Рішення для проблем електронної пошти Samsung Galaxy S5 [Частина 1]

Проблеми з електронною поштою є одними з найчастіше зустрічаються проблем будь-який досвідчений користувач смартфона, тому створення спеціального потоку для них здається логічним. Нижче наведені деякі з проблем, які надіслали наші читачі. Ми сподіваємося, що наші рішення для проблем електронної пошти Samsung Galaxy S5 у цій публікації можуть змінити ситуацію.

Якщо ви хочете поділитися з нами своєю проблемою, будь ласка, скористайтеся короткою формою опитування за посиланням нижче.

Проблема №1: Неможливо ввійти до облікового запису Yahoo, використовуючи додаток SolMail у Samsung Galaxy S5

Я зовсім недавно купив Galaxy S5. Я встановив додаток електронної пошти SolMail, який я використовував на моїй Примітці 2, і все чудово працювало. Мені вдалося отримати одночасно як мої облікові записи Gmail, так і Yahoo. Потім він перестав працювати на обліковому записі Yahoo, надавши мені неможливість увійти в повідомлення. Програма для електронної пошти для телефону має таку ж проблему. Я все ще можу отримувати Yahoo Mail через додаток Yahoo і веб.

Я змінив паролі, деінсталював і перевстановив SolMail, але не пощастило. Будь-які ідеї? Це викликає подразнення, коли потрібно використовувати дві програми для перевірки двох облікових записів.

Дякую. - Сьюзен

Рішення: Привіт, Сьюзен. Оскільки проблема виникає лише для однієї програми, виконайте стандартне виправлення неполадок для цієї ситуації:

• Видаліть кеш програми електронної пошти.
• Відновити обліковий запис електронної пошти в програмі .
• Видалити дані електронної пошти . Ця процедура також видалить будь-які інші облікові записи, які ви встановили в програмі, тому будьте готові знову встановити їх.
• Очистіть розділ кешу телефону .

Відтворюючи обліковий запис Yahoo у програмі, переконайтеся, що ви використовуєте правильну інформацію в цьому посібнику .

Якщо ніщо не працює, проблема може виникнути саме з Yahoo, тому спробуйте зв'язатися з ними для отримання додаткової допомоги.

Проблема №2: Samsung Galaxy S5 зберігає лише повідомлення Hotmail за день до того, як вони зникнуть

Привіт. Я тільки що купив Samsung S5 і у мене проблеми з моєю електронною поштою. Крім облікового запису Hotmail, я маю обліковий запис Hotmail і використовую його на своєму телефоні. Поки папка "Вхідні" і всі мої папки з'являються на телефоні, всі папки порожні і не містять жодного з електронних листів, які я їх зберігав. Папка "Вхідні" зберігає листи лише на один день, а потім вони зникають. Крім цього, я можу надсилати та отримувати електронні листи. Надіслані листи зберігаються, але лише ті, які я надіслав з мого телефону.

Я перевірив свій обліковий запис Hotmail на іншому пристрої (ноутбуці), і всі листи та папки збережені з усіма збереженими листами.

Будь-які поради, які ви можете дати, будуть дуже вдячні. Дуже дякую. - Поліна

Рішення: Привіт Пауліне. Причиною вашої турботи, швидше за все, є тип доставки пошти (POP3 або IMAP), який ви вибрали під час налаштування облікового запису електронної пошти у вашому S5.

Інша можлива причина такої ситуації полягає в тому, як Hotmail розроблений для Android. Ми помітили, що те, що ви говорите, вірно для будь-якого іншого телефону, якщо ми використовуємо програму Outlook.com для Android. Повідомлення залишаються лише на короткий певний період у самому додатку і зрештою зникнуть, хоча копії тих самих листів все ще живуть в іншому пристрої.

Якщо ви бажаєте отримати доступ до електронних листів на S5, ми пропонуємо вам повторно створити обліковий запис за допомогою протоколу POP3, оскільки це гарантує, що повідомлення зберігається локально на пристрої. Недоліком використання POP3 є те, що інші пристрої не отримуватимуть копії ваших електронних листів. Деякі додатки електронної пошти або клієнти надають додаткові альтернативи для POP3, щоб дозволити вам залишати копії на сервері електронної пошти, хоча вони не можуть бути встановлені за замовчуванням.

Проблема №3: ​​Як налаштувати частоту синхронізації електронної пошти в Samsung Galaxy S5

Привіт. Нещодавно я перейшов з iPhone 5 до Galaxy S5 Active і до сих пір я люблю його. Тим не менш, для отримання нових повідомлень електронної пошти потрібне оновлення. Я маю на увазі мою особисту адресу електронної пошти, яку я зараз надсилаю електронною поштою. Є щось конкретне, що я повинен зробити, щоб виправити це?

Спасибі за вашу допомогу. - Холлі

Рішення: Привіт Холлі. Тут потрібно просто змінити частоту синхронізації програми електронної пошти. Просто виконайте такі дії:

• Перейдіть до Налаштування.
• Натисніть Керувати обліковими записами .
• Торкніться відповідного облікового запису.
• Натисніть Параметри синхронізації .
• Натисніть Розклад синхронізації.
• Натисніть Установити розклад синхронізації .
• Виберіть потрібний параметр.

Проблема # 4: питання синхронізації електронної пошти Samsung Galaxy S5 залишається невирішеним

Гей, дроїдний хлопець:

Я просто замислююся, чому ніхто, після всього цього часу, дійсно не придумав, як виправити електронну пошту, не синхронізуючи проблему. Я зробив все, що може бути рекомендовано майже на кожному сайті ... Єдине, що РОБІТЬ працює, - це розбазарювання рахунку і відтворення його. Вона триває в середньому 1 день до 2 тижнів. Відповідь AT & T - це проблема з електронною поштою… спробуйте оновити S5. Так я і зробив. Обидві лінії, за дійсно великою ціною. Але проблема повернулася протягом двох тижнів.

Як щодо дуже прямого, «ми не маємо поняття про те, як це виправити». Ви чули що-небудь з Android mfg?

Дякую. - RDSago

Рішення: Привіт RDSago. Налаштування синхронізації електронної пошти залишаються такими, якими вони є, якщо "щось" не змінить їх. Це "щось" може бути глюком прошивки, програмою третьої сторони або проблемою постачальника послуг електронної пошти. Слідкуйте за рішеннями, наведеними вище для Сьюзан, щоб виділити першопричину.

Проблема №5: Samsung Galaxy S5 не синхронізується з обліковим записом Microsoft Exchange

Привіт. У мене є новий Samsung Galaxy S5 працює на Android Lollipop. Я стикаюся з проблемою з обліковим записом електронної пошти компанії на синхронізації Microsoft Exchange. У мене є індійська SIM-карта, за якою я тримаю "мобільні дані", коли я виїхав з Індії (моя індійська SIM-карта на міжнародному роумінгу, а я отримую дзвінки і повідомлення). На підключенні Wi-Fi не вдалося налаштувати електронну пошту компанії на моєму телефоні. Потім я спробував, видаливши SIM-карту, електронну пошту компанії налаштували автоматично і всі листи зайняли на телефоні. Після цього я знову вставив індійську SIM-карту, зберігаючи “мобільні дані”. Але тепер електронні листи компанії не оновлюються через з'єднання Wi-Fi. Інші програми, такі як Skype, Rediffmail, акаунт Gmail, WhatsApp і т.д., працюють на Wi-Fi.

Будь ласка, запропонуйте рішення.

З повагою. - Мрідул

Рішення: Привіт Mridul. Переконайтеся, що немає обмеження даних, яке б перешкоджало телефону автоматично синхронізувати обліковий запис електронної пошти. Для цього виконайте наведені нижче дії.

• Перейдіть до Налаштування .
• Натисніть Використання даних .
• Торкніться піктограми Меню .
• Поставте галочку на опції Автоматична синхронізація даних .

Пропоноване читання: Розв'язання Samsung Galaxy S5 Email Sync і проблеми з конфігурацією облікового запису

Проблема №6: Samsung Galaxy S5 періодично не надсилає електронні листи від Yahoo і AT&T після оновлення Lollipop

Дякуємо всім за розміщення деяких виправлень після виходу оновлення.

Моя проблема з моєю електронною поштою після оновлення. Мій Yahoo / AT & T по електронній пошті чомусь не надсилає електронні листи, а потім продовжує запитувати пароль для облікових записів і для мене повторно входити. Це все, здавалося, сталося під час оновлення. Я видалив облікові записи перевстановлені і слідував за іншими сайтами для виправлення, але не знаю, чому він працює, а потім через деякий час знову зупиняється.

Чи можете ви допомогти і порадити, як виправити проблему з відправкою електронної пошти та запитом пароля?

Дякую. - Жаклін

Рішення: Привіт Жаклін. Якщо проблеми з електронною поштою трапляються відразу після оновлення, проблема може виникнути на самому програмному забезпеченні. Будь ласка, перевірте наш попередній пост, чому Android Lollipop викликає проблеми і дотримуйтесь запропонованих кроків з усунення неполадок.

Проблема # 7: Samsung Galaxy S5 продовжує говорити про помилку "недійсний обліковий запис електронної пошти" під час входу

Привіт. Я просто цікавився, якщо ви могли б допомогти мені з кількома питаннями, які я маю з моїм Samsung S5. Всякий раз, коли я намагаюся увійти в онлайн-акаунт, наприклад, Live Nation, я вводжу свою електронну пошту і пароль, але я завжди отримую повідомлення про недійсний обліковий запис електронної пошти. Це відбувається на багатьох сайтах і насправді розчаровує, оскільки він зупиняє мене, купуючи попередні квитки !!! Я припускаю, що на моєму телефоні є налаштування, які можуть вирішити цю проблему, але я не зміг вирішити це сам.

Крім того, з часу останнього оновлення Android кожного разу, коли я намагаюся вимкнути програму або отримати доступ до свого телефону, з'явиться таке повідомлення: "Використовуйте Touchwiz Home як будинок, лише один раз, Завжди, Використовуйте іншу програму, Touchwiz Легкий будинок

Потім з'являється повідомлення про перехід до стандартних налаштувань і очищення за замовчуванням, але це ніколи не працює.

Існує також питання, яке, мабуть, глупо, але насправді мене дратує! Я більше не можу перетворювати телефон на беззвучний. Раніше були 3 варіанти, звук, вібрація і мовчання. Тихий варіант зник з часу оновлення, і я використовував це весь час. Якщо я покладу свій телефон на вібрацію, то це часто турбує мене вночі.

На жаль бомбардувати вас проблемами, але ці 3 речі дійсно розчаровують, і я не можу вирішити, як відсортувати їх.

Будь-яка допомога буде оцінена.

Дякую! З повагою. - Лора

Рішення: Привіт Лаура. Ваші перші дві проблеми можна вирішити, видаливши розділ кешу телефону або відновивши заводські налаштування телефону . Ці рішення зазвичай рекомендуються користувачам, які мають проблеми після оновлення основної операційної системи.

Вашій третій турботі можна відповісти, налаштувавши налаштування сповіщень вашого телефону. Ви можете посилатися на цей попередній пост, якщо ви не знаєте, з чого почати.

Проблема №8: Неможливо отримати будь-які повідомлення електронної пошти, коли обліковий запис Exchange на Galaxy S5 підключений до Wi-Fi

Я встановив Lollipop 5.0 на моєму Galaxy S5 SM G900H і на звичайній електронній пошті з моїми настройками сервера Exchange я не можу отримати будь-які повідомлення, коли підключений до Wi-Fi. Якщо я вимкну Wi-Fi і скористаюся даними, завантаження електронних листів не є проблемою. Я вимкнув можливість перемикатися між Wi-Fi і даними.

Будь ласка, допоможіть.

Підбадьорюємо. - Malcolm & Fam

Рішення: Привіт Malcolm & Fam. Щоб ефективно допомогти вам, нам потрібно знати про кілька речей, включаючи:

• Використовується тип доставки електронної пошти (Exchange, POP3 або IMAP)
• Використовується конкретний додаток електронної пошти

Припускаючи, що ви ввели всю правильну інформацію під час налаштування облікового запису, наприклад, ім'я користувача домену, пароль, сервер Exchange, SSL, сертифікат клієнта тощо, наступне найкраще, що ви можете зробити, це очистити кеш електронної пошти.

Якщо ви підозрюєте, що проблеми із сторонніми програмами можуть викликати проблему, ви також можете завантажити її в безпечному режимі .

Якщо проблема не зникає, зверніться за допомогою до постачальника послуг електронної пошти.