Найбільш поширеною проблемою, з якою стикаються користувачі Android, є акумулятор і труднощі під час зарядки. Проблеми з електроживленням нестримні на будь-яких телефонах та інших пристроях. Можливо, сьогодні ви щасливо заряджаєтеся, а на наступний час оплакуєте смерть вашої батареї. Важливо, щоб ми знали, як ізолювати питання влади та визначити причину для того, щоб вийти з резолюції. Більшість з цих питань може бути вирішена DIY, але є ті, які дійсно потребують експертних рук техніків для того, щоб знову функціонувати. У кожній з наведених нижче проблем описані різні проблеми з потужністю та зарядкою, які надсилаються користувачами Android, як ви. Прочитайте далі та перевірте, чи відповідає ваша проблема. Рішення надаються для кожної проблеми. Сподіваємося, що ми зможемо допомогти. Нижче наведено запитання, які ви можете задати собі, коли ви маєте справу з проблемами живлення:

1. Коли я в останній раз використовував свій телефон? Що я робив?

2. Чи намагався я іншу розетку, щоб зарядити свій телефон?

3. Чи намагався я використовувати інший зарядний пристрій?

4. Чи намагався я вимкнути телефон і залишити його на кілька хвилин?

Якщо вам доведеться володіти Samsung Galaxy S6 або будь-яким іншим пристроєм Android для цього питання, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми, або ви також можете надіслати нам електронну пошту на [email protected]. Обов'язково релігійно заповніть форму, оскільки це допоможе нам оцінити проблему, яку ви отримуєте, і надавати точне рішення. Ми зробимо все можливе, щоб відповісти на кожний електронний лист.

Проблема №1: Samsung Galaxy S6 не заряджається належним чином, а батарея швидко розряджається

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S6. Я отримав його, і це було дуже розчаровує кілька місяців. Перш за все, протягом першого тижня я помітив, що ваш зарядний пристрій швидко заряджається, потім не заряджається, заряджається, тоді ні. Весь час він був на полиці і не був зачеплений. Через місяць телефон перестав розпізнавати зарядний пристрій як «зарядний пристрій для швидкої зарядки». Хлопець у Verizon сказав, що це просто проблема оновлення програмного забезпечення. Він запевнив мене, що він все ще заряджається так само швидко. Добре нечисленні тижні пізніше, одного разу підключені, це тільки підннялося нечисленний процент протягом наступних мало годин. Через тиждень мені довелося отримати нову сім-карту. Поговоріть про її буферизацію прямо з коробки! Я хотів запустити і отримати новий вид телефону всього за тиждень. На щастя, нова карта була краще. Таким чином, у мене є зарядний пристрій і нова карта (ця карта не зупинила його від замерзання весь час). Я тільки що читав про жорсткий скидання, які я буду намагатися наступного разу, але чому новий, дуже дорогий телефон заморожування, як це? Нарешті, кілька тижнів тому мій телефон мав близько 45% заряду. Я грав у гру і не було жодного попередження про те, скільки акумуляторного соку витратив. Телефон перейшов з майже наполовину зарядженим до повного затьмарення. Після цього воно не заряджало (з будь-яким шнуром). Це було повністю мертве та там ніякі зміни для решти ночі. Не до наступного ранку телефон відповів на заряд. Я роблю те, що усунення неполадок ви рекомендували і в тому числі скидання його до заводських налаштувань, як хлопець на моїй третьої поїздки назад до Verizon сказав мені зробити. Втрата програм, ігор і багато іншого, хоча й не щаслива. Я так розчарований. Я схвильовано переключився з iPhone на Android. Я зробив багато досліджень! Я був настільки приголомшений, щоб отримати цей телефон! Це було так багато проблем, що змушує мене побажати повернутися до Apple. Те, чого я ніколи не думав, може статися. Я зроблю всі ваші неполадки і сподіваюся на краще, але все це просто змушує мене кричати. Дякуємо вам за читання моєї промови. - Келлі Муссон

Рішення: Привіт Келі. Це, мабуть, було дуже складною ситуацією. Що з кількома проблемами з телефоном. Хоча я хочу щось з'ясувати. Після того, як ви зробили жорсткий скидання, він знову функціонував чи ні? Жорсткий скидання може вирішити всі прошивки і додатки, пов'язані питання, але він не може зробити нічого, коли справа доходить до апаратних несправностей. Звичайно це може виправити заморожування питання, як це може мати щось робити з прошивкою або пошкоджених додатків. Повернення до заводського стану - хороший хід. Що стосується продуктивності батареї і зарядки питання, хоча, я припускаю, що ви вже пробували всі основні неполадки, включаючи прийняття батареї на кілька хвилин? Ви намагалися встановити додаток для акумулятора, щоб допомогти діагностувати його ефективність? У магазині Google Play можна знайти різні програми. Я б порекомендував Battery Doctor, оскільки він може дати вам повний огляд продуктивності акумулятора, а також розповість вам, що з'їдає ваш акумуляторний сік і регулює спосіб, у який заряджається пристрій. Я впевнений, що порт зарядки все ще працює, оскільки він знову заряджається після того, як цей маленький епізод не приймає заряд. Пояснення тому, що акумулятор повністю розряджений, це займе деякий час, щоб він реагував на зарядку. Просто залиште його підключеним до зарядного пристрою, навіть якщо екран не відповідає. Він почне заряджатися згодом через деякий час. Оскільки ваш пристрій все ще перебуває в гарантії, я настійно рекомендую принести його до сервісного центру Samsung і попросити їх подивитися на акумулятор і провідники всередині телефону. Цілком можливо, що зарядний провід, прикріплений до материнської плати, вільний або потребує заміни. Я не хочу, щоб ви робили це самостійно, оскільки це призведе до анулювання гарантії. Якщо Verizon не допоможе вам, Samsung буде.

Проблема №2: Samsung Galaxy S6 більше не заряджається після того, як він занурюється в рідину

Я купив всі нові телефони для моєї сім'ї в червні 30 червня і все йшло чудово. Приблизно 4 дні тому моя донька збила одну у миску, яка мала товстий сирний суп у ньому буквально за 2 секунди. Він був укладений у дорогий випадок, який дуже щільно підходить. Його негайно знищили. Телефон стягувався штраф і працював великий до цього ранку. Коли я намагаюся зарядити його, нічого не відбувається. Я спробував кілька зарядних пристроїв. Тепер цей телефон зруйнований? Існує буквально нічого навколо телефону або корпусу, який ми також видалили для перевірки. Чи пора вже зазирнути в ремонт? Будь ласка, допоможіть. - Тереза

Рішення: Привіт Тереза. Існує велика ймовірність того, що зарядний порт телефону вашого доньки тепер пошкоджений через згаданий інцидент. Вологість, можливо, просочилася через порт і торкнулася проводок і всього. Один вірний спосіб перевірити, чи є пошкодження рідиною, це перевірка індикатора пошкодження рідиною (LDI), прикріпленого до телефону. Samsung використовує білу наклейку з рожевими або червоними позначками "X" як LDI. Зазвичай це можна знайти під батареєю на боці або на лицьовій стороні лотка батареї. Оскільки Galaxy S6 і S6 Edge не мають знімного акумулятора, наклейку можна знайти на лотку SIM-картки. Лоток розташований трохи нижче кнопки живлення. Лоток SIM-карти потрібно видалити, щоб LDI було видимим. Він розташований прямо у гнізді лотка SIM у лівому куті рамки. Для перегляду LDI потрібно тримати телефон з дисплеєм вгору. Коли цей індикатор контактує з рідиною, позначки «X» стають рожевими або червоними плямами по білому полі. Один із запропонованих способів усунення несправностей полягає в тому, щоб занурити пристрій у мішок з рисом протягом 48 годин з видаленою задньою кришкою. Відомо, що рис вбирає вологу з електронних пристроїв. Хоча це не зручний процес, але варто спробувати. Якщо він все ще не заряджається, то настав час відправити телефон на ремонт. Оскільки ви все ще перебуваєте в гарантійному терміні, компанія Samsung виправлятиме плату за пошкодження пристрою .

Проблема №3: ​​акумулятор Samsung Galaxy S6 швидко зливається, а екран не вмикається

У мене є проблеми з моїм телефоном, і я сподіваюся, що ви можете мені допомогти. Я поставив свій телефон, щоб зарядити минулої ночі, як я роблю кожну ніч, тому що батарея стікає швидко і займає назавжди, щоб зарядити. Сьогодні вранці я помітив, що не можу його розблокувати. Це абсолютно чорний колір, за винятком зеленого світла на кутку. Чи можете ви допомогти мені і сказати мені, що робити, будь ласка. - Дженніфер Сьєрра

Рішення: Привіт Дженніфер. Ви все ж таки могли зарядити свій телефон? Як дійсно бачив його зарядку на екрані дисплея, перш ніж це сталося? Що ви маєте на увазі під зеленим світлом? Це на екрані дисплея або прямо над дисплеєм? Мені можуть знадобитися додаткові відомості про це, щоб правильно діагностувати проблему. У всякому разі, ви намагалися тримати кнопку живлення на кілька секунд і подивитися, якщо це робить будь-яку різницю? М'який скидання може допомогти з завантаженням. Якщо це проблема з потужністю, ми повинні визначити, чи має це щось відношення до акумулятора або щось інше всередині телефону. Можливо, вам знадобиться звернутися до фахівця і виправити його. Якщо це пошкоджена прошивка, це допоможе скинути заводські налаштування. Ви втратите всі встановлені програми, хоча переконайтеся, що зробили резервну копію. Якщо це має щось відношення до дисплея, відправка його на обслуговування буде хорошим кроком на цьому етапі. Будь ласка, надішліть нам більш детальну інформацію з цього питання, щоб ми дізналися, в якому напрямку рухатися.

Проблема №4: Samsung Galaxy S6 не повністю заряджається, зупиняється на 78 відсотків

Привіт. Нещодавно, коли я заряджав свій Samsung Galaxy S6, він тільки заряджав до 78%. Це зупинилося б там і не заряджало б більше. Було б чудово, якщо б ви могли допомогти. Дуже дякую. - Льюїс

Рішення: Привіт Льюїс. Звучить як питання батареї для мене. Це новий телефон? Чи використовували ви оригінальний зарядний пристрій? Спроба перезавантажити телефон? Надання пристрою свіжого запуску може вирішити в основному не пов'язані з апаратним забезпеченням проблеми. Чи намагалися ви інший зарядний пристрій, щоб додатково ізолювати проблему? Чи намагалися ви зарядити його до іншої розетки? Спробуйте відкалібрувати акумулятор, щоб перевірити, чи він ще працює. Можна перейти в меню Налаштування> Акумулятор, щоб визначити його стан. Виймання батареї не є можливим для нас, оскільки акумулятор не знімається в цій моделі. Якщо ви хочете перевірити, чи проблема пов'язана з прошивкою, ви можете виконати скидання до заводських налаштувань. Це буде знищити всі дані на вашому телефоні, тому переконайтеся, що резервне копіювання до переходу через процес. Найкраще робити, якщо проблема не буде вирішена після того, щоб принести її в ремонтний центр Samsung і мати техніку дивитися на нього. Якщо ви все ще на гарантії, то ви можете насолоджуватися безкоштовним сервісом або навіть отримати блок заміни, якщо це необхідно.

Проблема №5: Samsung Galaxy S6 не визнає, що це зарядка

Привіт. У мене виникають труднощі з моєю Galaxy S6. Я тільки що отримав, і сьогодні екран взагалі не вмикається. Я підключаю його до настінного зарядного пристрою, з яким він прийшов, а світло зарядки також не з'являється. Я спробував перезавантажити і зробити безпечний режим, але все одно нічого. Тим не менш, коли я тримаю кнопку живлення, є слабке червоне світло, яке потрапляє на індикатор зверху, а екран загоряється до чорного екрану, але через кілька секунд він відновлюється, знову з'являється порожній екран і червоне світло вимикається . Чи можу я щось зробити, щоб знову ввімкнути телефон? Будь ласка, допоможіть і дякую вам заздалегідь. - Натан

Рішення: Привіт Натан. Окрім індикатора заряджання, який не вмикається, чи визнає телефон, що він заряджається на панелі повідомлень на дисплеї? Перезавантаження в безпечний режим може допомогти нам перевірити, чи існують програми сторонніх виробників, які впливають на ефективність вашого телефону, особливо з проблемами заморожування. Здається, що ваш акумулятор майже вичерпаний, оскільки він не може навіть завершити весь процес завантаження. Це пояснює, чому він переходить лише до чорного екрана і не повністю вмикається. Ви можете спробувати інший зарядний пристрій і перевірити, чи він працює. Це також є іншим способом ізоляції проблеми, якщо несправність лежить на заряднику, акумуляторі або самій системі. Якою б не була причина, краще всього повернути пристрій і замінити його іншим пристроєм. Я впевнений, що вони все одно чекають прохання, оскільки ви тільки що отримали пристрій.

________________________________________________________________________________