Виправлення неполадок Samsung Galaxy S5 не може отримати або зробити виклик питання

Основною метою телефону є здійснення дзвінків. При порівнянні функціонального телефону або смартфона один загальний знаменник між обома пристроями полягає в тому, що вони можуть здійснювати і приймати дзвінки. Смартфон, однак, матиме ряд переваг перед функціональним телефоном. Наприклад, #Samsung Galaxy # S5 може не тільки здійснювати дзвінки за допомогою сигналу з мережі, але також може використовувати Інтернет для здійснення дзвінків при використанні певних програм, таких як Skype.

Однак існують випадки, коли людина матиме проблеми з викликом на своєму телефоні. У цій останній частині нашої серії неполадок ми будемо вирішувати Galaxy S5 не може отримати або зробити виклик питання, яке деякі з наших читачів відчувають.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy S5 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

S5 не може отримувати або здійснювати дзвінки

Проблема: Здравствуйте, я мав свій Samsung S5 протягом майже року, і він працював чудово, я любив свій новий пристрій. Ну, приблизно 2 тижні тому нікуди мій телефон, здається, не переставав отримувати дзвінки, і я не міг відправляти дзвінки, я навіть не міг зайти в мою голосову пошту, але я шукав речі, не міг знайти нічого, тому я добре подумав Я все ще можу добре писати текст, тоді мої текстові повідомлення почали виходити з ладу, навіть коли вони були відкриті. Іноді, коли я перезапускаю свій телефон, я зможу надіслати пару текстів, перш ніж він почне говорити "повідомлення не вдалося надіслати". Крім того, я, здається, проблеми з підключенням до служби ще в минулому у мене не було проблем підключення до служби. Будь ласка, допоможіть, я не хочу отримувати абсолютно новий телефон для того, що може бути незначним недоліком. Дякую

Рішення: Ви пробували перевірити, чи телефон отримує хороший сигнал від мережі? Іноді, коли ви не можете здійснювати дзвінки або надсилати текстові повідомлення, проблема полягає в тому, що телефон має слабкий або відсутній сигнал. Пропонуємо вам спочатку зв’язатися зі своїм оператором, щоб перевірити, чи є в мережі проблеми, пов'язані з мережею. Поки ви знаходитесь на телефоні з вашим оператором, ви повинні також перевірити стан вашого облікового запису і перевірити, чи є якісь проблеми з ним, які можуть перешкодити вам робити / отримувати дзвінки або надсилати текстові повідомлення.

Слід також спробувати скористатися SIM-карткою телефону в іншому телефоні та перевірити, чи проблема збігається з іншим телефоном. Якщо ви можете здійснювати дзвінки, коли SIM-карта знаходиться в іншому телефоні, SIM-карта не призводить до виникнення проблеми.

Після усунення мережі та облікового запису як причини проблеми наступним кроком є ​​перевірка самого телефону.

З цією проблемою я пропоную вам спершу стерти розділ кешу вашого телефону з меню відновлення, щоб очистити всі тимчасові дані, які вже можуть бути пошкоджені.

Потім запустіть телефон у безпечному режимі, а потім спробуйте зробити виклик. Слід також спробувати надіслати текстове повідомлення. Якщо у цьому режимі не виникає жодних проблем, проблема може бути викликана програмою третьої сторони, встановленою в телефоні. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Проте проблема все ще зберігається навіть у безпечному режимі, після чого резервне копіювання даних телефону та скидання до заводських налаштувань.

Після заводського скидання перевірте, чи виникає проблема. Якщо це станеться, це може бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням. Введіть свій телефон до авторизованого сервісного центру та перевірте його.

S5 не дзвонить

Проблема: Цей відновлений телефон ніколи не дзвонив, оскільки я отримав його. Мій викрадений також мав ту ж саму проблему, але не так погано. Ми з Крикетом. Мій чоловік має свій оригінальний телефон, і він дзвонить іноді. Коли у нас є хороший прийом, він не дзвонить. Це проблема програмного або апаратного забезпечення. Будь ласка, допоможіть, якщо можете. Дякую

Рішення: спробуйте перевірити спочатку, якщо обсяг ваших сповіщень встановлено на максимальний рівень. Перейти до налаштувань - звук - гучність. Тут ви можете керувати звуком сповіщень. Далі виберіть інший сигнал дзвінка та перевірте, чи це вирішує проблему.

Якщо телефон все одно не дзвонить, я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.

S5 На жаль, процес com.android.phone зупинився під час отримання дзвінків

Проблема: У мене є Samsung Galaxy S5 Sport від Sprint, який був розблокований Sprint. Відвідуючи мого друга в Німеччині (американські військові), я вставив SIM-карту Vodafone для використання тільки в телефоні (немає даних), і він працював близько тижня. Тепер, коли я отримую виклик, я отримую повідомлення про помилку, яке говорить: "На жаль, процес com.android.phone припинився". Однак я можу робити вихідні дзвінки. Отже, я можу зателефонувати, але я не можу отримувати дзвінки. Я взяв телефон до Vodafone, і вони сказали, що всі налаштування були правильними (GSM проти CDMA, вимкнення даних і т.д.). Окрім того, представник взяв SIM-картку і поклав її в свій телефон, і вона змогла приймати дзвінки. Я спробував наступні методи усунення несправностей:

• Очищений кеш-пам'ять та дані для телефону, сховища номерів, контактів, Facebook, Messenger, Whatsapp та Viber.

• Повторно увійшов до Facebook і Messenger і перевірив, щоб у мене не було синхронізовано мої контакти Facebook (вони не були).

• Я витер кеш-розділ.

Єдине, що я не спробував - це скидання заводу - 1. Тому що у мене багато програм і файлів, які я не хочу перезавантажувати на свій телефон, 2. Я не впевнений, що скидання заводу скасує розблокування для мого телефону. Додаткова інформація, коли я звертаюся до менеджера програм, у мене є три програми для телефону:

• Два, що мають зелений квадрат з телефоном, один з використанням 1, 82 МБ, а другий - 6, 77 Мб (обидва слова версії 5.0-G860PVPU2BOH1)

• Один з логотипом андроїда поруч із ним за допомогою 5.32 Мб (також версія 5.0-G860PVPU2BOH1)

• Існує також додаток Phone Info з логотипом андроїда

Коли мій хлопець намагається зателефонувати мені з німецького телефону, він не отримує відповіді. Мій телефон не дзвонить і не відображає пропущених дзвінків, але я отримую повідомлення про помилку про зупинку com.android.phone, а іноді я отримаю SMS-повідомлення, яке говорить:

Vodafone Поштова скринька: Надіслати відповідь

(номер телефону)

15.09.2015 22:05:19

1 Versuch

Persoenliches Geschenk?

Комунікації 12244!

Перекладено за допомогою google translate:

Поштова скринька Vodafone: залишити повідомлення:

(номер телефону )

15.09.2015 22:05:19

1 спроба

Особистий подарунок?

Телефонуйте нам безкоштовно 12244!

Сподіваюся, що мій телефон працює, коли я повернуся до США, але мені дуже хотілося б використовувати свій телефон у Німеччині, оскільки я буду часто відвідувати, і це був сенс розблокування телефону. Я дуже вдячний за будь-яку допомогу, яку ви можете дати мені. Дякую!

Вирішення: схоже, ви вже зробили всі дії з усунення несправностей, які необхідно виконати, перш ніж виконувати скидання до заводських налаштувань. Я думаю, що найкращий спосіб продовжити роботу зараз - це скинути заводські налаштування. Статус розблокування, виконаний на вашому телефоні за допомогою Sprint, є постійним, тому вам не потрібно турбуватися про це. Проте потрібно зробити резервну копію даних телефону, перш ніж виконувати заводські скидання, оскільки все в телефоні буде видалено.