"На жаль, галерея зупинилася" помилка продовжує з'являтися на Samsung Galaxy A3 [Посібник з усунення несправностей]

Повідомлення про помилку "На жаль, галерея зупинилася" у вашому Samsung Galaxy A3 є в основному тільки повідомлення, яке повідомляє користувачеві, що менеджер мультимедіа за промовчанням розбився з якоїсь причини. Найчастіше помилка є ознакою незначної проблеми з програмою, однак, враховуючи її попередньо встановлену програму, вона також може бути ознакою випуску прошивки. Ми повинні зробити деякі процедури з усунення несправностей, щоб дізнатися, про що йдеться і як позбутися від неї.

У цій статті я ознайомлю вас з усуненням неполадок у телефоні. Ми намагатимемося вивчити всі можливості і виключити їх один за одним, поки питання не буде виправлено. Якщо ви є одним із власників цього телефону і в даний час виникають проблеми, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може допомогти вам так чи інакше.

Для тих, хто шукає вирішення іншої проблеми, зайдіть на нашу сторінку виправлення неполадок A3, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим телефоном. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас, або якщо вам все ще потрібна наша допомога, зв’яжіться з нами в будь-який час за допомогою анкети Android.

Фіксація Galaxy A3 з помилкою "Галерея зупинилася"

Метою цього посібника з усунення несправностей буде визначити, чому це повідомлення про помилку продовжує з'являтися і як його позбутися, щоб ви могли продовжувати користуватися телефоном без будь-яких збоїв. Перш ніж ми підемо далі, прочитайте одну з проблем, надісланих нашими читачами, щоб краще уявити, як відбувається ця помилка.

Проблема : Привіт, хлопці! Я стежу за вашими блогами, оскільки я купила собі Galaxy S5 пару років тому. Тепер у мене є Galaxy A3 я купив у квітні і з тих пір, я ніколи не маю проблем з ним. Тиждень тому, коли я сфотографував свою племінницю і спробував переглянути її, я отримав повідомлення про помилку "На жаль, галерея зупинилася", і я не міг переглянути зображення. Не зовсім впевнений, що робити з цим, оскільки в моєму телефоні є багато фотографій. Чи можете ви допомогти мені? Дякую.

Усунення несправностей : Наше усунення несправностей почнеться з припущення, що ця проблема є лише незначною проблемою додатку і, як ми виключаємо всі можливості, ми перейдемо до думки, що це може бути проблемою з прошивкою. Про це сказано, що потрібно зробити з цим…

Очистити кеш і дані програми Галерея

Якщо це лише незначна проблема з цим додатком, тоді це буде виправлено. Він фактично скидає програму назад до стандартних налаштувань і видаляє кеш-пам'ять та інші створені нею файли. В результаті, коли ви відкриваєте програму, це буде, як ви відкриваєте його вперше. Не хвилюйтеся, жодна з ваших фотографій і відео не буде видалена під час цього ...

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Знайдіть і торкніться Галерея.
5. Натисніть Очистити кеш, щоб видалити всі кеші програми.
6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK, щоб видалити файли, створені програмою.

Після цього перезавантажте телефон, щоб оновити його пам'ять, а потім відкрити відповідну програму. Якщо помилка все ще з'являється, перейдіть до наступного кроку.

ПРИМІТКИ:

• Як виправити ваш Samsung Galaxy A3 (2017), який з'являється "На жаль, повідомлення зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy A3 (2017), який продовжує показувати помилку "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A3 (2017) з помилкою "На жаль, камера зупинилася" [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy A3 (2017), який продовжує з'являтися помилка "На жаль, інтернет зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]

Скинути камеру та інші програми, які викликають помилку

Причина, чому я хочу, щоб ви також скинули додаток для камери, - це тому, що і галерея, і камера запускаються під час зйомки або запису відео. Можливо, фотоапарат також викликає проблему. Проте, якщо ви помітили деякі програми, які могли б пов'язати з проблемою, вам також потрібно скинути їх.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Знайдіть і торкніться камери (або будь-якої програми, яку ви підозрюєте).
5. Натисніть Очистити кеш, щоб видалити всі кеші програми.
6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK, щоб видалити файли, створені програмою.

Після цього спробуйте викликати проблему, щоб побачити, чи вона все ще відбувається, і якщо так, перейдіть до наступного кроку.

Запустіть свій телефон у безпечному режимі та запустіть помилку

Завжди можливо, що є одна програма, яка викликає цю проблему, і ви, можливо, ще не знаєте її. Щоб усунути проблему, спробуйте запустити телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми сторонніх розробників, а потім відкрити "Галерея", щоб дізнатися, чи з'являється помилка. Тепер, як ви завантажуєте ваш A3 в безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Припускаючи, що помилка не відображається в цьому режимі, наступне, що потрібно зробити, це знайти програму, яка викликає проблему. Почніть пошук з останньої інсталяції або врахуйте програми, які використовують камеру або галерею. Якщо ви вже маєте підозрюваного або двох, видаліть його ...

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Однак, якщо помилка все ще з'являється, коли ви відкриваєте галерею в безпечному режимі, то ми можемо припустити, що це питання, пов'язане з прошивкою. Перейдіть до наступного кроку.

Скиньте всі налаштування Galaxy A3

Існує ймовірність, що ця помилка пов'язана з деякими неправильними налаштуваннями в телефоні. Ми повинні виключити цю можливість, перш ніж продовжити роботу, щоб виконати такі дії, щоб скинути всі налаштування телефону. Не хвилюйтеся, лише налаштування та ваші налаштування повернуться до налаштувань за замовчуванням, але ваші програми, файли та дані ніколи не будуть зачіпані.

1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть до пункту Налаштування> Резервне копіювання та скидання.
3. Натисніть Скинути налаштування.
4. Натисніть Скинути установки, щоб підтвердити.
5. Якщо можливо, введіть PIN-код, пароль або шаблон.
6. Натисніть Скинути налаштування.

Якщо проблема не зникає після цього, спробуйте виконати наступний крок.

Стерти кеш розділ

Видаляючи розділ кешу, ви видаляєте всі системні кеші незалежно від того, чи вони добре або пошкоджені. Як тільки телефон завантажиться, всі ці кеші будуть замінені на нові, тому, якщо проблема буде виправлена ​​після цього, це означатиме, що помилка була викликана деякими поганими кешами. Не хвилюйтеся, оскільки жоден із ваших файлів і даних не буде видалено, якщо ви зробили це.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Резервне копіювання файлів і зробити основний скидання

Після видалення розділу кешу, і проблема все ще залишається, тоді у вас немає іншого вибору, окрім як скинути телефон. Тобто, якщо ви не можете жити з такою помилкою. Якщо ви вагаєтеся зробити це, спробуйте скористатися додатками галереї сторонніх виробників, щоб переглядати свої фотографії. Однак, якщо ви хочете зробити це, переконайтеся, що ви зробили резервну копію важливих файлів і даних, щоб вони не були видалені під час процесу скидання.

Також зверніть увагу на свій ідентифікатор Google і пароль, оскільки ви будете використовувати їх для налаштування телефону після скидання. Також рекомендується вимкнути захист за допомогою заводського скидання, видаливши обліковий запис Google до скидання. Після того, як все встановлено та готово, виконайте наведені нижче дії, щоб скинути Galaxy A3 ...

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
9. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
10. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Повідомлення про помилку "На жаль, галерея припинилася" є незначною проблемою додатків, і скидання може визначити її. Я сподіваюся, що ця посада допомогла вам так чи інакше. Якщо вам все ще потрібна наша допомога, не соромтеся звертатися до нас.

Повідомлення, які ви також можете прочитати:

• Як виправити ваш Samsung Galaxy A3 (2017), який з'являється "На жаль, повідомлення зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
• Galaxy A3 не отримує повідомлень від Facebook Messenger і Gmail, інших питань
• Samsung Galaxy A3 продовжує з'являтися помилка "Параметри зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, коли Facebook аварії на вашому Samsung Galaxy A3 [Пошук та усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy A3 (2017), який продовжує показувати помилку "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]