Розв'язана Samsung Galaxy Примітка 8 не може зробити відео-дзвінки після оновлення програмного забезпечення

Ласкаво просимо до іншої частини нашої серії неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, які володіють #Samsung #Galaxy # Note8, вирішити проблеми, які вони відчувають у своєму телефоні. Ця модель є останньою в серії пристроїв Note, яка використовує деякі з останніх компонентів мобільних технологій. Незважаючи на те, що це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашого серіалу з усунення неполадок ми розглянемо Galaxy Note 8 не може робити відеовиклики після випуску оновлення програмного забезпечення та інших пов'язаних з цим проблем.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy Note 8 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Примітка 8 Неможливо зробити відеодзвінки після оновлення програмного забезпечення

Проблема: у мене є записка 8 і у мене дуже велика проблема. Спочатку я зміг зробити відеодзвінок з іншими, але після оновлення програмного забезпечення я втратив цю функцію і не знайшов жодного рішення в Інтернеті, щоб вирішити цю велику проблему для мене. Будь ласка, допоможіть

Рішення: Перше, що вам потрібно зробити в цьому конкретному випадку, - переконатися, що опція відеодзвінка телефону увімкнена.

  • На головному екрані натисніть Телефон
  • Торкніться піктограми Меню
  • Натисніть Настройки
  • У розділі Відеодзвінки натисніть перемикач Відеодзвінок, щоб увімкнути

Після цього ви зможете зробити відеодзвінок. У разі виникнення проблеми і після того, як ви згадали, що це сталося відразу після оновлення програмного забезпечення, це, швидше за все, викликано деякими старими даними програмного забезпечення, які не були повністю видалені. Найкраще зараз зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.

Примітка 8 Заморожує і перезавантажується при здійсненні виклику

Проблема: коли коли-небудь я намагаюся зателефонувати, телефон заморожується і перезапускається самостійно, і якщо я якось можу зателефонувати, мікрофон не працює (2) Коли коли-небудь батарея приблизно на 25 або% нижче, почнеться перезапуск телефону, і якщо я заряджаю його телефон працює відмінно я не знаю, в чому проблема іноді здається, що мікрофон викликає проблеми іноді я думаю, що батарея викликає проблеми PLZ допомогти мені, я намагаюся оновити телефон, але він продовжує відбуватися

Рішення: Найкраще, що ви можете зробити зараз у цьому випадку, це зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування. Після завершення скидання ще не встановлюйте жодних програм у свій телефон. Спершу перевірте, чи виникає проблема. Якщо це станеться, це, швидше за все, викликано несправним апаратним компонентом, і в цьому випадку вам доведеться довести його до сервісного центру і перевірити.

Примітка 8 Неможливо зателефонувати до певних контактів

Проблема: У мене є новий телефон Galaxy Note 8 (передав мої контакти з попередньої галактики) і я не можу здійснювати дзвінки на декілька (близько 4 моїх моїх контактних номерів). Телефон дзвонить один раз, а на екрані відображається CALL ENDED. Він відображається як пропущений виклик на телефоні іншої сторони. Всі інші номери в порядку. Я не маю заблокованих номерів і видалив номери з списку контактів і зареєстрував їх, але все ж таки. Будь-які ідеї? Це 3-тижневий телефон

Вирішення: спробуйте виконати м'який перезапуск на телефоні, натиснувши і утримуючи обидві кнопки живлення та гучності протягом щонайменше 10 секунд. Після того, як телефон почав перевіряти, чи виникає проблема. У випадку, якщо це відбудеться, виконайте наведені нижче дії.

  • Перевірте, чи виникає проблема у безпечному режимі. Якщо це не так, то ймовірно, що проблема викликана завантаженою програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.
  • Спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані програми від менеджера програм, а потім перевірити, чи виникає проблема.
  • Протріть розділ кешу телефону з режиму відновлення.

Якщо проблема не зникне, вам доведеться зв’язатися зі своїм оператором щодо цієї проблеми, оскільки це може бути проблемою, пов'язаною з мережею.

Примітка 8 Виклик не може бути почутий

Проблема: я використовую Samsung Примітка 8 .. під час телефонних дзвінків, вони не можуть почути мене, якщо їм на режимі динаміка або за допомогою гарнітури / динамік .. Я не можу навіть використовувати bixby, як і раніше потребує гарнітуру. Мій мікрофон працює добре Я спробував записати свій голос, використовуючи сам телефон. Я спробував витирати кеш, м'який скидання і навіть скинути заводські налаштування, але це не працює. Я купив цей телефон в Канаді під час подорожі, тепер немає ніякого способу для мене повернути цей телефон назад, де я купив його. Їх технічна підтримка сказала мені чекати іншого оновлення програмного забезпечення, можливо, вони виправлять помилку і збої, я не знаю, коли буде наступне оновлення. Може у мені допомогти? Я думаю, що я отримав найгіршу проблему всіх користувачів Note 8 ...

Рішення: Малоймовірно, що оновлення програмного забезпечення вирішить цю проблему, оскільки це вже може бути викликано несправним апаратним компонентом. Найкраще, що ви можете зробити зараз, це привести телефон до сервісного центру і перевірити його.