Verizon Galaxy S6 Edge не підключиться до мережі мобільних передач Metro PCS, інші питання

Ця стаття охоплює деякі проблеми # GalaxyS6, надіслані нам деякими членами нашої спільноти. Ми сподіваємося, що рішення тут допоможуть вам у ваших власних пошуках відповідей. Не забудьте перевірити інші повідомлення про усунення несправностей для пристроїв Galaxy S6 на цій сторінці .

1. Відновлення файлів на мокрому Galaxy S6
2. Verizon Galaxy S6 Edge не підключиться до мобільної мережі передачі даних Metro PCS
3. Galaxy S6 "На жаль, служба Google Play зупинилася"
4. Galaxy S6 має слабкий сигнал
5. Випуск навушників Galaxy S6

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Проблема №1: Відновлення файлів на мокрому Galaxy S6

Я впустив свій Samsung Galaxy S6 у ванну буквально одну секунду. Витягнув його і відразу висушив рушником. Здавалося, це чудово. Через пару секунд екран почав мигати і робити дивні шуми. Я намагався вимкнути його, але екран не працював, тому я не міг. Через хвилину-дві я поклав його на рис. Вона все ще отримувала повідомлення, а повідомлення йшли, але незабаром вона померла (батарея була вже нижче 10%, коли це сталося).

Я підключив його до зарядного пристрою, і червоне світло зарядки залишилося на деякий час, але після декількох годин, коли він ще не став зеленим, я натиснув кнопку живлення, щоб побачити, який відсоток він досяг і нічого не сталося. Таким чином, я натиснув кнопку живлення довше, щоб спробувати включити його, і це було, але екран знову мигав, а потім він вимкнувся. Це сталося в п'ятницю 2/26.

Я від'єднав його від зарядного пристрою і дозволив їй сидіти в рисі всю ніч у п'ятницю, весь день в суботу, і більшу частину дня в неділю. Я помітив у суботу що фронт камера мала краплі води на внутрішності таким чином я постарався висушити це більше використовуючи фен та також ставлячий це у носі та розмахуючи це навколо вигнати воду силою. Я намагався підключити його до мого комп'ютера в неділю, щоб отримати будь-які файли, але він не розпізнає пристрій. Я відкрив лоток SIM-карти і побачив, що LDI, безумовно, рожевий / червоний. Якби я міг роз'єднати S6, мені б краще висушити деталі, але я не знаю, як це зробити - здається, склеєні.

Сьогодні (3/1) я намагався підключити його до зарядного пристрою і протягом 15 хвилин телефон був дуже гарячим, тому я відключив його. Я дуже багато визнав, що мій телефон смажений, але я мав багато фотографій і відео моєї дочки, що я ще не підтримав і дійсно, дуже хотів би отримати їх назад.

Хто-небудь може сказати мені, якщо є що-небудь ще я можу зробити, або де я можу відправити його, що вони могли б відновити деякі з моїх даних? Все, що я дійсно хочу від неї - це мої фотографії / відео, і, можливо, мої файли "нотаток", і я готовий платити розумну суму, оскільки я розумію, що немає гарантії на пошкодження водою.

Будь-яка допомога дуже вдячна. Дякую за ваш час. - Карен

Рішення: Привіт Карен. Ми знаємо, як засмучує це, коли трапиться інцидент, як ваш. Виходячи з вашого опису проблеми, схоже, що телефон абсолютно не завантажується. Якщо ви хочете спробувати відновлення файлів, ви повинні спочатку спробувати побачити, чи можна щось зробити для завантаження телефону, оскільки чіп внутрішнього пристрою зберігання даних (Nandroid) потребує живлення, щоб отримати доступ. Якщо телефон повністю мертвий, а це означає, що жодна апаратна фіксація або заміна деталей не може знову включити телефон, просто немає шансів для вас чи для когось прочитати вміст цього чіпа.

Прохання принести телефон до місцевого магазину або Samsung для оплаченого ремонту, щоб дізнатися, чи можуть вони знову увімкнути телефон.

Пов'язані читання: Що робити, коли у вас є пошкоджений водою Android телефон

Проблема №2: Verizon Galaxy S6 Edge не підключиться до мобільної мережі передачі даних Metro PCS

Тому я купив телефон від Metro PCS. Це був S6 Edge, який спочатку був від Verizon. Вони прямо сказали мені, що я не можу використовувати його як гарячу точку, з якою я мав на увазі, а потім сказав, що обмін повідомленнями не працюватиме добре, що не було великою проблемою для мене, тому що добре… Кожен використовує SnapChat / Instagram / Facebook, щоб поділитися фотографіями в будь-якому випадку в цей день. Але ... коли я відключаю свій Wi-Fi, я не можу використовувати нічого, крім текстових повідомлень і викликів. Я впевнений. Він каже, що я на 3G, тому я знаю, що послуга є, і я знаю, очевидно, що я можу використовувати телефон ... Чи є спосіб зрозуміти, чому це навіть не підключення мене до Інтернету, навіть якщо це повільніше, ніж 3G? - Джейк

Рішення: Привіт Джейк. Перше, що потрібно зробити, це перевірити, чи дозволяє поточна SIM-карта підключатися до мобільної мережі передачі даних Metro PCS в іншому телефоні. Це допоможе визначити, чи заборонено використовувати обліковий запис мобільного телефону чи ні. Можна також безпосередньо зателефонувати в Metro PCS, щоб дізнатися, чи є якісь проблеми, пов'язані з обліковим записом або оплатою, які можуть перешкоджати підключенню пристрою до Інтернету.

Якщо потрібно перевірити правильність налаштувань APN телефону, спробуйте зайти в меню Налаштування> Мобільні мережі> Імена точок доступу, а потім скористайтеся нижченаведеною інформацією:

Назва MetroPCS

APN fast.metropcs.com

Проксі не встановлено

Порт

Ім'я користувача

Пароль

Сервер

MMSC //metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc

MMS-проксі

Порт MMS

MCC 310

MNC 260

Тип аутентифікації Немає

Тип APN за замовчуванням, ммс, supl

Протокол APN IPv4

Невизначений носій

Переконайтеся, що у програмі Metro PCS є точність деталей, якщо проблема залишається.

Проблема №3: Galaxy S6 "На жаль, служба Google Play зупинилася"

Приблизно 10 днів тому мій телефон несподівано продовжував давати повідомлення "На жаль Google Play Service зупинився", який я отримував кожні 30 секунд, незалежно від того, що я робив. Тоді я не міг дивитися будь-який тип відео і втратив весь звук. Я скидання заводу, який тимчасово вилікував проблему, хоча хотів би отримати "галерею зупинився" або "персоналізувати зупинився".

Через день або пізніше я знову втратив звук і здатність дивитися відео. Я знову налаштувався на заводські налаштування, але звук взагалі не відображався, а заводські налаштування знову повернулися. Через тиждень я вимкнув телефон, повернув його на годину або трохи пізніше, і те ж питання про відсутність звуку або можливість перегляду повернених відео. Ще два фабрики скидає пізніше звук повернувся. Зрозуміло, що звук і можливість перегляду відеороликів працює лише на короткий час. Я здивований, чому це питання відбувається, я включаю McAfee Security Premium, який ніколи не виявляв жодних проблем. - Ден

Рішення: Привіт Ден. Якщо ця проблема продовжує повертатися навіть після скидання до заводських налаштувань, переконайтеся, що ви можете перевірити, чи можливо, що додаток третьої сторони може заважати аудіо телефону. Ви можете зробити це, завантаживши телефон у безпечному режимі стільки, скільки захочете. У безпечному режимі всі програми, встановлені після початкового налаштування, не запускатимуться, тому, якщо хтось з них винен, проблема не повинна виникати. Ми пропонуємо залишити телефон у безпечному режимі протягом принаймні 48 годин, щоб дати вам достатньо часу для спостереження.

• Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
• Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Проблема №4: Galaxy S6 має слабкий сигнал

Привіт. Тільки що отримав цей Galaxy S6 від eBay, і це мій перший смартфон. Мій син і його дружина отримали той же телефон, але були новими і з іншим перевізником. У мене є Consumer Cellular.

Моя проблема з сигналом. Я вважаю, що я не маю або переривчастий сигнал рівня 1 у моєму будинку. Я купив телефон до Walmart про милю далеко та я нарешті мав сигнал!

Це змінилося багато тому що я пішов навколо крамниці. Сьогодні я пішов до Target, і я отримав загальний сигнал і знайшов, як я їхав до мого будинку сигнал поступово знизився до 0 (тобто символ у верхній частині телефонного кола з рискою через нього).

Я не знаю, чи всі APN чи інші налаштування на моєму телефоні є правильними чи ні, або якщо це призведе до змін.

Зверніть увагу, що у мене також є інший не смарт-телефон під Consumer Cellular, і я не маю проблем з отриманням сигналу в моєму будинку.

Я сподіваюся, що ви можете допомогти мені, як споживчі стільникові онлайн допомога дуже повільно (1/2 години + чекає) і, здається, не дуже знає про деякі речі.

Можливо, це погана антена на моєму телефоні? Дякую. - Боб

Рішення: Привіт Боб. Проблема може бути специфічною для телефону і може бути пов'язана з помилкою програмного забезпечення або апаратного забезпечення. Перше, що можна спробувати - це стерти системний кеш телефону.

Для незначних проблем, пов'язаних з прошивками, що викликаються оновленнями програм і мікропрограм, видалення розділу кешу часто виконується. Це тому, що ця процедура буквально видаляє всі кешовані файли в розділі кешу, що змусить систему створювати нові під час наступного завантаження.

Ця процедура також дуже допомагає у вирішенні таких випадків, як випадкові перезавантаження, циклі завантаження, застрягання під час завантаження і випадкові зависання після оновлення. Нижче описано, як видалити розділ кешу на S6:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Ви також можете спробувати перезавантажити телефон у безпечному режимі (кроки, наведені вище), щоб перевірити, чи відповідає додаток третьої сторони.

Тепер, якщо ніщо не працює після виконання двох вищевказаних процедур, можна також зробити скидання до заводських налаштувань.

Вам потрібно буде завантажитися в режимі відновлення так само, як витирати розділ кешу, оскільки він там, ви можете знайти опцію для скидання.

• Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо будь-яке з цих рішень нічого не змінить, ви можете бути впевнені, що проблема полягає в апаратному характері. Переконайтеся, що телефон перевірений або просто запит на заміну.

Проблема №5: Випуск навушників Galaxy S6

Гей, брат. Я багато використовую свої навушники - під час водіння або навіть на роботі. Вчора, коли я працював над дорученням, у мене була включена моя музика, а потім мені подзвонив друг, і я хотів забрати, але кнопка не прийняла виклик. Я відключив гарнітуру і підняв. Пізніше повернувся до моєї музики. Трохи пізніше у мене був інший виклик, який я повинен був взяти - не підібрав через гарнітуру, так що я зробив це через екран, але людина з іншого боку не могла почути мене через гарнітуру, так що я думаю, мій мікрофон перестав працювати…

Я спробував багато речей - очищення кеш-пам'яті, закриття додаткових програм, перезавантаження телефону - мабуть, коли гарнітура підключена, більше немає піктограми "гарнітура", яка зазвичай залишається на панелі сповіщень екрана. Я почав шукати відповідь в Інтернеті, але я все ще не знаю. Питання в тому: чи я якось перетворював гарнітуру на прості навушники, оскільки музика все ще відтворюється нормально, але я не можу працювати з регуляторами гучності та відтворенням / паузою / наступною опцією.

І так, коли я підключаю навушники, на екрані з'являється щось написане. Цей ЗВУКОВИЙ РЕЖИМ доступний лише на навушниках або лише на такому рівні. Не могли б ви допомогти мені.

Я навіть пробував інші навушники, там мікрофон теж не працює .. - Dinesh

Рішення: Привіт Dinesh. Компанія Samsung зберегла три старі режими на телефонах Galaxy S6:

• Режим звуку. Це типова установка. Відтворюватимуться всі звуки. Всі вібрації будуть дозволені.
• Режим вібрації. Системний звук вимкнено. Вібрація дозволена.
• Режим відключення звуку (він же беззвучний режим). Звук і вібрація вимкнено, за винятком будильників. Але деякі налаштування або програми не відповідають цьому параметру.

Якщо ваш телефон виявляє ненормальну поведінку, наприклад, незвичайні помилки або повідомлення, яких раніше не було, найкраще зробити ставку на заводі. Ця процедура відновлює всі стандартні параметри попередньо встановлених програм і операційної системи. Якщо будь-які налаштування змінювалися з часом через невідомі фактори, або якщо збій змушує мікропрограму діяти нестабільно, найбільш зручно робити скидання до заводських налаштувань. Будь ласка, зверніться до кроків вище, як це зробити.

Якщо проблема залишається навіть після скидання до заводських налаштувань, це свідчить про те, що апаратна помилка може призвести до виникнення проблеми після встановлення навушників. У вашому випадку це може бути несправний роз'єм для навушників. Можливо, його потрібно замінити, тому переконайтеся, що телефон перевірений.