмикає Chromecast під час відтворення відео Galaxy S7 надсилає старі SMS самостійно

Привіт. 2 різних питання: 1) мій телефон намагається Chromecast, незважаючи на те, що не існує жодного пристрою, і єдиний спосіб його зупинити - це перезавантажити телефон. Я вимкнув функцію автоматичного хромірування як в налаштуваннях телефону, так і в налаштуваннях Google на моєму телефоні. Це відбувається, коли я переглядаю відео в різних програмах, але не натиснув кнопку chromecast. Вона також з'являється, коли я натискаю кнопку збільшення гучності, але гучність вже є максимальною, і я не можу зрозуміти, як зробити це не клавішею швидкого доступу.

2) Сьогодні мій телефон повторно надсилав текстові повідомлення за останні кілька тижнів. Ці текстові повідомлення є випадковими частинами розмов, які вже були отримані різними одержувачами, і тепер вони знову отримали повідомлення. Я не бачу, щоб мій телефон обурювався повідомленням, я знаю тільки, чи він щось обурюється, тому що люди відповіли збентеженими. Я спробував перезапустити його, і, здається, все одно це робиться. Ідеї? - VAYoung

Рішення: Привіт VAYoung. Ми пропонуємо спробувати витирати кеш-пам’ять і дані програм, які беруть участь у кожній з цих проблем, наприклад, Google, домашню сторінку або домашню сторінку Google (нову назву програми Google Cast) і програму "Повідомлення". Цей крок усунення неполадок поверне налаштування програмного забезпечення цих програм за замовчуванням. Виконавши цей крок, можна ефективно усунути певні помилки програми, так що сподіваємося, ви зможете виправити проблеми за допомогою цього методу. Ось як це зробити:

  1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
  2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
  3. Опинившись, натисніть на програму.
  4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
  5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Якщо проблеми не вирішуватимуться, звернувшись до чистих додатків, подумайте про те, щоб очистити телефон за допомогою скидання заводу. Скидання заводу поверне телефон до чистого аркуша, витираючи внутрішній пристрій зберігання даних і повертаючи всі налаштування програмного забезпечення до їхнього відомого робочого стану (стан заводу). Перед тим, як робити це, переконайтеся, що ви створили резервну копію всіх важливих файлів. Ось кроки:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо ваш другий випадок не буде вирішено шляхом скасування стану програми "Повідомлення" за умовчанням та скиданням до заводських налаштувань, спробуйте зв’язатися з оператором, щоб вони могли допомогти вам усунути неполадки. Можливо, виникла проблема, яка призвела до випадкового надсилання старих SMS-повідомлень із вашого облікового запису.

Проблема №2: Galaxy S7 край застряг у екрані логотипу Samsung, не вмикається

Здравствуйте, у мене дуже серйозна проблема з моїм Samsung Galaxy S7 Edge. По-перше, коли я купив його, він працював нормально, але одного дня телефон вимкнувся, тому що я не зарядив його. Коли я повністю зарядив його, телефон вимкнувся, але він застряг на екрані “Samsung Galaxy S7 Edge”. Так що я покинув телефон, щоб зробити це, поки батарея не загине, але коли він вимкнувся і знову зарядився, телефон більше не включався. Я спробував увімкнути в безпечному режимі, в режимі відновлення і в режимі завантаження і нічого - телефон не вмикається. Коли я підключаю телефон до ПК і натискаю кнопку живлення, комп'ютер видає звук, що пристрій виявлено, але телефон не відповідає, і, нарешті, коли я відпускаю палець від кнопки живлення, телефон знову вимикається. Я не знаю, в чому проблема, і я не знаю, як це виправити, будь ласка, допоможіть. Дякую за ваш час. - Лучано

Рішення: Привіт Лучано. Якщо телефон перестає відповідати на запити і навіть не завантажиться в інші режими (безпечний режим, режим Odin і режим відновлення), виникає проблема з обладнанням. Апаратний збій може бути що завгодно, тому потрібно перевірити телефон професіоналом. Невдалий компонент може варіюватися від простої поганої батареї, несправної кнопки живлення, до складнішої проблеми з материнською платою.

Усунення несправностей та діагностика апаратних засобів потребують спеціальних інструментів та надійних знань з електроніки, щоб ми не надавали їх у цьому блозі. Ми сумніваємося, що в Інтернеті є будь-який веб-сайт, який буде проходити через всю гаму речей, щоб перевірити в Galaxy S7, так що якщо телефон все ще знаходиться в межах гарантійного терміну, переконайтеся, що відправили його в Samsung. Якщо надсилання запиту до сервісного центру Samsung не йдеться, розгляньте можливість інвестування в ремонт третіх осіб.

Проблема №3: ​​Випадково викинувши Galaxy S7 край екрана не працює

Привіт. Спасибі заздалегідь. На початку минулого року в Німеччині я отримав подарунок Samsung S7 Edge. На жаль, я впустив телефон, і в результаті екран зруйнувався в різних місцях. Оскільки у мене не було жодних проблем з телефоном, після цього я не зупинився на те, щоб відремонтувати його відразу, оскільки я тільки студент і просто не міг дозволити собі плату. Минуло рік з того інциденту, і на моєму телефоні почала з'являтися зелена лінія, через тиждень або близько того після того, як ми побачили, що на екрані з'являться кольори веселки, і, нарешті, він почав мерехтіти, перш ніж повністю померти. Час від часу вона буде мерехтіти, але зрештою вона залишається порожньою, тому немає нічого, крім чорного екрану. Я не вірю, що мерехтіння та пошкодження екрану не мають ніякого відношення, оскільки проблема не виникла через деякий час, і я переконався, що не отримаю воду або будь-яку іншу речовину по телефону. Я був у магазині Samsung, але вони не могли дати мені рішучої відповіді щодо того, що саме неправильно. Персонал в той час сказав мені, що якщо тільки екран пошкоджений, це буде коштувати мені 190 фунтів, але якщо вони повинні виявити основні проблеми, це призведе до подальшого 190 фунтів плату.

Як згадувалося раніше, я студент, я не можу дозволити собі додаткові 190 фунтів за будь-яку основну проблему. Але я люблю цей телефон і хотів би зберегти його, оскільки покупка нового просто з бюджету. Моє питання, я повинен скористатися шансом і платити 190 фунтів за екран або ні (це варто), і якщо так, то яка ймовірність того, що немає ніяких основних проблем? - Сафія

Рішення: Привіт, Софія. Фізичний збиток від непотрібного шоку після випадкового падіння може призвести до різноманітних неприємностей. Ми сподіваємося, що проблема обмежується лише збором екрану, але ми не можемо отримати ваші надії, сказавши вам, що материнська плата або інші компоненти в порядку. Мерехтіння є одним з основних показників поганої збірки екрану, але це також може бути проблемою з компонентами, пов'язаними з графікою, десь на материнській платі. Видалення електронного пристрою може потенційно завдати шкоди материнській платі, якщо компонент зламаний або вийшов з ладу. У деяких випадках сила падіння може пошкодити материнську плату в місцях, що призводить до постійного відключення деяких контактів або компонентів. Незважаючи на те, що пристрої Samsung можуть витримати низький рівень ударів (деякі пристрої Samsung можуть пережити декілька падінь), вони ніколи не будуть повністю захищені від неналежних фізичних пошкоджень. Деякі пристрої можуть працювати негайно, але можуть виявити можливу ефективність та несправність пізніше. Знову ж таки, ми сподіваємося, що збиток сконцентрований тільки на екрані, але якщо ви хочете дістатися до нижньої частини проблеми, ви повинні ретельно перевірити телефон, особливо техніки Samsung.

Проблема №4: Пошкоджений водою Galaxy S7 не буде телефонувати

Привіт там TDG команда! Нещодавно вода впала на мій Galaxy S7. Я вимкнув його якомога швидше і залишив його всередині коробки з рисом в теплому місці на 12 годин. Коли я повернув його на телефон, виникла одна проблема, вона не зробила дзвінків. Спочатку після запуску він не отримує жодного сигналу від постачальника послуг місцевої мережі. Через деякий час він отримує від 2 до 3 барів сигналу, навіть коли я роблю виклик, він намагається отримати мережу майже на хвилину, а потім відображає «немає мережі». Я поклав його назад у рисовий ящик 24 години. Це не покращилося. Шкода тільки для телефону, як нові без подряпин або інших питань, все інше працює, LCD + бездротова мережа + камери + динаміки і т.д. Хлопці, будь ласка, допоможіть мені придбати, сказавши, яка частина або що може бути пошкоджено. У мене є фіксовані смартфони з іншими проблемами раніше, але я поняття не маю, що в цьому винен. Заздалегідь спасибі, З повагою. - Пауло

Рішення: Привіт Пауло. Хоча Galaxy S7 оцінюється як водостійка, це не означає, що вона повністю захищена від води, особливо якщо є достатній тиск, щоб проштовхнути деяку вологість всередині. Якщо ця проблема сталася відразу після того, як телефон був підданий впливу води, є ймовірність, що частина материнської плати може намочити. Проблема може бути поганою антеною, тому на даний момент телефон не може встановити хороше підключення до мережі. Але щоб дізнатися, яка саме частина пошкоджена, необхідно виконати повний апаратний огляд. Ми рекомендуємо, щоб компанія Samsung перевіряла телефон для вас, але якщо це неможливо, ви можете натиснути професіонала, який допоможе вам це зробити.

Проблема №5: Galaxy S7 втрачає стільникову службу

На моєму Samsung Galaxy S7, який я купив через Best Buy з AT&T, але перейшов на Straight Talk BYOP, який я мав послугу вже 3 місяці. Раптом мій телефон не має абсолютно ніякого сервісу. Він був і виходить протягом 2 днів. Я не можу здійснювати дзвінки або надсилати текстові дані або переходити до даних. wifi не є проблемою. Час від часу з'являється служба, і я отримаю текст, або я зможу зателефонувати на голосову пошту, але через декілька хвилин її знову зникне. Немає стану мережі, лише екстрених викликів.

Я спробував перезавантажити мій телефон, очистивши кеш системи, змінюючи режими мережі, приймаючи SIM-карту / очищення, повертаючи назад. Я повинен мати WiFi тільки для функціонування. Я не знаю, що робити, і мій телефон не входить до чорного списку, і я не вистачає хвилин. - Хізер

Рішення: Привіт Хізер. Проблема може виникнути через перерву в мережі, тому рекомендується вставити SIM-картку на інший телефон, щоб перевірити її. Це єдиний ефективний спосіб дізнатися, чи виникає проблема на стороні телефону або з боку мережі. Якщо послуги не працюватимуть на другому телефоні, це є доказом того, що проблема не пов'язана з телефоном. У цьому випадку ви повинні працювати з оператором бездротового зв'язку, щоб вони могли порадити вам, що робити.

З іншого боку, якщо проблема відсутня під час вставлення SIM-картки на другий телефон, рекомендується виконувати подальші усунення несправностей на телефоні. Оскільки ви вже зробили деякі початкові дії з усунення несправностей, ми пропонуємо зробити більш радикальне рішення, скинувши заводські налаштування. Ось як:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №6: Galaxy S7 більше не отримує поштових повідомлень після використання режиму Ultra Power Saving

Після використання режиму енергозбереження Ultra Power Mode кілька днів тому і після його вимикання, тобто повернення до нормальної роботи, я більше не отримую поштових повідомлень від багатьох моїх програм, наприклад YouTube, ESPN і т.д. Деякі сповіщення про додатки працюють, наприклад, Gmail, Повідомлення + (Verizon) тощо

Я намагався:

- включення живлення пристрою кілька разів

- включення та вимикання сповіщень для деяких з цих програм

- входити та виходити кілька разів для деяких з цих програм

- кілька разів включати та вимикати всі повідомлення

- вимкнення функції "Оптимізувати використання акумулятора" на всіх програмах

- скидання налаштувань пристрою на типові значення

- очищення всіх кешованих даних з меню "Зберігання" в меню "Налаштування"

- виконуючи стерти кешу системи Це, здається, тенденція до скидання до заводських налаштувань, але мені дуже хотілося б цього уникнути. Будь-які ідеї? Велике спасибі за те, що знайшли час, щоб заглянути в неї. - Алекс

Рішення: Привіт Alex. Усі питання, пов'язані з оповіщеннями, слід керувати в програмі "Налаштування" телефону, змінюючи налаштування сповіщень програми. Якщо ви вже дозволили сповіщення про програми, які ви згадали в розділі "Налаштування> Сповіщення", має бути помилка операційної системи, яка викликає проблему. Переконайтеся, що ви вирішили виправити проблему за допомогою заводських налаштувань. Ось як:

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Знайдіть і торкніться Установки, а потім натисніть Резервне копіювання та скидання.
  3. Натисніть Заводские сброс данных и натисніть Сброс устройства.
  4. Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
  5. Натисніть Продовжити.
  6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Проблема # 7: Galaxy S7 зависає і перезавантажується випадковим чином

Galaxy S7, повністю оновлений, не вкорінений, ніколи не змочується. Телефон блокується, заморожується на екрані або перезавантажується самостійно. Коли він замерзає, я можу використовувати жорсткий завантаження, але він може заморозити середину завантаження або знову. Я завантажився в безпечний режим, і він заблокується. Я зняв заводські налаштування, і він блокується. Акумулятор телефону швидко розряджається, коли він неодноразово падає, або якщо він заморожений, і я його не помічаю. Телефон іноді робить tb електронний zzling звук, коли я використовую ліхтарик, або іноді просто, коли. - Ebasil

Рішення: Привіт Ebasil. Скидання заводу - це вирішальне рішення, яке може виправити всі види програмних проблем. Справа в тому, що нічого не змінюється після того, як ви скинули заводські налаштування пристрою, вам слід сказати, що ваш телефон збій не через програмний глюк, а через щось інше. Проблеми із заморожуванням і випадковим перезавантаженням також можуть бути викликані поганим обладнанням, наприклад, несправним процесором. Іноді перегрівання також може призвести до вимкнення телефону, тому якщо ви помітили, що телефон підігрівається під час його використання, одна з апаратних компонентів може не працювати належним чином. Більшість причин перегріву є поганим обладнанням, тому, якщо випадкове вимкнення, заморожування або повільні проблеми з продуктивністю відбуваються разом з нею, немає жодного програмного зламу, який можна зробити, щоб вирішити проблему. Тим не менш, ми настійно рекомендуємо вам дозволити Samsung перевірити ваш телефон, щоб вони могли визначити, чи потрібно його відремонтувати або замінити.