Рішення для Samsung Galaxy Примітка 3 Wi-Fi або проблеми з підключенням до мобільних даних [Частина 1]

Привіт, хлопці! Наш пост на сьогодні охоплює проблеми з підключенням, з якими стикаються деякі з наших читачів. У нас є 9 питань, які вирішують проблеми, починаючи від проблем з мобільними даними до проблем з Wi-Fi після оновлення до Lollipop. Ми сподіваємося, що відповідні рішення для Samsung Galaxy Note 3 wi-fi або проблеми з мобільним підключенням даних можуть допомогти вам. Якщо ваша проблема не висвітлена в цій публікації, будь ласка, надішліть нам електронний лист за посиланням нижче, щоб ми могли опублікувати їх у наступних публікаціях.

Див. Статтю для стандартної примітки 3 інструкції з усунення несправностей: Samsung Galaxy Note 3 Tutorials, Tips, Tricks and How Tos

Проблема №1: деякі програми, такі як Google Play, електронна пошта та веб-переглядач, не підключатимуться до Інтернету

Привіт. Як уже згадувалося, мій телефон підключений до Wi-Fi. Він може отримати доступ до всіх соціальних медіа, таких як Facebook, Messenger, Viber тощо. Проблема полягає в тому, що я не можу з'єднатися з моїми електронними листами, Google Play Store або навіть шукати в мережі. Чи можете ви допомогти мені, в чому проблема в моєму телефоні. Дякую. - Черв

Вирішіть : Привіт, червень. Повторіть спробу очистити розділ кешу телефону. Ви також можете видалити кеш-пам'ять і дані кожного з проблемних програм і повторити спробу. Така проблема зазвичай трапляється після основного оновлення операційної системи або оновлення програми.

Проблема №2: Примітка 3 втрачає мережеве з'єднання протягом 15 хвилин регулярно протягом дня

Привіт. 24 квітня я перейшов на Lollipop. До цього у мене не було проблем. Тепер я роблю.

За минулий рік я працював у офісному будинку, який має дуже доступний доступ до мережі. У мене є Wi-Fi, але не доступ до мережі Verizon. Коли я залишаю роботу, моє підключення до мережі знову почне працювати, як тільки я залишу будівлю. Я хотів би використовувати WAZE навігацію додому кожен день, тому я впевнений, що у мене було підключення до мережі.

Після того, як Lollipop WAZE не працював, немає доступу до сервера маршрутизації, поки я не їхав приблизно за 15 хвилин від офісної будівлі. Я тільки зрозумів, що це було питання WAZE з новим Lollipop оновлення. Нещодавно я спробував зробити виклик… немає підключення до мережі… те ж саме з моїм додатком Hangouts. Великий банер не повідомляє мені про підключення до мережі. Мої колеги, які керують тим самим комутують і використовують Verizon, також не мають проблем з підключенням до мережі.

Verizon замінила мою SIM-карту, але все одно ніякої різниці.

Я відключу свій телефон і повернуся на… те ж саме. Немає мережевого підключення протягом приблизно 15 хвилин, незалежно від того, яким маршрутом я беру додому. Я не вірю, що це проблема мережі, це мій телефон. Приблизно через 15 хвилин я починаю отримувати тексти, GPS працює знову, WAZE працює знову, і я можу робити телефонні дзвінки. Що я можу зробити?

Дякую! - Ненсі

Рішення: Привіт Ненсі. Якщо ця проблема виникає щодня з однаковим шаблоном, має бути щось, що призводить до автоматичного вимкнення пристрою для підключення функцій підключення. Ми знаємо про деякі програми, які можуть виконувати такі дії, як Timed Toggles (Автоматичний перемикач літаків) і планувальник профілів. Спробуйте перейти по списку програм і подивитися, чи є у вас щось подібне. Ви також можете експериментувати, завантаживши свій телефон у безпечний режим, перш ніж залишити на роботі, щоб спостерігати, якщо проблема залишається.

Проблема №3: ​​Примітка 3 отримує тільки сигнал Edge, а не HSPA або HSPA +

Агов чувак. Вибач що турбую. Я тільки що виявив, що ви маєте справу з проблемами Примітки 3 через Google. Мені потрібна допомога для мого Примітка 3. Моя Примітка 3 може отримати тільки Edge сигнал з декількох днів тому, і це турбує мене, оскільки мій SIM-карти інтернет-з'єднання можна отримати тільки через HSPA або HSPA +. Моя Примітка 3 ОС - льодяник. Сподіваюся, ви можете допомогти. - Джастін

Рішення: Привіт Джастін. Єдине, що ви можете зробити як користувач, це переконатися, що ви вручну перевірили та вибрали правильний мережний режим. Решта підтримки має надходити від постачальника послуг. Щоб перевірити режим мережі, виконайте наступні дії:

• Перейдіть до Налаштування .
• Натисніть З'єднання .
• Торкніться Додаткові мережі .
• Натисніть Мобільні мережі .
• Натисніть Режим мережі та виберіть потрібну мережу.

Якщо пристрій продовжуватиме отримувати лише сигнал "Край", зверніться до свого оператора, оскільки в районі може виникнути проблема.

Проблема # 4: Примітка 3 припиняє підключення до Інтернету, має повільне інтернет-з'єднання після оновлення Lollipop

Я на SPRINT і мій сервіс, в той час, як не AWESOME, це було все ще прийнятно. Я міг переглядати фільми і прокручувати свій Facebook без занадто багато глюків.

Після оновлення льодяника це жахливо! Я іноді бачу фотографію тут і там. Про фільми не може бути й мови! Я зв'язався зі Спринтом і вони перевірили всі вежі в моєму районі, і це не в їх кінці. Я бачив, що у Galaxy іноді були проблеми з оновленням Lollipop. Я вважаю, що це те, що я відчуваю. Є щось, що я можу зробити, щоб мій телефон краще підключився до Інтернету. У мене є тільки це як телефон і не мають Wi-Fi вдома. Він добре підключається до Wi-Fi у бібліотеці і не має цієї проблеми.

Деякі речі, які я намагався:

• очищення кешу.
• ## 72786 #, потім оновлення мого профілю та PRL.
• Вони мали мій тест швидкості завантаження Ookla і результати змінюються. Іноді він не підключиться, щоб завершити тест.

Я додам екранний приклад одного тесту. - Пані Вільямс

Рішення: на основі знімка екрана, який ви надіслали, проблему можна знайти в самій мережі. Два результати з травня показують надзвичайно низькі значення швидкості завантаження. З цими цифрами, ми не будемо здивовані, якщо Ваша Примітка 3 не зможе навіть відкрити веб-сторінку. Результат тесту в червні має бути більш ніж достатньо, щоб ви могли використовувати сайти соціальних мереж і інструменти чату, наприклад Messenger або Viber, без будь-яких відчутних мережевих проблем. Хоча три результати часткового тестування є непереконливими, вони є ознаками переривчастого мережного підключення до вашого пристрою. Якщо проблеми почалися після завантаження оновлення Android Lollipop, це може бути випадковістю.

Якщо ви вважаєте, що оновлення зіткнулося з телефоном, подумайте про видалення розділу кешу телефону та відновлення заводу.

Проблема # 5: Примітка 3 не перейде в режим мережі 3G

Привіт, мені подобаються ваші статті про вирішення проблем Samsung Note 3. Я тут шукаю допомоги. Я купив Samsung Galaxy Note 3 SM-N900 AT&T. Все, здається, працює нормально, за винятком однієї дивної проблеми. Коли я вставляю SIM-карту, я можу використовувати тільки мережу 2G, але коли я встановлюю параметри мережі на 3G (тільки WCDMA), моя мережа зникає. Я активував послугу 3G на цій SIM-карті, і коли я вставляю її в інші телефони Android, послуга 3G працює безперебійно. Я перевірив його в KitKat і тепер оновлено до Lollipop. Будь ласка, я не маю іншого шляху, крім як шукати вашої допомоги. Відповідь скоро. Дякую. - Діва

Рішення : Привіт Діва. Ця проблема схожа на те, що переживає Джастін (вище). Будь ласка, переконайтеся, що ви вручну змінили правильний режим мережі та спробуйте ще раз. В іншому випадку зверніться до свого оператора і дозвольте їм обробити ситуацію. Також потрібно переконатися, що проблеми, пов'язані з платежами, не впливають на ваш обліковий запис. Ваш оператор може з часом попросити вас виконати скидання до заводських налаштувань, щоб ви також могли спробувати зробити це першим, перш ніж зв'язатися з ними.

Проблема 6: Примітка 3 не підключається до Інтернету під час підключення до Wi-Fi

Коли телефон підключено до будь-якої мережі Wi-Fi, він діятиме так, як не отримує дані з мережі. Це змусить його здатися, що у мене немає доступу до Інтернету з мережі, коли я роблю. Коли я вимикаю Wi-Fi і використовую свої дані, телефон працює дуже добре. Це тільки починало відбуватися після я updated моя телефон. - Джемісон

Рішення : Привіт Джеймісон. Якщо ця проблема почалася після оновлення до Lollipop, будь ласка, зробіть стандартні рішення, такі як очищення розділу кешу, завантаження телефону в безпечному режимі і виконання скидання заводу .

Можна також експериментувати, якщо автомагнітола викликає цю проблему. Щоб вимкнути його, просто перейдіть у меню Налаштування і знайдіть його під під-налаштуваннями Wi-Fi.

Проблема №7: Примітка 3, що показує “Отримати служби Google Play. Ця програма не працюватиме без помилки Google Play Services після оновлення

Привіт! Я просто мав оновлення системи з моїм телефоном Samsung Note 3.

Через деякий час половина моїх завантажених додатків відсутня, і я не можу навіть відкрити свій Play Store і Gmail. З'явиться запит і напис "Отримати служби Google Play. Ця програма не працюватиме без служб Google Play ». Я спробував натиснути піктограму "Отримати послуги Google Play", але не підключиться. Я також спробував видалити оновлення з налаштувань, але все ще не працює. Будь ласка, допоможіть.

Дякую. - Ван

Рішення: Привіт Ван. “Отримати служби Google Play. Ця програма не працюватиме без помилки Google Play Services, що виникає внаслідок укорінення вашого телефону. Якщо ваш телефон не вкорінюється, але продовжує показувати цю помилку, відновлення заводських налаштувань виправити це.

Проблема №8: Примітка 3 не підключиться до мобільної мережі після відключення від Wi-Fi

Привіт. Моя проблема полягає в тому, що після відключення мого Примітка 3 від з'єднання Wi-Fi на роботі вона не знайде мого постачальника послуг (Verizon) до перезавантаження телефону. Це стає дуже старим швидко. Скажіть, будь ласка, як це виправити. Раніше не бувало раніше. Але тепер це кожен раз. - EhRuiz

Рішення : Привіт EhRuiz. Вимкніть автоматичний мережевий перемикач у розділі Параметри> Wi-Fi і подивіться, як це відбувається. Якщо це не зробить це, причиною може бути додаток третьої сторони. Завантажте телефон у безпечному режимі та перегляньте телефон. Якщо проблема не відбудеться в безпечному режимі, це означає, що це певна проблема / app, що викликає цю проблему. Спробуйте видалити програми сторонніх розробників до виправлення проблеми.

Проблема # 9: Примітка 3 не підключиться до Інтернету через Wi-Fi після оновлення Lollipop

Гей, хлопці. Я оновив свою Verizon Note 3 до Lollipop пару тижнів тому, і нещодавно моє Wi-Fi з'єднання не дозволяє моєму телефону мати доступ до Інтернету. Мій 4G працює відмінно, але в будь-який час я підключаю телефон до мережі Wi-Fi, і він показує "підключений" мій телефон говорить, що він не має підключення до Інтернету і не може завантажувати будь-який веб-браузер, ігри або що-небудь інше, що вимагає даних. Мені було цікаво, якщо у вас є які-небудь уявлення, що викликає це або як це виправити. Будь-яка допомога буде дуже вдячна. Дякую! - Кенні

Рішення: Привіт, Кенні. Почніть із перевірки, якщо інші пристрої, підключені до однієї мережі Wi-Fi, мають проблеми з підключенням, щоб визначити, чи проблема пов'язана з мережею. За умови, що ваш Wi-Fi у порядку, спробуйте перезавантажити Примітку 3, перш ніж виконувати будь-які способи усунення несправностей. Після цього в налаштуваннях Wi-Fi примусово відключіть телефон, вибравши пункт Забути мережу . Спробуйте знову підключитися до Wi-Fi і спробувати переглядати веб-сторінки за допомогою веб-переглядача. Якщо проблема залишається, перевірте, чи ввімкнено режим енергозбереження в розділі Параметри . . Увімкнувши, енергозберігаючий режим запобігає функціонуванню інших функцій, таких як Wi-Fi, для економії заряду акумулятора.

Якщо це не працюватиме, видаліть розділ кешу телефону .

Нарешті, якщо все інше не вдасться, виконайте загальну роботу (скидання заводу).