Усунення несправностей з чотирма основними проблемами, пов'язаними з батареями, з Samsung Galaxy S4

Близько півроку з моменту початку роботи, було досить багато скарг від власників останнього флагманського смартфона Samsung, Samsung Galaxy S4. Серед цих питань є такі, які пов'язані з роботою акумуляторів, такими як витривалість, набухання і перегрівання, тощо. У цьому контенті ми проілюструємо чотири основні проблеми, пов'язані з батареєю, з Samsung Galaxy S4, у відповідь на відповідні листи, отримані від деяких власників S4, які зазнають будь-які подальші проблеми з батареєю.

A. Акумулятор швидко виснажується

Деякі власники Galaxy S4 скаржаться на акумулятор, який швидко стікає протягом декількох годин використання і що вони не отримали рекомендованого часу роботи в режимі очікування для пристрою.

Проблема, ймовірно, викликана наступним:

  • використання зарядного пристрою або акумулятора, відмінного від Samsung
  • на пристрої або акумуляторі виникає фізичне або рідке пошкодження
  • запуск програм сторонніх розробників у фоновому режимі
  • використання даних у фоновому режимі, наприклад, потокове відео, потокове передавання музики, часті синхронізації тощо
  • низький рівень сигналу, що впливає на процес передачі / прийому
  • програмне забезпечення пристрою має бути оновлено
  • часті електронні / текстові повідомлення, дзвінки та використання Інтернету
  • використання пристрою в екстремальних температурах (гарячих або холодних)
  • включені опції бездротового підключення, такі як Bluetooth, GPS або Wi-Fi

РЕКОМЕНДАЦІЇ

  1. Перевірте кабель USB / зарядний пристрій і акумулятор і переконайтеся, що всі вони є Samsung, а не аксесуарами сторонніх виробників.
  2. Перевірте наявність можливого фізичного пошкодження пристрою, USB-кабелю або зарядного кабелю. Також перевірте порт USB, кабель не був пошкоджений і не піддавалися дротам.
  3. Перевірте батарею або пристрій на предмет можливого пошкодження рідиною. Пошкодження рідини можна визначити, перевіривши індикатор пошкодження рідини (LDI), розташований всередині акумулятора або на самому акумуляторі. Показником для не пошкоджених індикаторів LDI є тверді білі або білі з видимими рожевими / фіолетовими Xs. Вона буде виглядати твердо-рожевою / фіолетовою / червоною, якщо пристрій піддався впливу вологи.

Важлива примітка: Обмежена гарантія Samsung не поширюється на пошкодження рідини пристрою або акумулятора.

  1. Для досягнення найкращих результатів використовуйте розетку під час зарядки пристрою замість комп'ютера. Пристрій оснащено адаптером USB для зарядного пристрою.
  2. Будь ласка, перевірте, чи пристрій отримує адекватний сигнал, як правило, від 2-4 барів міцності. Слабкий або низький рівень сигналу може також споживати більше енергії акумулятора для передачі та прийому з'єднання. Якщо Ви не отримуєте достатню потужність сигналу, зверніться до свого постачальника послуг для отримання додаткової допомоги.
  3. Якщо ваш пристрій застаріло, перевірте наявність оновлень програмного забезпечення, щоб воно було оновленим.

Підказка: Оновлення програмного забезпечення для Samsung Galaxy S4, а також інших пристроїв Samsung доступні в Інтернеті через веб-сайт підтримки Samsung. У цьому випадку просто відвідайте сторінку підтримки для Samsung Galaxy S4 для будь-яких доступних оновлень програмного забезпечення для пристрою.

Ось як оновити програми на Galaxy S4:

  1. Торкніться піктограми програми на головному екрані.
  2. Натисніть, щоб вибрати пункт Play Store, щоб продовжити.
  3. Натисніть, щоб вибрати Меню.
  4. Торкніться Мої програми, щоб перевірити наявність оновлень.
  5. Натисніть ОБНОВИТИ всі, щоб застосувати оновлення.

Якщо проблема не зникає, спробуйте налаштувати яскравість екрана та тайм-аут, щоб збільшити заряд акумулятора на пристрої.

Щоб додатково ізолювати проблему або визначити, чи проблема реплицируется з іншою батареєю, спробуйте використати інший акумулятор Samsung для одного пристрою. Ця проблема також може бути характерною для поточної батареї.

B. Батарея не заряджається

У цьому випадку користувачі скаржаться на батарею пристрою, яка не тримається заряду, або заряджає її лише протягом декількох хвилин перед вимкненням.

Можливі причини цієї проблеми включають наступне:

  • фізичне або рідке пошкодження
  • використання зарядного пристрою або акумулятора, відмінного від Samsung
  • пошкодження кабелю USB / зарядного кабелю
  • незахищене підключення USB / зарядного кабелю
  • акумулятор не встановлено належним чином
  • існує пошкодження електроживлення, розетки або комп'ютера
  • USB / зарядний кабель блокується або не повністю підключений

РЕКОМЕНДАЦІЇ

  1. Використовуйте тільки поставлений кабель USB / зарядний пристрій та акумулятор Samsung OEM для вашого пристрою, НЕ будь-які аксесуари сторонніх виробників.
  2. Переконайтеся, що акумулятор правильно вставлений у пристрій.
  3. Переконайтеся, що ніщо не блокує USB / зарядний кабель і чи надійно під'єднано.
  4. Перевірте акумулятор або індикатор заряджання пристрою і перевірте, чи він відображається на дисплеї, коли USB / зарядний кабель підключено.

ПРИМІТКА. Деякі вибрані пристрої та планшети Samsung Note, як правило, відображатимуться "не заряджаються", якщо ви намагаєтеся заряджатися під час підключення до комп'ютера. Користувачам часто буде запропоновано піктограму для повільної зарядки або взагалі не заряджання, оскільки більшість портів USB не можуть забезпечити живлення для заряджання пристрою.

З цієї причини власникам пристроїв рекомендується:

  1. Заряджайте або підключайте кабель USB / зарядний пристрій, що додається, до розетки, а не під час заряджання комп'ютера. Також переконайтеся, що розетка працює нормально. Ви можете перевірити його, підключивши інший електронний пристрій до однієї розетки. Якщо заряджання не відбулося, спробуйте використати іншу розетку.
  2. Дайте пристрою заряджатися протягом декількох хвилин або доки батарея не буде повністю заряджена.
  3. Після декількох хвилин заряджання утримуйте кнопку живлення, щоб увімкнути пристрій, і перевірте, чи він заряджається чи ні. Якщо ви помітили, що пристрій вібрує або звучить так, як він вмикається, просто залиште його зарядженим і переконайтеся, що дисплей включається.

У разі виникнення проблеми, а пристрій все ще не заряджається, спробуйте перевірити наявність можливих пошкоджень зарядного кабелю, акумулятора або самого пристрою.

C. Набряк батареї

Проблема на батареї пристрою, яка розширюється або розбухає, була визнана компанією, і фактично вона запропонувала замінити батарею постраждалим клієнтам.

ВАЖЛИВО НАПОМНЯ: Власникам пристрою рекомендується припинити використання пристрою, якщо батарея розбухає, і в такому випадку ніколи не намагайтеся заряджати або використовувати пристрій. Пошкоджені або протікаючі батареї завдають шкоди, особливо коли рідина акумулятора контактує з очима або шкірою.

Набухання або розширення батарей на Samsung Galaxy S4 або інших пристроях Samsung, ймовірно, пов'язано з:

  • використання не-Samsung акумулятора або зарядного пристрою
  • фізичного або рідкого пошкодження пристрою
  • пошкодження акумулятора від фізичних або рідких

Підказка: Сильна вказівка ​​на те, що акумулятор може розбухнути, - це погана кришка батареї.

Щоб запобігти подальшому виникненню проблеми з використанням набряклої батареї, обов'язково:

  1. Завжди перевіряйте пристрій або акумулятор на предмет пошкодження рідиною. Ви можете перевірити індикатор пошкодження рідини, щоб визначити, чи пристрій має фізичне або рідке пошкодження.
  2. Перевірте акумулятор, щоб переконатися, що роз'єми не зігнуті, не зламані, не роз'їлися або не введені.

ПРИМІТКА: Як і в разі пошкодження рідиною, обмежена гарантія Samsung не поширюється на фізичні пошкодження.

Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Samsung або постачальника послуг мобільного зв'язку для отримання додаткової допомоги.

D. Теплий пристрій

Деякі власники помітили, що їх пристрій або акумулятор стає занадто гарячим або віддає надмірне тепло лише за кілька годин використання.

ВАЖЛИВО: Негайно припиніть користування пристроєм, якщо він занадто гарячий, щоб підтримувати контакт зі шкірою. Також не намагайтеся заряджати пристрій.

Як і з іншими проблемами, пов'язаними з батареєю, проблема надмірного нагрівання пристрою або акумулятора може бути викликана певними факторами, включаючи будь-який з наступних:

  • використання зарядних пристроїв або акумуляторів
  • відбувається фізичне або рідке ушкодження
  • використання певної програми третьої сторони
  • впливу пристрою на екстремальні температури протягом тривалого періоду часу
  • корпус пристрою не забезпечує належної вентиляції
  • використовуючи занадто багато програм або функцій, таких як передача музики або відео
  • одночасно виконується кілька додатків у фоновому режимі
  • поганий рівень сигналу може також призвести до нагрівання пристрою, оскільки він підштовхує його до більш напруженої роботи, щоб отримати краще з'єднання

РОБОЧІЗОНИ

  1. Видаліть з корпусу будь-які футляри або мішечки, якщо під час зарядки він стане теплим. Це дозволить забезпечити належну вентиляцію.
  2. Перевірте, чи пристрій отримує хороше підключення до мережі. Якщо ні, то зверніться до постачальника послуг мережі, щоб допомогти вам у подальшій проблемі з мережею, особливо у випадку поганого сигналу.
  3. Якщо ви використовуєте акумулятор сторонніх виробників або зарядні пристрої, замініть їх на акумулятор Samsung OEM або кабель заряджання USB.
  4. Не забудьте помістити пристрій у кімнатній температурі протягом декількох годин, особливо після впливу його на сильний вогонь. Якщо пристрій працює належним чином, він повинен остигнути через кілька хвилин.
  5. Уникайте надмірного або безперервного використання пристрою, оскільки це може призвести до його тепла.
  6. Якщо ви виявили, що проблема викликана певними програмами, видаліть програми, які, на вашу думку, викликають нагрівання акумулятора або пристрою.
  7. Також перевірте наявність можливого пошкодження рідини в акумуляторі або пристрої. Також перевірте наявність можливих фізичних пошкоджень на роз'єми та переконайтеся, що вони не втягнуті, зігнуті, розірвані або зламані.

Якщо існують фізичні або рідкі пошкодження, будь ласка, зв'яжіться з Samsung OEM для отримання додаткової допомоги. Зверніть увагу, що рідкі та фізичні пошкодження не поширюються на обмежену гарантію Samsung.