T-Mobile Galaxy Note 4 випадковим чином не отримує і відправляє SMS, інші питання

Привіт всім! Ось останній пост про # GalaxyNote4 на цьому тижні. Ми пропонуємо вам ще 6 питань і рішень для Примітки 4 в цьому, так що продовжуйте читати. Для тих, хто з нетерпінням очікує, що їхні власні питання будуть опубліковані тут, будь ласка, продовжуйте стежити за новими проблемами найближчим часом.

Нижче наведено конкретні теми, що розглядаються в цьому матеріалі сьогодні:

  1. Galaxy Note 4 завантажувальний випуск | Galaxy Note 4 Помилка «Завантаження, не вимикайте мету» продовжує з'являтися
  2. Galaxy Note 4 вимикається, коли вона досягає від 40% до 70%
  3. T-Mobile Galaxy Note 4 випадковим чином не отримує і відправляє SMS
  4. Камера Galaxy Note 4 не працює належним чином після багаторазового ремонту
  5. Galaxy Note 4 SMS-повідомлення для MMS, коли воно досягає певної кількості символів
  6. Неможливо отримати доступ до внутрішньої пам'яті Galaxy Note 4

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: завантажувальний випуск Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 Помилка «Завантаження, не вимикайте мету» продовжує з'являтися

Привіт. Я мав Galaxy Note 4 близько року зараз і зовсім недавно він почав діяти нерозумно. По-перше, телефон загине через годину. Як тільки я розблокував екран, він пішов би від 80% до 0% і вимкнувся. Потрібно було б щонайменше 9 годин, щоб повністю зарядити. Я купив нову батарею, і тепер нова батарея не буде заряджати минулих 88%, навіть залишаючи її на зарядний пристрій всю ніч.

Іншим питанням є мій телефон просто сидить і перезапускається, але він ніколи не повністю завантажується, тому я не можу навіть отримати доступ до свого телефону. Кожного разу в той час, як Android хлопець з'являється, і він заявляє: "Завантаження, не вимикайте мету". Я залишив його на цьому екрані більше 9 годин, і він нічого не зробив. Я витягнув батарею, і він просто сидить і перезапускається знову і знову. Коли він перезавантажується, що рідко, він постійно заморожується, відкриває програми самостійно, відправляє повідомлення, помирає, коли я на виклик, і т.д. Я купив карту пам'яті і передав свої фотографії і все, що міг, до нього, думаючи, що моя пам'ять повна. Я видалив усі мої завантажені програми та очистив кеш, але він все ще не працює. Я отримую дуже розчарування, тому що я витратив $ 900 на цей телефон, і я навіть не можу його використовувати. Це також стає дійсно гарячим. Я не впевнений, що ще я можу зробити, щоб він працював. Що ви пропонуєте мені робити? Я, як я сказав, не можу навіть отримати доступ до свого телефону, щоб перезавантажити його або нічого. Дякую. - Джонле

Рішення: Привіт Йонле. Існує лише два можливих наслідки для вашої проблеми - або ви зможете виправити її, виконуючи програмні рішення, або ви будете перевіряти або замінювати обладнання. Тим не менш, ви повинні зробити остаточне програмне рішення, яке ви можете спробувати на вашому кінці - скинути заводські налаштування. Якщо це не допоможе вирішити проблему та усунути інші симптоми, тоді винні проблеми з апаратним забезпеченням. Ми, звичайно, припускаємо, що ви не змінили офіційного програмного забезпечення в першу чергу. Якщо ви робили корінь або флеш-програмне забезпечення третіх сторін, як спеціальний ROM або спеціальне відновлення, ви повинні знайти розробників цих програм для вирішення.

Для довідки див. Кроки щодо відновлення заводських налаштувань Примітки 4:

  • Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
  • Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
  • Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
  • Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші зменшення гучності і натисніть клавішу живлення, щоб почати скидання.
  • Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
  • Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Завдання №2: Galaxy Note 4 вимикається, коли вона досягає від 40% до 70%

Привіт. У мене виникли проблеми з часом автономної роботи на моєму Примітці 4. Як тільки батарея розрядиться від 70-40%, мій телефон вимкнеться. Він завантажиться на заставку Samsung, але потім знову вимкнеться і не зможе почати. Одного разу я підключаю це та завантажую це, батарея буде казати це є будь-який процент це було перед тим, як це вмирає, хоча інколи це буде стрибати догори або вниз. До цих пір у мене була перевірена батарея, і це нормально, і я зробив повний скидання заводу, який, здавалося, працює протягом дня або близько того, але проблема зберігається. Мені цікаво, якщо це можливо, що оновлення Android 6.0 могло викликати це, як здається, що почалося колись після того, як я оновив свій телефон. Якщо це проблема програмного забезпечення, мигання нового rom потенційно може це виправити? Я дивлюся в установці CM13 ROM, якщо це буде виправити. Дякую. - Кріс

Рішення: Привіт, Кріс. Ми дійсно не можемо сказати, якщо мигцем третьої сторони ROM вирішить цю проблему. Ви повинні зробити це самостійно, перш ніж ви будете знати. Це пояснюється тим, що можуть виникнути інші чинники, що викликають проблему, яка не може бути вирішена за допомогою програмного забезпечення третіх сторін. Ми чули, що CM13 є досить стабільним програмним забезпеченням, а також Android Marshmallow.

Наші пропозиції в цьому випадку включають два рішення - майстер-скидання і калібрування батареї. Перший - це гарантувати, що налаштування програмного забезпечення телефону відповідають їхньому відомому робочому стану, а другий (калібрування батареї) призначений для більш точного визначення витрат акумулятора в операційній системі. Щоб перезавантажити акумулятор, виконайте такі дії:

  • Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
  • Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
  • Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
  • Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
  • Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
  • Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
  • Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
  • Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
  • Повторіть цикл один раз.

Проблема №3: ​​T-Mobile Galaxy Note 4 випадковим чином не отримує і відправляє SMS

У мене є Galaxy Note 4 від T-Mobile. Я помітив, що в липні я мав проблеми, де деякі з моїх нормальних друзів / сім'ї, з якими я щодня писав текст, не отримували всіх моїх текстів. Протягом наступних кількох місяців стало ще гірше, і я теж не почав отримувати тексти. Це вже кінець жовтня, і це рідкість, що я отримую / отримую будь-які тексти взагалі.

Я витер кеш / дані. Я використовую Go SMS Pro протягом багатьох років, але навіть видалив його і використовував додаток для обміну повідомленнями. Ніякого поліпшення, що так ніколи. Я дізнався, що за кожні 10 текстів, які я надсилаю, мої одержувачі можуть отримати один і навпаки, і немає ніякого шаблону для цього.

Після дослідження Інтернету, я вирішив зробити скидання до заводського (це те, що технічна підтримка T-Mobile зробив би теж). Проте це не вирішило проблему. Я навіть намагався перейти на нове програмне забезпечення, оновлення EPJ2, яке вийшло вчора, використовуючи Odin. Lol, це було подвиг все у себе. Я спробував новітні Одін 3, 12 до Одін 3, 9, я навіть не міг отримати додаток на моєму ПК, щоб читати мій телефон як підключений. Я отримав свій телефон в режимі завантаження, але це було. ТАК, що не було успішним. Я дійсно втрачаю і шукаю що-небудь, крім звичайних виправлень. Я знайомий з вкоріненням і т.д. Я хотів би встановити користувальницький ROM, який дозволив б такі речі, як можливість встановити і запустити речі з SD-карти! Не кажучи вже про заморожування / видалення запасних додатків, які виконуються, які я ніколи не використовую. LOL, якщо я можу отримати Одін, щоб з'єднатися з моїм телефоном! Але я дійсно хочу, щоб виправити цю річ з текстом. Сподіваюся, ви можете допомогти.

Я не знаю, чи є це актуально чи ні, але в той самий час, коли все це відбувалося, до вересня, я відправляв повідомлення друзі і помітив, що їхні відповіді не звучать так, як вони. Таким чином я нарешті постарався приїхати мій товариш перевірити себе даючи мені до особистої інформації люблять (що я отримую вас для Різдва), він ніколи не відповів. Я був так розчарований, що я пішов до його роботи і запитав його, якщо ми розмовляли останні кілька місяців, він сказав НІ. Це був такий кошмар, як для обох, що я змінив свій номер телефону. Він повинен був замінити свій телефон протягом тижня, LG з Verizon, викликати його телефон заблокований і не буде відповідати. Так, надзвичайно випадково. Я міг бачити, що можливий хакерський вплив на якийсь або обидва, в якийсь момент. Дивно, тому що він не був людиною, яку я часто переписував. Він також мав банківські питання, шахрайські звинувачення, тиждень після того, як я зіткнувся з ним, і нам стало відомо, що відбувається. Так, занадто випадково. Чи може це бути далекосяжні наслідки злому? Навіть зі зміною мого номера? Чи може витік безпеки в оновлення протягом літа?

На жаль, я просто намагаюся придумати будь-які можливості. Я вважаю себе виродком; але не 'сертифікований geek, якщо ви знаєте що я означаю! так що я не боюся нічого спробувати. Дякую. - Пам

Рішення: Привіт Пам. По-перше, ми хочемо підкреслити, що всі питання, пов'язані з SMS або обміну повідомленнями, повинні оброблятися або адресуватися вашим оператором. Чи ви підозрюєте, що причиною є якісь повсякденні чинники, такі як невідповідний додаток для обміну повідомленнями, погане кодування мікропрограми або мережева проблема, завжди гарна ідея залучити постачальника послуг. У більшості випадків проблеми з текстовими повідомленнями можуть бути легко вирішені, якщо оператор бездротового зв'язку бере участь у усуненні несправностей. Це є ще більш важливим у вашому випадку, оскільки у вас виникають серйозні проблеми з відправленням та отриманням текстових повідомлень. Якщо ви ще не зв'язалися з компанією T-Mobile, ми пропонуємо зробити це якомога швидше.

По-друге, ми не думаємо, що проблема лежить на вашому телефоні взагалі, враховуючи той факт, що ви вже пробували все, що ми повинні робити в цьому випадку. Ми б сказали, що блимає ROM третьої сторони є трохи далеким, наскільки це стосується питання SMS, але з огляду на серйозність проблеми, це дійсно не так уже й погано. Тепер ви повинні дивитися далі, що ваш пристрій вирішує цю проблему.

По-третє, спробуйте вставити SIM-картку на інший пристрій протягом декількох днів, щоб можна було спостерігати, як надходить текстовий посібник. Якщо проблема виникає через мережевий збій або навіть пов'язані з обліковим записом, ви повинні мати таку ж проблему на другому пристрої.

Ще одним критичним моментом, який ми хочемо знову зробити, є той факт, що ви підозрюєте хакерство або несанкціонований доступ до приватного облікового запису як причину. Ви повинні повідомити своєму оператору про це, щоб вони могли зробити більше, ніж звичайне "усунення несправностей" та підтримку. Спробуйте побачити, чи є для них спосіб дозволити правоохоронним органам допомогти, щоб вони могли копати ще глибше. Це може здатися крайнім на цьому етапі, але ми не думаємо, що T-Mobile ігноруватиме його.

Нарешті, не існує більш «розширеного виправлення неполадок», які ми можемо надати, як ви зробили їх усі. Знову ж таки, ми не думаємо, що це взагалі пов'язано з вашим телефоном, тому зосередження уваги на пристрої не допоможе.

Проблема №4: камера Galaxy Note 4 не працює належним чином після багаторазового ремонту

Привіт. Після того, як я маю Примітку 4, у мене були постійні проблеми з камерою. Вона була повернута три рази, і тому отримала новий об'єктив камери і, можливо, просто перевірила оновлення програмного забезпечення. Тепер він почав руйнувати телефон під час використання, покладаючи сірі смуги на фотографії, а в режимі selfie екран розділяється на 4 панелі, деякі чорно-білі, а інший один або два, в кольорі досі. Тепер телефон просто сказав: "Помилка сервера-медіатора" і розбився телефон, який не запустився б знову. Тепер він запустився знову, коли я підключив його до зарядного пристрою. Коли він вперше почав збій телефон, я думав, може бути, у мене закінчився акумулятор, але коли я підключив телефон в ньому завжди на приблизно 40-43% заряду. Вона також має проблеми фокусування.

Після другого ремонту, коли фотографії все ще відбілювалися, питання фокусування все ще в грі і кути / кадр не вирівнювалися з об'єктом (якість фото бездоганна). Я взяв його в магазин Samsung, і там був технік. Він сказав, що це прошивка. Я згадав це в запиті на ремонт в третій раз він повернувся назад, але, чесно кажучи, я думаю, що гарантійний ремонт менше, ніж ретельний, і я, звичайно, не буду витрачати цей вид грошей на телефон знову! У мене залишилося кілька місяців на мою дворічну гарантію. Я дійсно ціную деякі відгуки про те, що проблема насправді і що я повинен наполягати, коли я представляю його в Samsung знову для ремонту. спасибі. - Ліз

Рішення: Привіт Ліз. Враховуючи той факт, що телефон був і виходить з сервісного центру, ми вважаємо, що настав час вирішити, якщо відправити його на інший ремонт варто. Тим не менш, немає ніяких проблем з програмним забезпеченням, які ви можете зробити на своєму кінці, щоб виправити це. Те, що проблема продовжується навіть після багаторазового ремонту, є яскравим ознакою поганого обладнання. Симптоми, які ви згадуєте, не є конкретними, але всі вони вказують на будь-яку з цих причин:

  • несправна камера,
  • відхилення камери або
  • поєднання обох

Якщо гарантія на заміну пристрою залишається активною в цей час, ми скажемо, що ви просто вимагаєте нового або відремонтованого пристрою.

Проблема # 5: Galaxy Note 4 SMS-повідомлення для MMS, коли воно досягає певної кількості символів

У мене те ж питання, як це нижче копіюється з вашого форуму, крім на Samsung Galaxy Примітка 4. Ніколи не було проблемою, але після скидання системи тепер проблема. У мене виникає проблема при відправці звичайних SMS-повідомлень, як тільки кількість символів досягає 3 сторінок. Це автоматично змінить підрахунок на 1 КБ і перетворить повідомлення на MMS. Тепер кількість символів не є надмірною. Я ніколи не мав жодних проблем з моїм попереднім Samsung (S5) з тим, як довго було повідомлення, і він ніколи не перетворював його на MMS. Я був у 2 магазинах телефону, 1 кажуть, що, як вони всі, але інший хлопець, який працював там свій телефон (так само, як я S7E) може зробити незліченну кількість вмісту повідомлення без його перетворення. Я намагався, як багато змін / функцій налаштування, як я можу, а також оновлення програмного забезпечення, але без пояснення або результату! Дякую. - Елісон

Рішення: Привіт Алісон. Деякі оператори можуть змінювати додаток обміну повідомленнями на своєму пристрої (якщо ви його використовуєте), щоб вони могли обмежити кількість символів, які може створити SMS, перш ніж перетворити на MMS (щоб вони могли стягувати більше). Звичайне число - близько 3 звичайних довжин SMS або близько 480 символів. Деякі оператори можуть налаштувати його по-різному, використовуючи розмір файлу, щоб визначити, чи буде повідомлення перетворено в MMS або залишиться як SMS. Як правило, користувач може змінити налаштування в меню параметрів програми обміну повідомленнями, щоб запобігти перетворенню SMS на MMS. Якщо ця опція доступна, її можна перевірити, виконавши наступне:

  • Відкрийте програму "Повідомлення".
  • Перейдіть до Налаштування.
  • Перейдіть до Налаштування MMS
  • Перейдіть у режим створення
  • Переконайтеся, що для режиму створення встановлено обмеження

Якщо ви не можете знайти цей параметр у меню програми обміну повідомленнями, то засіб захисту буде використовувати інший додаток третьої сторони.

Ви також можете зв’язатися зі своїм оператором, щоб отримати більше інформації про те, як запобігти перетворенню SMS на MMS.

Проблема №6: Не вдається отримати доступ до внутрішньої пам'яті Galaxy Note 4

Привіт, хлопці! Я фотографував і знімав відео, а потім раптом не зміг отримати доступ до внутрішньої пам'яті телефону, і я спробував відкрити його, хоча МОЇ ФАЙЛИ, і досі не знайшов його. У мене є 32 Гб SD-карта і деякі фотографії там ви не могли навіть бачити, поки я видалив його з мого Samsung Примітка 4 і прочитати його через свій комп'ютер. Я встановив свій телефон через комп'ютер і все одно не міг бачити внутрішні файли. Я подивився на пам'ять телефону, і думаю, що файли все ще існують, тому що моя внутрішня пам'ять здається повною і все ж не вдалося її знайти. Я завантажив додаток Quickpix і багато мого внутрішнього файлу в OTHERS. Я також видалив файли, які не мають… щось….

Чи можна отримати доступ до цих файлів, не видаляючи їх? Я подзвонив службі підтримки Sprint, і вони сказали мені, що ймовірність видалення моїх файлів досить висока. До цього теж мій телефон ставав повільнішим. Я маю досить довге текстове повідомлення і не видаляю його через сентиментальні причини, чи могло це вплинути на нього? Будь ласка, допоможи мені. Спасибі супер пупер манту! - Лотарингія

Рішення: Привіт, Лотарингія. Пам'ять Android розділена на розділи, що дозволяє системі більш ефективно отримувати до них доступ. Зображення внутрішньої пам'яті як однієї великої кімнати, яка розділена на кілька невеликих просторів або розділів. Один розділ використовується для збереження даних, необхідних для завантаження телефону, один зберігає файли операційної системи, інший - для даних користувача, таких як зображення, відео тощо. Крім того, якщо вставити карту SD, ця пам'ять також буде розглядатися як окремий розділ / сек, залежно від налаштування. Якщо ви намагаєтеся отримати доступ до своїх файлів прямо зараз - фотографії, відео тощо, а не пов'язані з системою, - але ви більше не бачите їх, як ви зазвичай бачите, то є шанс, що розділ / data, де ці файли знаходяться, можливо, були пошкоджені з якоїсь причини. Це означає, що ви більше не зможете відновити їх зараз. Те, що ви не можете знайти ваші особисті файли навіть при перегляді пам'яті телефону за допомогою комп'ютера, є індикатором того, що ці файли пошкоджені, а це означає, що вони в основному пішли.

І ні, довгий потік SMS не може пошкодити особисті файли, розташовані в іншому розділі.