Усунення несправностей Samsung Galaxy Note 4 Проблеми текстових повідомлень

Ласкаво просимо до нашого цілеспрямованого ряду усунення несправностей, на якому обговорюються питання текстових повідомлень на Samsung Galaxy Note 4. Деякі з наших читачів надіслали нам проблеми, які вони мають при відправленні текстового повідомлення з цим пристроєм, що ми вирішимо на цій посаді. Існує п'ять проблем у реальному світі, які ми будемо вирішувати, починаючи від текстового повідомлення, яке не відображається синхронізовано з відставанням у текстовому повідомленні.

Якщо ви володієте Galaxy Note 4 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Примітка 4 Текстове повідомлення показано у неправильному порядку

Проблема: Мої тексти не синхронізуються, коли вони відображаються. Тому, якщо хтось запитує питання, він може виглядати так, ніби я відповідаю перед тим, як вони запитають.

Рішення: декілька власників пристроїв Android, які пережили цю проблему, вважають, що поновлення автоматичної дати та часу вирішує цю проблему. На вашому пристрої можна зробити це, виконавши наведені нижче дії.

• Натисніть Програми.
• Натисніть Налаштування.
• Натисніть Дата і час.
• Увімкніть автоматичне оновлення дати та часу

Якщо з якихось причин проблема не зникає після встановлення автоматичної дати й часу телефону, виконайте дії з видаленням розділу кешу телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення та домашній, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності, доки не відобразиться меню відновлення системи Android, а потім відпустіть. Цей крок може зайняти кілька секунд.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 4 Неможливо відкрити текстові повідомлення групи після оновлення програмного забезпечення

Проблема: мій телефон оновлюється і з того часу я не можу відкривати групові текстові повідомлення або надсилати зображення або скріншоти. Крім того, я продовжую отримувати спливаючі оголошення. Я видалив всі ігрові програми в пошуках винуватця. Чи не може мій телефон просто працювати так, як передбачається? Я хочу, щоб телефон андроїд, тому що у мене є годинник samsung і не хочу, щоб дати, що, але це так засмучує. Чи є кращий андроїд телефон (у мене є Samsung Galaxy Note 4), що не має цих проблем? Я так засмучений, що я хочу кинути свій телефон з вікна швидкісного автомобіля!

Вирішення: ці проблеми можуть бути викликані даними з старої версії програмного забезпечення, яка не була повністю вилучена під час процесу оновлення програмного забезпечення. Ці старі дані призводять до конфлікту з новою версією програмного забезпечення і можуть бути причиною того, що ваш телефон працює таким чином.

Щоб вирішити цю проблему, спершу спробуйте стерти розділ кешу свого телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення та домашній, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності, доки не відобразиться меню відновлення системи Android, а потім відпустіть. Цей крок може зайняти кілька секунд.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникне, потрібно створити резервну копію даних телефону та скинути заводські налаштування.

• Вимкніть телефон. Якщо телефон не вимикається, вийміть і знову вставте акумулятор.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення та домашній, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли з'явиться екран відновлення системи Android, відпустіть клавіші збільшення гучності.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій

Примітка 4 Затримка в текстових повідомленнях

Проблема: Я тільки що отримав цю Примітку 4 приблизно тиждень тому. Після всього встановленого я відразу помітив проблему з відставанням під час надсилання текстових повідомлень. Як правило, я розмовляю за допомогою тексту, а при надсиланні текстових повідомлень телефон застигає від 3 до 5 секунд, а потім телефон «наздожене», показуючи слова, які я набирав два, а іноді й тричі. Чи є це відомою проблемою, і чи можна її виправити?

Рішення. Ця проблема може бути викликана певною формою пошкоджених даних самого додатка для обміну повідомленнями. Спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані свого телефону, щоб дізнатися, чи це вирішує проблему.

• У головному екрані торкніться додатків.
• Натисніть Настройки.
• Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
• Проведіть пальцем до екрана Усі
• Натисніть потрібну програму
• Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
• Натисніть Очистити кеш.

Примітка 4 Голосовий мікрофон не працює в текстовому повідомленні

Проблема: При виконанні текстового повідомлення голосовий мікрофон не вводить те, про що говорять. Він завжди працював, але тепер це не так. Велике спасибі. Рут

Вирішення: у таких випадках слід перевірити, що функцію S Voice і Google Search увімкнено на вашому пристрої.

Також слід перевірити, чи викликає додаток третьої сторони цю проблему, запустивши телефон у безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності.
• Відпустіть кнопку живлення, коли з'явиться логотип Samsung, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезавантаження.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо проблема не відбувається в цьому режимі, вона може бути викликана програмою, встановленою в телефоні. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Примітка 4 Текстові повідомлення обмежені 47 символами

Проблема: мої текстові повідомлення обмежені 47 символами на повідомлення, очевидно, включаючи підпис.

Вирішення: Перше, що потрібно перевірити, це не використання спеціальних символів під час надсилання текстового повідомлення, оскільки це використовує більше символів. Також слід перевірити вхідний режим програми обміну повідомленнями та переконатися, що він встановлено на автоматичний. Для цього просто відкрийте програму обміну повідомленнями, а потім перейдіть до налаштувань. Перейдіть до режиму введення, а потім змініть його на автоматичний.