Проблеми, помилки, глюки та рішення для прямої розмови Галактики S4 [Частина 2]

Нашим шановним читачам, з Новим роком! Це друга частина нашої прямої розмови Галактика S4 проблеми усунення неполадок серії. Як випливає з назви, ця посада призначена для власників Galaxy S4, які знаходяться під егідою Straight Talk. Але тільки тому, що ми спеціально включили назву постачальника послуг, це не означає, що дії, які я тут наводжу, не будуть працювати з іншими варіантами S4.

Якщо ви маєте S4 і маєте договір з іншими постачальниками, і ви виявили проблему в цій публікації, яка пов'язана з вашою, спробуйте скористатися наданими нами інструкціями, щоб спробувати усунути проблему. Ви також можете переглядати нашу сторінку Samsung Galaxy S4 Troubleshooting, оскільки всі проблеми, з якими ми зверталися в минулому, можна знайти там.

У разі, якщо наші процедури з усунення неполадок не працювали для вас або якщо ваша проблема ще не вирішена, не соромтеся пишіть нам на адресу [захищена електронною поштою]. Обов’язково надайте всі необхідні відомості, щоб ми могли точно оцінити вашу проблему. Ви також можете розмістити свої зауваження на нашій стіні Facebook або сторінці Google+.

Нижче наведено список проблем, які розглядаються в цій публікації:

  1. Пряма розмова Galaxy S4 не може завантажити і переглядати через мобільні дані
  2. Пряма розмова Galaxy S4 показує помилку SIM-карти
  3. Пряма розмова Galaxy S4 не увімкнеться
  4. Дзвінки йдуть прямо до голосової пошти на ST Galaxy S4
  5. Пряма розмова Galaxy S4 має дуже повільне з'єднання
  6. Пряма розмова Галактика S4 не буде завантажуватися повністю
  7. ST Galaxy S4 показує 1 непрочитане повідомлення
  8. Прямий розмова Галактика S4 Інтернет зупинився
  9. Пряма розмова Galaxy S4 випадково перезавантаження після оновлення
  10. Прямі розмови Галактика S4 завантажує документи
  11. Карта MicroSD випадково відключається на ST Galaxy S4

——————–

Пряма розмова Galaxy S4 не може завантажити і переглядати через мобільні дані

Проблема : Привіт, хлопці, я сподіваюся, що ви можете допомогти мені з моєю проблемою; Я купив Samsung Galaxy S4 від AT&T два місяці тому. Проблема виникає після того, як я переніс свій номер телефону з AT&T на Straight Talk. У перші кілька місяців підписки на Straight Talk у мене немає проблем із завантаженням та переглядом веб-сторінок за допомогою телефону. Проте з минулого тижня дотепер я помічаю, що більше не можу завантажувати та переглядати веб-сторінки за допомогою мобільних даних. Я також перевірив мій Wi-fi і немає ніяких проблем з ним. Сигнальні панелі повні, я намагався також вимкнути і вимкнути свій телефон, але немає ніякого сенсу. Я сподіваюся, що ви можете дати мені рішення або засіб для виправлення мого телефону. Я буду чекати вашої відповіді хлопців і дякую вам і більше влади!

Усунення несправностей : одна з найпоширеніших проблем, які ми отримуємо саме в цей час від наших читачів, - це неможливість завантаження чи перегляду веб-сторінок. Однак існує багато факторів, які необхідно врахувати, чому у вас виникає проблема. По-перше, якщо ви бажаєте використовувати дані свого телефону, переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено. По-друге, переконайтеся, що у вашому районі немає переривання сигналу, перевіряючи смуги сигналу телефону. Слабкий сигнал також може вплинути на завантаження або перегляд веб-сторінок.

Крім того, налаштування APN повинні бути правильними. Потрібно перевірити, чи всі символи правильні. Якщо ви не впевнені, що ви маєте право APN, я пропоную вам звернутися до свого постачальника послуг і попросити правильний. Існують випадки, коли налаштування APN телефону блокуються або встановлюються в системі, де ви придбали телефон. Наприклад, від AT&T іноді налаштування APN телефону встановлюються тільки в AT&T. Хоча, це буде працювати протягом декількох місяців, але є ймовірність того, що налаштування APN автоматично відмовляться від початкової установки, яка є налаштуванням AT&T.

Пряма розмова Galaxy S4 показує помилку SIM-карти

Проблема : Привіт хлопці, я сподіваюся, ви можете допомогти мені з моєю проблемою. Минулого місяця я купила Samsung Galaxy S4 від Walmart і на ній працює служба Straight Talk. Телефон насправді хороший, однак, за ці кілька тижнів я зіткнувся з помилкою на екрані телефону “No SIM Card”. Насправді, тільки на цьому тижні це сталося щодня на моєму телефоні, і єдине, що я роблю, це просто перезавантаження телефону, але через кілька годин знову з'являється повідомлення про помилку. Я не знаю, що насправді проблема це SIM-карта або сам телефон? Я буду чекати відповіді і дякую вам за цю безкоштовну підтримку, це велика допомога для нас і більше влади! - Нік

Усунення несправностей : Привіт Nick. В основному, таке повідомлення про помилку є дуже поширеним, особливо якщо ви використовуєте SIM-картку Old Straight Talk. Ви згадали, що кожен раз, коли на екрані з'являється повідомлення про помилку, ви просто перезавантажуєте телефон, і він повернеться до нормальної роботи. Я думаю, що немає SIM-картки.

Потрібно спостерігати за продуктивністю телефону. Спробуйте вийняти акумулятор і зачекайте хвилину, перш ніж покласти акумулятор на телефон. У випадку, якщо виникне питання знову, саме тоді вам потрібно зателефонувати в службу підтримки клієнтів Straight Talk.

Представник надасть деякі дії з усунення несправностей, які потрібно виконати. Straight Talk надає 1 рік гарантії на свої пристрої, які потрібно використовувати, якщо телефон перевірений.

Представник спробує вирішити проблему, але якщо вони не зможуть її виправити, то, швидше за все, вони створять квиток і надішлють вам вікно, де ви покладете свій дефектний телефон разом з етикеткою. Ви можете отримати лист за 3-5 робочих днів, залежно від того, наскільки відстає ваша територія від свого складу.

Пряма розмова Galaxy S4 не увімкнеться

Проблема : Привіт, хлопці, у мене є проблема з моїм телефоном Samsung Galaxy S4, я не знаю, чи це незначна проблема. Минулої ночі мій телефон був вимкнений, я спробував його увімкнути, але, на жаль, не буде. Я зарядив телефон цілу ніч і світлодіодне сповіщення загорилося, і з'явилося повне повідомлення батареї. Я не є технічно підкованою людиною, але можу запевнити вас, що телефон не був скинутий або занурений у воду. Я не знаю, чому ця проблема сталася на моєму телефоні. Будь-яка відповідь набагато більш цінується і дякую! - Джейн

Усунення несправностей : Ей, Джейн. Це, мабуть, лише незначний збій. Я не бачу жодної причини, чому телефон не вмикається після вимкнення. Для цього, я хочу, щоб ви спробували спочатку скинути м'які параметри:

  1. Зніміть задню панель і витягніть акумулятор.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення протягом однієї хвилини, а потім повторно натискайте клавішу (стільки разів), скільки потрібно, щоб вона застрягла.
  3. Вставте акумулятор назад і закріпіть його задньою кришкою.
  4. Спроба ввімкнути телефон, щоб побачити, чи може він завантажитися успішно зараз.

Якщо м'який скидання не може його виправити, то завантажте телефон у безпечний режим і просто перезавантажтесь після цього.

  1. Повністю вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Після того, як на екрані з'явиться логотип Samsung Galaxy S4, відпустіть кнопку живлення.
  4. Як тільки ви відпустите кнопку живлення, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить процес перезавантаження.
  6. Якщо ви можете прочитати "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть клавішу зменшення гучності. В іншому випадку повторіть процес, доки телефон не буде завантажено в безпечний режим.

Дзвінки йдуть прямо до голосової пошти на ST Galaxy S4

Проблема : Привіт, хлопці, у мене є Samsung Galaxy S4 і мій постачальник послуг Straight Talk. Я підписався на їх необмежені дані, дзвінки та текст, але зараз я не можу отримати жодного виклику. 3 дні тому я помітив, що люди не можуть зателефонувати на мій номер. Отже, я користувався телефоном мого хлопця і намагався зателефонувати на свій номер телефону, але я був направлений прямо до моєї голосової пошти. Проте через день я спробував знову зателефонувати на свій номер, але знову я перейшов прямо до голосової пошти. Дотепер я не можу отримувати жодних дзвінків і не можу зробити жодного виклику. Тим не менш, я ненавиджу викликати технічну підтримку, тому що, очевидно, їм доведеться перенести мій виклик кілька разів, і це просто марна трата часу. Будь-яка відповідь про мою проблему - величезна допомога для мене і спасибі! - травень

Пропозиція : Привіт травневі, вам дійсно потрібно зателефонувати в службу технічної підтримки Straight Talk, оскільки ця проблема стоїть на кінці, а не на телефоні. Я розумію, чому ви не хочете їх називати, але іншого вибору немає. У представників Straight Talk є інструмент, який може вирішити цю проблему одним натисненням кнопки. Крім того, якщо проблема пов'язана з вашим обліковим записом, вони можуть перевірити її та врешті-решт вирішити проблему.

Пряма розмова Galaxy S4 має дуже повільне з'єднання

Проблема : Привіт, хлопці, у мене проблеми з даними. У мене є Galaxy S4 і мій постачальник послуг Straight Talk, в перші два тижні місяця мої дані дійсно швидко, але в третій-четвертий тиждень моє з'єднання дійсно погано. Навіть одне місце мого підключення забирає так довго. Я не знаю, що щось трапилося з моїм телефоном чи підключенням. Зараз, у мене багато проблем, я не знаю, в чому проблема. Будь-яка відповідь може допомогти багато, дякую вам і більше сил хлопці! - Джим

Усунення несправностей : Прямий Розмова впевнений пропонує необмежений тарифний план, але тільки деякі з його абонентів знають, що є кришка. Якщо я не помиляюся, то для кожного циклу виставлення платіж має бути 5 Гб. Це означає, що коли ви споживаєте 5 ГБ або більше даних, ваша швидкість з'єднання буде знижена, таким чином, ви будете відчувати повільне перегляд. Неможливо виправити це, окрім покупки нової необмеженої карти від Walmart. Щоб у майбутньому не було цього, мінімізуйте потокове передавання відео з таких сайтів, як YouTube, Facebook тощо.

Пряма розмова Галактика S4 не буде завантажуватися повністю

Проблема : Привіт хлопці дроїд, у мене є Galaxy S4 і я використовую Прямий Talk необмежений план. У всякому разі, в останній день мій телефон вимикається самостійно, і я не знаю, в чому проблема. Я спробував увімкнути його, але телефон не відповідав. Тим не менш, я намагався також видалити батарею телефону і натиснути кнопку живлення, як те, що ви згадали в одному з ваших статей і, на щастя, телефон включений. Але проблема в тому, що він застряг на логотипі Samsung. Через 15 хвилин я перевірив свій телефон, але проблема залишається незмінною. Будь ласка, допоможіть мені, дякую вам за безкоштовну підтримку і більше енергії! - Джон

Усунення несправностей : це може бути просто глюк, може бути щось інше; ми точно не знаємо. Заспокоєння - це включення телефону. Отже, давайте зробимо його завантаженням на головний екран. Я не знаю налаштування вашого телефону або чому проблема сталася, так що давайте візьмемо найбезпечніший маршрут.

Перше, що я хочу, щоб ви завантажили телефон у безпечному режимі:

  1. Повністю вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Після того, як на екрані з'явиться логотип Samsung Galaxy S4, відпустіть кнопку живлення.
  4. Як тільки ви відпустите кнопку живлення, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить процес перезавантаження.
  6. Якщо ви можете прочитати "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть клавішу зменшення гучності. В іншому випадку повторіть процес, доки телефон не буде завантажено в безпечний режим.

Якщо телефон успішно завантажується в безпечному режимі, спробуйте перезавантажитись нормально. Така процедура зазвичай вирішує такі проблеми. В іншому випадку протріть розділ кешу завантаженням у режимі відновлення.

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати і утримувати клавішу збільшення гучності і клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати. Телефон автоматично перезавантажиться після видалення кешу.

ST Galaxy S4 показує 1 непрочитане повідомлення

Проблема : Привіт, хлопці, у мене виникають проблеми з моїм телефоном, а потім і тоді є повідомлення, що у мене є 1 непрочитане повідомлення. Я вже видалив усі свої повідомлення, але сповіщення все ще на екрані. Я сподіваюся, що це не серйозна проблема. Мені потрібна допомога для цього питання; Я буду чекати ваших пропозицій спасибі! - Річард

Усунення несправностей : Гей, Річард. Це лише незначний збій у службі, яка обробляє дані для сповіщень і значків. Не хвилюйтеся, його можна легко виправити. Просто виконайте наведені нижче кроки, і вам добре йти:

  1. На головному екрані натисніть клавішу Меню
  2. Просто натисніть вкладку More
  3. Натисніть Менеджер прикладних програм, проведіть пальцем для відображення всього розділу
  4. Прокрутіть і знайдіть BadgeProvider
  5. Натисніть Очистити кеш і Очистити данные
  6. Перезавантажте телефон

Прямий розмова Галактика S4 Інтернет зупинився

Проблема : Привіт, хлопці-дроїди, це мій другий лист для вас, хлопці, і моя друга проблема. Рішення, яке надало мені перша проблема, допомогло мені. Дякую. Мій телефон - Samsung Galaxy S4 під мережею Straight Talk. Питання мого телефону - це щоразу, коли я переглядаю веб-сторінки за допомогою даних, на екрані телефону з'являється повідомлення "На жаль, Інтернет зупинився". Будь ласка, допоможіть мені виправити мій телефон і більше енергії! - Сільвія

Усунення несправностей : Інтернет - справжній браузер Galaxy S4, тому, якщо він перестав працювати, ви все одно зможете підключитися до Інтернету за допомогою інших програм. Однією з найпоширеніших причин того, що запасні програми, такі як Інтернет, будуть припинені, є підключення до неї інших програм, які вимкнено. Нижче наведено процедуру усунення неполадок:

  1. На головному екрані натисніть клавішу Меню.
  2. Натисніть Налаштування, а потім Менеджер програм.
  3. Натисніть ліворуч або праворуч, щоб показати вміст вкладки Усі.
  4. Переконайтеся, що додаток не позначено як "Вимкнено"
  5. Прокрутіть та торкніться програми Інтернет.
  6. Натисніть кнопку Закр.
  7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
  8. Нарешті, натисніть кнопку Очистити дані. (Зверніть увагу, що ви втратите всі закладки та історію веб-перегляду.)
  9. Натисніть OK для підтвердження.
  10. Після цього знову запустіть Інтернет та зачекайте, якщо знову з'явиться повідомлення про помилку.
  11. Якщо помилка ще на екрані, спробуйте видалити розділ кешу. Якщо ці кроки не працюватимуть, ви можете відновити заводські налаштування телефону або спробувати скористатися іншими браузерами; Опера, Firefox і Chrome.

Пряма розмова Galaxy S4 випадково перезавантаження після оновлення

Проблема : Привіт дроїд хлопець, у мене є Samsung Galaxy S4 і мій постачальник послуг Straight Talk. Мій телефон продовжує перезавантаження після того, як я зробив оновлення для телефону. Я не хочу, щоб заводські налаштування мій телефон, тому що у мене є багато важливих файлів, збережених на моєму телефоні. Я сподіваюся, що ви можете допомогти мені, я буду чекати будь-якої вашої поради і більше влади. - Міла

Усунення несправностей : Привіт Міла. Схоже, що нещодавнє оновлення пошкодило деякі дані або кеші, і саме це викликало перезавантаження. Ми дійсно не знаємо напевно масштаби цієї проблеми, але в нашій роботі з усуненням неполадок, давайте візьмемо безпечніше. Тим не менш, перше, що я хочу зробити, це завантаження телефону в безпечному режимі:

  1. Повністю вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Після того, як на екрані з'явиться логотип Samsung Galaxy S4, відпустіть кнопку живлення.
  4. Як тільки ви відпустите кнопку живлення, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить процес перезавантаження.
  6. Якщо ви можете прочитати "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть клавішу зменшення гучності. В іншому випадку повторіть процес, доки телефон не буде завантажено в безпечний режим.

Якщо телефон може завантажуватися успішно, всі програми сторонніх виробників тимчасово відключені, то пошкоджені дані належать завантаженим програмам. Не роблячи нічого, спробуйте перезавантажити телефон, щоб побачити, чи може він нормально завантажуватися. Як правило, ця процедура працює, тому що телефон просто повинен кешувати новіші набори даних і замінити ті, які були пошкоджені. Однак, якщо телефон не вдалося нормально завантажитися з безпечного режиму, то вам потрібно стерти розділ кешу через режим відновлення.

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати і утримувати клавішу збільшення гучності і клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати. Телефон автоматично перезавантажиться після видалення кешу.

Якщо не вдалося витирати розділ кешу, то для повернення телефону до життя потрібно повний скидання. Ви можете зробити це під час роботи в режимі відновлення:

  1. Вимкніть телефон.
  2. Утримуйте одночасно кнопки живлення, підвищення гучності та домашньої кнопки приблизно 10 секунд. Відпустіть їх, коли на екрані з'явиться логотип Android. Це відкриє меню розблокування / скидання.
  3. Для переміщення по цьому меню використовуйте кнопки збільшення / зменшення гучності для прокручування вгору і вниз, а також кнопку живлення для підтвердження вибору.
  4. Прокрутіть вниз і виберіть Видалення даних / Скидання заводу.
  5. Прокрутіть вниз і виберіть Так - Видалити всі дані користувача.
  6. Коли з'явиться запит, перейдіть і виберіть Перезавантаження системи зараз. Після цього телефон перезавантажиться до заводських налаштувань.

Прямі розмови Галактика S4 завантажує документи

Проблема : Привіт хлопці дроїд, у мене є Galaxy S4 і має дивний питання. У всякому разі, мій телефон продовжує синхронізувати фотографії та документи, навіть якщо я вже вимкнув усі синхронізації. Повідомлення, що з'являються весь час, а також деякі інші фотографії та документи вже синхронізовані та завантажені. Я не знаю, в чому проблема мого телефону. Будь ласка, допоможіть мені і більше влади! - Бетті

Усунення несправностей : Це просто збій системи, Бетті. Зазвичай це виникає після оновлення або коли телефон несподівано вимкнуто. Менеджер завантажень намагається завантажити дані, які все ще знаходяться в пам'яті телефону, або принаймні так виглядає. Насправді, ці документи або дані не були повторно завантажені, це тільки телефон, який сповіщає вас про те, що він щось закінчив "завантажувати", і коли ви торкаєтеся сповіщення, нічого не відбувається. Це більше роздратування, ніж проблема. Щоб виправити це, просто виконайте наступну просту процедуру:

  1. Перейдіть до Налаштування.
  2. Торкніться вкладки Додатково
  3. Натисніть Менеджер прикладних програм
  4. Проведіть ліворуч праворуч, щоб відобразити вкладку Усі
  5. Натисніть Менеджер завантажень
  6. Натисніть Очистити кеш
  7. Натисніть Очистить данные і натисніть OK

Карта MicroSD випадково відключається на ST Galaxy S4

Питання : Привіт Гарольд, мене звуть Пол, і я володію Samsung Galaxy S4, який мені передав син, і я маю Straight Talk як постачальник послуг. У мене дуже неприємна проблема з телефоном. З блакитного він повідомить мене, що SD-карта несподівано була відключена, але я її не торкнулася. Карта була власне моєю, і я використовував її протягом багатьох років, коли я все ще використовував свій старий телефон Nokia. У мене є передчуття, що карта вже може бути пошкоджена, але хіба це дійсно так? Мені потрібна ваша порада з цього приводу. Дякуємо, що поділилися своїми знаннями з усім світом.

Відповідь : Ей, Павло! Чесно кажучи, я дійсно не знаю, якщо ваша карта microSD вже пошкоджена, але на основі вашого опису, я думаю, ви маєте рацію щодо вашої підозри. Я пропоную вам створити резервну копію всіх даних спочатку, поки ви все ще зможете. Після завершення переформатування картки microSD, використовуючи формат FAT32, змонтуйте її назад на телефоні, а потім уважно спостерігайте, якщо помилка все ще з'явиться. Якщо так, то прийшов час придбати нову карту microSD. Однак, якщо проблема виправлена, продовжуйте користуватися карткою, але будьте обережними, оскільки вона може бути порушена. Не зберігайте в ньому важливі дані.