T-Mobile Galaxy S5 не надсилає групових повідомлень, а також інших текстових проблем

Наш пост сьогодні поділяє деякі з текстових проблем, що виникають на # GalaxyS5. Як завжди, наведені нижче випадки взяті з відгуків, які ми отримуємо від нашої спільноти. Ми радимо вам поділитися своїми проблемами з нами, щоб ми могли опублікувати їх тут, щоб інші могли також дізнатися про них.

Нижче наведено конкретні питання, які обговорюються в цій публікації:

1. T-Mobile Galaxy S5 не надсилає групового повідомлення
2. Galaxy S5 не може надсилати та отримувати SMS
3. Галактика S5 emojis питання
4. Galaxy S5 просить завантажити текстове повідомлення після оновлення Lollipop
5. Відсутній словник користувача на клавіатурі Galaxy S5
6. Galaxy S5 не надсилає і не отримує текстові повідомлення вчасно
7. Galaxy S5 не надсилає та отримує текстове повідомлення належним чином

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Проблема №1: T-Mobile Galaxy S5 не буде надсилати групове повідомлення

Перенесли 3 телефони в AT&T з T-Mobile. Текст групи відмінно працював за допомогою програми обміну повідомленнями за замовчуванням. Також працював нормально, коли я передав перший S5 в AT&T. Але коли S5 моєї дружини, разом з iPhone моєї дочки, були передані зараз, наші групові текстові повідомлення не працюють. Тексти просто вішають у режимі «відправки» назавжди і ніколи не відправляють.

Технологічна підтримка AT&T пройшла через користувацькі налаштування APN. Потім скидайте до заводських налаштувань і повторно введіть налаштування APN вручну і все ще не працюєте.

Випробували кілька різних текстових додатків і це не вирішило проблему. Один додаток - Перейти SMS Pro - я зміг відправити повідомлення групи, але він прибув у вигляді окремого повідомлення. Оновлено APN безпосередньо всередині Перейти SMS Pro і отримав нове повідомлення про помилку, щоб увімкнути Мобільні дані. Але налаштування більше мереж-мобільних мереж показують Мобільні дані увімкнено.

Не знаю, що ще спробувати. AT&T каже, що їхня служба налаштована так, щоб проблема була на пристрої. Ніщо я не намагався вирішити цю проблему. Все працювало добре, перш ніж ми перенесли телефони # 2 і # 3 до AT&T. Будь-які ідеї? - Брюс

Рішення: Привіт Брюс. Ми не можемо сказати напевно, де проблема полягає, оскільки ми не знаємо, як встановлено всі три пристрої. Проте можна спробувати вирішити проблему, щоб ви могли обдурити свій пристрій, щоб надіслати текстове повідомлення у вигляді групового повідомлення, виконавши такі дії:

• Відкрийте додаток для обміну повідомленнями.
• Перейдіть до Налаштування.
• Прокрутіть вниз до опції "Обмін повідомленнями групи" та переконайтеся, що прапорець поруч із ним позначено.

Увімкнення цієї функції перетворить текстове повідомлення на групове повідомлення, якщо воно надіслано кільком одержувачам.

Проблема №2: Galaxy S5 не може надсилати і отримувати SMS

Не впевнений, що тип версії - просто говорить 5.0

Телефон не надсилатиме та не отримуватиме текстові повідомлення або дзвінок. Я можу телефонувати, але мій номер тепер показує приватний. Я вимкнув телефон і видалив SIM-картку. Я також вимкнув телефон і вийняв акумулятор і утримував кнопку живлення протягом однієї хвилини.

Налаштування:

• Дзвінок - Показувати позначену інформацію про абонента
• Переадресацію викликів вимкнено
• Не збираюся відповідати машині
• Caller ID - встановлена ​​стандартна мережа
• Заборона дзвінків - вхідні дзвінки не встановлені для відключення викликів
• ТЕКСТ За замовчуванням додаток повідомлень - повідомлення позначені. - Томмі

Рішення: Привіт Томмі. Існує лише два ефективних способи вирішення цієї проблеми: одна - це усунення несправностей телефону з будь-якої причини, пов'язаної з програмним забезпеченням, а інша - звернутися до постачальника послуг, щоб перевірити наявність будь-яких проблем, пов'язаних з обліковим записом або рахунком.

Щоб перевірити, чи є програмний глюк, який блокує основні функції вашого телефону, потрібно зробити скидання до заводських налаштувань. Це видалить все з основного сховища вашого телефону, тому переконайтеся, що створити резервну копію ваших особистих файлів (відео, фотографії, контакти тощо) перед тим, як продовжити. Нижче описано, як виконується заводське скидання S5:

• Вимкніть Galaxy S5.
• Натисніть і утримуйте кнопку "Збільшення гучності", кнопку "Головна" та кнопку "Живлення", доки не з'явиться екран Android.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію видалення даних / заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Знову натисніть «Гучність», щоб виділити «Так» - видалити всі дані користувача і натиснути клавішу Power, щоб вибрати її.
• Використовуйте кнопку живлення для вибору системи перезавантаження.
• Коли S5 перезапускається, він повинен бути повністю витертий і готовий знову встановити.

Ще одна хороша річ, щоб спробувати вставити SIM-картку в інший пристрій, щоб побачити, чи він працює. Потім ви можете попросити про заміну SIM-карти у свого постачальника, якщо виявите його несправним.

Якщо ці два потенційні рішення не працюватимуть, розгляньте можливість зателефонувати Verizon для прямої допомоги. Існує ймовірність, що проблема не зовсім на самому пристрої.

Проблема №3: ​​питання галактики S5 emojis

Коли я натискаю піктограму "Повідомлення" на головному екрані, а потім вибираю нове повідомлення, область, де я вводжу повідомлення, має скріпку і смайлик Emoji. У минулому, коли я натискаю на смайлик, вибирається багато смайликів, і я можу просто натиснути одну, щоб включити її в свій текст. Тепер, коли я натискаю смайлик, він змінює колір смайлика і нічого не робить. Як я можу отримати список емодзiв, щоб збiльшуватися, коли я торкнувся смайлика?

PS: Я можу натиснути і утримувати мікрофон, а потім натиснути на смайлик, щоб дістатися до знайомого списку, але раніше він був набагато швидше. - Нель

Рішення: Привіт Nel. Android постійно розвивається, і зміни вносяться щоразу. Очевидно, Google перемістив речі з Lollipop і його під-версії. Щоб потрапити на emojis на цей раз, тепер вам доведеться торкнутися і утримувати значок мікрофона. Ми не знаємо, яка мудрість стоїть за цією зміною, але насправді нічого не можемо зробити зараз. Це питання дизайну, а не глюк, тому спробуйте зв'язатися з Google, щоб надати зворотній зв'язок для цієї зміни.

Проблема # 4: Galaxy S5 просить завантажити текстове повідомлення після оновлення Lollipop

З тих пір, як я завантажив нове програмне забезпечення Lollipop, мій телефон не тільки запитав мене, щоб завантажити текстові повідомлення, але й сказав, що це мультимедійні повідомлення, мій екран засвітиться, і кілька секунд до однієї хвилини пройдуть, перш ніж пролунати сповіщення що у мене є повідомлення. Електронні листи негайно. Але кожен текст робить те ж саме. Підсвічує екран, потім час проходить, і він повідомить мені, що у мене є повідомлення. - Емілі

Рішення: Привіт Емілі. Є два ефективних рішення, якщо у вас виникнуть проблеми відразу після оновлення - витираєте розділ кешу і виконуєте скидання до заводських налаштувань (рішення, наведені вище). Справа з оновленнями в тому, що вони іноді не йдуть, як планувалося. Незважаючи на те, що вони призначені для покращення ситуації та створення нових функцій, існують інші фактори, які можуть вплинути на роботу кінцевого продукту. Іноді в існуючому системному кеші можуть бути виявлені проблеми, що змушує телефон генерувати новий після оновлення. Для цього виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №5: Відсутній словник користувача на клавіатурі Galaxy S5

Привіт і дякую за те, що дав мені десь запитати моє запитання.

Мій словник користувача продовжує видалятися. Я тільки дізнався, що він зробив це, коли я йду, щоб набрати нове повідомлення і спробувати ввести слово, яке я знаю, що я мав бачити тільки червону лінію під ним, тому що телефон більше не знає.

Я спробував імпортувати резервну копію зі сховища відповідно до опції на екрані особистого словника, але вона не витягує жодних слів з пам'яті і не відновлює їх. Я знаю, що у мене є список слів, збережений, як я встановив додаток під назвою "UDM", і я бачу слова, які я ввів & зберегла раніше. Я спробував скопіювати те, що, на мою думку, є файлом резервної копії в різних місцях, використовуючи "ES File Explorer", який, на мою думку, підтримує особистий словник, який дивиться на & спробуйте, але безрезультатно.

Мені дуже потрібна допомога в цьому. Це майже як щось чистить мій телефон без мого знання або згоди. Це відбувається приблизно кожний тиждень або близько того. Дякую. - Грегг

Рішення: Привіт Грегг. Якщо ви використовуєте стовпчик або власну клавіатуру Samsung, функція, яку ви відсутні, обробляється функцією, яка називається "Інтелектуальний текст" під налаштуваннями клавіатури. Переконайтеся, що ця функція увімкнена.

Якщо ви використовуєте клавіатуру третьої сторони або програму обміну повідомленнями, спочатку подумайте про очищення кешу та даних програми, а потім скиньте заводські налаштування, якщо нічого не працює. Щоб видалити кеш-дані та дані програми, виконайте наведені нижче дії.

• Перейдіть до Налаштування.
• Перейдіть до Програми.
• Виберіть пункт Керування програмами.
• Натисніть вкладку Усі.
• Шукайте клавіатуру або програму обміну повідомленнями і торкніться його.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Проблема №6: Galaxy S5 не надсилає та отримує текстові повідомлення вчасно

Іноді телефон не надсилає і не отримує текстові повідомлення. Це буде працювати нормально, а потім раптом хтось скаже мені, що вони ніколи не отримали текст, або я не відповів на їхній текст. У моїй роботі дуже важливо, щоб всі мої тексти проходили і входили, і це дуже засмучує, що люди повинні повторно надсилати повідомлення і повторно надсилати повідомлення.

Я кинув свій телефон кілька разів, так що мені цікаво, може бути, щось прийшло на волю. - Меліса

Рішення: Привіт Мелісса. Скидання телефону може призвести до проблем із обладнанням, тому є ймовірність того, що це може бути основною причиною, через яку ви регулярно пропускаєте текстові повідомлення. У цей час сигнали радіозв'язку з мережі можуть не працювати належним чином.

Інші фактори, звичайно, можуть стати причиною того, що пристрій може не надсилати та отримувати SMS належним чином. До таких факторів відносяться глюки та збої, пов'язані з мережею, помилка програмного забезпечення або проблеми у програмах обміну повідомленнями.

Спробуйте виконати основне усунення несправностей програмного забезпечення, згадане в цій публікації, наприклад, витираючи розділ кешу, видаляючи кеш і дані програми обміну повідомленнями, а також скидання до заводських налаштувань. Якщо жодне з цих рішень не працює на вашу користь, спробуйте звернутися до свого постачальника послуг, щоб дізнатися, чи є їхня мережа зараз. Якщо на їхньому боці все зрозуміло, а програмне забезпечення телефону виглядає нормальним, може виникнути проблема з обладнанням.

Спробуйте вставити SIM-картку на інший пристрій, щоб побачити різницю. Якщо на цьому пристрої не вдається виникнути проблема, замініть S5.

Проблема №7: Galaxy S5 не надсилає і не отримує належним чином текстове повідомлення

Мій телефон має тенденцію вибирати, до кого він бажає надсилати повідомлення. Він також вибирає, з кого отримувати повідомлення.

Днями моя подруга відправила мені 7 разів, і жодного не отримала. Але я посилав і отримував від інших людей. Не завжди таке різке. Але іноді він не буде відправляти повідомлення протягом декількох днів. Або як тільки я знову потрапив до Wi-Fi? Але я ніколи не отримував старі повідомлення.

Також моя клавіатура не любить відображатися весь час, і мені потрібно перезавантажити телефон, щоб повернути клавіатуру. Дякую за твою допомогу! - Кейті

Рішення: Привіт Кейті. Будь ласка, зверніться до нашої пропозиції щодо Melissa вище та виконайте основні проблеми з програмним забезпеченням. Ми вважаємо, що помилка на рівні прошивки викликає цю проблему. Скидання заводських налаштувань має легко виправити його.