Проблеми AT & T Galaxy S5 Lollipop після Android 5 Lollipop Update & Як їх виправити

AT&T нещодавно випустила Android 5 Lollipop оновлення для Samsung Galaxy S5 і в той час як багато з них були збуджені про це, були власники, які також були розчаровані через різні проблеми, які вони зіткнулися відразу після установки. Це не було несподіванкою, тому що власники S5 з різних перевізників вже поскаржилися на проблеми, викликані останнім оновленням. Вірний досить, багато цих повідомлених проблем страждав AT&T S5 власники. Нижче наведено лише деякі електронні листи, які ми отримали від наших читачів.

Хоча я конкретно посилався на те, що ці проблеми виникли в S & T-бренді, процедури та рішення щодо усунення несправностей працюватимуть з варіантами S5, якщо проблема не є специфічною для оператора. Якщо ви вважаєте, що ваша проблема схожа на одну з проблем, які я вирішив у цій публікації, спробуйте спробувати першу пропозицію. Якщо це не спрацювало, не соромтеся звертатися до нас по електронній пошті на адресу [захищена електронною поштою]. Ви також розміщуєте свої зауваження на нашій стіні Facebook та / або сторінці Google+, оскільки ми також використовуємо соціальні медіа, щоб допомогти нашим читачам. Коли ви звертаєтесь до нас або ставите запитання, переконайтеся, що ви надали достатньо інформації про свій телефон і проблему. Нечіткі запитання не дадуть відповіді, а листи, які містять одне речення, не будуть вирішені. Будь ласка, зробіть свою частину, щоб ми могли точно оцінити ваші проблеми. Нарешті, перегляньте нашу сторінку Galaxy S5 Troubleshooting, оскільки вона містить сотні проблем, які ми вже розглядали в минулому. Є велика ймовірність, що на вашу проблему вже дано відповідь.

Оновлення льодяника AT&T Galaxy S5 не встановлено

Проблема : Привіт, хлопці! У мене є проблема з моїм телефоном, але раніше нічого, це Galaxy S5, що я отримав від AT & T, мій постачальник послуг. Я отримав повідомлення про оновлення і завантаження було гладким і все, крім того, коли прийшов час для встановлення прошивки, він не проштовхнув. Пристрій просто перезавантажується, але коли я перевіряю версію, це було те ж саме, тому оновлення не встановилося. Тепер, як я можу успішно розпочати інсталяцію? Дякую за ваш час! - Джессіка

Усунення несправностей : Привіт Джессіка! Оскільки це основне оновлення, а не лише виправлення або оновлення для виправлення помилок, є кілька речей, які потрібно перевірити, щоб установка була успішною. Перше, що залишилося б у внутрішній пам'яті телефону. Щоб переконатися, що є достатньо місця для льодяника, переконайтеся, що залишилося щонайменше 3 Гб вільного простору. Очистіть кеш і дані програм, які ви не використовуєте, а потім видаліть їх. Якщо у вас є карта microSD, перенесіть всі рухомі програми на карту SD, а також фотографії, відео та великі файли. Після цього очистіть кеш-пам’ять і дані менеджера завантажень, щоб повторно запустити процес оновлення:

У головному екрані торкніться додатків.
Натисніть Настройки.
Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
Перейдіть до та виберіть Менеджер завантажень.
Натисніть кнопку Очистити кеш.
Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Якщо ви не отримаєте сповіщення про оновлення, або якщо ручний пошук через Налаштування не зробить нічого, щоб повторно встановити льодяник, зателефонуйте AT&T і попросіть представника оновити телефон.

AT&T Galaxy S5 не отримав повідомлення про оновлення Lollipop

Проблема : Ми з чоловіком купили в минулому році наші телефони, і ми маємо ту ж саму модель, Galaxy S5 через AT&T. Я просто вдячний, що я не відчував жодних проблем з телефоном і чоловіком. Все було гладким, тому я дійсно не міг бути щасливішим. Минулого тижня телефон чоловіка отримав повідомлення про оновлення для льодяника Android 5, і він був успішно встановлений через годину. Я сподівався, що отримаю сповіщення через день, але нічого не вийшло. Я чекав і чекав, і це майже тиждень, оскільки він був повідомлений, і я все ще чекаю. Отже, я трохи переживаю, що мій телефон залишиться працювати на Kitkat. Чи можете ви надати допомогу, як отримати повідомлення, будь ласка. - Мері Енн

Усунення несправностей : Привіт Мері Енн! Оператори та постачальники послуг у США частіше розгортають оновлення в партіях, щоб уникнути перевантаження їх серверів. Через це деякі користувачі можуть отримувати сповіщення про оновлення пізніше, ніж інші. Я розумію, що ваш чоловік вже отримав оновлення для льодяника, але ролети не виконуються за площею. Тим не менш, найкраще робити це - почекати його, тому що вона надійде. Або, ви можете зателефонувати в технічну підтримку AT&T і подивитися, чи може представник вручну підштовхнути оновлення до вашого пристрою.

AT&T Galaxy S5 не загориться після оновлення льодяника

Проблема : Привіт дроїд! Величезне спасибі за те, що витратили час на читання моєї електронної пошти та надання останнього часу для вирішення моєї проблеми. Тепер у мене з'явилося нове питання, яке я не міг зрозуміти. Lollipop оновлення прийшло (так, це було пізно, але, принаймні, він прийшов) і я завантажив його успішно. Тепер мій телефон працює Android 5 і до цих пір, так добре! Існує, однак, одна проблема - клавіші ліворуч і праворуч від кнопки Home не загоряються, як раніше. Я помітив це відразу після оновлення, так що я думаю, може бути, льодяник зруйнував його для мене або там може бути тільки налаштування, які були змінені під час проблеми або функція, яка обмежена. Але що б це не було, я просто не знаю, де шукати. Чи можете ви, хлопці, допомогти мені ще раз, будь ласка. - Варення

Усунення несправностей : Hey Jam! Ми раді, що ми допомогли вам у вирішенні вашої проблеми в минулому. Про вашу нещодавню проблему, схоже, що режим енергозбереження був запущений під час оновлення. Ви не єдиний, хто зіткнувся з цією проблемою після оновлення льодяника. Виправлення полягає в тому, щоб відключити режим енергозбереження і все!

На головному екрані торкніться додатків.
Натисніть Настройки.
Перейдіть і торкніться Режим енергозбереження.
Натисніть повзунок на Вимк.
Режим енергозбереження тепер вимкнено; тепер повинні загоритися програмні клавіші.

Я сподіваюся, що це допоможе, Jam!

AT&T Galaxy S5 застряг на режимі відновлення після льодяника

Проблема : Привіт Гарольд! Мені подобалося читати ваші повідомлення про проблеми Galaxy S5. Я вже читав деякі проблеми, пов'язані з моєю, але я просто хочу знати, якщо процедури з усунення неполадок для міжнародної версії S5 буде працювати на шахті, яка закріплена і отримує свою послугу від AT&T. Проблема почалася тільки після того, як я встановив останнє оновлення, яке було льодяник я думаю. Після інсталяції телефон перезавантажився так само, як коли я оновлював його до Kitkat кілька місяців тому. Я думав, все нормально, але він застряг в режимі відновлення. Я спробував завантажити його знову, але він все ще застряг на екрані відновлення Android. Тепер я не знаю, що робити, щоб виправити це. Ой, до речі, бувають моменти, коли він показує логотип Samsung, потім застряг на чорному екрані, але не відновлюється. Отже, моя проблема полягає в тому, що телефон не завантажиться нормально. Чи можете ви допомогти мені це виправити, будь ласка? - Джеремі

Усунення несправностей : Ей, Джеремі! Якщо телефон застряг після логотипу, спершу зробіть м'який скидання. Просто виконайте такі дії:

Коли телефон увімкнено або застряг, вийміть акумулятор.
Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом однієї хвилини, щоб розрядити всю збережену електроенергію.
Замініть акумулятор, а потім задню кришку.
Увімкніть телефон, щоб переконатися, що він може нормально завантажуватися після цього.

Якщо телефон не вдалося нормально завантажитися, то ви не маєте іншого вибору, окрім того, щоб стерти розділ кешу. Ось як:

Поки телефон застряг на екрані, відкрийте задню панель і витягніть акумулятор.
Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом однієї хвилини, щоб злити всю накопичену електроенергію в конденсаторах.
Помістіть акумулятор, а потім задню кришку.
Спроба знову увімкнути телефон.
Якщо він все ще завантажується в режимі відновлення, виділіть параметр "wipe cache partition" (розділ кешування) за допомогою клавіші зменшення гучності, потім клавішу Power (живлення), щоб вибрати її.
Після цього перезавантажте телефон, і все повинно бути нормальним.

AT&T Galaxy S5 відстає як божевільний після оновлення Lollipop

Проблема : Привіт, хлопці! Я дуже, дуже розчарований останнім оновленням льодяник, тому що він зруйнував мій телефон для мене. Там було це повідомлення, що говорить мені, що я повинен завантажити оновлення прошивки, так що я зробив, і він пройшов гладкою без будь-яких проблем. Однак після установки мій телефон почав відставати і замерзати як божевільний. Уявіть, що мені доведеться почекати хвилину, перш ніж я зможу скористатися програмою обміну повідомленнями або перевірити свою електронну пошту, тому що це повільно, коли телефон завантажує програми, навіть ті, які мають легкий характер.

Є також ці повідомлення про помилки, які постійно з'являються при кожному відкритті деяких програм. Наприклад, коли я відкриваю відеоплеєр, виникає помилка, яка говорить, що вона перестала працювати. Те ж саме відбувається, коли я відкриваю настройки. Отже, в основному, я не можу використовувати мій телефон, як я звик через повідомлення про помилки і помилки. Ваша допомога буде високо оцінена. Дякую! - Дженіс

Пов'язані проблеми : Здравствуйте, я начебто сподіваюся, може бути, ви могли б допомогти мені з моїми проблемами стільникового телефону, як вони здаються дуже схожі на ті, які відчувають користувачі Примітка, з перших рук дозвольте мені сказати вам будь-яку допомогу буде дуже вдячний. Добре, так що моя проблема запізнювання, у мене є Samsung Galaxy S5 від AT & T, до 2 тижнів тому я працював Kit Kat 4.4.4, але потім в один прекрасний день оновлення до льодяник прийшов, оновлення пішло без проблем, але з тих пір телефон відстає незалежно від того, який додаток я використовую. Я очистив caché на моїх додатків, але нічого, я видалив інші до цих пір проблема залишається, я думаю, майстер скидання, може бути, але спочатку я подумав, може бути, ви могли б дати мені кілька порад. Ще раз спасибі за ваш час, сподіваюся, ви можете мені допомогти. - Рауль

Усунення несправностей : Привіт, Дженіс, якщо інсталяція була успішною, то деякі дані або кеші можуть бути пошкоджені після оновлення. Ви повинні видалити ці корумповані файли, щоб телефон був змушений створювати нові, які працюють. Для цього потрібно лише виконати повне скидання. Але тоді, звичайно, ваші дані будуть видалені, якщо ви це зробите. Я пропоную вам спочатку завантажити телефон у безпечному режимі, створити резервну копію даних і виконувати наведені нижче дії, щоб скинути телефон.

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

AT&T Galaxy S5 не може відправити MMS після оновлення льодяника

Проблема : Я просто помічаю, що протягом трьох днів з моменту оновлення прошивки мого телефону на Android 5 він більше не може надсилати / отримувати графічні повідомлення. Я намагався додати фотографію до мого текстового повідомлення лише кілька хвилин тому, але він не надіслав. Я попросив мого друга послати MMS, і він не пройшов. Я маю на увазі, що мій телефон його не отримав. Це насправді перша проблема, яку я зіткнувся в місяцях, тому я не знаю, що робити. До речі, я з AT&T зараз, але я купив мій телефон де-небудь ще. Я пам'ятаю, що мені довелося зателефонувати моєму провайдеру, щоб я міг використовувати MMS. Я планую закликати номер технічної підтримки, але я просто хочу побачити, якщо ви, хлопці, можете допомогти мені, перш ніж я залишуся на телефоні кілька хвилин. Дякую. - Хорхе

Усунення несправностей : Привіт Хорхе. Ну, здається, що нещодавнє оновлення переплутало або видалило APN у вашому телефоні. Це звичайно для телефонів, які не постачаються постачальником послуг, оскільки вони не запрограмовані на підключення до мережі за замовчуванням. Тому втручання вашого провайдера було необхідно, щоб ви могли насолоджуватися функцією MMS телефону.

Хоча існують сотні веб-сайтів, які показують налаштування APN для мережі AT&T, я все одно рекомендую вам звернутися до свого постачальника послуг і попросити правильні або оновити налаштування APN для телефону, щоб переконатися, що все отримано правильно. Ви також можете попросити представника пройти через налаштування у телефоні.

APN - це набір даних або символів, які потрібно ввести до телефону, щоб вони могли підключатися до мобільної мережі передачі даних і користуватися будь-якими послугами постачальників провайдерів послуг. Знову ж таки, це стосується APN і нічого іншого.

AT&T Galaxy S5 замерзає кожен раз, коли натискається головна кнопка

Проблема : у мене дійсно дивна проблема, і я не знаю, чи це нещодавнє оновлення викликало це, але це може мати місце. Проблема полягає в тому, що кожен раз, коли я натискаю кнопку Home, телефон повертається до головного екрану, після чого він замерзає і перестає відповідати після цього на кілька хвилин. Коли він нарешті повернеться до життя, я можу використовувати телефон, як звичайно, як відкриті програми, зробити телефонний дзвінок, надіслати повідомлення та повідомлення електронної пошти і все інше, але коли я знову натискаю кнопку "Головна", щоб повернутися на головний екран, телефон знову замерзає . Це дратує, дійсно дратує. Отже, я буду дуже вдячний за всі зусилля, які ви докладаєте, допомагаючи вирішити цю проблему. Чи вважаєте ви, що проблема з кнопкою "Головна"? Дякую!

Усунення несправностей : може здатися, що існує проблема з кнопкою Home, але це реальність, проблема не в апаратному забезпеченні, а в програмному забезпеченні, зокрема, до власного запуску Samsung TouchWiz! Бачите, телефон повертається на головний екран, коли натискається кнопка Home. Це знак, що кнопка добре. Причина, чому телефон зависає, це тому, що нещодавнє оновлення переплутало деякі дані або кеш, які використовував Touchwiz. До того часу, коли телефон попросить отримати доступ до головного екрана, Touchwiz зійшов з розуму через пошкоджені дані. Отже, телефон відстає або замерзає. Потім через кілька хвилин пристрій буде працювати належним чином, доки проблема не спрацює.

Щоб виправити це, потрібно лише очистити кеш і дані Touchwiz:

У головному екрані торкніться додатків.
Натисніть Настройки.
Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
Перейдіть і торкніться сенсорного вікна.
Натисніть кнопку Очистити кеш.
Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Програми змальовані після оновлення Lollipop на AT&T Galaxy S5

Проблема : Привіт, хлопці, я Джон, питання мого Galaxy S5 почалося, коли я оновив своє програмне забезпечення до льодяника. Через годину, я помітив, що деякі з моїх додатків, які я раніше встановлював, не працює або "сірий". І коли я натиснув одну з "сірих" програм, повідомлення з'явиться, кажучи, що програми повинні бути встановлені. Чи потрібно мені встановити назад ті сірі програми? Спасибі і більше сили!

Усунення несправностей : Привіт, Джон, якщо ці програми були перенесені на карту microSD до оновлення, то насправді це більше проблема з карткою microSD, ніж проблема з програмним забезпеченням. Щоб додатково перевірити проблему, відключіть карту SD і дозвольте її зчитувати на ПК або ноутбуці, щоб переконатися, що вона не пошкоджена або пошкоджена. Якщо трапляється, що ваша карта SD не може бути прочитана вашим комп'ютером, то ваша SD-карта може бути пошкоджена, і саме тому ви маєте таку проблему.

Якщо комп'ютер запитає вас про переформатування картки в той момент, коли ви введете її, то є дуже маленький шанс відновити дані в ній. Якщо картка microSD пошкоджена, її можна переформатувати та змонтувати назад до телефону. Якщо він пошкоджений, то вам потрібно купити новий і перезавантажити всі ті сірі програми.

Однак, якщо ці програми були встановлені в внутрішній пам'яті телефону, то все, що вам потрібно зробити, це перезавантажити телефон, доки всі ці програми не будуть оптимізовані. Після цього всі вони знову працюватимуть.

Сигналізація AT&T Galaxy S5 не працюватиме після оновлення льодяника

Проблема : Привіт, минулого тижня я оновив свій Galaxy S5 до льодяника і мій телефон відмінно працює. Але тільки на цьому тижні я помітив, що сигналізація пристрою не працюватиме або не дзвонить взагалі. Будь ласка, допоможіть! - Ітан

Відповідь : Здравствуйте, Етан, у зв'язку з вашою проблемою більшість наших читачів мають те ж саме питання після оновлення програмного забезпечення свого телефону до льодяника. Проте це було викликано так званим «режимом пріоритету або режимом переривання». Ця певна функція керує звуком і сповіщенням про пристрій, в якому режим пріоритету був включений тільки до "Пріоритет". Це означає, що пристрій буде дзвонити лише в тому випадку, якщо виклик або важливе повідомлення приходить, і це причина, чому будильник не працює. Щоб спрацювати будильник, ви можете налаштувати функцію режиму пріоритету і встановити значення «Всі» замість «Пріоритет». Щоб увімкнути його, перейдіть до Меню> Налаштування> Звук і сповіщення> Перерви.

AT&T Galaxy S5 відключає від WiFi

Проблема : Добрий день, у мене є цей Galaxy S5 протягом 3 місяців, але після того, як я оновив його на льодяник, мій Wi-Fi не працює дуже добре. Велику частину часу моя Galaxy S5 продовжує роз'єднувати і підключатися до мого домашнього Wi-Fi, і я не можу це виправити. Я перезавантажив свій телефон кілька разів, але проблема все ще виникає на пристрої. Будь-яка допомога буде оцінена! Дякую! - травень

Відповідь : Привіт, травня, я розумію вашу проблему, і я знаю, що це дуже дратує. Але не хвилюйтеся, це лише незначна і ви можете виправити її лише за кілька натискань тут і там. Galaxy S5 має функцію, яка автоматично сканує доступні мережі в області і буде підключатися до більш стабільного і сильного сигналу. Щоб виправити це, можна вибрати два варіанти: ви можете повністю вимкнути мобільні дані або запобігти переходу пристрою на будь-які доступні мережі у вашому регіоні.

Я пропоную вам відключити функцію, яка автоматично сканує доступні мережі, оскільки мобільні дані важливі, особливо якщо ви надсилаєте MMS або графічні повідомлення.

Щоб вимкнути цю функцію, виконайте наведені нижче дії.