"На жаль, камера зупинилася" помилка продовжує з'являтися на Samsung Galaxy Note 8 [Посібник з усунення несправностей]

Повідомлення про помилку "На жаль, камера зупинилася", яка продовжує з'являтися на екрані Galaxy Note 8, коли ви намагаєтеся відкрити камеру, насправді повідомляє вам, що програма зазнала аварії. Можливо, це пов'язано з проблемою з іншими програмами, які пов'язані з камерою, або з пристроєм можуть виникнути певні проблеми.

Раніше ми зіткнулися з подібними проблемами з іншими пристроями, тому ми не вперше бачимо цю помилку. Насправді, існує ще одна варіація цієї проблеми, і в ній написано: «Камера не вдалася». В основному, це означає те ж саме, що вона більш схильна до апаратних питань. У цій посаді я розгляну помилку "Камера зупинилася", оскільки ми отримали скарги від деяких наших читачів щодо цього питання. Якщо ви є одним із власників цього пристрою і в даний час прослуховуєте подібне занепокоєння, продовжуйте читати, оскільки ви можете вважати цю публікацію корисною.

Перш ніж перейти до виправлення неполадок, якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми у Вашій Примітці 8, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі з найбільш поширених проблем, які повідомляють наші читачі. Знайдіть подібні ваші проблеми та використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас, або вам потрібна додаткова допомога, заповніть анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Усунення несправностей Galaxy Note 8 з помилкою «Камера зупинена»

Якщо помилка почала з'являтися без видимих ​​причин, то вона є незначною, і ми можемо її виправити за допомогою основної процедури усунення несправностей. Але, виходячи з нашого досвіду, помилки, подібні до цього, фактично є тимчасовими; вони можуть виникати з синього кольору і зникати, перш ніж ви навіть можете щось зробити з ним. Таким чином, в цьому керівництві з усунення несправностей буде показано, чи це незначне, як здається, чи це лише результат більш складного питання. За допомогою всього сказаного, я пропоную вам зробити цю помилку.

Примусово перезавантажте ваш Galaxy Note 8

Ми часто використовуємо цю процедуру для вирішення можливої ​​аварії системи, але вона також працює для збоїв у застосуванні. Найчастіше програми зникають, коли у фоновому режимі працює надто багато програм і служб. Незважаючи на те, що вони будуть зупинені та закриті, коли ви вмикаєте та вимикаєте телефон, найшвидшим способом очищення пам'яті телефону є це. Просто натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд, щоб примусити його перезавантажити. Після того, як телефон активізується, спробуйте відкрити камеру, щоб побачити, чи помилка все ще з'являється, і якщо вона з'являється, то перейдіть до наступного кроку.

ПРИМІТКИ:

  • Що робити з Samsung Galaxy Note8, що продовжує показувати помилку «Camera failed» [Керівництво з усунення несправностей]
  • Як виправити Samsung Galaxy Note8, який продовжує показувати "На жаль, повідомлення зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
  • Чому мій Samsung Galaxy Note 8 не може відкривати або переглядати вкладення електронної пошти і як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]
  • Samsung Galaxy Note8 продовжує показувати "На жаль, камера зупинилася" помилка [Посібник з усунення несправностей]
  • Samsung Galaxy Note 8 відстає, замерзає і показує помилку "На жаль, налаштування зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]

Відкрийте камеру в безпечному режимі

Давайте спробуємо перевірити, чи одна або деякі програми сторонніх розробників у вашому телефоні пов'язані з цією проблемою. На цьому етапі потрібно перезавантажити телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми та служби третіх сторін. Після входу в цей режим відкрийте камеру, щоб перевірити, чи помилка все ще відображається. Нижче описано, як запустити Примітку 8 у безпечному режимі:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
  3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо помилка не відображається в безпечному режимі, це означає, що існують програми, які можуть спричинити цю проблему, однак, перш ніж продовжити пошук цих програм, спробуйте виконати наступні методи.

Очистити кеш і дані камери

Незалежно від того, чи з'являється помилка в безпечному режимі, спробуйте виконати цю процедуру, оскільки вона безпосередньо впливає на камеру; це призведе до скидання програми та видалення всіх кеш-файлів і файлів даних.

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  2. Натисніть Налаштування> Програми.
  3. Знайдіть і торкніться камери.
  4. Натисніть Пам'ять.
  5. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
  6. Натисніть Очистити кеш.

Після цього перезавантажте наш телефон і спробуйте відкрити камеру.

Очистити кеш-пам’ять і дані галереї та інших програм, які могли викликати помилку

Припускаючи, що попередній метод не працював, наступне, що вам потрібно зробити, - піти після галереї та інших програм, які могли викликати проблему.

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  2. Натисніть Налаштування> Програми.
  3. Знайдіть і торкніться галереї (або будь-якої програми, яку ви підозрюєте).
  4. Натисніть Пам'ять.
  5. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
  6. Натисніть Очистити кеш.

Можливо, вам доведеться видаляти ці програми, якщо їх скидання не вирішить проблему, і це може бути не лише одне додаток. Після цього і проблема все ще продовжується, потім переходьте до наступного кроку.

Скинути всі налаштування для цього може бути неправильна конфігурація

Інша річ, яку ми повинні виключити - це можливість того, що це може бути неправильна конфігурація; деякі налаштування можуть бути переплутані. Проте ми не знаємо, де шукати, тому потрібно просто скинути всі налаштування телефону. Не хвилюйтеся, жоден з ваших файлів і даних не буде видалено, лише ваші налаштування та налаштування:

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб отримати доступ до екрана програм.
  2. Навігація: Установки Значок Параметри> Резервне копіювання та скидання.
  3. У розділі Скидання натисніть Перевстановить установки.
  4. Перегляньте інформацію, а потім торкніться RESET SETTINGS.
  5. Якщо відображено, введіть поточний PIN-код, пароль або шаблон.
  6. Щоб підтвердити, перегляньте інформацію, а потім торкніться RESET SETTINGS.

Після цього і проблема все ще зберігається, то наступні процедури спробують виправити проблеми з прошивкою.

Протріть розділ кешу, оскільки це може бути пов'язано з пошкодженими кешем системи

Збій програми може також бути пов'язаний з деякими пошкодженими кешами системи, і найкращим способом виключити цю можливість є видалення вмісту розділу кешу…

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
  5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  6. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
  7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Створіть резервні копії файлів і даних і зробіть основний скидання

Якщо ця помилка пов'язана з проблемою програми або вбудованого програмного забезпечення, то це може бути виправлено. Однак переконайтеся, що ви зробили резервну копію важливих файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу. Після резервного копіювання відключіть Захист заводських налаштувань, вилучивши обліковий запис Google, щоб ви не були заблоковані, і після того, як все буде встановлено, виконайте такі дії:

  1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
  2. Вимкніть пристрій.
  3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після скидання не встановлюйте нічого або не відновлюйте дані, проте перевірте камеру, щоб перевірити, чи виникає помилка, і якщо вона все ще працює, перейдіть до наступного кроку.

Принесіть телефон до сервісного центру

Після скидання і проблема все ще зберігається, то це, ймовірно, проблема з апаратними засобами, щоб принести телефон до сервісного центру, щоб технологія могла подбати про проблему. Датчик камери має схильність до несправностей, особливо якщо телефон випав або пошкоджено рідиною. Що стосується основних способів усунення несправностей, то ви зробили все, щоб настав час професіоналу піклуватися про ваш телефон.

Повідомлення, які ви також можете прочитати:

  • Samsung Galaxy Note8 продовжує показувати "На жаль, помилка налаштувань" помилка [Посібник з усунення несправностей]
  • Samsung Galaxy Примітка 8 продовжує показувати "На жаль, Chrome зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
  • Samsung Galaxy Примітка 8 продовжує з'являтися "На жаль, телефон зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
  • Чому додаток Facebook постійно падає на Samsung Galaxy Note 8 і як його виправити? [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити Samsung Galaxy Note8, який продовжує показувати "На жаль, повідомлення зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
  • Чому мій Samsung Galaxy Note 8 не може відкривати або переглядати вкладення електронної пошти і як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]