Verizon Galaxy Примітка 8 довгі повідомлення розділилися на менші повідомлення, SMS вийшли з ладу, інші текстові питання

Ласкаво просимо до нашої останньої посади # GalaxyNote8! Наразі ми отримували лише проблеми з цим пристроєм, але ми вирішили обговорити деякі текстові питання, про які повідомили деякі користувачі. Ми сподіваємося, що рішення будуть ефективними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Verizon Galaxy Примітка 8 довгі повідомлення розділилися на менші повідомлення, SMS вийшли з ладу

У мене є Galaxy Note 8 на Verizon. Коли я отримую довгі текстові повідомлення, вони розділяються на менші повідомлення і іноді виходять з ладу. Я помітив ту ж проблему на інших пристроях, таких як S7, S8 або S8 +. є опція автоматичної комбінації для повідомлень, які можуть виправити проблему (а також видалити розділ кешу). На записці 8 не існує такої опції автоматичного заповнення, наскільки я можу сказати, і витер кеш-розділ кешу, але все ще отримую більш довгі повідомлення як кілька повідомлень, які іноді виходять з ладу. Я ніколи не мав цієї проблеми на будь-якому іншому телефоні або операторі. - Девон

Рішення: Привіт Девон. Кожен перевізник встановлює власні умови передачі та прийому SMS і MMS-повідомлень і, хоча багато що стало стандартизованим практично в усіх мережах нині, деякі обмеження, які є унікальними для кожного з них, все ще можуть існувати. Такі обмеження можуть бути включені до того, як розроблено програму обміну повідомленнями перевізника або як налаштовані комп'ютери їхньої системи. Що стосується акції Samsung, то йдеться про той самий набір параметрів, як у старих моделях Galaxy S і Note, що дає можливість встановити обмеження для мультимедійних повідомлень (MMS).

А якщо говорити про MMS, носії іноді автоматично конвертують довгі SMS в MMS. Таким чином, налаштування SMS-повідомлень більше не застосовуватимуться до тих текстових повідомлень, які можуть виникнути з проблемами. Розгляньте можливість зміни опції MMS (встановити обмеження), щоб дізнатися, як вона працює. Ось як:

1. Відкрийте програму Samsung Messages .
2. Торкніться піктограми Додатково у верхній правій частині.
3. Натисніть Настройки .
4. Натисніть Додаткові налаштування .
5. Натисніть Мультимедійні повідомлення .
6. Натисніть Установити обмеження та виберіть Вільний .

Очевидно, що вищезазначені кроки застосовні лише для програми Samsung Messages, додаток для обміну повідомленнями, який постачається з усіма пристроями Samsung. Якщо ви користуєтеся послугою обміну повідомленнями, що не належить до Samsung, наприклад, повідомленням Verizon +, то можна налаштувати MMS, а може й не бути. Обов'язково зверніться до Verizon для отримання додаткової допомоги.

Крім того, звичайною причиною, через яку отримані повідомлення вийшли з ладу, є неправильний час і дата. Переконайтеся, що ваш телефон використовує час вашої мережі, виконавши наведені нижче дії.

1. Натисніть програму Налаштування .
2. Натисніть Загальне керування .
3. Натисніть Дата і час .
4. Натисніть Автоматична дата та час .

Проблема 2: Galaxy Note 8 Додаток обміну повідомленнями Handcent не отримує всіх повідомлень

У мене є Примітка 8. Я завантажив Handcent на нього, як я зробив з усіма моїми іншими телефонами Примітка, але на цьому я не отримую весь мій текст. Я спробував зробити це: налаштування системи-> батарея-> програми без моніторингу, додайте до списку “handcent”, потім перезавантажте ваш телефон. Після перезавантаження, надішліть повідомлення на ваш телефон без додатка, якщо ви отримали нове повідомлення про повідомлення / з'являється, це означає, що рішення працювало. проблема виглядає помилкою політики Samsung щодо акумуляторів. І це не виправило. Будь-які пропозиції? Спасибі заздалегідь. - Chisa Johnson

Рішення: Привіт Chisa. Управління акумуляторами Samsung (називається Unmonitored apps ) в Android Nougat, що дозволяє користувачеві призначити, які програми слід засипати або не блокувати вхідні SMS або MMS. Програма обміну повідомленнями працює або не працює. Якщо програма Handcent працює періодично, це може означати поточну мережеву проблему або проблему з самою програмою.

Щоб переконатися, що це не проблема Handcent, спробуйте стерти його кеш і дані спочатку. Якщо ви ще не спробували це зробити, ось як це зробити:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище .
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.

Після очищення кешу та даних програми Handcent зробіть те саме для програми BadgeProvider. Ця програма відповідає за вхідні сповіщення про додатки. Якщо це пошкоджено або не працює, можливо, ви не отримаєте жодних сповіщень про SMS або MMS. BadgeProvider - це системне додаток, яке не відображатиметься під звичайним списком програм. Щоб зробити це, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Торкніться піктограми Додатково у верхній правій частині.
4. Натисніть Показати системні приложения .
5. Опинившись там, знайдіть додаток BadgeProvider і торкніться його.
6. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
7. Натисніть кнопку Очистити дані .

Якщо вищезазначені процедури не вирішать проблему, зверніться за допомогою до свого оператора.

Проблема 3: Galaxy Note 8 SMS-повідомлення розбиті на сегменти

Я використовую Messenger, який поставляється на Galaxy Note 8, і моя розмова з користувачем iPhone стає сегментованою. Користувач отримує мої тексти, і я отримую їх у сегментах. Дивно, що деякі тексти мають менше 160 символів і завжди розділені на два рядки або менше. Мій перевізник - Verizon, а їх - Sprint. Чи можете ви допомогти вирішити цю проблему? - Drey_56

Рішення: Привіт Drey_56. Ваша проблема може бути та не бути такою, як у Devon вище. Переконайтеся, що ви перевіряєте і дотримуєтеся наших пропозицій для нього. Майте на увазі, що будь-які звичайні SMS-повідомлення, які містять смайли або окремі спеціальні символи, автоматично перетворяться в MMS, тому звичайні правила, вказані в SMS, можуть не застосовуватися. Обов'язково налаштуйте налаштування MMS замість SMS, щоб усунути проблему.

Якщо ви вже спробували всі пропозиції, які ми запропонували для Devon, перш ніж ви зв'язалися з нами, подумайте про використання іншого додатка для обміну повідомленнями.

Якщо нічого не працює, зверніться до Verizon і попросіть про допомогу.

Проблема 4: Galaxy Note 8 не може отримувати MMS від iPhone

Привіт! У мене є Samsung Примітка 8. Новий контракт з 02. Утриманий же номер, але переданий з iPhone і EE. Боротьба за отримання повідомлень. В основному графічні повідомлення від iPhone. Я все зробив. Телефон перевірено, налаштування перевірені тощо. Деактивується iMesssage і все, що пов'язано з iPhone на iPhone. Моя мама і брат не можуть надсилати фотографії з своїх айфонів. Будь ласка, допоможіть.

Цього тижня я подзвонив 02 і Apple годинам і годинам. Я все ще перебуваю в межах часу, щоб скасувати, але мені подобається мій новий телефон, крім цієї проблеми. - Манді

Рішення: Привіт Манді. Ми сподіваємося, що ви отримаєте нашу відповідь вчасно. MMS (повідомлення, що містить фотографії, або будь-який носій) вимагає деяких елементів для роботи. Щоб усунути проблему, потрібно виконати наведені нижче дії.

Переконайтеся, що мобільні дані працюють

Для роботи MMS потрібна підписка на дані. Оскільки у вас є нещодавно активований обліковий запис, можливо, все не налаштовано належним чином, або мобільні дані взагалі можуть бути не активовані. Ми нічого не знаємо про цю інформацію, тому ви повинні поговорити з командою технічної підтримки O2, щоб вони могли підтвердити, що мобільні дані дійсно активні.

Проблема підключення до мережі

Можливо, в даний час виникає мережевий випадок, який трапився випадково, так що знову розмова з O2 є мудрий крок. Переконайтеся, що на вашому телефоні активовано піктограму мобільних даних, і перевірте, чи телефон має хороші сигнали 3G або 4G / LTE. Якщо ви отримуєте лише 1 або 2 смуги сигналу, це означає, що прийом у вашому районі не є хорошим. Слабке покриття сигналу може призвести до переривчастої проблеми з підключенням, яка може виявитися невдалою завантаження MMS. Знову ж таки, потрібно поговорити з командою технічної підтримки вашої мережі, щоб вони могли допомогти вам покращити ситуацію. Переконайтеся, що ви також попросите їх перевірити, чи ваш телефон має правильні налаштування APN. Неправильні налаштування APN можуть призвести до проблем із мобільними даними.

Якщо Ви перебуваєте в мережі GSM, Ви можете підтвердити, чи працює мобільний тарифний план у Вашому обліковому записі, вставивши SIM-картку до іншого сумісного телефону.

Спробуйте виконати перезавантаження

Якщо все інше не вдасться, спробуйте скинути всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити шум даних / скидання заводу .
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки Так - видалити всі дані користувача .
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.