Sprint Galaxy S5 робочий екран замерзає при перемиканні між додатками, іншими проблемами

Після публікації сотень постів на багатьох # GalaxyS5 питаннях протягом останніх двох років, ми все ще дивуємося деякими незвичайними проблемами на цьому конкретному пристрої. Нижче наведено деякі з цих проблем, які ми вважаємо не дуже поширеними в цьому флагманському телефоні. Ми сподіваємося, що ми допоможемо багатьом користувачам Android, які шукають подібні рішення.

1. Оновлення Android на Galaxy S5 перевищило 100%
2. Екран Sprint Galaxy S5 зависає при перемиканні між програмами
3. Galaxy S5 Google Play Магазин код помилки 963 при установці оновлень
4. Galaxy S5 "відновлення не є обов'язковим"
5. Galaxy S5 не встановлюватиме програми

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: оновлення Android для Galaxy S5 перевищило 100%

Samsung Galaxy S5 активний з AT&T.

Здравствуйте, сьогодні вранці, коли я ввійшов у роботу, мій телефон автоматично підключився до Wi-Fi тут і почав самостійно встановлювати оновлення Lollipop 5.1.1. Я розмістив свій телефон на своєму столі і чекав завершення оновлення. Я оглянув свій пристрій приблизно через 30 хвилин, і оновлення було на 99%. Я припустив, що мій пристрій перезавантажиться і завершить встановлення оновлення один раз на 100%. Приблизно через 5 хвилин після перегляду оновлення на 99% я ще раз перевірив прогрес і помітив, що оновлення було на 107%. Думаючи, може бути, якийсь невеликий збій я просто почекаю. Я чекав ще 15 хвилин і перевірив прогрес, щоб знайти оновлення на 155% (це підірвало мою думку, тому я взяв знімок екрану, якщо yall хотів би бачити його LOL) Я googled результати на комп'ютері, щоб знайти абсолютно нульову інформацію про це, і я не бачив, щоб хтось розміщував подібну проблему.

Потім я вимкнув телефон, а потім знову увімкнув. Після того, як живлення повернулося на мій телефон, з'явилося спливаюче повідомлення, в якому говориться, що все програмне забезпечення оновлено. Я перейшов до моїх налаштувань> Про пристрій, а версія для Android - "5.1.1".

Я отримав оновлення програмного забезпечення і перевірити наявність оновлень, але я отримую повідомлення про те, що я повинен чекати 14 годин 30 хвилин, щоб перевірити наявність оновлення. Моє питання полягає в тому, чи оновилося не тільки оновлення, а й установка повністю? - Тейлор

Рішення: Привіт Тейлор. Це перший випадок, коли ви чули про ситуацію, яку ви зараз описали, так що ми не можемо сказати напевно, чи телефон повністю завантажив і встановив оновлення. Хоча в магазині відтворення є кілька програм, які можуть записувати журнали оновлення для програм, не існує таких програм, які б могли відстежувати історію оновлення Android. Якщо ви не взяли до уваги попередню версію ОС, просто немає можливості дізнатися, чи було останнє оновлення успішним.

Знову перевірте наявність оновлень, і якщо вам пощастить, ваш оператор може розкрутити Android Marshmallow.

Проблема №2: робочий екран Sprint Galaxy S5 замерзає при перемиканні між програмами Деякі програми, розташовані на карті SD, переносяться на внутрішній пристрій зберігання даних після оновлення | Додаток Waze не працює належним чином

Привіт. У мене є Спринт Galaxy S5 SM-G900P під управлінням Lollipop 5.0.

Здається, що мій телефон кожні півгодини або близько того, при переході від додатка назад на головний екран, зависає, а потім перезавантажує / оновлює початковий екран, а не просто йде прямо в нього. Це оновлення / перезавантаження зазвичай триває близько 15-30 секунд, але дуже дратує. Як це можна виправити?

Крім того, кожен раз, коли я оновлюю додаток, що знаходиться на моїй SD-картці через Play Store, вона повертає програму назад до основної пам'яті, на відміну від оновлення її на SD-карті. Як я можу це оновлення, так що я не повинен тримати його з основної пам'яті на карту SD?

Я використовую Waze щодня для подорожей. Я помітив приблизно раз на тиждень, місце розташування втрачається і мене заважає. Це змушує мене перезавантажити телефон, щоб отримати місце назад. Це змушує мене змусити пересуватися по дорозі, яка може бути дуже небезпечною. Будь ласка, надайте рішення для виправлення цієї проблеми.

Дякую. Найкраще. - Стів

Рішення: Привіт Стів. Щоб спробувати виправити всі три проблеми, які ви маєте, потрібно видалити розділ кешу. Якщо ця процедура не працюватиме з будь-якою з них, ми надамо вам більше пропозицій. Оновлення програм і систем іноді можуть зіпсувати розділ кешу, що призводить до ненормальної поведінки програми та пристрою. Збереження системного кешу в актуальному стані може не тільки усунути ваші проблеми, але й рекомендується процедура обслуговування, яка може виконуватися кожні кілька місяців. Якщо ви ще не намагалися витирати розділ кешу на S5, то виконайте такі дії:

• Вимкніть Galaxy S5, утримуючи кнопку живлення, поки екран не стане темнішим.
• Після того, як він повністю вимкнений, одночасно натисніть і утримуйте кнопки живлення, домашнього та гучності.
• Відпустіть кнопку живлення, як тільки ви відчуєте, що телефон колись коливається. Продовжуйте натискати кнопки Home і Volume Up, доки на екрані не з'явиться меню завантаження.
• Прокрутіть вниз до опції стирання кешу за допомогою клавіші Volume Down і виберіть її за допомогою кнопки живлення.
• Після того, як це зроблено, виберіть систему перезавантаження, щоб повернутися до звичайного завантаження телефону.

Якщо перший випуск не виправлено, витираючи розділ кешу, наступним найкращим завданням є завантаження телефону в безпечному режимі. Це допоможе визначити, чи винен один із ваших програм сторонніх розробників. Якщо ввімкнено безпечний режим, всі програми третьої сторони буде заборонено завантажуватися. Якщо проблема не виникла, запустіть програму видалення, доки джерело проблеми не буде видалено з системи. Нижче наведено кроки:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з'явиться 'Samsung Galaxy S5', відпустіть кнопку живлення.
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
• Спробуйте помістити телефон у безпечний режим протягом принаймні декількох годин, щоб побачити різницю під час відкриття або завантаження програм.

Ваша друга турбота не повинна вас турбувати. Деякі програми розроблені для досягнення оптимальної продуктивності під час зберігання на головному пристрої телефону, а не на SD-карті. Середній користувач не може заборонити таким програмам переміщатися до основного сховища. Приклади таких програм включають програми електронної пошти, програми безпеки, деякі програми для підвищення продуктивності, а також деякі ігрові програми.

Для третього випуску переконайтеся, що ви видаляєте кеш і дані Waze. Ось як:

• Перейдіть до Налаштування.
• Перейдіть до Програми.
• Виберіть пункт Керування програмами.
• Натисніть вкладку Усі.
• Шукайте додаток Waze і торкніться його.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Параметр Clear Cache працює так само, як і видалення розділу кешу. Хоча останній застосовується до більш широкого набору елементів у системі, видалення кешу програми обмежується лише певним кешем програми. Кожна програма створює свій власний кеш, щоб вона завантажувалася швидше, коли операційна система намагається завантажити її наступного разу. Іноді кеш програми може бути пошкоджений так само, як і розділ кешу. Це може призвести до різноманітних проблем. Час від часу оновлення може допомогти вирішити проблему, характерну для програми.

Додаток також зберігає іншу інформацію або дані, такі як профілі користувачів, налаштування, прогрес, налаштування, щоб згадати декілька. Такий набір інформації або даних також може бути пошкоджено, тому видалення їх може іноді творити чудеса для проблеми, пов'язаної з програмою. Незважаючи на те, що очищення даних є більш ефективним, ніж просто очищення кешу, вона має величезний компроміс. Це призведе до того, що ваша програма буде налаштована на стандартні налаштування або на початковий стан, наприклад, при першому встановленні. Його ефект схожий на видалення та повторну інсталяцію програми. Отже, переконайтеся, що ви зробили попереднє рішення, перш ніж видалити дані програми.

Тепер, якщо вищезазначені процедури нічого не змінять, найефективнішим рішенням, яке ви можете зробити на цьому етапі, є просто відновлення програмного забезпечення телефону за умовчанням. Це може бути зроблено шляхом скидання заводу. Перш ніж продовжити, створіть копію фотографій, відео, контактів і т.д.

• Вимкніть Galaxy S5.
• Натисніть і утримуйте кнопку "Збільшення гучності", кнопку "Головна" та кнопку "Живлення", доки не з'явиться екран Android.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію видалення даних / заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Знову натисніть «Гучність», щоб виділити «Так» - видалити всі дані користувача і натиснути клавішу Power, щоб вибрати її.
• Використовуйте кнопку живлення для вибору системи перезавантаження.
• Коли S5 перезапускається, він повинен бути повністю витертий і готовий знову встановити.

Проблема №3: ​​Galaxy S5 Google Play Store Код помилки 963 при установці оновлень

Привіт. Моя проблема стосується магазину Google Play. Один день не так давно, я пішов завантажити програму і отримав код помилки 963. Я перевірив усунення неполадок (скинути маршрутизатор, скинути телефон тощо), і це був звичайний матеріал, який не працював. Взяв мене трохи, але я звузив його до типу SD карти питання, тому що, коли я видалити SD-карту з телефону, я можу завантажити і оновити без проблем. Після того, як картка повернеться, вона не працюватиме. Я спробував іншу карту SD (відформатований і все), але безрезультатно. Я пережив і видалив усі програми, які я завантажив до цього, і я все ще маю проблему. Будь-яка допомога в цьому буде дуже вдячна і повернеться до мене, коли ви зможете.

Дякую. - Джастін

Рішення: Привіт Джастін. Ми помітили код помилки Play Store 963, згаданий на деяких форумах третіх сторін, але ніколи не було жодних звітів від наших читачів про це, тому ми припустили, що Google може його виправити. Мабуть, ні.

У всякому разі, код помилки виникає, коли певна версія програми Google Play Store намагається написати щось на SD-карті. Ми рекомендуємо спочатку видалити кеш-пам’ять та дані програми Google Play Store (вищевказані кроки). Ви також можете робити деінсталяційні оновлення, якщо проблема залишається після цього.

Якщо проблема не зникає після видалення кешу та даних і повторної інсталяції оновлення програми, будь ласка, зверніться до служби технічної підтримки Google . Чим більше людей повідомляє про цю помилку, тим швидше вона буде вирішена.

Проблема №4: помилка Galaxy S5 «відновлення не є обов'язковим для сеансидів»

Я встановлював будильник на своєму телефоні, коли екран переставав відповідати. Коли я натиснув кнопку живлення, він підняв вимикання живлення, але я не зміг вимкнути його, тому що екран не відповідав би. Таким чином я утримував кнопку живлення, поки він не вимкнувся, а потім, коли я пішов, щоб включити його назад. Він не завантажився. Він застряг на екрані Samsung. Це би залишилося там приблизно протягом 8-10 секунд тоді ідуть чорні та спроба знов та знов до я витягув батарею. Тепер все це буде робити.

Я спробував завантажитися в режим відновлення, але він застряє там. У верхньому лівому куті він каже, що завантаження відновлення… відновлення не є обов'язковим і не встановлено гарантійний біт: відновлення, але потім він знову перезавантажується.

Якщо я не тримаю кнопки, вона намагається перезавантажитись нормально. Телефон не був скинутий або намочений, і він був у захисному футлярі. - Мелані

Рішення: Привіт Мелані. "Відновлення не є прикладанням, що вимагає застосування ..." Помилка виникає лише тоді, коли спроба спалахувати ПЗУ або нестандартне відновлення не вдається. Якщо ви намагалися зробити це перед тим, як помітити проблему, переконайтеся, що виконуєте дії, надані розробником правильно. Видалення батареї, завантаження телефону в режимі завантаження / Одін, а також мигання запасу / користувальницького ПЗУ повинно справитися.

Проблема №5: Galaxy S5 не встановлюватиме програми

Нещодавно у телефоні з'явилися проблеми зі зберіганням. Я очистив кеш, видалив програми, спробував підключити / відключити з Wi-Fi - нічого не спрацювало. Тому я вирішив, що проблему можна вирішити, отримавши більшу карту microSD. Я купив 64 ГБ для заміни моїх 2 ГБ. Я перемістив усі файли вручну за допомогою USB-кабелю з 2 Гб на комп'ютер в окремій папці. Потім я перемістив ці файли на більші 64 ГБ. На жаль, під час цього процесу, я забув вимкнути обидві карти, перш ніж видалити їх. Кожна інша програма (Pinterest, Kindle, Nook) перевстановлена ​​і працювала належним чином, за винятком моїх ігрових програм (Lara Croft: Relic Run, Grim Fandango Remastered). Я подумав, щоб стирати пошкоджену інформацію на обох картах, але тепер ніякі ігрові програми не будуть встановлюватися на мій телефон. Що я повинен зробити? Такий самий код помилки з'являється, але рішення щодо виправлення неполадок Google Play не є корисними. - Анідкса

Рішення: Привіт Anidxa. Було б корисно, якщо в описі проблеми буде включено точне повідомлення про помилку. Ми не можемо точно визначити питання, якщо ми не знаємо, з чого почати в нашому діагнозі. У будь-якому разі, ми вважаємо, що ви можете виправити проблему, переформатувавши SD-карту за допомогою телефону, і виконайте скидання до заводських налаштувань. Будь-яка з цих двох процедур повинна працювати.

Ми мали кілька випадків у минулому, коли завантаження в безпечному режимі допомогло, так що ви також можете спробувати це перед встановленням будь-якої з проблемних програм. Будь ласка, ознайомтеся з наведеними вище інструкціями з усунення несправностей.