Усунення несправностей Samsung Galaxy S6 Edge Plus з повільною зарядкою

Повільна зарядка, здається, є однією з найпоширеніших проблем, про яку повідомляють власники # Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). Насправді, ми вже отримали сотні скарг на цю конкретну проблему, оскільки вона була опублікована в минулому році, і ми вже опублікували деякі посади, на які зверталися.

З Galaxy S6 і S6 Edge вже почали надходити оновлення Marshmallow, досить скоро власники S6 Edge Plus отримають повідомлення про оновлення. Питання полягає в тому, чи зможуть нові прошивки виправити проблеми із зарядкою?

Один з пунктів продажу цього телефону є функція швидкої зарядки, і власники насправді очікували, що саме тому існує так багато власників, які хвилюються, коли пристрій заряджається звичайними темпами. Але тільки щоб зробити речі трохи більш зрозумілі тут, тільки тому, що пристрій не швидко заряджається не означає, що це вже повільне питання зарядки. Для повного заряджання акумулятора може знадобитися кілька годин, щоб зарядити акумулятор, але якщо виникає повільна проблема із заряджанням, для досягнення певного відсотка займе кілька годин, а батарея не буде повністю заряджена.

Прочитайте далі, щоб дізнатися, як усунути проблему повільної зарядки з Samsung Galaxy S6 Edge Plus, але майте на увазі, що метою цієї публікації є вивчення проблеми. Немає жодних гарантій, що ви зможете вирішити проблему окремо, особливо якщо це проблема з обладнанням або аксесуарами.

Для тих, у кого є інші проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, у ній містяться всі проблеми, які ми вже розглядали. Знайдіть ті, які є релевантними або схожі на ваші, і використовуйте надані нами рішення. Ви також можете зв'язатися з нами безпосередньо, заповнивши цю анкету.

Повільні проблеми із зарядкою

" Привіт, що виникли проблеми з моїм Galaxy S6 Edge Plus, як я підключити його для зарядки протягом ночі, але це тільки здається, щоб дістатися до 60/70% і не далі, а також не отримати швидку послугу заряду більше або я використовую заводські зарядний пристрій і телефон тільки з кінця вересня так не так довго? "

« Поки я перебуваю на відеочаті, мій телефон не стягуватиме плату. У мене він підключений до мого зарядного пристрою, але відсоток батареї просто знижується. "

Швидка зарядка не працює під час підключення до адаптивного швидкого зарядного пристрою, що входить до комплекту телефону. "

Можливі причини

Просто тому, що це питання зарядки не означає, що це зарядний пристрій або проблема з батареєю. Операційна система, а також програми також можуть бути факторами, чому пристрій повільно заряджається або зовсім не заряджається. Ключем до визначення того, хто є винуватцем, є проведення ретельного виправлення неполадок і на основі отриманих скарг. Ось можливі причини цієї проблеми:

  • Важкий додаток або гра працює у фоновому режимі
  • Багато програм і служб працюють у фоновому режимі
  • Нещодавнє оновлення прошивки спрацювало повільно
  • Пошкоджений зарядний пристрій або розірваний кабель USB
  • Пошкоджений порт USB

Покрокове усунення несправностей

Маючи на увазі ваші файли та дані, ми повинні дотримуватися безпечної процедури та робити скидання останньої інстанції. Знову ж таки, проблема може бути проблемою вбудованого програмного забезпечення, і це причина, чому ми повинні розглянути можливість скидання заводу, але тільки після виключення будь-якої можливості.

Крок 1: Проблема, яка може бути викликана додатками сторонніх виробників

Повільна зарядка може бути викликана сторонніми програмами. Наприклад, якщо ви не знаєте, що важка програма або гра працює у фоновому режимі, вона може засмоктувати сік швидше, ніж зазвичай, не кажучи вже про те, що це призведе до загальних проблем продуктивності, таких як уповільнення, заморожування, відставання і випадкові перезавантаження.

Натисніть клавішу Останні програми та спробуйте вимкнути всі програми, які можна побачити в списку. Якщо проблема не зникне, спробуйте завантажити пристрій у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми та служби третіх сторін. Ось як ви це робите ...

  • Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
  • Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
  • Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
  1. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Роблячи це, ви вже виділили цю проблему. Якщо все ще відбувається в такому стані, це означає, що жодна з завантажених додатків і пов'язаних служб не викликає проблеми. Отже, вам доведеться виключити можливість того, що одне з попередньо встановлених програм викликає його, або це проблема з прошивкою.

Однак, якщо проблема не виникла в безпечному режимі, і ви не знаєте, яка з них викликає, просто спробуйте створити резервну копію всіх даних і файлів і виконати основний скидання (покрокові інструкції на останньому кроці) нижче).

Крок 2: Якщо після оновлення мікропрограми сталася повільна зарядка

Під час підготовки до Marshmallow, Samsung і постачальники послуг розгорнули незначні оновлення, щоб виправити речі. Якщо після однієї з цих оновлень виникла повільна проблема зарядки, то ймовірність того, що вона була викликана деякими пошкодженими кешами або даними. На цьому кроці ви переходите від підозри, що це програми, які викликали проблему в прошивці. Тим не менш, спочатку слід видалити системний кеш.

Завантажуючись у режимі відновлення, ви матимете доступ до процедур низького рівня, які допоможуть вам виправити проблеми з телефоном. У цьому випадку потрібно вибрати "wipe cache partition" і після цього перезавантажте пристрій. Ось покрокове керівництво щодо того, як це зробити:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крок 3: Фізично перевірте адаптер живлення та кабель USB

Я розумію, це буде клопоту для резервного копіювання ваших даних і негайно приступити до скидання так що давайте зробимо, що наш останній засіб.

На цьому етапі необхідно фізично перевірити адаптер живлення або зарядний пристрій для будь-якої форми зсуву в його контактах. Просто перевірте порт і ви побачите негайно, якщо є нерівності.

Припускаючи, що зарядний пристрій виглядає добре, немає ніякого способу перевірити, чи він все ще видає правильний струм, щоб виключити цю можливість, просто використовуйте інший зарядний пристрій. Ви можете взяти позику у інших власників S6 Edge Plus або інвестувати в новий.

Якщо телефон заряджається нормально з іншими зарядними пристроями, то це означає, що оригінал вже пошкоджений і потребує заміни. Проте, якщо проблема залишається, спробуйте перевірити шнур USB на наявність пошкоджень чи сміття, які частково блокують контакти від контакту з рецепторами телефону та зарядного пристрою.

Ви можете використовувати пензель для очищення обох кінців, щоб побачити, що це робить різницю. Якщо ні, то проблема повинна бути з телефоном.

Крок 4: Перевірте порт USB на наявність сміття, бруду або лакту

Завжди важливо, щоб контакти в порту комунальної мережі були чистими. Ви можете скористатися наконечником Q, щоб очистити його або зубочисткою, щоб позбутися від сміття, якщо вони є. Якщо порт виглядає чистим і жодних контактів не вирівняно, то є ймовірність, що кабель не вміститься в ньому. Неприйнятний контакт може також викликати повільні, переривання або не зарядження. Ви можете визначити це, вставивши кабель в порт і злегка натиснувши його вгору і вниз, праворуч і ліворуч, щоб побачити, чи є якась гра. Якщо є, то спробуйте новий кабель, інакше є шанс, що проблема знаходиться всередині.

Крок 5: Вимкніть пристрій і підключіть його

Тепер цей крок є скоріше процедурою зондування, ніж будь-що інше, щоб підтвердити, що дійсно є проблема всередині телефону. Якщо пристрій вимкнено, всі програми та компоненти не використовуватимуть акумулятор, а зарядний пристрій повинен мати можливість швидко заряджатися, особливо якщо ввімкнено швидку зарядку.

Якщо пристрій заряджається повільно, навіть якщо він вимкнений, то підтверджується, що з ним виникає проблема. Це або батарея, або один з чіпів. Ви повинні мати техніку перевірити це для вас.

Крок 6: Якщо все інше виходить з ладу і перед відправкою пристрою на ремонт, виконайте основний скидання

Це має бути остаточний крок усунення неполадок для такого роду проблем. Це виключає всі інші можливості і знищує вашу особисту інформацію безпосередньо перед відправкою пристрою на ремонт.

Припускаючи, що проблема була викликана деякими програмами, скидання буде видалити їх, і тому проблему буде виправлено. Якщо це було питання прошивки, яке не було виправлено, витираючи розділ кешу, то це може призвести до пошкодження деяких даних, а головне скидання переформатує як розділи даних, так і розділів кешу, звичайно, це вирішить проблему. Ось як ви це робите ...

  1. Резервне копіювання всіх даних або файлів.
  2. Видалити обліковий запис Google.
  3. Відключіть замки екрану.
  4. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  5. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  6. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  7. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  8. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  9. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  10. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Після скидання і проблема залишилася, відправте телефон на ремонт.

Пов'язані проблеми

Питання: " Я повинен підключити і відключити зарядний пристрій приблизно від 15 до 20 разів, перш ніж він швидко заряджається, і коли я підключаю зарядний пристрій, оцінка часу завжди нагадує 3 години або більше, поки я не отримаю швидкий заряд. Але він працює добре, коли я, нарешті, отримати його. Після декількох спроб. (Швидка зарядка)

A: Просто переконайтеся, що екран вимкнений, і телефон не нагрівається для швидкої роботи. А ще краще вимкніть телефон під час зарядки.

Питання: "Акумулятор швидко зливається, і іноді він стає дуже теплим, а швидкий зарядний пристрій каже, що він повністю заряджений, але на 60%".

A: Спробуйте витирати розділ кешу, щоб виправити неправильне читання батареї, а потім спробувати вимкнути телефон і підключити його до повної зарядки. Якщо він не працюватиме, виконайте основний скидання.

Питання:Акумулятор в телефоні помер, і телефон був підключений до зарядки, після 2 годин зарядки телефон відображає лише слово Samsung з деякими синіми точками, які відбуваються і вимикаються. При натисканні кнопки живлення нічого не відбувається. "

A: Збій системи. Це все, що потрібно. Просто натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 10-15 секунд, і телефон повинен нормально перезавантажитися, і проблема виправлена.