Усунення несправностей Samsung Galaxy Note 3 Загальні питання, пов'язані з App

Ласкаво просимо до нашого серіалу з усунення несправностей, який спрямований на вирішення проблем, пов'язаних з Samsung Galaxy Note 3. Якщо ви володієте цією моделлю і встановили декілька програм на ній, можливо, виникли проблеми з цими програмами. Ці питання ми намагаємося вирішити на цій посаді.

Ми відібрали чотири реальні світові проблеми, надіслані нам читачами, що ми будемо вирішувати проблеми. Сподіваємося, ми зможемо забезпечити необхідні кроки, необхідні для усунення проблеми

Якщо ви володієте Galaxy Note 3 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Примітка 3 Припинення роботи з записками після оновлення льодяника

Проблема: Привіт, Нещодавно моя записка 3 оновлена до Lollipop з KitKat. У мене ніколи не було проблем із записками. Після оновлення і використання його 4 або 5 разів, це показує аварію. ЦЕ ПОВІДОМЛЕННЯ: (На жаль, альбом був зупинений).

Вирішення. Спочатку потрібно спробувати очистити кеш-пам'ять і дані цього додатка й перевірити, чи це вирішує проблему.

У головному екрані натисніть клавішу Меню.
Натисніть Настройки.
Натисніть вкладку Загальні.
Натисніть Менеджер програм.
Проведіть пальцем до екрана Усі.
Натисніть потрібну програму
Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
Натисніть Очистити кеш.

Якщо проблема не зникає, рекомендується скинути заводські налаштування, оскільки це питання виникла після основного оновлення програмного забезпечення. Обов'язково створіть резервні копії даних, перш ніж продовжити.

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
Коли на екрані з'явиться 'GALAXY Note 3', відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності і клавішу "Головна".
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 Помилка 505 На домашньому запуску програми

Проблема: Домашній запуск із магазину Play. Ця основна програма для MX Launcher починає завантаження, але не встановлюється, я продовжую отримувати помилку 505.

Вирішення. Ця помилка 505, яка з'являється, є основною причиною, коли додаток намагається повторно оголосити існуючий дозвіл. Це означає, що деякі інші програми, встановлені на вашому телефоні, можуть вже оголосити цей дозвіл. Найкращий спосіб продовжити - дізнатися, що таке й видалити його.

Ця помилка 505 вже вирішена в Android Lollipop 5.0.1, так що якщо ваш телефон ще не працює на цій версії, я пропоную вам отримати це оновлення.

Примітка 3 Вимкнення програм, які не потрібні

Проблема: у мене постійно працюють безліч програм. Кілька повідомлень перезавантаження. Як вимкнути всі програми, які мені не потрібні?

Рішення: Щоб закрити програму, виконайте наведені нижче дії.

На будь-якому екрані натисніть і утримуйте клавішу «Головна», щоб переглянути останні та запущені програми
Перейдіть до потрібної програми та торкніться її.
Посуньте піктограму програми в будь-якому напрямку по екрану.
Тепер запущена програма закрита

Примітка 3 Відсутня додаток служби охорони здоров'я

Проблема: я мав цей телефон майже 3 роки, і дотепер нічого не було. Я намагався відкрити свою службу охорони здоров'я, і тепер вона не знаходиться ніде в моїх додатках або віджетах. Проте я знайшов його у своєму Менеджері додатків (у налаштуваннях) у категорії ALL. Я не можу відкрити його або знайти його в будь-якому місці. Я також не можу знайти його в магазині відтворення. Ви можете допомогти мені перезапустити його, будь ласка.

Рішення: Інші власники цього пристрою також відчули таку саму проблему. Спершу спробуйте витирати розділ кешу свого телефону і перевірити, чи це допомагає.

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення
Коли на екрані з'явиться 'GALAXY Note 3', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати і утримувати клавішу збільшення гучності і клавішу "Головна".
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та видалити кеш.
Після виділення системи перезавантаження натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після перезавантаження пристрою може з'явитися запит на оновлення. Дозвольте оновленню закінчити і як тільки це буде зроблено, перевірте додаток, якщо він присутній.

Примітка 3 Неможливо встановити стандартні програми

Проблема: Samsung Galaxy Note 3 на Verizon. Після запуску оновлення OTA до Lollipop телефон продовжує запитувати, яке додаток за замовчуванням використовувати (див. Додаток). Я скинув типові програми та вибрані за замовчуванням програми. Деякі програми відкриваються без запиту вдруге. Як показано на другому прикріпленому зображенні, YouTube має асоціацію, але запитує, яку програму використовувати? Навіть секунди після вибору YouTube і «завжди». Я не впевнений, що це має сенс, але це вже кілька місяців! Я був би радий відправити специфікації системи, скріншоти і т.д. Будь ласка, повідомте.

Рішення: Оскільки це питання виникла відразу після оновлення основного програмного забезпечення, найкращим способом для початку є скидання до заводських налаштувань. Переконайтеся, що резервні копії даних перед тим, як продовжити, оскільки вони будуть видалені в процесі.

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
Коли на екрані з'явиться 'GALAXY Note 3', відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності і клавішу "Головна".
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після скидання вам доведеться ще раз встановити програми за замовчуванням.