Виправлення неполадок Samsung Galaxy S5 після оновлення льодяника [Частина 67]

Привіт, хлопці. Ласкаво просимо до 67-ої частини нашої популярної серії Galaxy S5 Troubleshooting. Ми вже розглядали сотні листів і проблеми, надіслані нашими читачами, але ми все ще отримуємо велику кількість електронних листів щодня, шукаючи допомоги. Таким чином, ми будемо продовжувати публікувати статті про підтримку, подібні до цього.

Якщо ви отримуєте помилки або відчуваєте проблеми з вашим телефоном, не соромтеся звертатися до нас через [email protected], і ми допоможемо вам їх виправити. Не хвилюйтеся, це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо тут, хоча ми просимо вас надати всі необхідні відомості про проблему та телефон. Чим більше інформації ви надаєте, тим легше нам допомогти. Якщо ви вже надсилали нам електронний лист, спробуйте дізнатися, чи включено ваше занепокоєння до списку нижче.

1. Зробити Galaxy S5 Показати повідомлення електронної пошти автоматично
2. Тримайте компанію електронною поштою на Galaxy S5 без синхронізації
3. Galaxy S5 має проблеми з Інтернетом (веб-браузер)
4. Галактика S5 дисплей перетворився чорно-білий
5. Galaxy S5 продовжує перезавантаження після оновлення
6. Контакти Galaxy S5 Випадково зникають
7. Galaxy S5 замерзає при використанні телефону App
8. Галактика S5 показує "Вимкнено адміністратором пристрою" Помилка
9. Вимикач Wi-Fi Galaxy S5 вимкнений
10. Сервіс Verizon Cloud зупинився на Galaxy S5

Зробити Galaxy S5 Показати повідомлення електронної пошти автоматично

Проблема : Сподіваюся, ви можете допомогти моєму начальнику! Вона отримала s5 і наш IT встановив перспективу для неї (синхронізується з нашим доменом мережі електронної пошти). Коли вона отримує електронний лист із зображенням або кнопками активації, вони відображаються як тіньовий ящик з зеленою / білою горою або червоною коробкою X. Які параметри потрібно змінити, щоб зображення / зображення відображалися автоматично? Деякі фотографії вона може клацнути правою кнопкою миші та вибрати знімки. Іноді це працює. Для кнопок «відповідь», вони не дають можливості завантажувати зображення. Будь-яка допомога буде великою! Дякую, Дон .

Пов'язане питання : Привіт Гарольд! Перш за все, я дякую вам і вашій команді за надання цієї чудової безкоштовної підтримки. Ваші повідомлення вже вирішили дві мої проблеми, але є одне питання, яке я хотів запитати. Як я можу зробити свою Galaxy S5 автоматично завантажувати зображення в мої електронні листи? Я розумію, що я можу зробити це вручну, але я хочу, щоб, коли я відкрив повідомлення, зображення будуть негайно показані. Я зазвичай отримую купонні картки через електронні листи щодня, і вони зазвичай відправляються як зображення. Дякую. - Жизель

Усунення несправностей : Привіт Dawn і Giselle. Ви можете встановити S5 для автоматичного показу зображень, прикріплених до повідомлень електронної пошти. Виконайте такі дії:

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Торкніться Електронна пошта, а потім натисніть клавішу Меню.
3. Натисніть Настройки, а потім Керуйте обліковими записами.
4. Торкніться потрібного облікового запису.
5. Тепер торкніться Додаткові параметри.
6. Перевірте Показати зображення.

Це воно!

Тримайте компанію електронною поштою на Galaxy S5 без синхронізації

Проблема : Привіт, я працював у минулому році в компанії і отримував всі свої листи також на свій мобільний. Оскільки я залишив компанію, мій обліковий запис був деактивований, але продовжував існувати в моєму мобільному телефоні, і я міг бачити всі старі повідомлення електронної пошти. Оскільки я запустив Lollypop оновлення на моєму Galaxy S5 я продовжую отримувати повідомлення, що підключення до сервера обміну компанії не вдалося. Я подзвонив ІТ-хлопцям, але вони сказали, що мій обліковий запис видалено після того, як я виїхав з компанії, і вони нічого не можуть зробити. Я шукав в Інтернеті, але міг знайти лише те, як видалити обліковий запис, але не деактивувати його. Мені потрібно просто повернутися до того, що я мав раніше - доступ до мого облікового запису без спроб синхронізації з сервером. БУДЬ ЛАСКА, ДОПОМОЖІТЬ. З найкращими побажаннями, Сам .

Усунення несправностей : Ей, Сам! Перш за все, якщо обліковий запис електронної пошти вже видалено з вашого телефону, то ваші повідомлення зникнуть назавжди, тому що у вас немає доступу до сервера компанії. Однак, якщо обліковий запис як і раніше існує в телефоні, то потрібно просто вимкнути синхронізацію, щоб телефон не намагався відновити з'єднання з сервером.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Торкніться Електронна пошта, а потім натисніть клавішу Меню.
3. Натисніть Настройки, а потім Керуйте обліковими записами.
4. Торкніться потрібного облікового запису.
5. Натисніть Параметри синхронізації.
6. Зніміть прапорець поруч із пунктом Синхронізація електронної пошти.

Тепер додаток електронної пошти не буде намагатися синхронізуватись з сервером, але ви зможете отримати доступ до вже завантажених повідомлень.

Galaxy S5 має проблеми з Інтернетом (веб-браузер)

Проблема : Привіт! Мене звуть Стефані У мене є білий Galaxy S5 і я мав його менше року, однак у мене є кілька питань і питань, але я буду тримати його швидко! Ці питання тільки почалися і траплялися випадково протягом останніх 2, 5-3 тижнів.

1. Час від часу я відкриваю Інтернет, і замість того, щоб бути на останній сторінці, я був на ньому чорний екран з Android-хлопцем, він щось говорить про модуль клавіатури, який потрібно оновити, але веб-адреса - це те, що називається softpop . Допомога!
2. Іноді, коли ви йдете на нову веб-сторінку, я перейду на сторінку попереднього перегляду ITunes для Candy Crush Soda Saga, це більше дратує, ніж будь-коли, тому що якщо я натискаю кнопку назад, вона просто перезавантажує сторінку.
3. Точно так само час від часу (в основному під час відкриття програми) він відкриє додаток, а потім відкриє магазин ігор на програмі військових ігор, яку я не завантажив і не маю
4. Нарешті, що є кращим безкоштовним антивірусом, щоб у мене в даний час є Avast.

Дякую вам так багато.

Усунення несправностей : Привіт Стефані. Я постараюся деталізувати мої відповіді на основі ваших запитань.

1. Про модуль клавіатури, який потрібно оновити, це, мабуть, реклама. Отже, ви можете просто закрити вкладку та переконатися, що наступного разу, коли ви не натискатимете жодну з оголошень на сторінці, яку ви переглядаєте. Якщо клавіатура на пристрої потребує оновлення, компанія Samsung розгортає офіційне оновлення мікропрограми, і ви будете належним чином повідомлені про неї.
2. Що стосується Candy Crush Soda Saga, це знову реклама, і на цей раз, це більш очевидним, ніж перший, тому що ITunes для iPhone і iPads, а не для Android. Я не знаю, як ваш телефон налаштований, але я думаю, що ці веб-сторінки з'являються, тому що вони вже були відкриті раніше. Отже, закрийте його.
3. Звичайно, додаток військової гри на Play Store також є оголошенням. Але цього разу об’ява автоматично запустить програму Play Store. Щоб вирішити це, просто закрийте Google Play Store і закрийте вкладку у веб-переглядачі.
4. Для мене всі антивіруси Android однакові. Я дійсно не можу сказати, який з них найкращий, тому що не використовував. Всякий раз, коли я помітив, що є щось рибне з приводу продуктивності та поведінки мого телефону, я негайно виконаю скидання. Знайдіть антивірус, який найкраще працює з тим, що вам потрібно.

Щоб вирішити перші три проблеми, які ви маєте, просто очистіть кеш-пам'ять і дані програми Інтернет.

Галактика S5 дисплей перетворився чорно-білий

Проблема : я не знаю, що сталося, але 3 дні тому мій колір всього мого телефону просто чорно-білий, малюнок чорно-білий навіть відео я спробував перезавантажити все, і колір повернеться до нормального, а потім 10 сек пізніше він просто повертається до чорно-білого Я не знаю, що робити з цією проблемою…. це як я не маю кольору на мойому телефоні що так колись. - Місіс Лорм

Усунення несправностей : Привіт, пані Лорм. Ця проблема викликана налаштуванням у вашому телефоні. Він називається Ultra Power Saving Mode. Це повинно бути включене, тому дисплей став чорно-білим, щоб заощадити акумулятор. Щоб вирішити цю проблему, вимкніть її:

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. Знайдіть і торкніться піктограми енергозбереження.
4. Натисніть Ультра режим економії енергії.
5. Вимкнути.

Це дуже багато!

Galaxy S5 продовжує перезавантаження після оновлення

Проблема : Здравствуйте, мій Samsung Galaxy S5 діє все нове і змінилося після того, як я встановив якесь оновлення програмного забезпечення, яке постійно нагадувало мені про оновлення, тому, коли я натиснув його сказав, що телефон потребує перезавантаження. Він перезапустив телефон і бум! Все стало настільки різним. Моя панель сповіщень (коли я прокручую її вниз) відрізняється, і коли я отримую повідомлення, вона не відображається належним чином у цьому слайд-коробці. Моя клавіатура і все оновлено. Я взагалі не задоволений цією зміною. Будь ласка, як я можу отримати мої старі налаштування назад. - Раббія

Усунення несправностей : Ей, раби! Очевидно, ви завантажуєте і встановлюєте оновлення прошивки. Це означає, що версія Android, запущена на вашому пристрої, збільшена і частіше, оновлення програмного забезпечення приносять нові зміни у функції та інтерфейс користувача. Ось чому ви бачите іншу панель сповіщень. Щоб вирішити проблему перезавантаження, оскільки це пов'язано з прошивкою, потрібно просто видалити розділ кешу, щоб продовжити користуватися телефоном без перерв. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Контакти Galaxy S5 Випадково зникають

Проблема : Привіт дорогі, мені було цікаво, якщо у вас є які-небудь поради для мене, мої контакти продовжують зникати на моєму Galaxy S5! Я багато разів намагався врятувати їх, але через день або близько того імена просто зникли, і мені залишилися номери телефонів, про які я не пам'ятаю, хто вони.

У мене є можливості Bluetooth в моїй машині і протягом короткого часу (близько 5-7 днів) імена будуть залишатися на екрані в моїй машині, але не на моєму фактичному телефоні! Заздалегідь спасибі, Валері .

Усунення несправностей : Привіт Валері. Я вважаю, що друга проблема пов'язана з першою. Якщо ми можемо виправити проблему з вашим телефоном, то інша проблема також буде виправлена.

Тепер є дві поширені причини, чому контакти зникають;

1. Контакти зберігаються в хмарі, а підключення до Інтернету переривається . Синхронізовані контакти часто зникають, якщо немає активного підключення до Інтернету. Щоб вирішити цю проблему, імпортуйте свої онлайн-контакти до телефону, щоб вони були збережені у внутрішній пам'яті телефону. Таким чином, навіть якщо з'єднання перервано, контакти не зникнуть.
2. Програма "Контакти" перестає відповідати . Якщо програма "Контакти" перестає відповідати або виходить з ладу, ваш автомобіль не має доступу до вашого списку контактів просто тому, що служба не працює так, як повинна. Незважаючи на те, що проблема часто зустрічається, вона незначна і її можна легко виправити, очистивши кеш-пам'ять і дані програми "Контакти".

Я сподіваюся, що це допоможе.

Galaxy S5 замерзає при використанні телефону App

Проблема : Моя S5 лише 9 місяців, і у мене виникають проблеми. Після телефонної розмови мій телефон або зависає, і я повинен використовувати кнопку вимкнути кілька разів, щоб вона працювала нормально знову або після телефонної розмови додаток мерехтить випадковим чином і відкривається само собою. Я повинен закрити телефон або скористатися кнопкою off сторона кілька разів, щоб вона працювала нормально знову.

Будь ласка, скажіть мені, чому це так і як я можу виправити проблему. Це акумулятор або піт або тепло? Прохання терміново допомогти. Дуже дякую. - Анна

Усунення несправностей : Привіт Ан. Я не дуже впевнений, коли проблема почалася, але на основі вашого опису, здається, що це просто незначна проблема з телефоном самого додатка. Це можна виправити, просто очистивши кеш-пам'ять і дані послуги Dialer за допомогою Application Manager.

1. У головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
4. Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
5. Перейдіть і торкніться пункту Dialer.
6. Натисніть кнопку Очистити кеш.
7. Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Галактика S5 показує "Вимкнено адміністратором пристрою" Помилка

Проблема : Моє S5 було встановлено на розгортку, щоб розблокувати. Відкриваю відбиток пальця. Тепер я хочу повернути назад, але він не дозволяє мені вибирати його так, як він каже, що його вимкнено адміністратором пристрою, політикою шифрування або сховищем облікових даних. Чи можете ви допомогти мені зрозуміти це. Це другий раз це сталося, і я не хочу робити скидання заводу знову.

Усунення несправностей : я не думаю, що скидання заводу дозволить вирішити цю проблему, оскільки вона має відношення до облікових даних магазину в телефоні. Багато користувачів також стикалися з цією проблемою раніше, але найбільш ефективним способом вирішення цієї проблеми є видалення облікових даних. Перейдіть до Настройки> Безпека> Очистити облікові дані. Тепер ви можете перейти до налаштування методу захисту від розблокування.

Вимикач Wi-Fi Galaxy S5 вимкнений

Проблема : Мій чоловік має наступну проблему щодо WiFi. Я можу підключити тільки штраф до нашого домашнього WiFi. Його телефон навіть не дозволить йому включити перемикач для WiFi, а тим більше показати доступні мережі. Ми спробували перезавантажити та інші трюки, знайдені на форумах. Я сподіваюся, що ви зможете допомогти йому. Спасибі за ваш час. - Керол

Усунення несправностей : Hello Carol! Я не знаю, що сталося з телефоном вашого чоловіка, тому ми дійсно не можемо забезпечити більш точне усунення несправностей. Я, однак, бачив цю проблему в дії раніше і є лише ефективна процедура для її вирішення.

1. Завантажте телефон у безпечному режимі.
2. Увімкніть перемикач WiFi.
3. Перезавантажте телефон нормально.
4. Постарайтеся побачити, чи Wi-Fi все ще ввімкнено, і якщо перемикач можна перемикати.
5. Якщо WiFi вимкнено або якщо перемикач не можна перемикати, завантажте телефон у режим відновлення.
6. На цей раз протріть розділ кешу. Найчастіше ця процедура може усунути подібні проблеми. Інакше у вас немає іншого вибору, окрім як перезавантажити телефон.

Сервіс Verizon Cloud зупинився на Galaxy S5

Проблема : я теж зробив оновлення для льодяника, адже хмарна служба Verizon не буде працювати

З'явиться повідомлення про помилку «хмарна служба зупинилося» і зависає мій телефон. Хмара не працює, і мені довелося видалити її, щоб уникнути проблем. Я закликав verizon очистив кеш і зупинив програми, які я зараз не використовую. Це не допомогло.

Щось пішло не так. Наразі ми не можемо підключитися до хмарної служби. Чи можете ви допомогти, будь ласка? - Синтія

Усунення несправностей : Привіт, Сінтія. Оскільки ви вже спробували вирішити цю проблему, очистивши кеш-пам'ять і дані служби Cloud, то безрезультатно, то є шанс, що це дійсно проблема з прошивкою. Вибачте, що ви не маєте іншого варіанту, окрім як скинути заводські налаштування, і якщо це не вдалося, зателефонуйте Verizon і зробіть звіт про його збій у хмарі. Можливо, компанія розгортає оновлення, яке його виправити.