Проблеми з Verizon Galaxy S5 після оновлення льодяника та способів їх усунення [Частина 3]

Привіт, хлопці! Це третя частина нашої серії Galaxy S5 Troubleshooting для абонентів Verizon, які зв'язалися з нами про свої проблеми. Там близько десятка проблем я звернувся в цій посаді, так що якщо ви по електронній пошті до нас або в даний час прослуховується проблема або два, спробуйте пропустити через нього, щоб побачити, якщо ваші проблеми є одним з тих, які я цитував.

Ми завжди готові допомогти нашим читачам вирішувати проблеми з телефонами. Отже, не соромтеся надсилати свої запитання / проблеми [захищені електронною поштою]. Ви також можете опублікувати на нашій стіні Facebook, сторінці Google+ або Twitter. Наша команда читає кожне електронне повідомлення, яке ми отримуємо, проводить дослідження, зв'язується з відомими людьми, які можуть допомогти відповісти на деякі запитання та написати рішення та / або посібники з усунення несправностей. Отже, будь ласка, зробіть свою частину та вкажіть всі можливі відомості, що стосуються проблеми, яку ви маєте з телефоном.

Нижче наведено проблеми, які я вирішив. Натисніть посилання, щоб перейти до певної проблеми:

1. Verizon Galaxy S5 не може робити / отримувати дзвінки
2. Verizon Galaxy S5 не може прочитати файли MP3
3. Verizon Galaxy S5 показує непарні коробки на клавіатурі
4. Galaxy S5 заморозили і застрягли на логотипі Verizon під час завантаження
5. Охолодження значок вискочив на Verizon Galaxy S5
6. Verizon Галактика S5 льодяник & Email Проблеми
7. Verizon Galaxy S5 WiFi не повернеться назад
8. Інформація про календар втрачена після оновлення льодяника
9. Verizon Galaxy S5 не може підключитися до WiFi після оновлення
10. Кілька проблем з Verizon Galaxy S5 після оновлення
11. Неточність GPS після оновлення льодяника

Verizon Galaxy S5 не може робити / отримувати дзвінки

Проблема : S5 моєї дружини почала мати багато викликів за останні три місяці. Тепер вона не може приймати або відправляти дзвінки. Всі вхідні дзвінки йдуть безпосередньо на скриньку голосової пошти. Всі інші функції, здається, працюють, включаючи миттєвий обмін повідомленнями і слова з друзями. Ми взяли телефон до магазину Verizon, і вони виконали м'який перезапуск і замінили SIM-карту. Проблема не виправлена. Викликається технічний відділ Verizon і через 3 години на телефоні і приведення телефону до заводських налаштувань немає рішення. Verizon, мабуть, вивчає проблеми зі стільниковими телефонами, щоб побачити, чи є це причиною. Смішно, мій S5 працює відмінно від тих же веж. Verizon сказав рішення буде наявне після 72 годин. Досі чекаю… .6 годин поїхати. Брат-у-законі мав ту же проблему з його S5 у Boston області… Та же проблема… Та же башта вибачка пробачення. Він повинен був підвищити рівень свого телефону, щоб вирішити ситуацію. Я думаю, Verizon або Samsung повинні замінити телефон, тому що він ще до року. Інші можливі рішення? Дякую, Метт .

Пропозиція : Привіт Мат. Чесно кажучи, чесно кажучи, ми не можемо нічого зробити з нашої сторони, яка могла б вирішити цю проблему, оскільки вона, очевидно, є проблемою мережі (не обов'язково це питання у вашій області). Коли я працював технічною підтримкою для однієї з бездротових компаній у США, я часто отримував дзвінки від клієнтів, які мають таку ж проблему, що і ваша дружина. Найчастіше номер телефону (лише номер, а не обліковий запис) відключений, але оскільки він все ще зареєстрований у системі, всі вхідні дзвінки будуть направлені до голосової пошти. У нас був інструмент, який може вирішити цю проблему одним клацанням миші, тому я думаю, що проблема може бути трохи складніше. Якщо ні, то чому технічний відділ потребує 72 години (уявіть 3 дні без обслуговування), щоб дати зворотний зв'язок з проблемою?

Отже, поки що чекаємо, що технічна підтримка Verizon скаже про це і що вони можуть зробити, щоб відновити службу вашої дружини. Знову ж таки, це поза нашим контролем.

Verizon Galaxy S5 не може прочитати файли MP3

Проблема : Я мав цю проблему на деякий час (Galaxy s5 Verizon не вкорінені). Коли я отримую музику з YouTube в mp3 або будь-який інший джерело для цього питання, музичний плеєр із запасом покаже повідомлення про помилку, в якому говориться, що файл не підтримується. Я перевіряю файл і його .mp3. Я спробував принаймні 6 інших музичних додатків, і вони читали пісні просто чудово. Я люблю музичний плеєр з льодяником, так що я не хочу його змінювати. Будь ласка, допоможи мені. - Райан

Усунення несправностей : Ви ніколи не згадували, чи може програма музичного запасу відтворювати неперетворені файли .mp3. Якщо це так, то проблема не в телефоні чи програмі, а в перетворенні мультимедійних файлів у формат .mp3. Ви також не згадали, який метод або додаток використовується для перетворення YouTube (або будь-яких інших джерел) відео в MP3, тому я не можу конкретно вирішити цю проблему.

Ви сказали, однак, що інші музичні програвачі можуть читати ці конвертовані файли просто чудово. Отже, зрозуміло, що додаток музики запасу не може декодувати файли, які ви конвертували в MP3. Я пропоную вам спробувати перетворити ці MP3-файли в MP3-файли. Так, ви читаєте це право, MP3 в MP3. Але цього разу спробуйте скористатися програмою MP3 Media Converter.

Verizon Galaxy S5 показує непарні коробки на клавіатурі

Проблема : Привіт, мене звуть Селіна, і я нещодавно почала виникати проблема з моєю Galaxy. Коли я йду, щоб розблокувати екран, я бачу незначні білі коробки та літери поруч із цифрами на клавіатурі, які я використовую для розблокування телефону. Я хотів би знати, чи можу я це самостійно виправити, або якщо мені доведеться йти, щоб мій телефон перевірявся на наявність вірусу або щось подібного. Це нещодавно почало відбуватися, і якщо мій замок мій телефон і піти, щоб розблокувати його знову з'являється більше ящиків, а деякі навіть покласти на цифри, тому я не можу побачити, які номери для натискання на клавіатурі, щоб розблокувати свій телефон. Я був би вдячний, якщо б ви могли мені допомогти. Дякую. - Селіна

Усунення несправностей : Привіт, Селіна! Це перший випадок, коли ми чули про цю проблему, тому це не є звичайним, оскільки ми вже розглядали майже 1 тисячу проблем S5, про які повідомляли наші читачі. Я сподівався, що ви зробите знімок екрана і додасте його до електронної пошти, щоб ми мали чітке уявлення про проблему.

Існує можливість, що це викликає додаток. Будь ласка, завантажте свій телефон у безпечний режим, а потім спробуйте з'ясувати, чи з'являються ці непарні коробки. Якщо ні, то вам потрібно знайти додаток, яке викликає проблему, і видалити його. В іншому випадку, це питання прошивки, а основний скидання - це сама логічна процедура. Ви також можете надіслати нам листа назад і надати знімок екрана, щоб ми могли глибше заглибитися в цю проблему.

ОНОВЛЕННЯ : Я попросив одного з моїх знайомих, який, мабуть, зазнав цієї проблеми. Він сказав, що це, мабуть, помилка з льодяником. Немає постійного виправлення цієї проблеми, але для тимчасового вирішення проблеми, витирання розділу кешу може працювати так само, як і основний скидання, але проблема обов'язково повернеться. Через кілька днів. Сам він вже двічі виконав скидання і проблема повернулася. Якщо Samsung не розгорне оновлення, щоб виправити помилку, ця проблема буде постійно повертатися. Іншим обхідним способом є використання Swiftkey як альтернативу фондовій клавіатурі.

Зверніться до нижченаведених процедур, щоб стерти розділ кешу та виконати основний скидання:

Стерти кеш розділ

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Майстер скидання

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Галактика S5 Заморожені & Stuck на Verizon Логотип під час завантаження

Проблема : Привіт Samsung Team, моя галактика S5 сьогодні вранці заморозила, коли я перераховувала Pandora, коли я спробувала вийти з програми, час реакції було дуже повільним. Після того, як додаток Pandora було закрито, всі додаткові aps на головному екрані зникли і лише відобразили мій шпалер. Телефон застиг і почервонів, імітуючи, як він був вимкнений. Моя спроба перезавантажити телефон, утримуючи клавішу живлення, призвела до зависання телефону на логотипі Verizon Wireless. Я витягнув батарею і повернув її, сподіваючись, що це вирішить проблему, але тепер телефон просто не вмикається.

Чи можете ви допомогти з цим питанням? Або принаймні пояснити, що відбувається? Нарешті, я ніколи не мав проблем з цим телефоном, доки не було встановлено останню вимогу щодо оновлення. Дякую, Кертіс .

Усунення несправностей : Привіт Кертіс! Перш за все, ми не пов'язані з Samsung, ні з Verizon, але ми завжди готові допомогти нашим читачам, особливо тим, хто нам надсилав електронну пошту. Тепер, щодо вашої проблеми, оскільки ви конкретно вказали, що проблема сталася під час використання Pandora, перше, що я хочу зробити, - це завантаження телефону в безпечному режимі. Зверніться до цього посібника:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy S5", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

У безпечному режимі спробуйте спостерігати за продуктивністю телефону, щоб дізнатися, чи він все ще замерзає. Якщо так, то проблема не в Pandora або будь-якому з ваших програм, але з прошивкою телефону. Створіть резервні копії даних та виконайте повне скидання.

Якщо, однак, телефон не може завантажитися в безпечному режимі, спробуйте перейти в режим відновлення та видалити розділ кешу, а потім знову завантажитися в безпечний режим. Якщо телефон працює нормально в безпечному режимі, завантажте його в звичайний режим і знайдіть додаток, що викликає проблему, і видаліть його. Звичайно, розпочати пошук неполадок з Pandora.

Охолодження значок вискочив на Verizon Galaxy S5

Проблема : Привіт. У мене є Verizon Galaxy S5. Нещодавно було оновлення, тому я завантажив його та встановив. Приблизно через годину після встановлення оновлення з'явилася піктограма "охолодження". Я зробив невелике дослідження і дізнався, що більшість людей нещодавно мали цю проблему серед останніх оновлень Lollipop. Я досліджував цю думку, що оновив систему до Lollipop, але я не мав відповідно до версії системного програмного забезпечення. Він тільки що поновлений або щось на KitKat 4.4.4, що дивно, тому що він вже був. У мене була ікона охолодження близько 4 годин, і були спорадичні мережі підключення та повторного підключення сповіщень. Мій S5 завантажив і запропонував мені встановити Lollipop, але я відмовляюся робити це, поки вони не придумали стабільну виправлення. Будь-які пропозиції щодо того, чому він це зробив, або як отримати значок охолодження, щоб піти? Дякую. - Р.З.

Усунення несправностей : Привіт RZ! Давайте розберемо речі, ви завантажили і спробували встановити льодяник, але це не проштовхнуло. Потім з'явилася піктограма охолодження, незважаючи на те, що телефон не перегрівався і не гарячий взагалі, чи не так? Тому, мабуть, невдалий процес оновлення викликав проблему, і здається, що деякі дані або кеш були пошкоджені нею. Однак можна зробити дві речі:

• Протріть розділ кешу - це допоможе вирішити проблему, якщо тільки кеші пошкоджені. Це повинно бути перше, що ви повинні зробити, оскільки це може врятувати вас від усіх труднощів резервного копіювання даних.
• Фабричний скидання - якщо витирання розділу кешу не спрацювало, це - остання інстанція. Тим не менш, вам доведеться зробити резервну копію файлів або даних, які ви не хочете втрачати, особливо тих, які були збережені в внутрішній пам'яті телефону.

Якщо все інше не вдасться, відправте телефон на ремонт. Я впевнений, що перезавантаження прошивки вирішить проблему.

Verizon Галактика S5 льодяник & Email Проблеми

Проблема : Droid Guy, у мене була досить боротьба з новою системою льодяника. Перед тим, як потрапити в нього, мій телефон мав нульові проблеми, великий акумулятор, швидко бігав, в цілому був відмінним телефоном. Я лягав спати після 16 годин помірного до інтенсивного використання, і це було б на 50%.

Повідомлення Lollipop: Він встановлений на моєму телефоні, і телефон став дуже повільним і перегрівався, і змив батарею, просто сидіти на місці. Я помітив, зокрема, що це групові тексти через стандартне повідомлення + додаток. Мені навіть не доведеться дивитися на них, і телефон буде виснажувати тверді 10% за 10 хвилин (або гірше). Загальне зливання стало кращим, оскільки програми оновлювалися, але проблема групового повідомлення все ще зберігалася. Я чув, що скидання заводу дозволить вирішити кілька проблем, і що льодяник дійсно повинен мати кращий час автономної роботи, так що близько місяця в нове оновлення, я пішов на це. Відсоток батареї після 16-годинного використання складе близько 15% до скидання заводу.

Оновлення заводу: ПИТАННЯ ЕЛЕКТРОННИХ ПЕРЕБІГ! Виникла нова проблема, і це стало ще гірше, ніж раніше. Телефон буде послідовно теплим, і буде витікати 12% на годину. Я помітив, що це "Служби обміну" у поєднанні з системою Android, яка зливає всю батарею. Так, неохоче, я видалив свою корпоративну електронну пошту з мого телефону, який має контакти, календар і електронну пошту (це було встановлено, оскільки я мав телефон без проблем, коли-небудь). Це зафіксувало розряджання акумулятора, але я хотів би мати його на своєму телефоні. Коли електронна пошта встановлена, телефон помер через 9 годин. Без, буде близько 30% після 16, так ще не великий, але керований. Пара інших незначних проблем отримують спливаючі повідомлення на моєму wi-fi на роботі, що не відбувалося раніше, але тепер це відбувається після скидання. Я почув обидві ці проблеми раніше на різних форумах, але не мав чіткого рішення.

Ще одна річ, яку я подумав з електронною поштою. Я помітив на екрані монітора батареї, що телефон перераховує себе як "неспання", навіть коли екран вимкнений, коли електронна пошта встановлена. Коли його не встановлено, телефон буде правильно спати.

Будь ласка, допоможіть! Дякую. - Брайан

Усунення несправностей : Ей, Брайан! Якщо те, що я кажу наступний не допоможе вирішити проблему, то я думаю, що прошивка повинна бути перефарбована так, що ці проблеми будуть вирішені.

Служби Exchange працюватимуть лише у фоновому режимі, якщо користувач встановить корпоративну електронну пошту за допомогою додатка електронної пошти, який ви зробили. Я повинен сказати вам, що він перейде до вершини списку силових свиней, якщо він продовжить синхронізацію без активного підключення до Інтернету (незалежно від того, чи це через мережу WiFi або мобільну мережу передачі даних). На відміну від інших фонових служб, служби Exchange будуть продовжувати намагатися витягнути дані з серверів, і чим більше це робиться, тим швидше він виснажує батарею, не кажучи вже про те, що ваш телефон більшу частину часу «не спить». Іншими словами, це лише ефект від того, що реальна проблема після скидання заводу.

Справжньою проблемою тут є повідомлення, яке постійно з'являється, коли ви перебуваєте в зоні дії мережі WiFi вашої компанії. Ви сказали, що телефон ніколи не повідомляв вам про наявність мережі Wi-Fi, коли ви працювали раніше, тому що він автоматично переходить з мобільних даних (я припускаю, що коли ви не працюєте, ви використовуєте мобільні дані для підключення до Інтернету). Тепер, він все ще робить це, але недавнє оновлення льодяника, здається, переплутало все це для вас. Це зробило телефон надзвичайно чутливим до сил сигналів, які він отримує, тому він часто перемикається вперед і назад (від мобільних даних до WiFi і навпаки), що може призвести до переривання, уповільнення або відсутності підключення до Інтернету взагалі.

Тим не менш, вирішення цієї проблеми можна знайти в налаштуваннях телефону. Просто виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть WiFi.
4. Переконайтеся, що прапорець поруч із пунктом Інтелектуальний мережний комутатор НЕ встановлено.

Я сподіваюся, що це допоможе!

Verizon Galaxy S5 WiFi не повернеться назад

Проблема : Моя дружина має galaxy s5 від Verizon Samsung і сьогодні вона просто відключена від свого WiFi на роботі. Не тільки це, але він вимкнув WiFi і тепер не дозволить нам повернути його назад. У мене є той же телефон, і я перетворив свій WiFi потім знову і він працював нормально. Її працівник Co мав те ж саме те, що відбувається з ним і сьогодні. Не підключатиметься до нашої домашньої мережі, нічого. Коли ви натискаєте на перемикач, він просто повертається назад. Спроба перед тим, як просто зайти в магазин Verizon. - Енді

Пов'язані проблеми : У мене є Verizon S5 з минулого року, і у мене немає проблеми в моєму пристрої. Тим не менш, проблема почалася тільки на цьому тижні, коли я оновив програмне забезпечення свого телефону на льодяник. Є приклад, що пристрій автоматично перезавантажиться. Все почалося тільки на цьому тижні і пристрій перезавантажиться кілька разів на день, і я не можу це виправити. Допомога! - Джиг

Усунення несправностей : Привіт Енді! Якщо WiFi на телефоні вашої дружини функціонував нормально раніше дня і просто вимкнувся і не дозволив їй або вам повернути його назад, то він повинен бути глюк. Але справа в тому, що ми не знаємо, чи це пов'язано з апаратним забезпеченням або прошивкою, тому ми спочатку повинні виключити сторону прошивки.

Перше, що я хочу зробити з телефоном:

1. Переконайтеся, що телефон увімкнено.
2. Зніміть задню панель і витягніть акумулятор.
3. Коли акумулятор розряджений, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом однієї хвилини.
4. Встановіть акумулятор і увімкніть телефон.
5. Спробуйте перевірити, чи можна знову увімкнути WiFi.

У випадку, якщо програмне скидання не вирішило проблему, спробуйте цю процедуру:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy S5", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Спробуйте увімкнути WiFi.
9. Якщо він увімкнено в безпечному режимі, увімкніть його і перезавантажте в звичайному режимі.
10. Після того, як телефон запуститься, перевірте, чи увімкнено Wi-Fi, і спробуйте увімкнути або вимкнути його, щоб перевірити, чи виправлена ​​проблема.

Якщо проблема залишилася після процедури безпечного режиму, виконайте процедуру видалення розділу кешу. На основі досвіду ця процедура часто вирішує такі проблеми, тому варто спробувати:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо все інше не вдається, виконайте повне скидання. Я впевнений, що виправити цю проблему, але вам (або вашій дружині) доведеться пройти клопоту резервного копіювання всіх важливих файлів або даних, збережених у внутрішній пам'яті телефону.

Інформація про календар втрачена після оновлення льодяника

Проблема : Я тільки що закінчив оновлення мій Galaxy S5 на Verizon Wireless з льодяник оновлення, коли я відкриваю календар додаток, що поставляється з телефоном всі мої дані зникли! все інше, як здається, оновлено плавно, чи я можу якось отримати інформацію про свій календар? Будь-яка допомога цінується! - Дана

Усунення несправностей : Привіт Дана! Шкода, що всі дані календаря були втрачені після оновлення, але ця проблема часто зустрічається. Якщо вам вдалося синхронізувати S S Planner з будь-якими онлайновими службами календаря, такими як Календар Google, то повторна синхронізація дозволить отримати всі збережені дані. В іншому випадку, ви не зможете відновити їх, оскільки S Planner міг бути скинутий і всі його дані видалені під час оновлення.

Verizon Galaxy S5 не може підключитися до WiFi після оновлення

Проблема : Привіт, моя дружина має Samsung Galaxy S5. Вона сказала, що оновлено кілька тижнів тому, тому я припускаю, що це льодяник. Проблема почалася в останні 3 дні. Вона користувалася хорошим зв'язком на нашому wifi вдома, але тепер це займає буквально кілька хвилин, щоб просто потрапити. Wi-Fi сигнал весь шлях до її телефон і її ipad підключається просто відмінно до Wi-Fi. Якщо вона переключиться на 4g, це добре, але, звичайно, це коштує грошей. Вона має хороший зв'язок у громадському wifi але вдома вона не. Її ipad підключається до Wi-Fi, планшет мого батька підключається, коли він надходить занадто добре, так що я припускаю, що це не маршрутизатор, але я зробив скидання маршрутизатора, і вона перезавантажила свій телефон і все одно те ж саме. Ми не додали нічого нового. Наш інтернет працює відмінно і немає проблем з комп'ютером. Єдине, що проходить через маршрутизатор - це комп'ютер, плеєр Blu Ray, бездротовий принтер і жодних проблем з будь-яким з них. Я тільки що читав про "забуваючи мережу" і буду їй спробувати це. Ми хочемо, якщо це можливо, уникнути скидання заводу. Вона очистила свій інтернет-кеш. Я також читав деякі речі про налаштування маршрутизатора, які я хочу спробувати. Я просто хотів би знати, якщо хто-небудь знав про цю проблему, тому що, очевидно, багато людей, які мають його і пряме виправлення буде набагато швидше і менше розчарування, ніж пошук навколо для виправлення. Якщо ви знаєте що-небудь, будь ласка, напишіть мені назад про те, як це виправити, тому що я отримую hassled повсякденні про це! Дякую. З повагою, Кіт .

Пов'язані проблеми : Привіт, нещодавно я оновив ОС моєї Galaxy S5 від KitKat до льодяника. Вчора вранці проблема виникає, коли я спробував підключити свій пристрій до домашнього Wi-Fi. Я намагався кілька разів, але мій телефон не підключиться до мережі, і я не знаю, що викликало проблему. Я вже вийняв акумулятор і помістив його назад на пристрій і спробував знову підключити його до безрезультатно. Я не технічно підкований чоловік, і я не знаю, як виправити цю проблему. Якщо ви можете допомогти мені це виправити, це було б чудово! Дякую! - Стів

Усунення несправностей : Привіт Keith! Так, забуваючи про мережу та дозволяючи телефону виявляти та повторно підключатися до неї, це часто усуває проблему. Допоможіть дружині це зробити. Якщо, однак, це не спрацює, приступіть до видалення розділу кешу, завантаживши його в режим відновлення. Виходячи з вашого опису, проблема не у вашій мережі, це телефон. Але оскільки ви сказали, що без проблем можна підключитися до інших мереж WiFi, то це ваша єдина мережа, у якій виникають проблеми. Ці дві процедури вирішать проблему.

Кілька проблем з Verizon Galaxy S5 після оновлення

Проблеми : З моменту оновлення Lollipop я мав 3 головні питання, які змусили мене відмовитися від свого S5.

1) Цифри і букви на моєму екрані номеронабирача / блокування тепер розмиваються на білому, де я не бачу цифр або літер. Я повинен перезапустити телефон один раз на день, щоб екран блокування відображався правильно.

2) Відповідаючи на дзвінок на моєму телефоні, а інший виклик приходить, і я натискаю кнопку, щоб відповісти, коли я закінчу з другим викликом і спробую перейти до мого початкового виклику, більше не буде підкачки, щоб натиснути назад над.

3) Моя батарея страшна.

4) Просто помітив щось ще при відправці цього листа. Коли я намагаюся вибрати частину цього листа, щоб скопіювати та вставити його, курсор знаходиться у верхній частині, але коли я натискаю клавішу Enter, він переміщується в розділі, який я намагаюся виділити.

(Я вже зробив скидання виробника, і він не виправив жодного з цих проблем)

Дякую, Еленор .

Усунення несправностей : Привіт Еленор! Це найкращий приклад того, що вони називають «поганим оновленням». Це означає, що оновлення просунулося, але деякі дані були пошкоджені під час процесу, тому навіть відновлення на заводі не може вирішити ці проблеми. Ми цінуємо, що ви звернулися до нас з усіма цими проблемами, але мені дуже шкода сказати, що ми не можемо нічого зробити над цим. Найкраще відправити телефон на ремонт; повторне прошивання мікропрограми може усунути ці проблеми.

Неточність GPS після оновлення льодяника

Проблема : Привіт, хлопці, у мене є проблема з моєю Galaxy S5 (Verizon) після того, як я оновив своє програмне забезпечення до льодяника. Я помітив це певне питання в інший день, коли мій GPS виявився неточним щодо мого місцезнаходження. Я перезавантажив свій телефон двічі, але мій GPS все ще неточний. Я запитав деяких друзів про цю проблему, але навіть у них немає ідеї, як це виправити. Хто-небудь відчуває подібну проблему? Будь ласка, допоможіть! - Андре

Усунення несправностей : Привіт Андре! Ця проблема бурхлива, особливо після великого оновлення прошивки. Частіше це відбувається через неправильне встановлення позиціонування GPS у пристрої. Щоб встановити точне місце розташування пристрою, можна перейти в меню Налаштування> Розташування> Режим і вибрати Високу точність.