Sprint Galaxy S6 краю плюс не буде працювати на Boost Mobile мережі, Wi-Fi продовжує падати, інші питання

Вітаємо спільнота Android! Ласкаво просимо до іншого епізоду нашого виправлення неполадок # GalaxyS6. Цей пост приносить вам ще 11 питань S6, взятих з доповідей деяких наших читачів.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Камера Galaxy S6 розмита після розбиття скла

У мене є S6. Я зламав скло задньої камери і всі фотографії після цього були розмиті. Думаючи, що це скло, я знайшов заміну в Інтернеті. Отримали його, потім замінили. Він як і раніше розмитий. Я присягаю це працювало право для нечисленних днів але зараз я не переконуюсь. Я знаю, що дуже близько, це ясно, відстань розмито. Я не впевнений, що це було так зі зламаним склом. так що справжнє питання - це все, що прокололо скло, чи це просто пошкодило камеру, і я повинен замінити його? - Neolithicfool

Рішення: Привіт Neolithicfool. Добре, там дійсно не розповідають у цьому пункті. Ви повинні спробувати звузити можливі причини, щоб знати. Непотрібний удар при фізичному впливі телефону може пошкодити збірку камери або компонент, який обробляє функцію камери. Знати, що таке неможливе. Якщо ви можете замінити камеру, і проблема залишиться, ви можете припустити, що де-небудь помилка в материнській платі.

Проблема 2: Неможливо відновити ліцензію для програми TruthSpy у Galaxy S6

Привіт. Я використовую Galaxy S6. Я використовував шпигунський додаток з іменем шпигуна з року тому. вона працювала добре. через деякий час я продовжив свою ліцензію і знову завантажив програму. вона завантажена, але вона не зв'язується з моїм обліковим записом (шпигунський рахунок.) Це приховане додаток і тільки показує в обліковому записі системної служби, але системна служба здається мертвою. всякий раз, коли я йду до мого робочого столу, він говорить, що жоден пристрій не пов'язаний. я оновив supersu вже, але він показує те ж саме. я написав в службу істинної допомоги на сайті, але не отримав відповіді. Будь ласка, ви можете допомогти в цьому відношенні? Дякую. - Омер

Рішення: Привіт Омер. Ми не знайомі з цим додатком і ніколи раніше не використовували його, тому практично нічого не можна сказати про це. Здається, у вас є проблеми, пов'язані з програмою, хоча найкращим способом для вас є звернутися до розробника. Ми знаємо, що ви вже пробували це, але ми не можемо допомогти вам з цим. Функцію ліцензування та зв'язування ваших облікових записів може виконувати лише розробник, щоб люб'язно працювати з ними для вирішення проблеми.

Проблема 3: Galaxy S6 wifi відкидає з'єднання випадковим чином

Привіт. Я помітив деякі проблеми з вашим телефоном за минулий тиждень. Wifi буде на для іноді на моєму телефоні і раптом, коли я думаю, що я пов'язаний це не так. Я не думаю, що в Інтернеті, тому що всі інші телефони підключені штраф в будинку, а також комп'ютери. Я забув wifi і знову з'єднав нічого. Я навіть підійшов до wifi коробки, але він все ще робить це. Дякуємо за допомогу заздалегідь. - Лілі

Рішення: Привіт Лілі. Ви зробили щось інше перед тим, як помітити проблему, як встановлення нової програми або оновлення? Якщо ви зробили це, спробуйте скасувати його і подивитися, чи допоможе він. Наприклад, якщо ви встановили нову програму перед тим, як wifi почала діяти, її видалення може усунути проблему.

Якщо проблема виникла несподівано, все одно можливо, що її викликає інша програма. Спробуйте перезавантажити телефон у безпечний режим і спостерігати за ним. Якщо проблема не виникатиме в цьому режимі, це підтвердження нашої думки. Щоб усунути проблему, потрібно видалити програми один за одним, поки не буде видалено проблему. Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в безпечний режим:

  1. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
  2. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
  3. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
  4. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Якщо нічого не зміниться, навіть якщо пристрій завантажиться до безпечного режиму, спробуйте повернути його налаштування програмного забезпечення до типових налаштувань. Ось кроки:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  6. Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема 4: Sprint Galaxy S6 краю плюс не буде працювати на Boost Mobile мережі

Як я можу спалахнути Galaxy S6 край + телефон від Sprint до Boost? Я купив його на eBay, і вони сказали мені, що він буде працювати з Boost як перевізник, тому що це телефон Sprint. Це розблокована і чиста. Boost сказав, що вони роблять S6, але вони не будуть робити S6 краю +. Я бачу, що якщо ви платите комусь вони можуть це зробити, але це щось я можу зробити, або ви можете навчити мене ??? ?? Або це те, з чим я не повинен зв'язатись? Дякуємо за допомогу заздалегідь !! ?? - Робін

Рішення: Привіт Робін. Якщо за допомогою мигання ви маєте на увазі стерти програмне забезпечення Sprint з телефону і замінити його програмним забезпеченням Boost, ви не зможете. Телефон Sprint не буде працювати з програмним забезпеченням або прошивкою іншого оператора. Те, що ви хочете зробити тут, щоб розблокувати мережу пристрій, щоб ви могли зареєструвати його в мережі Boost і використовувати їх послуги. Однак, це важливий момент, розблокований мережевий пристрій може все ще не працювати або може мати деякі відсутні функції при використанні в іншій мережі. Наприклад, телефони Verizon можуть мати проблеми з відправленням та / або отриманням MMS, якщо вони використовуються в інших мережах.

Тепер це насправді легше сказати, ніж зробити. По-перше, ви хочете переконатися, що він належним чином розблоковано мережею Sprint. Перед тим, як пристрій Sprint може бути розблоковано, існує ряд вимог. Будь ласка, перевірте це посилання на повний список.

Якщо попередній власник не розблокував пристрій до його продажу на eBay, ви не зможете працювати з ним в іншій мережі взагалі.

По-друге, якщо пристрій правильно розблоковано, він має бути сумісним з іншою мережею, щоб працювати. Ми знаємо, що Boost Mobile в США є оператором мобільної віртуальної мережі для Sprint, що означає, що він використовує апаратне забезпечення, подібне до башти і пов'язану з ним інфраструктуру, щоб обслуговувати своїх клієнтів, але сумісність все ще може бути проблемою. Якщо ви вже розмовляли з клієнтською підтримкою Boost, і вони підтвердили, що ваш пристрій не працюватиме на їхній системі, вам не пощастило. Ви нічого не можете зробити з цим.

Проблема 5: Galaxy S6 втратив GPS сигнал при використанні програми Google Maps

Я зробив останнє оновлення системи минулої п'ятниці і у вівторок, коли я використовував Карти Google. Це раптом сказав, що сигнал GPS втрачений і з тих пір Google Maps більше не дає голосових напрямків. Коли я вперше підключу адреси, він скаже щось на зразок звичайного трафіку на вашому маршруті, який ви повинні приїхати таким і таким часом, і тоді це все, ніяких голосових напрямків, поки я не прийду в мій пункт призначення. . - Кіра

Рішення: Привіт Кіра. Спершу спробуйте видалити кеш програми Карти Google і перевірити, чи зробить це. Якщо ні, ви можете видалити дані. Нижче наведено кроки щодо виконання обох:

  1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
  2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
  3. Опинившись, натисніть на програму.
  4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
  5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми. Спочатку виконайте опцію Очистити кеш .

Проблема 6: Galaxy S6 заражений кейлоггером

Привіт. Таким чином, ми виявили, що в програмному забезпеченні Galaxy S6 встановлено програмне забезпечення для кейлоггерів, оскільки хтось має всі наші фотографії / відео / інформацію про дзвінок і використовує його проти нас. Тепер ми не маємо уявлення, як вони встановили його, оскільки він має пароль відбитків пальців. (Також ми не знаємо цю особу особисто), тому у нас є заводський скидання телефону 2 рази, змінена SIM, не SD карта, і все ж вона почалася знову 2 дні тому. Новий обліковий запис хмари і більше не має Viber, Skype, WhatsApp, Facebook встановлений. Я не просто хочу набрати телефон; це кілька місяців. Ви можете допомогти? - Клер

Рішення: Привіт Клер. Для встановлення шкідливого програмного забезпечення, як-от кейлоггера, до пристрою відновлення заводських налаштувань потрібні дуже просунуті та складні інструменти та навички злому. Оскільки зловмисне програмне забезпечення не може існувати у вакуумі (1), воно повинно бути встановлене однією з програм, які ви перевстановили після скидання до заводських налаштувань, або (2) відновлення, яке ви виконали, фактично не позбавили від шкідливого програмного забезпечення перше місце (ми не знаємо про будь-яку з них, хоча). Фабричний скидання, особливо той, який виконується через режим відновлення, повинен повернути всі налаштування програмного забезпечення до їх значень за замовчуванням і видалити будь-яку додану після початкового налаштування додаток.

Якщо ви впевнені, що ваш телефон все ще заражений шкідливим програмним забезпеченням, і його використовуєте для переслідування, рекомендуємо звернутися за допомогою до правоохоронних органів у вашій місцевості. У цьому випадку немає кращого варіанту для вас. Майте на увазі, що ви є мішенню кібератаки, що є злочином. Залучення відповідних органів влади - це найкращий для вас шлях. Обов'язково подайте свій інфікований пристрій як доказ, щоб допомогти працівникам правоохоронних органів відстежити відповідальну сторону.

Проблема 7: Вода пошкоджена Galaxy S8 не вмикається

Доброго ранку. У мене є Samsung Galaxy S6. Моя дружина мила телефон у пральній машині. Тепер він не включається. Я намагався залишити рис більш ніж на один день, поклавши його на вершину вентиляційного будинку протягом декількох годин. Ніщо не спрацювало. Нічний телефон був пошкоджений, і ми поклали його на вентиль будинку, на екрані повідомлень з'явилося зелене світло. Телефон не заряджається (не вмикається індикатор). Мій телефон як пошкоджене переднє і заднє скло. Будь ласка, дай мені знати. Дякую! - Сахір

Рішення: Привіт, Сахір. Введення мокрого електронного пристрою в мішок з рисом для просушування - це лише один із надзвичайних заходів, які користувач повинен зробити. Проте, це не вирішить проблему, особливо якщо пристрій вже демонструє явні ознаки пошкодження апаратних засобів, наприклад, не вмикається або не заряджається. Зробіть телефон перевіреним фахівцем, щоб його можна було оцінити, якщо ремонт все одно поверне його до нормального робочого стану. Немає програмного трюку, який можна зробити, щоб виправити неробочий телефон після впливу води.

Проблема 8: Акумулятор Galaxy S6 швидко виснажується після оновлення

Мій телефон нещодавно оновлювався і протягом останніх кількох днів демонстрував, що він дуже швидко заряджається, але також швидко падає від батареї, коли він вимикається з зарядного пристрою. Я вважаю, що це питання акумулятора, але воно падає до 1% потужності майже відразу (затьмарює екран так, що важко побачити), а потім залишається працювати годинами, незалежно від того, які програми я використовую. Це все одно, що він неправильно оцінює відсоток батареї. Я перезапустив його і дав йому померти повністю (заряджений при відключенні і знову включений). Без змін. - Ребекка

Рішення: Привіт Ребекка. Повторіть спробу виконати наведені нижче дії. Це допоможе операційній системі переучитися, щоб визначити справжні рівні заряду батареї. Ось що вам слід зробити:

  1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
  2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
  3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
  4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
  5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
  6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
  7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
  8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
  9. Повторіть цикл один раз.

Якщо проблема повертається, або якщо калібрування акумулятора не усуне проблему, виконайте заводські скидання (наведені вище дії).

Якщо проблема не зникне після цього, має бути проблема з обладнанням. Надішліть телефон для ремонту або заміни.

Проблема 9: Функція швидкої зарядки Galaxy S6 не працює

Привіт. Мій телефон не є швидкою зарядкою. Більше того, як тільки телефон не розпізнається, коли заряджається підключений зарядний пристрій, було використано кілька зарядних пристроїв і відновлено відразу після перезавантаження. Іноді функція швидкої зарядки відновлюється після перезавантаження. Додаткова інформація: в момент повільної зарядки світло дисплея вмикається час за часом протягом декількох секунд і після того, як ліворуч відображається 'x', а після - у правому нижньому куті дисплея ... звук відзначає цю проблему. Дякую. - Алекс

Рішення: Привіт Alex. Повідомлення про зарядження телефону має бути порушено. Якщо ви вже спробували видалити розділ кешу та скинути заводські налаштування, відремонтуйте або замініть пристрій.

Проблема 10: Galaxy S6 не буде заряджатися, не підключиться до ПК

Спочатку це почало замерзання на мені деякий час тому назад та досі робить та на них. коли я натискаю бічну кнопку або кнопку додому, щоб увімкнути його, вона буде продовжувати працювати на чорному екрані. Не зробив це в деякий час, тепер у мене є питання зарядки. У мене є кілька зарядних пристроїв для Samsung та інших брендів. Деякі з них навіть не стягують плату, і є випадки, коли один шнур працюватиме відмінно, тоді він просто зупиниться.

Також передача фотографій на комп'ютер працювала відмінно до цього часу. він не буде заряджати або він буде заряджати, але він не дасть мені передачі, і комп'ютер навіть не показує розробку? - СС

Рішення: Привіт SS. Ви можете мати подібну проблему, як і вище, тому переконайтеся, що ви спробуєте два основні програмні рішення. Якщо вони не допоможуть, ви можете припустити, що погані апаратні засоби стоять за проблемами. У цьому випадку потрібно надіслати пристрій, щоб його можна було відремонтувати або замінити.

Проблема 11: Galaxy S6 застряг у циклі завантаження

Привіт. Я прокинувся одного ранку, щоб знайти свій Samsung відключити. Я намагався включити його, але він продовжує завантаження циклу. Спочатку я думав, що це батарея, так що я змінив батарею, але він все ще робить те ж саме. Я не можу ввійти до режиму відновлення або безпечного режиму; він просто зберігає цикл завантаження. Якщо я натискаю кнопку Home, Power та Volume Down, вона переходить у спеціальний режим. Я не можу здатися, щоб отримати його назад до нормального. Все, що я хочу від мене є мої дані. Будь-які думки про те, що я можу зробити? - Raj Bahia

Рішення: Привіт Raj Bahia. Файли можна переносити лише з телефону, якщо вони перезапускаються в звичайний режим або в безпечний режим. Це означає, що в цей час ваші дані можуть бути корисними.

Іноді проблему, подібну до цього, можна виправити, переставивши завантажувач, щоб повернути його до початкового стану. Іноді спрацьовує запальна прошивка системи. Обидва потенційні рішення не допоможуть вам відновити ваші дані, хоча вони потребують перезапису поточних розділів телефону. Якщо ви хочете спробувати переконатися, що будь-який з них працює, переконайтеся, що ви дотримуєтеся прошивки для вашої конкретної моделі телефону.

Для довідки нижче наведено приклади дій для прошивки завантажувача. Точні кроки мигання можуть дещо відрізнятися залежно від вашого телефону. Використовуйте Google для пошуку правильних інструкцій.

  1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
  2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
  3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
  4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
  5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
  6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
  7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.