Виправлення неполадок Samsung Galaxy Примітка 4 не робить викликів Проблема та інші пов'язані з цим проблеми

Ласкаво просимо до чергової частини нашої цілеспрямованої серії неполадок, де ми прагнемо вирішити проблеми #Samsung Galaxy # Note4, які мають деякі з наших читачів. У цій останній частині серії ми вирішимо Galaxy Note 4, не роблячи викликів викликів та інших пов'язаних з цим проблем. Деякі з питань, які ми вирішимо, це телефон, який не робить або не приймає дзвінки, дзвінок не чути і відставання в дзвінках серед інших. Ми зібрали декілька питань такого характеру, які наші читачі надіслали нам і надали найкращі можливі кроки для усунення несправностей нижче.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy Note 4 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Примітка 4 Не здійснює або отримує дзвінки

Проблема: Мій телефон не дозволить мені здійснювати дзвінки або приймати дзвінки. Щоразу, коли я намагаюся відповісти або здійснити виклик, телефон автоматично перезавантажується. Це відбувалося протягом дня.

Вирішення: Цілком імовірно, що ця проблема викликана деякою формою збоїв у програмному забезпеченні телефону. Спробуйте почати роботу телефону в режимі відновлення, а потім стерти його розділ кешу. Перезавантажте телефон, а потім перевірте, чи виникає проблема. Якщо це станеться, вам потрібно буде зробити резервну копію даних у телефоні, а потім - скинути заводські налаштування.

Якщо після скидання проблеми все ще виникає, спробуйте замінити акумулятор телефону на новий, оскільки це може призвести до проблеми. Коли телефон робить або приймає виклики, він використовує більше енергії, і акумулятор, який ви зараз використовуєте, не зможе задовольнити цю підвищену вимогу.

Якщо вищевказані кроки з виправлення неполадок, то я пропоную вам принести свій телефон до авторизованого сервісного центру.

Примітка 4 Неможливо почути голосові дзвінки

Проблема: Коли я закликаю, кажуть, що вони не чують мене добре. У мене є записка 4 на 1 рік, і у мене є ця проблема. Коли я поклав на мої навушники немає ніяких проблем. Я очистив мікрофон і записав голос, і я чую голос. Але, подзвонивши, говорять, що не чують мене добре і говорять більш голосно.

Вирішення: якщо рівень гучності звуку нормальний при записі, проблема може виникнути в додатку телефону. Спробуйте очистити кеш і дані цього додатка.

Іншим фактором, який може спричинити цю проблему, є додаток третьої сторони. Щоб перевірити, чи це так, слід запустити телефон у безпечному режимі. У цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми, а завантажені програми відключені. Це полегшує усунення несправностей. Спробуйте здійснити виклик у цьому режимі. Якщо проблема не виникає, вона може бути викликана програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Якщо проблема виникає навіть у безпечному режимі, то я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування. Після того, як скидання зроблено, спробуйте зробити виклик і перевірте, чи виникає проблема.

Примітка 4 Видалення викликів

Проблема: Мій телефон багато входить і виходить з експлуатації. Багато разів я відкидаю дзвінки. Це так погано, що я не можу зателефонувати ніде важливо, тому що я хвилююся, щоб подзвонити впаде. Я отримую помилку, яка говорить "поза зоною обслуговування", коли я знаю, що я в зоні обслуговування. Я пішов в At і T, який сказав мені, щоб завод скидання мого телефону. Я зробив це, і все пройшло добре протягом тижня. Тепер він починає діяти знову. Допоможіть Plz. Я так розчарований.

Вирішення: якщо на заводі було усунено проблему протягом тижня, дуже ймовірно, що проблема викликана певною формою пошкоджених даних або програмою, встановленою в телефоні. Спершу перевірте, якщо цю проблему викликає додаток третьої сторони, запустивши телефон у безпечному режимі. Дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми, коли телефон знаходиться в цьому режимі. Зробіть виклик у цьому режимі. Якщо виклик не зменшиться, проблема, швидше за все, викликана програмою, встановленою в телефоні. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Якщо проблема все ще виникає навіть у безпечному режимі, я пропоную вам запустити телефон у режимі відновлення, а потім видалити його розділ кешу. Перезавантажте телефон, а потім перевірте наявність нових оновлень програмного забезпечення. Оновіть програмне забезпечення пристрою, якщо оновлення доступне.

Якщо вищевказані кроки для усунення неполадок, то я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону, а потім знову скинути заводські параметри. Якщо проблема все ще виникає після скидання, це може бути проблемою, яка може бути викликана несправною антеною телефону. Я пропоную вам принести свій телефон до авторизованого сервісного центру і перевірити його.

Примітка 4 На жаль, телефон зупинив помилку під час виклику

Проблема: Я оновив своє програмне забезпечення для андроїда, в кінці він сказав мені, що оновлення програмного забезпечення не вдалося після цього я не можу робити або отримувати будь-які дзвінки, тому що кожен раз я намагаюся зробити це, я отримую це повідомлення "На жаль, телефон зупинився".

Вирішення. Ця проблема, швидше за все, викликана конфліктними даними у вашому телефоні. Під час оновлення програмного забезпечення деякі дані зі старої версії програмного забезпечення не було повністю вилучено. Ці дані зараз викликають конфлікт із новою версією програмного забезпечення, що призводить до цієї проблеми. Найкращий спосіб вирішити це - зробити резервну копію даних телефону, а потім зробити скидання до заводських налаштувань.

Примітка 4 Затримка при здійсненні виклику

Проблема: Коли я здійснюю дзвінок, телефон лежить і коли учасник відповідає на мій дзвінок, є відставання, де вони тут не відповідають мені. Мені завжди доводиться привітатися двічі.

Вирішення. Ця проблема може бути викликана проблемами з телефонною мережею або програмним забезпеченням телефону. Спершу перевірте, чи виникає ця проблема в різних місцях. Якщо це відбувається тільки в одному конкретному місці або області, то може виникнути проблема з мережевими вежами в цій області. Пропонуємо вам зв’язатися зі своїм оператором щодо цього питання.

Якщо проблема виникає в будь-якій зоні або місці, це може бути проблемою з телефоном. Спершу спробуйте видалити розділ кешу вашого телефону з режиму відновлення. Перезавантажте телефон, а потім перевірте, чи виникає проблема.

Якщо це робить резервне копіювання даних телефону, тоді виконайте заводські скидання.

Примітка 4 Завжди відповідає на виклики в гучномовці

Проблема: телефон завжди відповідає в гучномовці. Коли я викличу його, це автоматично вибирає динамік. Я повинен включити і вимкнути його. Я спробував налаштування і googled рішення безрезультатно. Будь-які ідеї?

Вирішення: спочатку спробуйте перевірити, що режим драйвера телефону вимкнено. У більшості випадків подібна програма, встановлена ​​в телефоні, викликає проблему. Щоб перевірити, чи це так, просто запустіть телефон у безпечному режимі. У цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми, а завантажені програми відключені. Перевірте, чи виникає проблема в цьому режимі. Якщо це не так, це, швидше за все, викликано програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Якщо проблема виникає навіть у безпечному режимі, то я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.

Примітка 4 Немає гучності під час здійснення мережевих викликів

Проблема: Мій телефон не має жодного голосу, коли я здійснюю дзвінок через мережевий дзвінок. Я можу тільки зробити виклик через WiFi і інший месенджер, як Facebook, WhatsApp, говорити та інші

Вирішення. Спершу перевірте перевізника, якщо виникла проблема з мережею або вашим обліковим записом. Якщо і мережа, і ваш обліковий запис не мають проблем, це може стати причиною збоїв у роботі програмного забезпечення телефону. Спробуйте перезавантажити телефон, а потім перевірте, чи виникає проблема. Якщо це відбувається, то я пропоную вам зробити резервну копію даних вашого телефону, а потім скинути заводські налаштування.

Примітка 4 Автоматично викликає зворотний дзвінок

Проблема: Телефонні виклики викликають абонента після завершення виклику. Я перезавантажився в безпечному режимі, як ви запропонували, і це, здається, виправило проблему. Мені цікаво, якщо це мій Youmail додаток. Я думаю, я можу видалити, щоб побачити, якщо це питання, але подумав, що я б пройти, щоб побачити, якщо ви чули, що це може бути загальною темою.

Рішення: Деякі інші власники пристроїв Android також відчувають таку ж проблему. Оскільки проблема не виникає в безпечному режимі, вона, швидше за все, викликана програмою. Якщо ви підозрюєте, що програма Youmail викликає проблему, спробуйте її видалити, а потім подивіться, що відбувається. З нашого боку ми не чули, щоб хтось підтвердив, що ця програма викликає таку поведінку.